王自華，王亞萌

大學(xué)生是自然性與社會性、遺傳性與可塑性、共性與個性的統(tǒng)一體，其成長和發(fā)展受遺傳、環(huán)境、教育、主觀能動性等多種因素的影響和制約，在高等教育標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)模式和統(tǒng)一的培養(yǎng)目標(biāo)下，[1]一部分大學(xué)生的學(xué)業(yè)水平未達(dá)到高等教育的基本要求，出現(xiàn)了學(xué)業(yè)困難，導(dǎo)致近來高?！巴藢W(xué)”事件頻出，已引起社會廣泛關(guān)注。而這些所謂的“學(xué)困生”，表面上是成績落后、不愛學(xué)習(xí)，但追究其問題成因，發(fā)現(xiàn)來自社會、學(xué)校、家庭、自身等多個方面的影響，造成了學(xué)困生逃避現(xiàn)實、極度拖延、自卑、不善交際、缺乏目標(biāo)和動力等不健康的心理狀態(tài)或心理問題，進(jìn)而導(dǎo)致成績落后，出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難。學(xué)業(yè)困難阻礙大學(xué)生自身發(fā)展，更影響了高等教育質(zhì)量的提升，高校學(xué)困生的教育和轉(zhuǎn)化工作不僅勢在必行，而且任重道遠(yuǎn)。2017年12月，中共教育部黨組發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，將“心理育人”納入高?！笆蟆庇梭w系，[2]心理育人的概念是習(xí)近平總書記在“全員全方位全過程育人”的思想基礎(chǔ)上提出，旨在通過多方面育人主體引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮能動性和自我調(diào)節(jié)的作用，培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)健康完善的人格，促進(jìn)潛在能力開發(fā)，最終目標(biāo)是達(dá)到自我實現(xiàn)和奉獻(xiàn)社會的和諧統(tǒng)一。[3]這對高等教育工作中學(xué)困生問題的緩解和解決提供了新思路。

一、高校學(xué)困生的界說

長期以來人們對“高校學(xué)困生”的概念并沒有做明晰的定義。一般來說，高校學(xué)困生區(qū)別于其他特殊教育對象，其智力正常，身心的生長發(fā)育處于正常范圍之內(nèi)，一方面，可能在某一階段的學(xué)習(xí)方法上存在問題，或著受社會和家庭等外界突發(fā)事件影響，導(dǎo)致暫時性的學(xué)習(xí)困難；另一方面，由于學(xué)習(xí)能力較差，思維、言語、數(shù)理等能力有待提升，在學(xué)習(xí)態(tài)度、動機、意志等方面存在較多的障礙，導(dǎo)致穩(wěn)定性的學(xué)業(yè)困難，難以適應(yīng)高校的學(xué)習(xí)生活，造成暫時或長期學(xué)習(xí)效果低下，學(xué)習(xí)成績不能達(dá)到高校教學(xué)大綱基本要求，其學(xué)業(yè)困難現(xiàn)狀是可逆的和基本可逆的。高校學(xué)困生的學(xué)習(xí)特征可以概括為以下四個方面：學(xué)習(xí)態(tài)度不端，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)行為怠慢，他們的普遍心理特征為:情緒問題突出，意志力較薄弱，自我評價偏低，成就動機缺失等。[4]

二、高校學(xué)困生的成因

1.自身原因

由于大學(xué)生個體的特殊性和對待學(xué)習(xí)的差異性，造成了多樣的學(xué)習(xí)結(jié)果，因此其自身原因是導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的主要原因。首先，高校學(xué)困生自身基礎(chǔ)知識比較薄弱，面對學(xué)業(yè)壓力，很多學(xué)生會產(chǎn)生知難而退的心理。其次，自我管理能力欠缺，自律性不高。體現(xiàn)在生活、學(xué)習(xí)、業(yè)余時間、社會活動等各個方面，例如不能合理支配充足的課余時間，跟風(fēng)參加社團或不相干的活動，不務(wù)正業(yè)，等等。再次，不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。缺乏正確的學(xué)習(xí)動機、有效的學(xué)習(xí)方法、科學(xué)的學(xué)習(xí)行為。最后，心理調(diào)控能力不強。有些學(xué)生在產(chǎn)生消極情緒時不能適當(dāng)調(diào)控，在面臨壓力時無法有效緩解，或者對自己期望過高導(dǎo)致焦慮情緒，從而影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

