【摘 要】 文章分析了高校圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性提出加強(qiáng)管理的對(duì)策：以數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)整合各項(xiàng)資源；做好管理服務(wù)以及分析工作以提升圖書(shū)資源的利用率；積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

【關(guān)鍵詞】 高校；圖書(shū)館；管理服務(wù)；數(shù)字資源；對(duì)策

圖書(shū)館是大學(xué)生獲得課外學(xué)習(xí)資源的主要場(chǎng)所，可以讓學(xué)生通過(guò)書(shū)籍閱讀掌握更多的學(xué)科知識(shí)，有助于拓展學(xué)生的人文視野并豐富其知識(shí)儲(chǔ)備。如果高校能做好圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作，充分借助館藏資源給學(xué)生打造更高層面的知識(shí)探索以及思考的平臺(tái)，則可以讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的成長(zhǎng)。但是，高校在開(kāi)展圖書(shū)館的信息管理時(shí)存在多種問(wèn)題，這樣就不能強(qiáng)化其管理服務(wù)的能力。為此，高校應(yīng)該做好圖書(shū)館的信息管理以及服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。

一、高校圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

1、未能對(duì)館藏資源實(shí)施統(tǒng)一管理

通過(guò)對(duì)相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高校在推行圖書(shū)館管理時(shí)存在多項(xiàng)問(wèn)題，首先體現(xiàn)在未能對(duì)館藏資源實(shí)施統(tǒng)一管理這一問(wèn)題上。雖然高校已經(jīng)具備豐富的館藏圖書(shū)資源，可以按照學(xué)科采購(gòu)一些全新的圖書(shū)資源。但是，受到內(nèi)部管理理念以及資源整合方式的影響，圖書(shū)館未能對(duì)各種館藏資源進(jìn)行科學(xué)的管理，沒(méi)有依照分類(lèi)對(duì)其開(kāi)展管理以及圖書(shū)資源的整合。學(xué)生很難及時(shí)且有效的查找各項(xiàng)學(xué)習(xí)資源，降低圖書(shū)資源的整體使用效率，影響圖書(shū)館管理服務(wù)的能力。同時(shí)，很多高校未能做好科學(xué)的管理服務(wù)工作，這樣也不能提升資源的使用效率，給當(dāng)前的管理工作提出更高的要求。[1]此外，高校在對(duì)館藏資源進(jìn)行整理以及整合的過(guò)程中未能建立統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化的圖書(shū)館的服務(wù)建設(shè)需求。

2、館藏資源整體利用率較低

高校在推行圖書(shū)館管理時(shí)不僅存在未能對(duì)館藏資源實(shí)施統(tǒng)一管理的問(wèn)題，同時(shí)也體現(xiàn)出館藏資源整體利用率較低的不足，降低圖書(shū)資源的整體使用效率。第一，圖書(shū)館未能定時(shí)對(duì)館藏信息進(jìn)行整理，導(dǎo)致整體圖書(shū)管理以及資源利用的效率比較低。圖書(shū)館雖然有各種學(xué)科的圖書(shū)資源，但忽視對(duì)這些圖書(shū)資源的整理工作，影響學(xué)生對(duì)這些圖書(shū)資源進(jìn)行查閱以及利用的能力。第二，管理服務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)不科學(xué)，致使館藏圖書(shū)資源的整體使用率較低。[2]圖書(shū)館雖然有著豐富的圖書(shū)以及報(bào)紙等資源，但是沒(méi)有建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)，各項(xiàng)圖書(shū)資源的使用率不高。學(xué)生在借助圖書(shū)館的信息平臺(tái)實(shí)施圖書(shū)項(xiàng)目搜索的時(shí)候，不能及時(shí)并正確查找圖書(shū)信息和具體的擺放位置。同時(shí)，服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不科學(xué)，學(xué)生不能通過(guò)關(guān)鍵詞快速查詢(xún)到所要查找的學(xué)科書(shū)籍，這樣就不能發(fā)揮出圖書(shū)資源的優(yōu)勢(shì)，影響整體館藏資源利用率。

3、缺失高素質(zhì)的管理人才

高校需要保障圖書(shū)館的建設(shè)能力，給學(xué)生提供更好的館藏信息服務(wù)工作，這樣能滿(mǎn)足學(xué)生通過(guò)圖書(shū)館查閱并學(xué)習(xí)各學(xué)科知識(shí)的需求，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的能力成長(zhǎng)。但是，高校在推行圖書(shū)館管理時(shí)存在缺失高素質(zhì)的管理人才的問(wèn)題，不能提升管理服務(wù)的核心建設(shè)能力，影響其創(chuàng)新能力。一是管理人員不能對(duì)管理服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施創(chuàng)新性的思考，不能開(kāi)展更高層面的服務(wù)建設(shè)，很難滿(mǎn)足大學(xué)生提出的學(xué)習(xí)需求。二是管理人員不具備較高的綜合能力，不能給學(xué)生開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的信息查詢(xún)以及溝通服務(wù)。管理人員主要是對(duì)學(xué)生開(kāi)展借閱卡的登記和借閱書(shū)籍?dāng)?shù)量以及題目等內(nèi)容的記載，并沒(méi)有給學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)，制約整體管理服務(wù)的科學(xué)性以及成效性。

