[摘 要]工學(xué)結(jié)合，知行合一，方能成為國(guó)之大匠。要解決高職營(yíng)銷人才供給和產(chǎn)業(yè)需求之間的矛盾，關(guān)鍵在于健全完善需求導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，積極推動(dòng)產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合、知行合一的共同育人機(jī)制。文章首先分析了高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的必要性，然后從政府層面、企業(yè)層面和學(xué)校層面深入探討當(dāng)前人才培養(yǎng)模式改革存在的問題，最后提出通過(guò)發(fā)揮政府主導(dǎo)作用、建設(shè)靈活性校企合作項(xiàng)目、加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)等策略來(lái)突破困境，以期提高工學(xué)結(jié)合的實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞] 高職院校;工學(xué)結(jié)合;市場(chǎng)營(yíng)銷;人才培養(yǎng)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.32.174

工學(xué)結(jié)合已有100余年歷史，最早起源于英國(guó)，隨后美國(guó)等國(guó)家紛紛效仿。我國(guó)從2005年就開始強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合”在高職教育中的重要性，2015年頒布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成〔2015〕6號(hào)）中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一，注重教育與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”。改革教學(xué)模式，重視實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟體系，推行“工學(xué)結(jié)合”模式，把企業(yè)和學(xué)校兩個(gè)主體有機(jī)結(jié)合起來(lái)，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中過(guò)分強(qiáng)調(diào)課堂、教師以及教材重要性的模式，突出職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)技能培養(yǎng)的重要性，使學(xué)生能夠手腦并用、學(xué)中做、做中學(xué)，對(duì)最終實(shí)現(xiàn)“知行合一”具有重要意義。

1 高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的必要性

1.1 營(yíng)銷供給側(cè)改革的需要

目前，我國(guó)營(yíng)銷供給側(cè)存在人才培養(yǎng)模式單一、僵化，專業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)接不緊密和機(jī)制改革活力不足等問題，已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型高職營(yíng)銷人才的需求，專業(yè)培養(yǎng)模式的供給側(cè)改革迫在眉睫。

人才是市場(chǎng)營(yíng)銷供給側(cè)改革中的核心要素，要解決營(yíng)銷領(lǐng)域的供需矛盾，就必須形成工學(xué)結(jié)合的理論知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練系統(tǒng)化的課程教學(xué)體系，以就業(yè)為導(dǎo)向，深化校企合作。高職院校應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)全國(guó)教育大會(huì)和《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》等文件精神，一方面按照其指示的“促進(jìn)產(chǎn)教融合校企‘雙元育人”，全面啟動(dòng)校企合作人才培養(yǎng)模式改革，執(zhí)行“四個(gè)對(duì)接”：把技能證書、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)四大模塊內(nèi)容，科學(xué)融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，推進(jìn)課程教學(xué)改革;另一方面要深入了解在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)以及新業(yè)態(tài)下的營(yíng)銷新模式，如互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、IP營(yíng)銷、智慧營(yíng)銷和粉絲營(yíng)銷等，把營(yíng)銷行業(yè)的新動(dòng)態(tài)融入到教學(xué)實(shí)踐中，加大創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)力度。

1.2 營(yíng)銷模式升級(jí)的需要

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，新型的營(yíng)銷模式如新媒體營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷都具有傳播廣、定位精準(zhǔn)、交互性強(qiáng)、引流渠道廣和更新速度快等特點(diǎn)，能夠在更短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)獲取更多銷量，創(chuàng)造更多利潤(rùn)，因此企業(yè)的發(fā)展必然離不開現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段。

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的發(fā)展帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷革命，而營(yíng)銷模式的升級(jí)必然要求對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方式不能再停留在理論教學(xué)，而是可以采用翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、智慧課堂、線上線下精品課程、淘寶大學(xué)等多種教學(xué)手段拓展學(xué)生的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷瞬息萬(wàn)變，高職院校應(yīng)堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合”模式，通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)體系，讓學(xué)生學(xué)習(xí)最前沿的營(yíng)銷熱點(diǎn)知識(shí)和掌握最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，如利用大數(shù)據(jù)分析用戶畫像和利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行線上引流等，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下營(yíng)銷行業(yè)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才的需求。

