劉培瑜

互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展，國際貿易活動的日趨活躍推動著國際商務英語談判活動的進一步發(fā)展。成功的國際商務英語談判很大程度上影響著國家間的經(jīng)濟交流，決定著企業(yè)的興衰與發(fā)展，因此商務英語談判人才的培養(yǎng)至關重要，更加凸顯商務英語談判課程的重要性。互聯(lián)網(wǎng)+時代這一大背景催生了翻轉課堂這一新型教學模式，即將知識傳授與內化的流程進行顛覆。通過將翻轉課堂應用于商務英語談判這一課程，能夠真正實現(xiàn)培養(yǎng)重實踐、重技能、具有跨文化交際能力的現(xiàn)代國際商務英語談判人才這一課程的目標宗旨。

1 翻轉課堂的內涵

翻轉課堂(Flipped Classroom)又被稱為顛倒課堂或是反轉課堂，是“使用技術手段異步知識傳授、解放課堂實踐、以開展學生為中心的個性化教學活動”，是整合在線學習和課堂教學、以期達到最優(yōu)效果的教學形式[1]，具體而言，就是將傳統(tǒng)教學模式中“課上傳授知識與課后內化知識”這一流程顛倒為“課前傳授知識與課上內化知識”，形成一種新型的教學模式，進而為老師提供一種個性化的教學環(huán)境，同時也能增加師生間的互動時間，提高學生的自主學習能力的培養(yǎng)，真正實現(xiàn)老師的“監(jiān)督”和“引導”作用。

翻轉課堂的萌芽階段可追溯到19世紀中期的美國西點軍校，該校在教學過程中將教學材料提前發(fā)給學生供其預習，而課堂中鼓勵學生進行討論并解決學生提出的問題。翻轉課堂的發(fā)展階段當數(shù)2004年YouTube上可汗學院頻道的成立，該學院將上課所需講解材料全部錄成視頻并上傳至網(wǎng)站供學生課前學習，這一教學方式取得了很好的教學效果，并引起了很大的社會反響。隨著信息技術的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)+大教學環(huán)境的出現(xiàn)，翻轉課堂進入了推廣階段，促使傳統(tǒng)教學向個性化教學的飛速轉變。

2 商務英語談判課程教學存在的問題

2.1 教學模式陳舊

傳統(tǒng)的商務英語談判課堂教學中較偏重理論知識的講解，而忽視實踐能力的提高。課堂始終以教師講解為主，學生基本處于被動聽講境地，互動方法單一、趣味性弱，即使采用交際教學法、問題導向法等較好的案例教學法，但因缺乏應用空間也僅處于靜態(tài)的案例分析中，況且課堂時間有限，很多課程內容學生無法當堂徹底領悟，真正參與課堂的機會少之又少，導致課堂的無聊乏味、學生注意力不集中并逐漸對課程失去興趣。

2.2 師資水平有限

教授商務英語談判課程的大部分教師畢業(yè)于英語專業(yè)，有著比較扎實的英語語言基本功底，但經(jīng)濟貿易方面的專業(yè)知識積累不夠，很多教師稍有甚至根本不具備企業(yè)工作的經(jīng)驗，因此，在課堂教學過程中基本是照本宣科，導致課程中某些知識點講解不夠透徹，很難做到將基本的談判理論與實踐案例有效結合。然而，商務英語的發(fā)展必須與時代發(fā)展相適應，能夠根據(jù)客觀現(xiàn)實做出正確的判斷。與現(xiàn)實相脫節(jié)的商務英語談判教學，無法使學生掌握到商務談判課程的精髓，必然也不利于提高學生的商務談判技能。

2.3 學生學習缺乏積極性

商務英語談判畢竟是專業(yè)課程，較普通英語課程來說更難更枯燥。困擾學生普通英語學習過程中的所有問題，如聽力、寫作、口語等各方面，同樣困擾著其在商務英語談判課程中的學習，并有過之而無不及，這就導致學生上課時跟不上老師的節(jié)奏，無法理解有關商務談判的各種理論基礎知識，進而大大降低了學生學習的積極性。

