周雅琦 牛 宇 賀彥平

（國防科技大學圖書館，湖南 長沙 410073）

1 引言

近年來，閱讀推廣已經成為圖書館行業(yè)普遍關注的熱點。高校圖書館也緊跟“全民閱讀”的浪潮，大力開展閱讀推廣工作。圖書館行業(yè)為彰顯其自身價值，增強圖書館自身的存在感，紛紛提高了“活動型服務”的頻次，以“閱讀推廣”為核心的“活動型服務”也迅速成為圖書館服務的主要方向。這其中有政府部門的引領、社會意識的提升、行業(yè)組織的推動，也有圖書館自身創(chuàng)新發(fā)展的需求[l]。閱讀推廣與指導乃是現(xiàn)代高校圖書館的基本功能[2]，很多高校圖書館都已經將閱讀推廣列入常態(tài)化工作，成為圖書館業(yè)務流程中不可分割的一部分。將來，在信息化系統(tǒng)的支持下，還會有專門的閱讀推廣系統(tǒng)模塊產生，并從系統(tǒng)層面助力閱讀推廣工作不斷深化。

2 職能定位與服務定位

在全民閱讀的大環(huán)境下，高校圖書館的閱讀推廣工作既要承擔起應有的社會責任，又要明確自身的工作目標和工作定位。當“閱讀推廣”成為高校圖書館的基礎業(yè)務工作，就應該依據高校圖書館的辦館宗旨和服務對象的需求制定出適合本館發(fā)展的常態(tài)化閱讀推廣工作模式。劉平通過分析總結美國開展閱讀推廣活動的經驗，提出高校圖書館應該從爭取多方合作、充分利用社交工具、提升活動質量、加大投入經費4個方面來實現(xiàn)閱讀推廣活動的常態(tài)化發(fā)展[3]。胡永強認為高校圖書館的閱讀推廣工作，應該以“助力學校人才培養(yǎng)”為目標，構建培養(yǎng)型閱讀推廣服務模式，系統(tǒng)提升學生各方面的能力[4]。蔣艷萍論述了大學圖書館的使命和職能，提出閱讀推廣已經成為大學圖書館的新使命，大學圖書館應該利用這個契機，凸顯服務理念，在實踐參與中實現(xiàn)服務與教學科研的統(tǒng)一[5]。高校圖書館是為人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構。因此，高校圖書館的閱讀推廣工作要以助力高校人才培養(yǎng)為目標，充分體現(xiàn)高校圖書館為教學和科學研究服務的基本特征，將閱讀推廣與深化信息服務、助力教學科研有機結合，創(chuàng)新閱讀推廣服務模式，構建融合發(fā)展的閱讀推廣服務體系。

3 國防科技大學圖書館閱讀推廣服務的實踐探索

國防科技大學圖書館的閱讀推廣服務堅持以學校人才培養(yǎng)和發(fā)展目標為指導，從高校圖書館的職能和基本特征出發(fā)，以“整體營銷”的理念來經營閱讀推廣工作。堅持以“服務”為核心，通過營造專業(yè)性學術閱讀氛圍、嵌入信息素養(yǎng)教育、拓展空間服務功能、精準推送信息服務等多種方式，多維度構建學術性閱讀推廣服務模式[6]。

3.1 知識服務品牌建設

3.1.1 推廣權威科技刊物，營造“學術閱讀”氛圍

對于高校圖書館而言，塑造知識服務的專業(yè)形象尤為重要。國防科技大學圖書館的閱讀推廣服務始終堅持為教學和科學研究服務的宗旨[7]，注重將學術性嵌入閱讀推廣活動的設計中，力求做到學術性和服務性的完美融合，全方位營造“學術閱讀”氛圍[8]。國防科技大學在60多年的辦學過程中將“一流貢獻”與“一流水平”有機統(tǒng)一，形成了“以工為主、理工結合、加強基礎、落實到工”的學科特色。《NATURE》《SCIENCE》都是全球最具影響力的權威科技刊物，圖書館每年都有訂閱，但是長期以來的關注度并不理想，利用率也不高。針對學校教員和研究生對于全球頂尖科技資訊的強烈需求，流通部期刊組將深度挖掘館藏期刊資源作為閱讀推廣工作的重點。在圖書館微信公眾平臺推出了《NATURE、SCIENCE快訊》專欄，每周一期，每期從《NATURE》《SCIENCE》發(fā)布的最新科技文獻中精選十篇左右，進行翻譯、編輯，并請校內相關專家校對審核后，最終定稿發(fā)布，以最快的速度將多學科的前沿動態(tài)、權威文獻等信息推送到讀者面前，開拓本校讀者的學術視野，全面營造校園學術閱讀氛圍，受到全校師生的盛贊。