1.3 高職院校自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)）中提到要“把發(fā)展高等職業(yè)教育作為優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)大國(guó)工匠、能工巧匠的重要方式”，到2022年要“培育數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)教融合型企業(yè)，打造一批優(yōu)秀職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，推動(dòng)建設(shè)300個(gè)具有輻射引領(lǐng)作用的高水平專業(yè)化產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地”，由此可見，高職院校和普通本科院校有著不同的使命，它的核心任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型創(chuàng)新人才，它的人才培養(yǎng)方案的改革應(yīng)該是以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向的，這就必須依托“工學(xué)結(jié)合”模式幫助高職院校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。

2 高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)改革存在的問題

2.1 政府層面

2.1.1 政策法規(guī)不健全

近年來(lái)，政府已經(jīng)通過(guò)頒布相關(guān)法律法規(guī)促進(jìn)和保障職業(yè)院校產(chǎn)教融合、校企合作，但是這些政策往往大而寬，執(zhí)行難度較大。目前我國(guó)職業(yè)教育最權(quán)威的法律是《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》，而該法律是1996年時(shí)通過(guò)并施行的，距今已有近23年時(shí)間，里面的某些法律條文已經(jīng)無(wú)法解決當(dāng)前校企合作的主要矛盾。

2.1.2 政府主體缺位

政府在校企合作中并未充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，沒有牽頭建設(shè)強(qiáng)有力的公共服務(wù)平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

2.1.3. 財(cái)政投入不均衡

在財(cái)政支持方面，國(guó)家示范性高職院校和全國(guó)骨干高職院校獲得的資金撥款明顯高于其他普通高職院校，東部地區(qū)的職業(yè)學(xué)校獲得的資源也明顯優(yōu)于中西部地區(qū)的職業(yè)院校，地區(qū)的發(fā)展不平衡使較落后地區(qū)的高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)改革困難重重。

2.2 企業(yè)層面

2.2.1 企業(yè)合作動(dòng)力先天不足

校企合作實(shí)質(zhì)是利益關(guān)系杠桿下的合作，但企業(yè)與學(xué)校的利益訴求不一樣，企業(yè)是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，追求的是利益最大化，而學(xué)校作為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，協(xié)同育人、提高教育質(zhì)量和社會(huì)效益最大化是學(xué)校合作的核心目標(biāo)。職業(yè)院校自身的定位和條件，決定了其無(wú)法在短期內(nèi)為企業(yè)提供巨大的經(jīng)濟(jì)利益，這導(dǎo)致以追求利潤(rùn)為目標(biāo)的企業(yè)在校企合作中天生動(dòng)力不足，往往是“學(xué)校的熱情高于企業(yè)”。由于企業(yè)擔(dān)心收益無(wú)法覆蓋成本，通常前期不愿投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)，也沒有全面參與人才培養(yǎng)方案的改革，校企合作情況不甚理想。

部分合作企業(yè)的初衷是希望通過(guò)校企合作的方式獲得政府的優(yōu)惠政策，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)政策很難執(zhí)行后就逐漸失去參與的積極性。

2.2.2 企業(yè)跟學(xué)生溝通不足

在學(xué)生管理方面，企業(yè)關(guān)注的是實(shí)習(xí)生是否能完成工作，是否能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，而對(duì)學(xué)生能力的提升、情感的需求關(guān)心甚少，導(dǎo)致部分實(shí)習(xí)生中途不堪重壓退出，校企合作無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行。

2.3 學(xué)校層面

2.3.1 “雙師型”教師的缺乏

我國(guó)高職院校營(yíng)銷專業(yè)教師大多沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，所以在處理實(shí)際問題時(shí)能力欠缺，導(dǎo)致無(wú)論在教學(xué)還是校企合作方面，專業(yè)教師都無(wú)法給予學(xué)生前沿的營(yíng)銷實(shí)踐技能指導(dǎo)，使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)與社會(huì)要求“脫節(jié)”，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)一步激化校企合作的矛盾。

此外，由于教師自身缺乏營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在人才培養(yǎng)方向上也會(huì)以理論知識(shí)授課為主，實(shí)踐操作訓(xùn)練為輔，不利于營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生所具備的技能和社會(huì)需求“無(wú)縫對(duì)接”。