2.家庭原因

家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)和前提，弗洛伊德提出：“要去原生家庭里尋找問題根源。”對具備獨立思考和察言觀色能力的大學(xué)生來說，父母的教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員的親密度、家庭氛圍、父母期望、父母文化水平和道德素質(zhì)、家庭的經(jīng)濟背景、人際關(guān)系等都會對大學(xué)生的自身成長、性格塑造、行為養(yǎng)成起決定作用。例如“過于溺愛”“簡單粗暴”“放任不管”等教育方式會影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性和堅持性。獨生子女、離異家庭、重組家庭、單親家庭、困難家庭的大學(xué)生，更容易產(chǎn)生自卑、孤傲、怯懦、自私等心理，且長假期返校后，容易把原生家庭的問題帶到學(xué)校里，影響其學(xué)習(xí)。

3.學(xué)校原因

高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要活動場所，既是大學(xué)生成長和發(fā)展的“搖籃”，也是其產(chǎn)生學(xué)業(yè)困難的“源場所”。隨著大眾化教育的開展，高校整體教育模式在一定程度上不能滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，一些學(xué)生達(dá)不到統(tǒng)一的教育目標(biāo)。另外，校園學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)風(fēng)氛圍是否良好、教師的專業(yè)水平和教學(xué)方法能否調(diào)動學(xué)生的積極性、師資隊伍和教學(xué)管理機制是否科學(xué)系統(tǒng)、班級同學(xué)和宿舍舍友的關(guān)系是否融洽、異性相處和婚戀問題是否處理得當(dāng)，等等，都在一定程度上對大學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有雙向影響作用。

4.社會原因

社會教育對大學(xué)生來說具有前瞻性，良好的社會風(fēng)氣、核心價值觀的引領(lǐng)、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展在一定程度上有助于在校大學(xué)生明確未來目標(biāo)，增加社會體驗，促進(jìn)其從“大學(xué)生”到“社會人”的身份轉(zhuǎn)變。同時，大學(xué)生也容易受到社會上拜金主義和享樂主義等不良風(fēng)氣、不良誘惑、腐敗現(xiàn)狀的侵蝕，產(chǎn)生“急功冒進(jìn)”“金錢至上”“關(guān)系社會”“學(xué)習(xí)無用論”等不正確的想法。此外，自媒體時代，有的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮，長期處于虛擬環(huán)境中，導(dǎo)致自我中心主義、逃避現(xiàn)實和責(zé)任等問題。這些大學(xué)生重心偏移，心思不再放在學(xué)業(yè)上，導(dǎo)致成績下降，產(chǎn)生學(xué)業(yè)困難。