3.1.2 高水平學術講座培育科學素養(yǎng)

“蕙風講壇”的講座主要面向本校碩士、博士研究生，定期邀請院士、知名教授開展講座，加強學術引導。2018年，“蕙風講壇”先后邀請了“埃博拉終結者”——軍事科學院陳薇將軍等多位科技領域的專家、教授，以分享個人的科研經歷為主題開展講座，引導學員將目光瞄準世界科技發(fā)展前沿，培育學員的科學素養(yǎng)。

3.1.3 推送學術資訊開拓讀者視野

高校圖書館是學術性服務機構。高校圖書館的閱讀推廣工作也要充分體現(xiàn)為教學科研服務的功能。本校讀者群體中，碩士、博士研究生及從事科研工作的博士后、教員讀者比例較高，學術資訊需求旺盛。因此，國防科技大學閱讀推廣團隊始終把推送學術資訊作為閱讀推廣工作的重要內容。通過定期發(fā)布本校ESI排名、學?？蒲谐晒勴棧皇占戆l(fā)布SCIE 期刊變更情況；整理發(fā)布IEEE 會議介紹；舉辦本校ESI 前1%文章展、本校教員著作展等方式，在營造校園學術閱讀氛圍的同時，強化高校圖書館學術性服務機構的專業(yè)形象[9]。

3.2 深挖館藏精準服務

互聯(lián)網讀圖時代高校讀者的閱讀行為開始全面轉型：從閱讀方式到閱讀載體、從閱讀深度到閱讀廣度、從閱讀動機到閱讀能力都發(fā)生了變化。本校學員除了繁重的專業(yè)學習任務還有高強度的訓練要求，課余時間相對較少。因此，本館的閱讀推廣工作致力于在深度挖掘館藏資源的同時，向讀者提供精準服務。針對本科學員和研究生學員專業(yè)學習和課外閱讀的需求，圖書館充分利用現(xiàn)有的館藏資源，每兩周舉辦一次主題書展，旨在盤活館藏資源，提供精準導讀服務。由流通部圖書組的館員在綜合考慮讀者需求的前提下，制作主題書單并在公眾號發(fā)布圖書推薦。如在“4·23 世界讀書日”期間推出“豆瓣高分圖書展”；寒假前夕推出“旅游書展”；考研期間推出“考研書展”；針對本校優(yōu)勢學科專業(yè)推出“航空書單”“大數據時代書展”；針對數學建模競賽推出“數學建模專題書展”等。2018年，本館共計舉辦主題書展16 期，每期書展推薦圖書150 種以上。全年共計推薦并展出圖書3000余種，6000余冊，最高一期書展的借閱率達91%，充分體現(xiàn)了精準服務的“準”度[10]。

3.3 專業(yè)閱讀指導提升信息素養(yǎng)

國防科技大學的閱讀推廣服務既包括優(yōu)質閱讀活動的開展、精選閱讀資源的供應，也包括專業(yè)領域的閱讀指導服務。將信息素養(yǎng)教育嵌入閱讀推廣服務，以定制服務的模式推出，不僅能有效彌補傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的缺陷，完善信息服務保障，還能提升讀者對信息素養(yǎng)的關注，展示高校圖書館的專業(yè)形象[11]。2018年底，本館的閱讀推廣團隊推出走進院系講座定制服務。當時，本校文理學院的本科生正在備戰(zhàn)“第九屆國際大學生物理競賽”，本館在充分了解參賽師生需求的基礎上，第一時間為所有參賽學員開通圖書館遠程訪問賬號，暢通資源訪問渠道。依據比賽的需求，為參賽團隊“量身定制”講座課程，并特別成立了競賽保障團隊。在比賽的48 小時內，由三位館員輪流值班，全程在線保障。根據學員求助，精確查找相關文獻并實時推送。最終，本校參賽團隊在“第九屆國際大學生物理競賽”中取得了兩金、6銀、13 銅的佳績，斬獲全球5 項金獎中的兩項，刷新參賽以來的歷史最好記錄，獲獎總數“領跑”全球所有參賽高校。本校參賽團隊的優(yōu)異成績和學校公眾號記者團隊的跟蹤報道，也讓全校師生對信息素養(yǎng)提升和圖書館的專業(yè)能力有了全新的認識。

