王超 劉瀟瑋

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)給社會帶來了深刻的變革，網(wǎng)絡交易也由此得到了了新的發(fā)展，至此網(wǎng)絡交易變得越來越常見，成為人們生活中一個重要的部分。伴隨網(wǎng)絡交易的逐步發(fā)展，交易的安全問題也隨之而來。本文描述了目前網(wǎng)絡交易主要存在的支付安全和賬戶安全問題，民商法對網(wǎng)絡交易的保護性，以及就民商法關于網(wǎng)絡交易安全保護的部分提出了一些相關的舉措。

關鍵詞：網(wǎng)絡交易安全 民商法保護 相關性

隨著信息化的持續(xù)推進和大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了深刻的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)給人類生活帶來的便利幾乎涵蓋了衣食住行所有方面。與此同時人們的消費方式也發(fā)生了顛覆，從傳統(tǒng)的線下交易或者通過銀行支票交易到現(xiàn)在的網(wǎng)絡交易，交易手段趨于多樣化、便利化，但網(wǎng)絡的虛擬性以及目前已有的技術手段使得網(wǎng)絡交易的安全得不到很好的保障，這一問題導致社會大眾對網(wǎng)絡交易產(chǎn)生了顧慮。民商法是民法和商法的總稱，民法和商法都屬于私法，兩者共同調整商品經(jīng)濟關系，有著密切的聯(lián)系。民商法的存在保障了人們的利益，對于網(wǎng)絡交易安全具有重要意義。

一、網(wǎng)絡交易安全內涵

區(qū)別于傳統(tǒng)交易，網(wǎng)絡交易僅需通過互聯(lián)網(wǎng)就可以完成整個交易過程：從商品的挑選，詢價比較，下達訂單，買家資金存入網(wǎng)銀，賣家發(fā)貨，最后買家確認收貨后網(wǎng)銀將買家資金付給賣家，對于需要退/換貨的商品也可以在網(wǎng)上完成申請。在此期間，買賣方無需見面，只需在雙方通過實名認證的前提下，借助網(wǎng)絡交易平臺和網(wǎng)銀就可以完成上述整個流程。

根據(jù)流程來看，網(wǎng)絡交易安全的內涵主要體現(xiàn)在賬戶安全和支付安全。從我們的生活經(jīng)驗可以知道，一旦我們的賬號密碼或者支付密碼遭到泄露，那我們的資金可能會被他人盜用，甚至可能會因此造成難以承受的損失。

一般情況下，平臺會提示用戶使用更為復雜的密碼，并且軟件的設計一般會要求用戶同時設置登陸密碼及支付密碼，甚至會對登陸環(huán)境進行檢測。以微信為例，完成微信支付的前提是要有一個微信賬戶，登陸的方式有兩種，一種是賬號密碼登陸，另一種是利用短信發(fā)送動態(tài)驗證碼；支付前需完成實名認證，并設置支付密碼；當用戶更換設備時還會需要進一步的驗證。指紋支付和面部識別也是當下比較流行的支付方式。

除了不斷開發(fā)新的技術，從技術手段上保證網(wǎng)絡交易的安全外，還應從法律的角度，對網(wǎng)絡交易的行為進行規(guī)范，讓不法分子無處可逃。民商法從交易主體的法律地位和責任、行為規(guī)范以及未來的發(fā)展規(guī)劃等方面對網(wǎng)絡交易安全保護進行了基本要求。

二、網(wǎng)絡交易安全困境及原因分析

以淘寶為例，目前淘寶開通了農村淘寶，網(wǎng)絡交易不再僅局限于城市，而是逐漸擴張到了農村。以此可以窺見，網(wǎng)絡交易正在不斷擴張，市場份額也在不斷提高。截止到目前，2018年11月11日僅淘寶一家交易額便已突破2000億元（人民幣）大關，高達2135億元。在當下“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思潮下，企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間以及個人與個人之間通過網(wǎng)絡通信手段完成整個交易流程的技術已經(jīng)越來越成熟，體系越來越完備。對于買家來說，交易不受時間地點的限制，可以更快獲取同一商品的不同售價便于對比；對于賣家來說省去了門店租賃費，售賣模式趨于自動化，節(jié)省了成本。