三、“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶的意義

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》[5]明確提出，“要做到因材施教，對于不同學(xué)生的個性化差異要及時關(guān)注，發(fā)掘每個學(xué)生的優(yōu)勢潛能，構(gòu)建幫扶困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)的教育機制”。[6]高校學(xué)困生的成因是錯綜復(fù)雜的，這些原因?qū)е铝藢W(xué)困生在態(tài)度、情緒、意志等方面出現(xiàn)不健康的心理狀態(tài)，導(dǎo)致不良學(xué)習(xí)行為，出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難。但高等教育的教學(xué)目標(biāo)是科學(xué)合理的并且不會因人而異，高校學(xué)困生的出生背景、兒時所受的心理創(chuàng)傷、父母的教育方式、目前的成長環(huán)境等也是不可選、不可逆的，家庭或社會的突發(fā)事件或不良影響也是不可避免的，且同等成長環(huán)境和同一起點入學(xué)的大學(xué)生，其學(xué)習(xí)效果和學(xué)業(yè)水平也各有千秋。因此，高校學(xué)困生幫扶的關(guān)鍵，在于抓住學(xué)困生主體，深入挖掘并影響其內(nèi)心。因此，在“心理育人”的理念下，從高校學(xué)困生的身心實際出發(fā)，遵循其心理成長規(guī)律和教育規(guī)律，引導(dǎo)其改善和消除不良的認(rèn)知、情緒、行為，開發(fā)心理潛能，提升心理品質(zhì)，促進(jìn)人格健全。促使其正確地進(jìn)行自我認(rèn)識、自我擬定、自我激勵、自我監(jiān)控、自我評價，從而提高和改善其學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)業(yè)水平，促進(jìn)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。這既有利于高校學(xué)困生自身的成長和發(fā)展，緩解家庭和社會壓力，也為當(dāng)前高校學(xué)困生教育、教學(xué)、管理工作的困境提供新視域，同時促進(jìn)心理育人與其他育人環(huán)節(jié)相結(jié)合形成協(xié)同育人格局，從而提升高等教育質(zhì)量和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶對策探索

(一)建立“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶的前期預(yù)警機制

對高校學(xué)困生的教育引導(dǎo)，要防患于未然，因此要建立“科學(xué)系統(tǒng)、橫縱結(jié)合”的前期預(yù)警機制，關(guān)注學(xué)困生的心理狀態(tài)和學(xué)業(yè)狀態(tài)，使有學(xué)業(yè)困難傾向或有暫時性學(xué)業(yè)困難的大學(xué)生得到及時幫扶。

第一，要統(tǒng)籌總體布局，明確預(yù)警的主體參與者。主要包含社會參與、高校主導(dǎo)、家庭支持、自身建設(shè)四個方面，達(dá)到全員參與、凝結(jié)四方、形成合力的作用與效果。社會方面，主要包括社會各界知名人士、優(yōu)秀的校友、與高校建立聯(lián)系的企業(yè)和社會組織等，為大學(xué)生帶來正向社會影響。高校中主要包括高校專業(yè)課教師、心理健康教育教師、輔導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)生隊伍以及其他相關(guān)工作者，要加強聯(lián)系，形成網(wǎng)格化預(yù)警人員體系。家庭方面，主要是學(xué)生父母要參與進(jìn)來，原生家庭問題的緩解、家庭的配合才能使大學(xué)生減少“后顧之憂”。學(xué)生自身是其轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點，既是幫扶對象，又是幫助自己的“救世主”，要積極參與預(yù)警的相關(guān)建設(shè)，向著幫扶目標(biāo)邁進(jìn)。

第二，要加強頂層設(shè)計，構(gòu)建預(yù)警指標(biāo)和管理結(jié)構(gòu)。在充分調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上，建立包含考勤、考試、處分、等級考試、學(xué)籍異動、平均學(xué)分績點、心理狀況、學(xué)業(yè)態(tài)度、成績排名、課堂參與、小組合作等多項內(nèi)容在內(nèi)的指標(biāo)體系，以便全面評價學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r。同時要建立包含學(xué)校學(xué)生工作部門、心理健康教育中心、各學(xué)院、各宿舍在內(nèi)的網(wǎng)格管理結(jié)構(gòu)，設(shè)立分學(xué)院心理輔導(dǎo)員和心理健康協(xié)會等學(xué)生組織，定期宣傳和排查，防微杜漸，要鞏固家校合作機制，通過學(xué)生—家長—高校三者之間的溝通合作，對學(xué)生可能或已經(jīng)發(fā)生的問題及時采取措施。

第三，要推進(jìn)基層創(chuàng)新，實施“橫縱結(jié)合”的預(yù)警措施。一是實施普遍性的橫向預(yù)警，通過豐富和創(chuàng)新高校心理健康教育課程內(nèi)容，對全體大學(xué)生加強挫折教育、自信教育，開展主題性、針對性的體驗式教學(xué)，并對學(xué)生中普遍存在的共性學(xué)習(xí)問題,適時地進(jìn)行團體心理輔導(dǎo)，對情況特殊的學(xué)生進(jìn)行一對一心理咨詢,把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是實施針對性的縱向預(yù)警，在新生入學(xué)初期，對新生進(jìn)行心理普查，對二、三年級學(xué)生把握現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)狀態(tài)和問題，定期心理測評，對有重修、掛科等情況的大四學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)干預(yù)，并階段性更新大學(xué)生的學(xué)業(yè)心理檔案。

