新一輪科技革命催生了對(duì)于未來(lái)巨大的想象空間和發(fā)展空間,人工智能、量子計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)層出不窮。用戶的需求從前幾年的7x24服務(wù)、隨時(shí)在線,上升到了馬斯洛需求金字塔的更高層次,即智能泛在、感知泛在。國(guó)家提出了大數(shù)據(jù)運(yùn)用和人工智能的發(fā)展規(guī)劃 ,建設(shè)數(shù)字中國(guó)、智慧城市、中國(guó)制造2025等。
各行業(yè)都在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè),都在強(qiáng)調(diào)自己的科技屬性,大家認(rèn)識(shí)到顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)將可能一夜之間改變現(xiàn)在的行業(yè)格局。面對(duì)數(shù)字化浪潮下激烈的競(jìng)爭(zhēng),如何保持創(chuàng)新發(fā)展的源動(dòng)力?各金融機(jī)構(gòu)一直在思考和探索。
9月20日,浦發(fā)銀行在京發(fā)起成立“科技合作共同體”,并與首批十六家國(guó)內(nèi)外知名科技公司簽署科技合作共同體備忘錄。由銀行、科技公司、科研機(jī)構(gòu)等多方機(jī)構(gòu)共同組成的“開(kāi)放共享、共建共贏”的生態(tài)平臺(tái),創(chuàng)新金融科技業(yè)務(wù)新模式。
當(dāng)今,科技迅猛發(fā)展,金融科技決定了業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式,甚至銀行的未來(lái)。如何讓銀行傳統(tǒng)的科技研發(fā)模式適時(shí)調(diào)整,敏捷支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,浦發(fā)銀行進(jìn)行了一系列的探索和創(chuàng)新。
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)潘衛(wèi)東介紹,“科技合作共同體”構(gòu)建了一種新型的伙伴關(guān)系,它突破原來(lái)銀行與科技公司之間傳統(tǒng)的甲方乙方合作模式,在合作目標(biāo)、合作環(huán)境、合作方式上形成三大突破。
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)潘衛(wèi)東在發(fā)布會(huì)上從不同角度詮釋了建立共同體的動(dòng)因。他認(rèn)為銀行有天然的平臺(tái)屬性。因?yàn)殂y行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心,融入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面,并一直在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)信用中介角色,有極強(qiáng)公信力。其次,銀行天然就肩負(fù)著為大眾、為企事業(yè)單位提供好的服務(wù)的責(zé)任和義務(wù),浦發(fā)銀行倡導(dǎo)普惠金融,更需要加強(qiáng)探索和實(shí)踐。再次,他認(rèn)為技術(shù)邏輯決定了業(yè)務(wù)展現(xiàn)模式和方式,這是浦發(fā)銀行最新對(duì)數(shù)字生態(tài)銀行的理解和感悟。
科技是商業(yè)未來(lái)發(fā)展的唯一驅(qū)動(dòng)力。任何業(yè)務(wù)問(wèn)題都需要用科技的思維、用科技的手段去解決,而當(dāng)下科技的思維非常重要。潘行長(zhǎng)也表達(dá)了浦發(fā)銀行對(duì)科技合作共同體寄予的重要期望:
一是構(gòu)建新型伙伴關(guān)系。共同體成員彼此間將“創(chuàng)意共享、能力共享、成果共享、收益共享”,建立新型合作伙伴關(guān)系。
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)潘衛(wèi)東
二是各方能力得到提升。共同體提供一個(gè)聚能、賦能的平臺(tái)。銀行有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)能力,而科技公司有很強(qiáng)的研發(fā)和實(shí)施能力,平臺(tái)聚合大家的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、場(chǎng)景對(duì)接,共同打造前沿技術(shù)的基礎(chǔ)研究能力、金融科技的業(yè)務(wù)應(yīng)用能力、跨界融合的創(chuàng)新突破能力。使各方的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能力得到全面提升。
三是培育世界級(jí)影響力的科技公司。期望通過(guò)共同體伙伴一起打造生態(tài),為發(fā)掘有潛力初創(chuàng)金融科技企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,銜接產(chǎn)業(yè)上下游商業(yè)機(jī)會(huì),讓種子找到合適的土壤,培育具有世界級(jí)影響力的中國(guó)科技公司。
四是實(shí)現(xiàn)數(shù)字生態(tài)為客戶提供極致體驗(yàn)。科技合作共同體是一個(gè)智能、高效、共享、直達(dá)的數(shù)字生態(tài)銀行共建平臺(tái)。將以客戶生產(chǎn)生活場(chǎng)景為切入的,將數(shù)字化思維、場(chǎng)景思維、平臺(tái)思維融入到數(shù)字化建設(shè)中用科技手段來(lái)變革客戶經(jīng)營(yíng)管理模式、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制、提升客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效能,提供極致客戶體驗(yàn),讓人們的生活更加美好。
“科技合作共同體”是一個(gè)聚能、賦能的平臺(tái)。銀行具有專(zhuān)業(yè)的金融業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和豐富的經(jīng)營(yíng)管理能力,科技公司、研究機(jī)構(gòu)等具有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力,在智能交互、區(qū)塊鏈、云技術(shù)、開(kāi)源平臺(tái)等領(lǐng)域各有所長(zhǎng)。通過(guò)“科技合作共同體”成員間可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、場(chǎng)景對(duì)接,使各方的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能力得到“聚變式”提升。
對(duì)于科技公司,在“科技合作共同體”中將獲得浦發(fā)銀行業(yè)務(wù)、技術(shù)和投資等多方面支持。業(yè)務(wù)層面,浦發(fā)銀行可提供金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景及擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景;技術(shù)層面,可提供金融云服務(wù)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證支持,引入海外金融科技公司對(duì)接合作,以及將國(guó)內(nèi)科技拓展到海外市場(chǎng)的支持;財(cái)務(wù)層面,還可以提供銀行融資支持,如財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等。
此外,“科技合作共同體”還是一個(gè)為成長(zhǎng)性科技公司賦能的平臺(tái)?!翱萍己献鞴餐w”成員將共同發(fā)掘具有潛力的金融科技企業(yè),提供新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以及銜接產(chǎn)業(yè)上下游的商業(yè)機(jī)會(huì),讓種子找到合適的土壤。
后續(xù),隨著“科技合作共同體”成員不斷增加,創(chuàng)新合作項(xiàng)目的陸續(xù)落地,“科技合作共同體”將為客戶和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),為中小企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)提供成熟的技術(shù)服務(wù),踐行普惠金融的社會(huì)責(zé)任。
數(shù)字化時(shí)代,整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面數(shù)字化浪潮是前所未有的,浦發(fā)銀行構(gòu)建的科技合作共同體將擺脫傳統(tǒng)銀行的機(jī)制束縛,其做法值得深思和借鑒,最終將如何顛覆銀行業(yè)的發(fā)展讓我們拭目以待。