劉開源

（江西師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，江西 南昌 330022）

作為社會交往活動的一個重要組成部分，人際交往是人們個人幸福感提升和自我價值實現(xiàn)的現(xiàn)實途徑。大學(xué)階段是學(xué)生處于從校園邁向社會的重要過渡時期，從目前的實際情況來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，大學(xué)生在寢室生活、學(xué)習(xí)的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它場所。宿舍生活對于大學(xué)生個體的影響力也在不斷地攀升，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系與宿舍成員個體的身體健康和心理健康均有密切關(guān)系。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀和特點

（一）現(xiàn)狀分析

對于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系概念，專家學(xué)者們所持的態(tài)度各不相同。學(xué)者莊國波人為，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是指宿舍成員在共同生活和學(xué)習(xí)中以精神為主要內(nèi)容，以思想、知識、語言、情感為媒介交往過程中形成的關(guān)系。［1］

大學(xué)生除了在宿舍休息所需要的7-8小時之外，另外還有5-6小時需要進(jìn)行彼此之間的交流，通過分享最近的見聞、學(xué)習(xí)與考試信息、社團(tuán)信息以及情感信息，在交往的過程當(dāng)中逐漸了解彼此，并相互產(chǎn)生影響。

從已有研究成果來看，對于大學(xué)生總體的宿舍人際關(guān)系研究比較少。但是，近年來大學(xué)生宿舍發(fā)生的各類因人際關(guān)系而產(chǎn)生的糾紛，甚至是各類刑事案件愈來愈受到媒體的關(guān)注，如“馬加爵事件”“復(fù)旦投毒案”等諸多宿舍人際關(guān)系失序案例。這些都反映出關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生心理素質(zhì)問題在調(diào)適大學(xué)生宿舍人際關(guān)系過程中的必要性。

（二）特點分析

1. 特殊性。很多大學(xué)生都是長這么大以來第一次離開家長，離開自己的親友圈，融入到一個陌生的新環(huán)境，開始過大學(xué)集體生活，寢室成員來自全國各地，文化背景以及家庭背景的不同往往會導(dǎo)致彼此之間產(chǎn)生不同的認(rèn)知，加之宿舍成員之間是沒有任何血緣關(guān)系的。大家從各地聚集在一起，可能會因為個人的作習(xí)時間、生活習(xí)慣、行為方式等方面的不同而產(chǎn)生摩擦。同時，這一群體正處在接受高等教育的過程中，在認(rèn)識到差異的同時往往也具備有包容性，彼此之間的包容性也使得大家在相處的過程中即便存在矛盾，卻也是和諧的。

2. 繁雜性。大學(xué)時期是人一生當(dāng)中最美好的時光，大學(xué)生是充滿個性的群體。所以，相處時難免會產(chǎn)生摩擦與沖突，其復(fù)雜性具體體現(xiàn)在大學(xué)生群體的多樣性，男女宿舍、不同年級宿舍間的不同矛盾和沖突，也會產(chǎn)生出各種各樣的問題，這就需要學(xué)校相關(guān)部門組建不同的負(fù)責(zé)部門來處理這一問題。

3. 潛伏性。大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系往往由于不同個性之間的摩擦，因此可能會引發(fā)出諸多潛在的問題。當(dāng)大學(xué)生之間出現(xiàn)溝通障礙，認(rèn)知差異以及人格缺陷的時候，往往會產(chǎn)生劇烈的沖突。一些細(xì)節(jié)上的問題會由量變進(jìn)而產(chǎn)生質(zhì)變，久而久之，一些諸如“不當(dāng)?shù)臅r間打電話”“不小心碰到別人的東西”等行為會影響宿舍成員之間的相處，而此類問題會造成的危害同時又是不得而知的，問題何時會爆發(fā)，問題爆發(fā)之后會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，諸如此類的問題都是具有潛伏性與未知性的，同時此類問題的危險性也是不容忽視的。