(二)落實“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶的問題解決機制

在防微杜漸、積極預(yù)警的同時，也要對現(xiàn)有學(xué)困生的問題采取解決措施。要遵循學(xué)困生的心理成長規(guī)律和教育規(guī)律，通過多種方式有目的、有計劃地對其進(jìn)行積極心理引導(dǎo)，開發(fā)心理潛能，促進(jìn)學(xué)困生轉(zhuǎn)化。

第一，調(diào)整歸因方式，端正學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度。高校學(xué)困生一般學(xué)習(xí)成績比較落后，容易產(chǎn)生自卑、習(xí)得性無助感、焦慮等消極心態(tài)，會認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)能力有問題，自己是一個失敗者。要對其積極關(guān)注并及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，首先，可以通過心理宣泄法、情緒轉(zhuǎn)移法調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，挖掘?qū)W困生心理潛能，樹立積極向上的學(xué)習(xí)觀和生活觀。其次，可以通過指導(dǎo)學(xué)困生進(jìn)行“錯誤歸因訓(xùn)練”和“再歸因訓(xùn)練”，幫助他們認(rèn)識到學(xué)業(yè)成功歸功于努力、能力和有效策略，使其擁有改變自己的內(nèi)在動力，提升學(xué)困生自尊心、自信心和幸福感，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。

第二，加強社會支持，激發(fā)學(xué)困生學(xué)習(xí)動力。高校學(xué)困生社會支持系統(tǒng)包括教師、朋輩團體、家人、社會人際網(wǎng)絡(luò)，等等，其所擁有的社會支持系統(tǒng)越強大，越能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。[7]首先，應(yīng)利用先進(jìn)榜樣進(jìn)行正確的示范和引領(lǐng)，使學(xué)困生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，選拔優(yōu)秀學(xué)生，強化朋輩力量的帶動和輻射作用，促成他們的共振和擴散效應(yīng)，與學(xué)困生建立“一對一幫扶”“結(jié)對子合作”等活動。[8]其次，在學(xué)習(xí)活動中多給予學(xué)困生表現(xiàn)的機會，與其他人加強交流與合作，增強團體存在感和參與度，提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)主動性、開拓創(chuàng)新精神，提高實踐能力。最后，家庭的支持也是非常重要的，父母要對孩子多鼓勵，營造和諧奮進(jìn)的家庭氛圍，并進(jìn)行正確的目標(biāo)指導(dǎo)，給予學(xué)困生安全感，減少后顧之憂，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。

第三，開展教育輔導(dǎo)，增強學(xué)困生學(xué)習(xí)能力。首先，充分利用各種教育載體，包括課堂教育、心理教育、獎勵評比、勤工助學(xué)、社團組織建設(shè)、校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、誠信教育、社會實踐等，[9]將心理育人理念寓于其中，注重以心育心，幫助高校學(xué)困生的學(xué)習(xí)生活步入正軌，早日去掉“學(xué)困生”的帽子，朝著積極向上的方向邁進(jìn)。其次，在教育方法上注重對學(xué)困生的人文關(guān)懷，對學(xué)困生平等對待、真心關(guān)愛。針對高校培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)困生的學(xué)習(xí)特點，實施“誘思探究”的教育模式，實施“低起點、緩坡度、嚴(yán)要求、勤落實”的教學(xué)策略，構(gòu)建問題性、自主性、探究性和開放性的新型教育體系，幫助學(xué)困生補齊學(xué)習(xí)短板，跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，尋找正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。