二、高校創(chuàng)新圖書(shū)館信息服務(wù)的策略

1、以數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)整合各項(xiàng)資源

高校要做好圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作，充分借助館藏資源給學(xué)生打造更高層面的知識(shí)探索以及思考的平臺(tái)，這樣才能給不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍查詢(xún)等服務(wù)，為他們的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供更多的保障。針對(duì)未能對(duì)館藏資源實(shí)施統(tǒng)一管理的問(wèn)題，高校應(yīng)以數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)整合各項(xiàng)資源，強(qiáng)化圖書(shū)館管理服務(wù)的能力。首先，樹(shù)立科學(xué)的內(nèi)部管理理念以及資源整合方式。[3]高校應(yīng)該借助數(shù)字技術(shù)對(duì)現(xiàn)有管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，依照分類(lèi)對(duì)其開(kāi)展管理以及圖書(shū)資源的整合。這樣可以讓學(xué)生及時(shí)且有效的查找各項(xiàng)學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而提升圖書(shū)資源的整體使用效率。其次，教育部應(yīng)該組織各高校建立統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)館藏資源進(jìn)行整理以及整合，滿(mǎn)足現(xiàn)代化圖書(shū)館的服務(wù)建設(shè)需求，給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的館藏信息服務(wù)工作。

2、做好管理服務(wù)以及分析工作以提升圖書(shū)資源的利用率

因?yàn)楦咝Ｔ谕菩袌D書(shū)館管理時(shí)體現(xiàn)出館藏資源整體利用率較低的不足，降低圖書(shū)資源的整體使用效率。為此，高校需要保障圖書(shū)館的建設(shè)能力，給學(xué)生提供更好的館藏信息服務(wù)工作，就應(yīng)該做好管理服務(wù)以及分析工作以提升利用率。第一，圖書(shū)館需要定時(shí)對(duì)館藏信息進(jìn)行整理，提升整體圖書(shū)管理以及資源利用的效率，方便學(xué)生對(duì)這些圖書(shū)資源進(jìn)行查閱以及利用。第二，建立科學(xué)的管理服務(wù)系統(tǒng)。[4]這是因?yàn)閳D書(shū)館雖然有著豐富的圖書(shū)以及報(bào)紙等資源，但是沒(méi)有建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)，各項(xiàng)圖書(shū)資源的使用率不高。而通過(guò)建立科學(xué)的管理服務(wù)系統(tǒng)，則可以對(duì)各種書(shū)籍以及保質(zhì)期刊等資源進(jìn)行有效的管理，給學(xué)生提供更多的書(shū)籍資源服務(wù)工作，讓學(xué)生得到更高水準(zhǔn)的圖書(shū)館信息服務(wù)工作。第三，圖書(shū)館應(yīng)分析當(dāng)前管理服務(wù)中存在的問(wèn)題，思考相關(guān)的影響因素，規(guī)劃建設(shè)合理的服務(wù)系統(tǒng)，然后制定科學(xué)的管理服務(wù)對(duì)策。這樣才能發(fā)揮出圖書(shū)資源的優(yōu)勢(shì)，提升館藏圖書(shū)資源的整體使用率。

3、積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才

因?yàn)楦咝Ｔ谕菩袌D書(shū)館管理時(shí)存在缺失高素質(zhì)的管理人才的問(wèn)題，不能提升管理服務(wù)的核心建設(shè)能力，所以要積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才。一方面，高校應(yīng)該通過(guò)崗位招聘的方式吸納一批高素質(zhì)的管理人員，對(duì)圖書(shū)館的管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性的思考。同時(shí)需要對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館的網(wǎng)站建設(shè)以及服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行思考，分析搜索平臺(tái)的缺點(diǎn)，積極創(chuàng)建高水平的搜索平臺(tái)，給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的信息搜索的服務(wù)。另一方面，高校需要對(duì)圖書(shū)管理模式進(jìn)行改進(jìn)，讓管理人員可以給大學(xué)生開(kāi)展更多的服務(wù)工作。同時(shí)，高校也應(yīng)該對(duì)管理人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化其專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)意識(shí)。這樣能給學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)，讓學(xué)生得到更高水準(zhǔn)的信息服務(wù)，打造更高層面的管理服務(wù)模式，提升圖書(shū)資源的整體使用效率。

三、結(jié)論

發(fā)現(xiàn)高校在推行圖書(shū)館管理時(shí)存在多項(xiàng)問(wèn)題，分別是未能對(duì)館藏資源實(shí)施統(tǒng)一管理，館藏資源整體利用率較低以及缺失高素質(zhì)的管理人才，影響整體館藏資源利用率。為此，高校要做好圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作，給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。本文認(rèn)為高校應(yīng)以數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)整合各項(xiàng)資源，強(qiáng)化圖書(shū)館管理服務(wù)的能力。同時(shí)，高校需要保障圖書(shū)館的建設(shè)能力，就應(yīng)該做好管理服務(wù)以及分析工作以提升利用率。此外，高校應(yīng)該積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提升圖書(shū)資源的整體使用效率。

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[4] 潘翃.淺析現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)下的圖書(shū)館管理與服務(wù)創(chuàng)新[J].才智，2017（27）256-256.

【作者簡(jiǎn)介】

魏述兆（1963.10—）男，漢族，陜西西安人，本科，館員，研究方向：圖書(shū)管理和讀者服務(wù)研究.