2018年，針對即將開題的本科畢業(yè)生，本館閱讀推廣團隊策劃并舉辦了3 場畢業(yè)論文開題指導講座，并通過微信公眾平臺對講座的具體內容進行深度報道。3 場講座吸引了200 余名學生參加。圖書館也在此基礎上開設了畢業(yè)設計文獻調研互動服務微信群，由負責信息檢索課的館員在線指導，負責閱讀推廣工作的館員依據讀者需求制定新的講座計劃，以專業(yè)指導和精準服務提升本校學員的信息素養(yǎng)。

3.4 品牌項目建設拓展空間服務

近年來，各大高校圖書館的借書量都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，但是高校圖書館的讀者到館人數基本沒有減少，甚至很多高校圖書館的讀者到館人數還呈逐年上升趨勢。這一現(xiàn)象充分反映出高校圖書館空間功能的重要性。圖書館的空間功能已經成為很多高校圖書館最引以為傲的優(yōu)勢之一，空間服務也拓展了圖書館的生存空間[12]。寬敞舒適的館舍環(huán)境，個性化的閱覽空間，如信息共享空間、創(chuàng)客空間、影音欣賞空間、個人研修空間等都大受讀者歡迎。高校圖書館要轉型向空間服務發(fā)展，就要突出其文化空間的功能，強調圖書館的文化氛圍，致力于把高校圖書館打造成校園文化的中心。

3.4.1 利用空間優(yōu)勢的“光影書香”項目

圖書館的閱讀空間是讀者進行閱覽、學習、交流、研討等活動的場所。功能齊全、環(huán)境優(yōu)越的空間能帶給讀者愉悅的閱讀體驗。國防科技大學圖書館擁有科圖影院、創(chuàng)客空間、多功能組合型學術交流空間、培訓室、視聽閱覽室、屋頂閱讀空間等功能多樣、設備齊全的個性化閱讀空間。軍校特殊的管理模式也讓學員對文化生活有著更強烈的需求。為了更好地開展閱讀推廣活動，本館積極探索，充分發(fā)揮空間、設備優(yōu)勢，構建閱讀推廣的多維空間互動平臺，打造具有本館特色的“光影書香”閱讀推廣項目。

“光影書香”閱讀推廣項目以本館的“科圖影院”為核心，將讀者電影推薦、電影原著圖書推薦賞析、讀者影評、相關主題講座等有效結合，豐富閱讀形式，延伸閱讀視角，受到廣大讀者的好評。

3.4.2 拓展空間服務的“創(chuàng)客養(yǎng)成計劃”

2017年4月，國防科技大學圖書館“創(chuàng)客空間”正式建成?！皠?chuàng)客空間”是國防科技大學圖書館為讀者打造的實踐和創(chuàng)新平臺，設置了錄音棚、音頻視頻編輯、3D 打印等專業(yè)設備，并配置了學習區(qū)、文獻區(qū)、交流分享區(qū)等特定空間為讀者提供創(chuàng)客設計、制作、交流、分享所需的各種資源。本館在為創(chuàng)客學員提供空間設備支持和服務支持的同時，創(chuàng)新空間服務模式，推出了以創(chuàng)客學員需求為導向的閱讀推廣服務項目——“創(chuàng)客養(yǎng)成計劃”，致力于通過為創(chuàng)客學員提供資源保障、技術指導、展示平臺等方式推廣創(chuàng)客成果，實現(xiàn)服務項目的多元化與一體化發(fā)展[13]。

（1）充分利用創(chuàng)客空間的設備資源創(chuàng)新服務方式。通過為創(chuàng)客學員提供展示平臺，推廣創(chuàng)客作品等方式，輔助創(chuàng)意實現(xiàn)。與學院、學員隊合作策劃組織拍攝圖書館“快閃”，利用創(chuàng)客空間錄制、制作“快閃”音頻。在微信公眾號開設電影預告專欄，組織電影推薦人利用創(chuàng)客空間設備錄制音頻，“以聲推薦”。