第四，創(chuàng)設(shè)成功體驗情境，激活學(xué)困生學(xué)習(xí)行為。成就感會影響學(xué)生的自信程度，從而影響學(xué)困生對學(xué)習(xí)活動的選擇及堅持，因此在助力高校學(xué)困生轉(zhuǎn)化過程中，給學(xué)困生創(chuàng)造成功的機會，創(chuàng)設(shè)學(xué)困生成功體驗的情境，增強其成就動機是有效推進(jìn)手段。創(chuàng)新課堂形式或活動組織形式，增加主體性教育或體驗環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置人性化、個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵學(xué)困生積極參與，幫助其達(dá)到既定目標(biāo)，使其體驗成功和收獲，習(xí)得良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。另外要利用社會資源開展大量針對性的社會實踐活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動,為學(xué)困生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境和實現(xiàn)途徑，使其在實踐過程中，激發(fā)創(chuàng)新意識，促進(jìn)學(xué)困生從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

(三)完善“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶的長效優(yōu)化機制

高校學(xué)困生的幫扶是一個長期性、復(fù)雜性、更迭性的工作，如何保障“心理育人”理念下高校學(xué)困生的幫扶達(dá)到“內(nèi)容完善、標(biāo)準(zhǔn)健全、運行科學(xué)、成效顯著”的目標(biāo)，重點在明確任務(wù)、加強保障、落實責(zé)任三個方面。

第一，明確具體任務(wù)，厘清幫扶前提。明確主要任務(wù)，才能有的放矢?！靶睦碛恕崩砟钕赂咝W(xué)困生幫扶，主要是針對高校學(xué)困生這個群體，聚合高校、家庭、社會和自身等多方面的力量，通過對學(xué)困生開展全程心理教育和宣傳、強化個人心理咨詢和干預(yù)服務(wù)，將“心理育人”的理念落實到學(xué)困生培養(yǎng)和教育的各個方面和各個階段，構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、保障評估等多方面“心理育人”新格局，促進(jìn)多方面育人力量協(xié)同協(xié)作、同向同行，探索行之有效的高校學(xué)困生轉(zhuǎn)化對策，促進(jìn)高校學(xué)困生的成長和高等教育質(zhì)量的提升。[10]

第二，加強各方保障，打牢育人基礎(chǔ)。高校學(xué)困生的幫扶不是一蹴而就的，且?guī)头鰧ο蠛蛥⑴c主體具有不穩(wěn)定性，所以需要加強保障來促進(jìn)學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作有序、有效地進(jìn)行。首先，要加強隊伍保障，加強專業(yè)課教師隊伍和心理健康教育教師隊伍建設(shè)，引進(jìn)高素質(zhì)心理健康教育人才，并對任課教師、輔導(dǎo)員、心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，增強規(guī)范性，減少錯誤操作，調(diào)動全體教職工參與學(xué)困生幫扶的積極性和主動性。其次，要加強物質(zhì)條件保障，高校和社會應(yīng)積極配合落實相關(guān)項目工作經(jīng)費，包括人員隊伍經(jīng)費、場地設(shè)施經(jīng)費，等等，完善物質(zhì)基礎(chǔ)。

第三，落實全程責(zé)任，抓住實施關(guān)鍵。高校學(xué)困生的幫扶涉及高等教育的各個環(huán)節(jié)，因此落實相關(guān)責(zé)任才能有更高的執(zhí)行力和更好的助力效果。首先，可以通過班級導(dǎo)師負(fù)責(zé)制對學(xué)困生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法修正和學(xué)習(xí)效果的跟進(jìn)，通過心理委員和心理輔導(dǎo)員“監(jiān)護(hù)”學(xué)困生的心理狀態(tài)。其次，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌規(guī)劃，制定幫扶工作規(guī)劃和相關(guān)制度，明確職能部門的責(zé)任，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作。最后，定期對學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作開展評估和督導(dǎo)，將學(xué)困生工作作為高校思想政治工作測評的重要內(nèi)容?？傊?，社會、高校、家庭和自身要相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互聯(lián)系、相互合作，形成強大的教育合力，推動和保障“心理育人”理念下高校學(xué)困生幫扶工作的落實。