（三）影響因子分析

影響大學(xué)生人際關(guān)系的因素主要有個體之間的行為方式、生活習(xí)慣、人格特征以及價值觀等。這些方面的巨大差異往往會導(dǎo)致宿舍成員之間不同程度的矛盾，最終導(dǎo)致互相誤解、反感以及厭惡。宿舍人際關(guān)系是一種歸屬感非常強的人際關(guān)系，很多學(xué)生往往都把宿舍當(dāng)成是一個“家”。他們希望能在宿舍里獲得和在家一樣的溫馨，大家在一起生活、學(xué)習(xí)中相互幫助、相互關(guān)心、相互包容、相互信任。從馬斯洛的需要層次理論來看，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。大學(xué)生的需求發(fā)展正處在社交的需要以及尊重需要的重要階段，良好的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系既是社交需求的充分體現(xiàn)也是尊重需要的滿足條件。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在改善大學(xué)生人際關(guān)系中的作用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要是指以團(tuán)體形式，由專業(yè)人士運用心理學(xué)知識、方法與技術(shù)來解決大學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)之中所遇到的種種問題，對大學(xué)生人群進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，有助于大學(xué)生在以宿舍為單位的人際交往團(tuán)體之中，更好地了解自我，發(fā)掘自我。其具體作用表現(xiàn)如下：

1. 有助于大學(xué)生更好地了解自我，改正不足，完善自我。在進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)的過程之中，通常是針對具體的個體進(jìn)行詳細(xì)的輔導(dǎo)。大學(xué)生在了解彼此之間的優(yōu)勢和劣勢的時候，能夠從其他人身上學(xué)習(xí)與借鑒相應(yīng)的品質(zhì)。從而使每一位同學(xué)在完成自己目標(biāo)的同時不斷地完善自我，而在此過程之中，個體的從眾心理也會使得個體朝著他人優(yōu)秀的方向不斷努力，進(jìn)而使自己變成符合要求的一個團(tuán)體成員。

2.有助于大學(xué)生培養(yǎng)團(tuán)體意識，更加包容和理解他人。當(dāng)代大學(xué)生很多都是獨生子女，他們?nèi)菀滓宰晕覟橹行模粋€具有自我中心主義的人在與他人的相處過程之中，往往不尊重他人，不具備換位思考的能力。這樣的大學(xué)生在宿舍的人際交往的過程之中難免會碰壁。所以，運用心理學(xué)中專業(yè)知識和技巧對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)有助于他們更加清晰地了解自己和認(rèn)知自己，從而培養(yǎng)一個學(xué)生的同理心以及換位思考的能力。從馬斯諾的需求理論來看，當(dāng)一個人滿足了基本的物質(zhì)與生理需求之后，只有獲得了他人的尊重，才能夠真正實現(xiàn)自我的價值。當(dāng)自我價值得到實現(xiàn)后，在追求自我個性的同時也能夠尊重他人，才能獲得真正意義上的滿足感。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是建立在滿足成員自身需要的基礎(chǔ)之上，進(jìn)而充分地去尊重他人。

3.有助于大學(xué)生構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，增進(jìn)友誼和了解。施拉姆將人際傳播模式闡釋為一個循環(huán)模式，強調(diào)人際溝通是一個相互的過程，成員之間的溝通從傳者到受眾，是一個環(huán)狀的循環(huán)過程，每一個人既是傳者又是受眾。團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是建立在此基礎(chǔ)之上雙向的傳播，進(jìn)而讓大學(xué)生在宿舍相處的過程之中能夠更加地融洽，和諧的宿舍環(huán)境能夠使得大家的交流變得更加的有愛，一個宿舍里的環(huán)境是相互關(guān)愛并且彼此關(guān)心，有利于彼此之間的成長，只有彼此相互交心才能達(dá)到一種融洽的狀態(tài)，才能在經(jīng)歷之中懂得關(guān)心他人，相互成長。