3 翻轉課堂應用于商務英語談判課程教學的可行性研究

3.1 體現(xiàn)商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標

2015年高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中指出，商務英語專業(yè)人才需具備扎實的英語基本功，掌握多方面知識，并能熟練應用英語、掌握商務實踐能力及跨文化交際能力和思辨創(chuàng)新能力?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+這一大教學環(huán)境的新型教學模式——翻轉課堂，為高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實施指出了明確的方向提供了新的途徑。此種新型的教學模式下，教師利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，提前將課程中的重點和難點創(chuàng)建成各個不同類型的可視化教學視頻，要求學生課前通過觀看這些視頻進行自主學習，提前學習本該傳統(tǒng)教學模式課堂中傳授的知識。在此過程中，可以提高學生的英語基礎知識和自主學習能力與創(chuàng)新能力；學生通過觀看互聯(lián)網(wǎng)平臺上的其他相關知識的視頻，可以很好地了解國內外有關商務英語談判的案例，進而促進學生養(yǎng)成多角度看問題的習慣和思辨能力，為更好地掌握商務英語談判知識和提高實踐能力奠定基礎，并為日后走向真正的國際商務英語談判道路做好充分的準備。

3.2 推動實現(xiàn)商務英語課程設置

隨著國際貿易的不斷發(fā)展，我國對具有較高專業(yè)水平的國際商務英語談判人才的需求也不斷增長，學生以及社會對高校中商務英語談判課程的設置呼聲也隨之升高。然而我國眾多高校所采用的商務英語談判教材理論性比較強、內容比較枯燥乏味，加上采用的基本都是傳統(tǒng)的教學模式，導致學生上課精力難以集中，學習態(tài)度不積極。商務英語談判相關教學材料的選用和課程的設置普遍脫離學生的實際需求，加之此類課程的安排與社會的相關性較少，不利于真正培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力。翻轉課堂這一新型教學模式的科學引入，使得學生可以在網(wǎng)絡平臺觀看適合自己的、與商務英語談判課程相關的微課、幕課等視頻，不再完全依賴老師和學校的有限教學資源，在課后也可以了解并學習到更多的相關知識，掌握該課程相關的重大案例，并將所學運用到課堂和實踐中去，極大地滿足了學生提高商務英語談判實踐能力的學習要求。

3.3 激發(fā)學生學習積極性和主動性，開創(chuàng)多種教學方法

我國的翻轉課堂目前尚處于摸索與實踐階段，但體驗過該新型教學模式的學生和老師都對其做出了很高的評價，并希望學校能夠對未來的教學模式進行進一步的改革?；谙冗M信息技術的翻轉課堂這一新型教學模式極大地改變了傳統(tǒng)課堂中學生與教師的角色和地位。傳統(tǒng)教學模式比較偏重教師在整個教學過程中的主導地位，比較注重課堂及其教學內容，一定程度上忽視了學生在學習過程中的自主角色，并且對學生在課前和課后的學習缺乏一定的監(jiān)督。

作為信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，翻轉課堂的出現(xiàn)與發(fā)展對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。翻轉課堂教學模式為學生提供了一個自主學習的平臺，學生需在課前自覺完成本該課堂中學習的與課程相關的知識，課堂帶著問題學習，更能充分參與課堂，提高上課效率，既更好地完成知識內化的過程，又極大地提高了學生的自主學習能力和創(chuàng)新能力[2]。國內不少學生也證實了翻轉課堂教學模式對于提升學生的自我管理學習能力、激發(fā)其學習動機和自主學習行為等方面的可行性[3]。潘炳超在通過對傳統(tǒng)教學和翻轉課堂教學進行比較后也發(fā)現(xiàn)這一點，即翻轉課堂教學能夠有效激發(fā)和培養(yǎng)大學生的自主學習動機及其合作學習能力[4]。在翻轉課堂教學模式中，教師的中心地位也得以改變，真正地成為學生的學業(yè)顧問、導學者、促學者和評學者，而不僅僅是知識的傳遞者[5]。將翻轉課堂應用于商務英語談判課程的教學過程中，師生課堂中的共同合作成功地創(chuàng)造了諸如商務案例教學法、商務英語談判模擬教學等多種新型的教學方法，更好地營造了濃厚的思考交流氛圍，有效地激發(fā)了學生的課堂參與度與創(chuàng)造性。

4 翻轉課堂在國際商務英語談判課程中的具體應用

要想將翻轉課堂應用于國際商務英語談判課程中并充分發(fā)揮其作用，首先要考慮師資問題。針對商務英語談判課程教師大多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗不足狀況，教師可以進入對口的外貿企業(yè)進行掛職鍛煉，參與外貿企業(yè)真實項目中諸如談判企劃書的制定、談判合同的擬定等具體談判工作事宜，并從中總結商務英語談判過程中的經(jīng)驗，為今后實際教學中將各種談判理論與談判實踐有機結合，活躍課堂氣氛。同時，教師要改變原有的教學方式，引用先進的教學模式——翻轉課堂，真正讓學生動起來，將“做”與“學”有機結合起來，提高課堂效率，激發(fā)學生學習積極性和創(chuàng)造性。