（2）通過微信公眾號、館廳音樂等平臺多渠道推廣創(chuàng)客空間出品的音樂作品。2018年，本校創(chuàng)客學員在圖書館創(chuàng)客空間創(chuàng)作并錄制完成了近10首充滿軍校特色的原創(chuàng)音樂作品。本館在充分了解讀者需求的基礎上，通過多種方式為創(chuàng)客學員提供展示平臺，推廣創(chuàng)客作品，延伸空間服務深度。主要包括：①通過微信公眾號、館廳音樂等平臺推廣創(chuàng)客空間作品；②為創(chuàng)客學員“量身定制”畢業(yè)季原創(chuàng)音樂會；③組織拍攝原創(chuàng)歌曲MV《福元路一號》；④邀請創(chuàng)客學員在讀書分享會等閱讀推廣活動中進行展示。其中，在圖書館大廳舉行的畢業(yè)季主題活動“Number 原創(chuàng)音樂會”火爆校園，吸引了來自全國各地的校內外觀眾600 余人?！皠?chuàng)客養(yǎng)成計劃”是本館以舉辦閱讀推廣活動的方式，創(chuàng)新空間服務模式，提升空間服務能力的成功實踐?！皠?chuàng)客養(yǎng)成計劃”的服務理念也讓本館的“創(chuàng)客空間”形成了獨具特色的運營模式，在全校掀起“文創(chuàng)”熱潮，并引發(fā)了廣泛的社會反響，強化了圖書館校園文化中心的地位。

4 高校圖書館“嵌入式”閱讀推廣服務模式的構建

4.1 構建多元化的閱讀推廣服務體系

“嵌入式”閱讀推廣服務模式就是要將“閱讀推廣”嵌入高校圖書館的各項業(yè)務工作，構建多元化的閱讀推廣服務體系。首先，要從高校圖書館的使命和主要職能出發(fā)，明確工作定位和工作目標。其次，要圍繞高校圖書館的主要任務進行系統(tǒng)性規(guī)劃，以全局化的視野進行整體構思。最后，要以“閱讀”的精髓對接學校人才培養(yǎng)目標，將“推廣”的理念嵌入高校圖書館的業(yè)務工作，實現(xiàn)“閱讀推廣”與高校圖書館各項業(yè)務工作的深度融合。構建一個集舉辦閱讀推廣活動、經營閱讀品牌項目、助力人文素質提升、輔助信息素養(yǎng)教育、協(xié)助空間服務發(fā)展、促進學科服務推進等功能于一體的多元化的閱讀推廣服務體系[14]。

4.2 機構人員設置與團隊建設

現(xiàn)階段，高校圖書館閱讀推廣工作的開展模式主要分為3 種。第一種是高校圖書館成立專門的部門，有專職的館員來從事閱讀推廣工作，如中山大學圖書館的組織架構中在公共服務部中設置了閱讀推廣組。閱讀推廣組與流通閱覽組、學科服務組、館際互借組、裝訂組等小組并列。第二種是將閱讀推廣工作列為讀者服務工作的一部分，如寧波大學圖書館在讀者服務總部下設4 個小組。每個小組都要負責流通、學科服務、閱讀推廣等多項讀者服務工作，4個小組輪流負責策劃組織全年的閱讀推廣工作。第三種是由各部門抽調骨干人員組成閱讀推廣小組，開展閱讀推廣工作。

2018年，陜西科技大學李曦等通過網絡調研的方式對60個“985”“211”高校圖書館進行了調查統(tǒng)計，并從閱讀推廣團隊建設和組織模式等方面進行了數據分析，最后得出結論：建立了專門的部門，有專門的團隊來開展閱讀推廣工作，就能夠擁有更高的工作效率，其工作成績也更為顯著[15]?！扒度胧健钡拈喿x推廣服務模式需要系統(tǒng)性的規(guī)劃和整體式的推進，專職的人員和團隊能有效提升工作效率。因此，有條件的高校圖書館最好能設置專門的部門和崗位來從事閱讀推廣工作，或是成立相對固定的閱讀推廣團隊。團隊組建的過程中還要充分考慮團隊成員的個人能力、個人意愿、專業(yè)技能互補等因素。同時，還要建立好部門間協(xié)調機制，在圖書館各部門中要設置專人負責本部門相關的閱讀推廣工作，才能真正實現(xiàn)閱讀推廣與高校圖書館各項業(yè)務工作的深度融合。