4. 有助于幫助更多的大學(xué)生解決心理問題。對于大多數(shù)大學(xué)生來說，上大學(xué)是他們第一次離開自己的家鄉(xiāng)以及父母，游子出門在外，很容易產(chǎn)生孤獨感，在沒有處理好孤獨感的情況之下，大學(xué)生容易產(chǎn)生自卑感進(jìn)而變得孤僻，由此產(chǎn)生的心理問題是需要專業(yè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。然而我國目前的現(xiàn)狀是，有些高等學(xué)校因為學(xué)生人數(shù)多而帶來管理上的不便，同時團(tuán)體輔導(dǎo)的師資嚴(yán)重不足，資源缺乏，稀缺的資源卻有大量的需求，高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的供需不協(xié)調(diào)不可避免地會產(chǎn)生大量的矛盾。

5. 有助于培養(yǎng)大學(xué)生的宿舍凝聚力以及向心力。團(tuán)體動力學(xué)原理有一個著名的場論，每一個人都是一個場，因此會受到彼此之間的影響。人們的心理和行為會隨之受到影響，這一理論突出強調(diào)了個體與團(tuán)體之間的相互作用，團(tuán)體會影響個人，在個人實現(xiàn)自我目標(biāo)的過程當(dāng)中，團(tuán)體的氣氛會對個人的發(fā)展起著至關(guān)重要的重要。團(tuán)體心理輔導(dǎo)對有助于大學(xué)生宿舍提高凝聚力，形成共同的目標(biāo)，并為之奮斗。大學(xué)生的宿舍凝聚力能夠推動個人的發(fā)展，團(tuán)結(jié)合作能夠使大家為更好地交流情感，達(dá)到真誠溝通是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)之一。宿舍之間的室友雖然是朝夕相處，但是大多數(shù)的交流也多流于表面，深層次的溝通有利于宿舍之間凝聚力的培養(yǎng)，只有交流的效果越來越好，才有利于宿舍間各成員的心理發(fā)展。

綜上所述，團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠使大學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理壓力得到有效的緩解，能夠使大學(xué)生身心得到很好的放松，能夠使得大學(xué)生在此過程中忘記一些負(fù)面情緒，在思考和行動的過程當(dāng)中，能夠使得自身的心理和生理狀態(tài)處在一個良好的狀態(tài)之中，進(jìn)而更加有效地完成個人的目標(biāo)。

三、運用團(tuán)體心理輔導(dǎo)改善大學(xué)生人際關(guān)系的舉措

馬克思主義認(rèn)為實踐出真知，實踐是感性認(rèn)知上升為理性認(rèn)知的必由之路?，F(xiàn)將研究團(tuán)隊使用團(tuán)體心理輔導(dǎo)工具在改善大學(xué)生人際關(guān)系的實踐舉措和實施方法總結(jié)如下：

1. 參與式實戰(zhàn)訓(xùn)練。這是一種讓學(xué)生自主進(jìn)入到教學(xué)過程中的方法。它與傳統(tǒng)教學(xué)模式的顯著區(qū)別就在于能夠有效地挖掘和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，使得教育效果和目標(biāo)得到較好的改善和提高。參與式教學(xué)主要是指教師與學(xué)生共同營造平等、和諧、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，教與學(xué)之間相互激勵、相互促進(jìn)以高效完成教學(xué)任務(wù)的合作式教學(xué)方法。［2］這里所談的參與式實戰(zhàn)訓(xùn)練可以分為素質(zhì)拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)兩種形式和方法。

一是素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展的形式和方法有很多，具體要求也各不相同。素質(zhì)拓展主要是通過一些具體的活動讓宿舍成員之間的隔膜得到化解，從而達(dá)到宿舍成員間的關(guān)系得到改變，感情得到升華地目的。大學(xué)生們在素質(zhì)拓展活動中增進(jìn)了友誼，加強了交流，鍛就了積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度和健康活潑的生活情趣。換言之，創(chuàng)造宿舍成員之間的持續(xù)有效的人際交流、溝通成素質(zhì)拓展類活動的主旋律。具體來說，素質(zhì)拓展的作用包括促進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系之間的坦誠、包容、自我控制以及相互理解。