值得注意的是，盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡技術發(fā)展很快，但在我國卻起步較晚，因此相對來說我國的在技術上還是存在一些欠缺。用戶信息安全、用戶資金安全等問題都嚴重威脅到了網(wǎng)絡交易的安全性。據(jù)調查顯示，超過半數(shù)的網(wǎng)民表示在過去半年中曾遇到過網(wǎng)絡安全問題，與2017年年末相比增加了1.4個百分點，用戶遭遇個人信息泄露的賬號密碼被盜的比例有所上升，其中個人信息泄漏問題占比最高。從用戶行為來說，網(wǎng)絡交易的本質是交易，只是借助了網(wǎng)絡這一平臺，因此網(wǎng)絡交易仍受商法影響；交易的主體是人，并且是通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易，因此網(wǎng)絡交易屬于民法范疇；第三，當前層出不窮的黑客事件和網(wǎng)絡詐騙使得網(wǎng)絡交易又受刑法管轄。

造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的。第一，網(wǎng)絡的開放性和共享性導致了信息的多樣性，這些信息來源廣泛，其真假也無法完全保證，尤其網(wǎng)上交易的商品信息，由于買家僅通過簡單的文字描述和圖片無法準確獲知商品的參數(shù)以及其他一些他們關心的內容，這種情況下，消費者更容易接收到虛假信息，從而導致消費者權益受到侵害，導致網(wǎng)絡信息混亂，真假難辨，安全隱患層出不窮；第二，互聯(lián)網(wǎng)犯罪日益猖獗導致交易風險上升，不少不法分子利用法律漏洞通過網(wǎng)絡非法獲取并散布用戶個人信息或進行其他犯罪除了倒賣用戶信息外，還有一些網(wǎng)絡黑客利用病毒破壞交易環(huán)境，給網(wǎng)絡交易帶去威脅，網(wǎng)絡詐騙也是如今比較常見的網(wǎng)絡犯罪手段；第三，交易對象信息不對稱也會帶來安全隱患，整個網(wǎng)絡交易流程不僅涉及買賣雙方還有涉及第三方平臺，如物流公司等，信息不對等會嚴重影響整個交易的協(xié)調度，從而影響交易流程。

三、民商法在網(wǎng)絡交易安全保護中的相關性分析

（一）民商法中的相關法律行為規(guī)定對網(wǎng)絡交易行為具有規(guī)范作用

在我們的日常生活中，網(wǎng)絡交易在現(xiàn)行交易形式中的權重不斷增加。在此情形下，如何規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，保護好商家與消費者的各項權益，打造良好的交易環(huán)境，保證市場經(jīng)濟的正常運轉就成為了亟待解決的問題。

需要指出的是，作為商品交易的一種形式，雖然網(wǎng)絡交易是一種網(wǎng)上的虛擬交易行為，但整個交易過程依然涉及到了實際物品或者服務和資金的流動，因此它也同樣受民商法的影響與限制，所以整個交易過程中發(fā)生的行為都要符合民商法的規(guī)范，并以此維護自身的合法權益。

根據(jù)民商法中的外觀主義和嚴格責任主義，交易的物品必須是客觀存在的，交易完成后，賣家原則上不與撤銷，也即“禁止反悔”原則，當實物與描述不符時，買家可以通過法律主張自己的權利，并且無論在交易中買家有無過錯賣家都需要對其負責，旨在保護不特定第三人的利益和社會交易安全。

此外，民商法中也明文規(guī)定，交易應遵循公信原則和公示主義。公信原則即一旦物品所有權發(fā)生變更時，當事人應依據(jù)法律的規(guī)定對物品進行公示，且通過公示后，無論物品所屬權是否存在瑕疵，對于信賴該物權的存在并以從物權交易的人，在法律上也同樣承認該交易是真實且有效的并且該行為與真實的物權存在相同的法律效果；公示主義則指出在物權變動時，必須將物權變動的事實通過一定的共識方法向社會公開，保證其他人知悉物品所屬權已經(jīng)發(fā)生了變更，以避免第三人遭受損害并保護交易安全。這使得交易變得更加透明和真實，在一定程度上保障了網(wǎng)絡交易的安全。