2.3.2 校外安全管理問題的約束

高職院校作為事業(yè)性教育機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生的安全問題負(fù)有重大責(zé)任，而企業(yè)出于逐利的目的，往往會(huì)要求學(xué)生夜班、加班，或者以某種理由非法罰工資，這都讓校外實(shí)習(xí)難以開展。如果把實(shí)踐基地建設(shè)在校內(nèi)，就可以對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的監(jiān)管，但是某些企業(yè)可能會(huì)以前期資金投入過(guò)大或培訓(xùn)不方便為由拒絕。

3 高職營(yíng)銷專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革的策略

高職營(yíng)銷人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)主要圍繞工學(xué)結(jié)合展開，通過(guò)改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)，從而全面提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，具體措施包括以下方面。

3.1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

政府作為“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的主導(dǎo)者和監(jiān)督者，要充分發(fā)揮其信息資源方面的優(yōu)勢(shì)，積極利用其影響力為學(xué)校和企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)搭建人才培養(yǎng)橋梁。對(duì)積極貫徹“產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合、知行合一”共同育人機(jī)制的企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)，政府應(yīng)給予資金支持或政策優(yōu)惠;對(duì)于抵觸校企合作或打著“校企合作”的旗號(hào)傷害學(xué)生利益的企業(yè)，應(yīng)給予一定的懲罰措施。

3.2 建設(shè)靈活性校企合作項(xiàng)目

產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在。要做到“工學(xué)結(jié)合”，離不開企業(yè)的支持，只有學(xué)校和企業(yè)深度合作，才能獲得最大的效益。

雖然目前校企合作存在一些問題，但是可以通過(guò)靈活改變合作機(jī)制，達(dá)到“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠雙贏”的局面。

3.2.1 靈活的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)時(shí)間

校企合作項(xiàng)目既應(yīng)包括長(zhǎng)期項(xiàng)目（3～6個(gè)月），也應(yīng)包括短期項(xiàng)目（1個(gè)月以內(nèi)）。長(zhǎng)期項(xiàng)目主要針對(duì)高職“2+0.5+0.5”人才培養(yǎng)模式中的“0.5”年頂崗實(shí)習(xí)期;短期項(xiàng)目主要針對(duì)校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程。長(zhǎng)短期項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)企業(yè)的用人需求及淡旺季進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，在營(yíng)銷旺季時(shí)（比如雙十一等）安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)，營(yíng)銷淡季時(shí)安排學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。高職院校營(yíng)銷專業(yè)也可以根據(jù)企業(yè)的用人需求調(diào)整實(shí)訓(xùn)時(shí)間，年底一般是各大企業(yè)用人的高峰期，可多安排實(shí)訓(xùn)課程。

3.2.2 兩手抓的“雙導(dǎo)師制”

由于企業(yè)的本質(zhì)是追逐利益最大化，因此企業(yè)在和學(xué)生溝通時(shí)，往往會(huì)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向而忽視學(xué)生的情感需求，而“雙導(dǎo)師”指導(dǎo)制度可以比較好的解決這個(gè)問題。所謂“雙導(dǎo)師”制度是指校企合作項(xiàng)目中有校內(nèi)指導(dǎo)老師和校外指導(dǎo)老師，校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷理論知識(shí)和一般營(yíng)銷實(shí)踐技能的指導(dǎo)，同時(shí)定期和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的情感和能力需求;校外導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，以及對(duì)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)進(jìn)行管理和指導(dǎo)。校外導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師各司其職，并雙向溝通，保證學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)能在實(shí)習(xí)過(guò)程中得到切實(shí)提高。

3.2.3 創(chuàng)新的培養(yǎng)模式

企業(yè)可以和學(xué)校共同建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，入駐創(chuàng)業(yè)基地的團(tuán)隊(duì)在獲得企業(yè)投資后，可以籌建公司，自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得的利潤(rùn)可以按約定的比例分配一部分給投資企業(yè)，這樣企業(yè)只需要提供前期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持即可，無(wú)須擔(dān)心成本風(fēng)險(xiǎn)問題，而學(xué)生又可以不受困于傳統(tǒng)的打工方式，更有動(dòng)力。

3.3 加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)