二是團(tuán)體輔導(dǎo)。研究結(jié)果顯示：“大學(xué)生在參加團(tuán)體訓(xùn)練一年后的人際交往能力出現(xiàn)了顯著性改善，訓(xùn)練后的交往能力明顯好于訓(xùn)練前。”［3］團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在既定的時間、既定的地點，以某一個宿舍集體成員為對象，開展實施的各種對話、游戲等形式的活動。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的活動工具和形式非常豐富，要有效融入宿舍情境、宿舍話題，就要求高校心理輔導(dǎo)教育的工作者應(yīng)該根據(jù)不同大學(xué)生的特點、不同宿舍的特點，有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)以及交流，從而創(chuàng)新出更多的有價值的團(tuán)體輔導(dǎo)教育類型。

2. 體驗式實戰(zhàn)訓(xùn)練。通過體驗式的實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生可以在某一預(yù)設(shè)的人際交往情境和實踐當(dāng)中獲取真實的感受與體會，并進(jìn)行檢驗和運用。陶漫、胡文靖提到：“體驗式教學(xué)有利于活動過程中優(yōu)化人際關(guān)系，在互動中級或團(tuán)隊精神?！保?］體驗式教學(xué)可以設(shè)計一系列人際交往的游戲，讓大學(xué)生通過親自參與游戲活動，真正體驗在游戲中所經(jīng)受的各種境遇、挫折經(jīng)歷、人際關(guān)系障礙等問題的從爆發(fā)到修復(fù)過程，使大學(xué)生宿舍群體從具體的實踐經(jīng)歷當(dāng)中體驗整個過程中的心理邏輯和感情線索，并真正的認(rèn)識到人際關(guān)系對于人生的價值。

3. 咨詢式實戰(zhàn)訓(xùn)練。咨詢法是對大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的困惑和困難給予解答和幫助，或者提供方法的建議。［5］咨詢式實戰(zhàn)訓(xùn)練是指運用咨詢法來解決大學(xué)生宿舍人際交往中的失序與關(guān)系障礙，有助于幫助和提高大學(xué)生的為人處事和人際溝通技巧與本領(lǐng)。咨詢式實戰(zhàn)訓(xùn)練是一種有針對性的訓(xùn)練與輔導(dǎo)，通過開設(shè)交互式咨詢工作室的形式進(jìn)而來組織與開展咨詢活動。主要包括兩種形式，一種是弱勢群體的咨詢，一類是戀愛群體的資訊。關(guān)于弱勢群體的資訊主要是指這類群體在人際交往過程當(dāng)中受挫、失敗以及出現(xiàn)異常。往往會伴隨著各類的人際危機，對于個體的心理發(fā)展產(chǎn)生極大的不利，主要有焦慮、緊張、恐懼以及言語出現(xiàn)非理性，這一類的心理問題往往會導(dǎo)致個體的身心發(fā)展受到障礙，進(jìn)而出現(xiàn)各類精神病，包括精神分裂癥、抑郁癥以及反應(yīng)性精神病，有礙于正常的交流溝通。而對于戀愛式的咨詢，問題主要產(chǎn)生于單戀、暗戀、多角戀、網(wǎng)戀以及失戀等。這類的情感問題一定要大學(xué)生的身心成熟到一定的階段，但是作為正常的社會心理行為，在戀愛資訊過程當(dāng)中，一定要樹立正確的戀愛觀。因此在進(jìn)行戀愛式咨詢過程之中，團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從大學(xué)生的角度出發(fā)，讓大學(xué)生懂得鑒別真實的愛情，能夠進(jìn)行積極的自我調(diào)適。

總體而言，我國高校目前團(tuán)體心理輔導(dǎo)正處于萌芽階段，面臨著較大的供需不足。合理的應(yīng)用好參與式、體驗式以及咨詢式等團(tuán)體心理輔導(dǎo)工具和方法對于促進(jìn)大學(xué)生群體的身心健康、人格完善有著積極意義，有助于推動我國高校學(xué)生工作的高質(zhì)量發(fā)展。