伍嘉華

（廣東東軟學(xué)院，廣東佛山 528225）

跨領(lǐng)域創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個必然趨勢。如何實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域創(chuàng)新，是擺在中國企業(yè)面前的一個十分緊要的現(xiàn)實(shí)問題。作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支新生力量，平臺經(jīng)濟(jì)的異軍突起，無論是交易方式創(chuàng)新，還是商業(yè)模式創(chuàng)新，其所內(nèi)涵的跨領(lǐng)域創(chuàng)新原理很值得加以研究。總結(jié)分析平臺經(jīng)濟(jì)跨領(lǐng)域創(chuàng)新的經(jīng)驗，對于推動我國企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新具有十分現(xiàn)實(shí)的意義和價值。

1 平臺經(jīng)濟(jì)的概念及其發(fā)展

進(jìn)入21世紀(jì)第二個十年，我國經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)就是平臺經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。以阿里巴巴、京東等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)消費(fèi)方面，打破了諸多傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，顯示出巨大優(yōu)勢。

平臺經(jīng)濟(jì)的是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒介、以滿足人們的物質(zhì)和精神需求為目的的一種價值創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)活動。平臺經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)，是虛擬或真實(shí)的一種交易場所，是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的一個紐帶。

平臺經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展，是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系在一起的，經(jīng)歷了Web 2.0、電子商務(wù)、電子政務(wù)等不同的發(fā)展階段。1993年，我國相繼組織的金關(guān)、金卡、金稅工程，并隨著北京電子商務(wù)論壇的召開，電子商務(wù)概念開始在我國傳播。1994年，國際互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入我國，2000年左右，博客、維基百科等成為不少網(wǎng)站經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)，還出現(xiàn)了游戲網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等，互聯(lián)網(wǎng)從瀏覽平臺逐漸發(fā)展成交互平臺。我國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是馬云創(chuàng)辦的 “中國黃頁”，這是國內(nèi)第一家商業(yè)信息網(wǎng)點(diǎn)，誕生于1995年。1996年，中國廣告協(xié)會創(chuàng)辦廣告商情網(wǎng)，1997年，“中國通環(huán)球信息網(wǎng)”開始代理廣告業(yè)務(wù)，北方國聯(lián)信息技術(shù)有限公司開始倡導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)開展廣告業(yè)務(wù)。1998年，新浪等獲得Intel認(rèn)證成為“優(yōu)化內(nèi)容”站點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸被認(rèn)可。 “中國廣告商情網(wǎng)”推出“網(wǎng)絡(luò)廣告”頻道，致力于商機(jī)、流程、配套服務(wù)宣傳。在Web 2.0時代，互聯(lián)網(wǎng)的主要作用就是作為瀏覽平臺而存在。

電子商務(wù)平臺的崛起，也是平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)端的開始。從1995年開始，Yahoo、Amazon等一批商業(yè)網(wǎng)站相繼成立，國家開始在湖南開始進(jìn)行中國銀行電子商務(wù)試點(diǎn)，北京、上海等地開始啟動電子商務(wù)工程，但作為真正的平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，是2003年阿里巴巴網(wǎng)推出的淘寶網(wǎng)，由早期的直接面向終端消費(fèi)者，發(fā)展成在線銷售和在線采購，由零售商業(yè)轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展，出現(xiàn)了眾包、共享的新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)而影響到產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)的組織變革，平臺由一種商業(yè)現(xiàn)象發(fā)展成商業(yè)經(jīng)濟(jì)，成為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和政策工具。到2009年，我國大中型企業(yè)B2B占該企業(yè)銷售收入的比重達(dá)到36.8%，B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破1 000億元，網(wǎng)上支付站到GDP的8.8倍，到2018年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)到40 810億元，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到5.69億人。

2 平臺經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新及其特點(diǎn)

相對于傳統(tǒng)的商品交換方式來說，平臺經(jīng)濟(jì)本身就是一種創(chuàng)新，是對傳統(tǒng)商品交換方式的創(chuàng)新，并波及產(chǎn)業(yè)組織方式和組織形式、商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新。平臺經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是新的商業(yè)模式，其創(chuàng)新針對的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及其相關(guān)要素構(gòu)成的商業(yè)模式。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是思維方式創(chuàng)新。從有商品以來，商品交換是實(shí)現(xiàn)商品價值的重要形式，但是商品交換的雙方僅僅是通過商品聯(lián)系在一起，是一種“我買你賣”的關(guān)系，除此之外，交換平臺不能給雙方帶來更多的利益。傳統(tǒng)的思維方式，強(qiáng)調(diào)各自利益的獨(dú)立性，一方利益的取得以另一方利益的犧牲為代價。而平臺經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)利益共享，把商業(yè)活動中的利益主體捆綁在一起，一方賺取利益不以犧牲另一方的利益為前提，恰恰相反，一方賺取利益的同時為另一方提供賺取利益的機(jī)會。具體實(shí)現(xiàn)方式就是不僅通過平臺為實(shí)體或者虛擬交易提供一個交易場所，而且在為雙方提供服務(wù)的同時，通過雙邊或多邊的集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)任何一方數(shù)量增多的同時吸引另一方數(shù)量的增加，一方規(guī)模的增加顯著影響另一方使用平臺的價值，從而實(shí)現(xiàn)雙方或多方利益的共贏。平臺經(jīng)濟(jì)模式下的利益主體被高度融合在一起，而不再是“我贏你輸”“我虧你贏”的商業(yè)模式，這是一種理念上的創(chuàng)新，也是一種商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