目前全國(guó)“雙師”比例較高的職業(yè)院校主要分布在東部地區(qū)，中西部地區(qū)的“雙師”比例較低，有些院校甚至低于10%。對(duì)于雙師的定義，各職業(yè)院校也給出了不同的答案，主要有“雙師”即“雙職稱”“雙證”或“雙素質(zhì)”三種觀念，但無(wú)論是哪種定義，“雙師”都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)專業(yè)教師除了具備教書育人的能力外，還應(yīng)該具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的實(shí)操技能。因此，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)以下途徑解決“雙師”問題。

3.3.1 從源頭上保障“雙師”

由于很多高職院校在招聘老師時(shí)，側(cè)重考慮的是教師的專業(yè)知識(shí)水平以及科研能力，所以更愿意招聘學(xué)歷高的應(yīng)屆畢業(yè)生，而應(yīng)屆畢業(yè)生大多是沒有任何社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。要保障“雙師”比例，高職院校應(yīng)優(yōu)先考慮招聘有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工，同時(shí)可以和企業(yè)合作，讓企業(yè)去考察應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)和實(shí)操能力。實(shí)際上，2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》已經(jīng)明確表示“從2019年起，職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校相關(guān)專業(yè)教師原則上從具有3年以上企業(yè)工作經(jīng)歷并具有高職以上學(xué)歷的人員中公開招聘，特殊高技能人才（含具有高級(jí)工以上職業(yè)資格人員）可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，2020年起基本不再?gòu)膽?yīng)屆畢業(yè)生中招聘”。

3.3.2 從考核制度上促進(jìn)“雙師”

通過(guò)開啟校企合作制度，企業(yè)為教師提供相應(yīng)的頂崗實(shí)踐機(jī)會(huì)，教師每年應(yīng)到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，建立“企業(yè)+學(xué)院”雙考核制度，考核成績(jī)可作為年終績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.4 課程體系的完善

3.4.1 課程開發(fā)與時(shí)俱進(jìn)

高職營(yíng)銷專業(yè)課程體系的建設(shè)應(yīng)緊緊跟隨市場(chǎng)的變化，在設(shè)置人才培養(yǎng)方案時(shí)可以邀請(qǐng)企業(yè)資深管理人員或技術(shù)人員參與，了解當(dāng)?shù)貙?duì)營(yíng)銷人才的需求，提高課程的實(shí)用性和創(chuàng)新性，同時(shí)學(xué)校應(yīng)盡可能建設(shè)營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)室，還原真實(shí)營(yíng)銷場(chǎng)景，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就可以熟悉工作內(nèi)容;還可以引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)教學(xué)軟件，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬真實(shí)的營(yíng)銷決策環(huán)境，同時(shí)通過(guò)具體的指標(biāo)（如銷售額、利潤(rùn)）量化學(xué)生的表現(xiàn)。

3.4.2 教學(xué)方法多樣化

教師可通過(guò)多種教學(xué)方法，如“項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法”“教、學(xué)、練、坐”四位一體法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。同時(shí)，老師可以鼓勵(lì)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如百度營(yíng)銷大學(xué)、淘寶大學(xué)、微課和騰訊課程等學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，了解營(yíng)銷行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還可以利用學(xué)院職業(yè)教育集團(tuán)的資源，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，可邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)的資深營(yíng)銷人員來(lái)校為學(xué)生開講座，也可組織學(xué)生參加職教集團(tuán)成員舉辦的沙龍、論壇及展會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

3.5 職業(yè)院校證書制度改革

過(guò)去職業(yè)院校的考證質(zhì)量參差不齊，現(xiàn)在教育部要求把學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級(jí)證書結(jié)合起來(lái)，探索實(shí)施“1+X”證書制度，能進(jìn)一步激發(fā)職業(yè)院校學(xué)生積極提升綜合素質(zhì)、掌握職業(yè)技能，也有利于營(yíng)造產(chǎn)教融合的良好生態(tài)，走出工學(xué)一體、校企雙輪驅(qū)動(dòng)的職教發(fā)展新路子。

參考文獻(xiàn)：

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[基金項(xiàng)目]本文系2018年廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)教科研項(xiàng)目“工學(xué)結(jié)合模式下的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革研究”的研究成果之一（項(xiàng)目編號(hào)：YJYB2018-13，主持人：邱琦）。

[作者簡(jiǎn)介]邱琦（1988—），女，廣東潮州人，講師，英國(guó)謝菲爾德大學(xué)理學(xué)碩士，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。