（二）民商法的應用使得網(wǎng)絡交易雙方的法律地位與責任更加明確

近年來，網(wǎng)絡交易已然成為一種潮流，同時也出現(xiàn)了不少人利用網(wǎng)絡交易的漏洞投機倒把。這種背景下，網(wǎng)絡交易的發(fā)展并不十分健康，為了解決這一問題，首先要做的應當是明確網(wǎng)絡交易雙方的法律地位與責任。

對于傳統(tǒng)的交易方式而言，民商法對交易雙方的權益、交易的行為等都有明確的規(guī)定。例如，對于存在欺騙或者虛假信息的交易可以判定為無效，并撤銷交易。這些規(guī)則也同樣適用于網(wǎng)絡交易。

網(wǎng)絡交易作為交易形式的一種，具有虛擬性和開放性，此種背景下更應對網(wǎng)絡交易市場進行嚴格的管束，明確交易相關方所處的法律地位以及應承擔的法律責任。民商法作為交易行為的基本準則，確保了網(wǎng)絡交易有法可依，提高了其安全性。

（三）民商法對網(wǎng)絡交易的發(fā)展規(guī)定具有調整作用

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的“野蠻生長”以及網(wǎng)絡交易區(qū)別于傳統(tǒng)交易的特殊性導致政府不能及時建立和完善法律法規(guī)對網(wǎng)絡交易的發(fā)展進行良好控制。對于這樣一種新鮮事物，當前不規(guī)范的發(fā)展很容易導致不安全因素產(chǎn)生并爆發(fā)，同時，這在很大程度上會約束網(wǎng)絡交易日后的發(fā)展。

解決這種固有缺失的方法之一便是應用民商法。將民商法對交易行為的保護應用于網(wǎng)絡交易安全當中，并結合實際進行適當?shù)恼{整，對其發(fā)展進行規(guī)范，為其發(fā)展提供必要的保障與支持，將有效提高網(wǎng)絡交易的安全度。

四、提高民商法對網(wǎng)絡交易安全的保護

首先，應完善民商法，進一步明確好交易相關方的法律地位、責任與權益，不只是局限于買家與賣家，還有涉及的第三方平臺，如交易平臺、物流平臺等，針對他們的法律地位、責任和權益也應做好相關規(guī)范。

其次，制定并完善好網(wǎng)絡交易先行賠付制度。由于網(wǎng)絡的虛擬性，買家無法提前了解商品的質量。以拼多多為例，就算有交易平臺關于同一商品評價很高，也不能代表商品的真實品質，這主要有兩個原因造成，一是平臺的性質，二是不可能排除賣家存在買好評的行為。實行先行賠付主要是為了降低虛假信息帶來的網(wǎng)絡交易風險。

第三，針對用戶信息泄露這一問題，應加強立法，提高對消費者隱私的保護，增強執(zhí)法力度，對于侵犯公民隱私權的不法分子進行嚴懲。從法律層面規(guī)范網(wǎng)絡交易流程，保證消費者的信息不被泄露，在網(wǎng)絡交易的各個環(huán)節(jié)信息泄露的風險降到最低。

第四，基于網(wǎng)絡交易現(xiàn)實以及民商法的基礎，應對網(wǎng)絡交易相關法律進行調整。針對網(wǎng)絡交易出臺相關的約束性法律法規(guī)，進一步規(guī)范網(wǎng)絡交易條款，保證每一步都有章可循，確保交易的公平性。

最后，有關法律條例的調整應當結合國家的實際國情，并借鑒相關國際商貿組織的有關規(guī)定條例。這樣做的目的主要是為了確保我國的網(wǎng)絡交易在國際上同樣是安全有效的。

結 語

依據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以預見網(wǎng)絡交易將得到進一步的擴張。網(wǎng)絡交易帶來的便利是顯而易見的，但其風險也是客觀存在的，作為網(wǎng)絡購物的參與者，應當重視這些問題，并想辦法規(guī)避風險以維護自身權益，同時針對其發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，法律監(jiān)管者也應在已有的民商法基礎之上進一步健全法律體系，從法律層面營造良好的網(wǎng)絡交易氛圍，保障網(wǎng)絡交易的健康發(fā)展。

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