4.1 分析學生的現(xiàn)實情況

在翻轉課堂這一新型教學模式下，教師與學生的角色發(fā)生了轉變，學生成為課堂的主體，如何激發(fā)學生的知識求知欲很大程度上決定了學生自主學生的積極性[6]，因此，教師要提前了解學生的現(xiàn)有知識結構和基礎，并根據(jù)學生的特點制定出適合學生的教學計劃和教學目標，設定難易度適中的教學任務；同時，在每堂課之前，教師將課堂中涉及的基本內容和相關訓練提前告知學生，以便提高學生課堂的參與度。

4.2 確定課堂翻轉教學目標

通過對學生的現(xiàn)實情況進行分析之后，教師可確定每一單元的教學目標，并把每一單元的課堂內容進一步細分，指導學生確定課前自主觀看教學視頻時的內容與任務，如商務談判的專業(yè)術語、談判的基本理論和談判流程等與商務英語談判課程相關的知識內容，進而使學生自主完成初級知識的掌握。課堂中，教師根據(jù)學生觀看視頻的自主學生過程中提出的疑難點進行講解，同時，讓學生課堂中進行商務談判流程模擬，這樣既提高了課堂效率，實現(xiàn)了知識的內化，又提升了學生的學習積極性和思辨能力的培養(yǎng)。這種分層次的學習目標的設置，更便于學生明確每單元的具體學習目標和任務，進而循序漸進地學習商務英語談判相關知識，掌握商務談判技能。

4.3 布置課前任務

翻轉課堂這一新型教學模式，將本該課堂傳授的知識全部移至課前由學生自主完成。但在此過程中，學生不是簡單地觀看老師提供的學習視頻資料，而是要進行創(chuàng)造性地學習，要帶著教師布置的學習任務和提出的問題觀看視頻，并認真觀看和閱讀與本章內容相關的商務談判案例資料，對材料進行辨證地學習并提出自己的疑問，如此才會積極主動地參與到課堂當中去；教師也能根據(jù)學生課前自主學習的具體情況進行有針對性地答疑，既提高了課堂效率，又激發(fā)了學生的學習積極性。

4.4 設計課堂活動

翻轉課堂之下，基礎知識的傳授已經(jīng)移至課前，因此課堂活動的設計成為翻轉課堂的中心環(huán)節(jié)。學生已經(jīng)在課前了解了本章節(jié)的相關基礎知識，這就為課堂活動騰出了大量的時間。要想充分利用課堂時間，課堂活動的設計尤為關鍵，要做到合理、飽滿、秩序井然。一方面，對于學生課前觀看教學視頻資料過程中提出的共性問題，教師可以加以引導，鼓勵學生進行討論探究，使學生獲得成就感及參與課堂的積極性。另一方面，對于商務談判過程中的個性問題，教師可對學生進行分小組討論、小組比賽、模擬商務談判流程等環(huán)節(jié)以培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神和辨證思維能力，在此過程中教師始終扮演“顧問”的角色，對學生的各種表現(xiàn)加以點評，分析其優(yōu)缺點，更便于學生對本章節(jié)內容的掌握和內化[7]。

4.5 課堂效果反饋

對于每堂課的教學內容進行及時的反饋，更有利于學生找到自己的短板。一方面，可以從學生的角度，針對每章節(jié)的課堂內容設計一些如學生從本節(jié)課中學到了什么、這種教學方法是否讓學生更便于理解本章節(jié)內容等相關的問題；另一方面，通過課堂中學生的知識討論、案例分析等來觀察學生課前自主學習及上課知識內容的掌握程度，對學生知識運用過程的表現(xiàn)進行記錄、匯總，并及時對其進行引導，幫助學生更有效地掌握各章節(jié)的知識要點和實踐應用技能。

5 結 語

作為信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，翻轉課堂打破了傳統(tǒng)的教學模式，更加注重學生在整個學習過程中的主導作用，強調學生在課前自主、創(chuàng)造性地觀看學習教師上傳的教學視頻，以及網(wǎng)絡平臺上關于商務英語談判課程的其他視頻，并提出問題。教師根據(jù)學生的基礎情況設定教學任務和目標，合理設計課堂活動，通過分組討論和模擬商務英語談判的各個環(huán)節(jié)，鼓勵學生充分參與課堂活動，并及時地對課堂活動作出有針對性的反饋。翻轉課堂教學模式在商務英語談判課程中的運用，更有助于提高學生的自主學習能力和創(chuàng)造性思維，掌握商務談判課程的精髓，真正提高學生在商務英語談判方面的實踐技能，成為專業(yè)的商務談判人才。