4.3 可持續(xù)的品牌經營策略

閱讀推廣的品牌經營與企業(yè)的品牌經營有一定的共同點。大部分閱讀推廣品牌的確立都會經歷一個從舉辦閱讀推廣活動開始，經過不斷豐富、完善和積累，最終確立品牌的過程。品牌建立的周期一方面取決于閱讀推廣機構持續(xù)投入、發(fā)展的情況，另一方面也取決于品牌內涵和生命力。當然，也有很多閱讀推廣品牌一經確立，就成為固定的品牌閱讀推廣項目的經典案例[16]。

閱讀推廣的品牌建設不易，不宜頻繁更換。但閱讀推廣活動需要不斷創(chuàng)新才能保鮮。這就要求品牌建設者要有大視野、大智慧，要樹立全面的品牌意識和前瞻性的品牌建設理念，堅持品牌化運作[17]。簡單來說，可以在保留閱讀推廣項目品牌名稱、品牌標志等品牌核心要素的基礎上對品牌項目的形式和內容不斷完善和更新，以實現(xiàn)閱讀推廣項目的常態(tài)化建設和閱讀推廣品牌的持續(xù)經營[18]。

4.4 聯(lián)合聯(lián)動實現(xiàn)規(guī)模性效應

高校圖書館在實際的閱讀推廣活動中，普遍存在讀者受眾面廣，但實際號召力弱的問題。而“學術性”“專業(yè)性”的閱讀推廣活動，更需要通過縮小受眾群體的方式才能實現(xiàn)精準推廣。因此，在具體的閱讀推廣活動中，高校圖書館一方面要做到圖書館各部門之間的聯(lián)動，另一方面要依據活動內容的不同，以精準服務為突破口，選擇合適的合作伙伴，擴大閱讀推廣活動的主體范圍。通過聯(lián)合學校相關單位、加強院系合作、學生社團參與協(xié)助等方式，積極構建“校園聯(lián)盟式”的閱讀推廣服務模式[19]，才能形成規(guī)模性的聯(lián)動效應，提升閱讀推廣活動的參與度和影響力，實現(xiàn)互惠共贏。

4.5 以塑造專業(yè)形象為目標的宣傳理念

閱讀推廣大多是以閱讀推廣活動的方式呈現(xiàn)的。多渠道、全方位的宣傳是確保閱讀推廣活動有效開展并取得成功的必要條件。閱讀推廣活動頻次的增加和自媒體的興起讓閱讀推廣活動的宣傳報道日趨常態(tài)化。閱讀推廣也在無形之中成為展示高校圖書館形象的窗口。高校圖書館必須要建立以塑造圖書館專業(yè)形象為目標的宣傳理念。在閱讀推廣活動的策劃和宣傳過程中，應凸顯高校圖書館的教育職能和信息服務的職能，不斷強化高校圖書館學術性服務機構的性質。

此外，進入新媒體時代，高校圖書館的閱讀推廣工作也需要引入互聯(lián)網思維，加強宣傳推廣的力度。在通過校內海報、館內展架、館內各種電子屏等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上，可以充分利用新媒體平臺的傳播優(yōu)勢，多渠道、全方位的宣傳報道，最大限度地擴大活動影響力[20]。在活動策劃過程中要注意調動讀者通過朋友圈、微博等自媒體協(xié)助傳播閱讀推廣活動的積極性，實現(xiàn)從陣地推廣到網絡推廣再到移動式覆蓋的跨越式發(fā)展。

5 結語

對于高校圖書館而言，閱讀推廣是一種新型的服務，不論是理論研究還是服務實踐，都處于探索發(fā)展階段。高校圖書館的閱讀推廣工作要在充分借鑒公共圖書館等社會機構工作經驗的基礎上，從高校圖書館的職能出發(fā)，將閱讀推廣嵌入高校圖書館的各項工作中進行整體設計，前瞻性地創(chuàng)新服務模式，拓展服務渠道，挖掘優(yōu)勢資源，強化人才培養(yǎng)，構建出集資源、空間、服務為一體的高校圖書館閱讀推廣服務體系。