二是商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)創(chuàng)新。平臺經(jīng)濟(jì)衍生出許多新的經(jīng)濟(jì)概念和經(jīng)營方式，催生了新的業(yè)態(tài)。如團(tuán)購，既是一個新的經(jīng)濟(jì)概念，也是一種新的購物方式，在這種購物方式下帶動了物流行業(yè)的發(fā)展；還直接衍生出如第三方支付類新的業(yè)態(tài)，第三方支付作為一種全新的支付方式，一方面解決了平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，同時還帶動了自身發(fā)展，產(chǎn)生了支付寶、財付通、銀聯(lián)電子支付等一批支付中介公司，支付中介公司的出現(xiàn)，又帶動了傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營方式的變革。同時，平臺經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了企業(yè)組織模式的變革。傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式大多以科層制為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的，而平臺經(jīng)濟(jì)大多采用扁平式組織架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)企業(yè)通過搭建平臺，開拓了新的增長空間。如App store原本是蘋果的一個電子產(chǎn)品服務(wù)提供商，通過搭建平臺，轉(zhuǎn)化為以終端為基礎(chǔ)的綜合性內(nèi)容服務(wù)提供商，成為蘋果的一個重要盈利模式。

三是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。平臺作為一個中介，連接著產(chǎn)業(yè)上下游，連接著生產(chǎn)者和消費(fèi)者，在撮合交易的同時，對上下游產(chǎn)業(yè)資源，交易市場資源進(jìn)行整合，拓展了企業(yè)的發(fā)展空間，爭取平臺資源支持，成為眾多企業(yè)贏得更多用戶的一條重要途徑。平臺經(jīng)濟(jì)打破了原有的行業(yè)界限，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)融合的深度和廣度前所未有。同時，平臺上的諸多產(chǎn)品相似企業(yè)為了贏得更多用戶，必須在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌宣傳方面不斷創(chuàng)新，平臺自身也為了實(shí)現(xiàn)更高附加值和高成長性，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。這些創(chuàng)新，帶動了整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

3 平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新對企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新的啟示

建設(shè)創(chuàng)新型國家，企業(yè)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)生存之本，活力之源。平臺經(jīng)濟(jì)本身就是一種跨領(lǐng)域創(chuàng)新和跨領(lǐng)域合作。通過分析平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史和創(chuàng)新特點(diǎn)，對于其他企業(yè)的跨領(lǐng)域創(chuàng)新仍有借鑒意義。平臺經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)跨領(lǐng)域創(chuàng)新的，起碼有以下幾點(diǎn)啟示。

（1）跨領(lǐng)域創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個重要趨勢。平臺經(jīng)濟(jì)是建立在共贏基礎(chǔ)上的專業(yè)化寫作經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何一家企業(yè)都不可能獨(dú)自擁有和提供所有的生產(chǎn)資料，向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，市場主體間的專業(yè)化合作顯得十分重要。這就從根本上決定了，企業(yè)要想擁有更多的生產(chǎn)資料和更廣闊的市場資源，一是開展更廣泛的專業(yè)化合作，一是加強(qiáng)自身的跨領(lǐng)域創(chuàng)新。跨領(lǐng)域創(chuàng)新就意味著企業(yè)可以擁有更多的生產(chǎn)資料，覆蓋更廣闊的市場領(lǐng)域。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新包括兩個方面。專業(yè)化合作提高了企業(yè)的抗風(fēng)險能力，跨領(lǐng)域創(chuàng)新，則提高了企業(yè)的生存能力。

（2）跨領(lǐng)域創(chuàng)新是供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈再造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著核心技術(shù)不斷突破和技術(shù)成果應(yīng)用推廣的不斷加速，一個完備的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系正在形成。平臺經(jīng)濟(jì)跨企業(yè)、跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，意味著三個更深、更廣的產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)跨界的融通發(fā)展，意味著平臺經(jīng)濟(jì)在從虛擬到現(xiàn)實(shí)、從生活到生產(chǎn)，萬物互聯(lián)和人機(jī)交互的天地一體網(wǎng)絡(luò)空間中，具有供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈再造的催化作用。在跨領(lǐng)域創(chuàng)新中，企業(yè)應(yīng)更多主導(dǎo)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，進(jìn)一步釋放人才、資本、技術(shù)、信息等創(chuàng)新要素活力，形成一個涵蓋供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，建立從實(shí)驗室、中試到規(guī)?；a(chǎn)的科技創(chuàng)新融資模式，促進(jìn)科技成果更快、更多轉(zhuǎn)化，形成實(shí)際生產(chǎn)力。

（3）跨界創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重大機(jī)遇。平臺經(jīng)濟(jì)給上下游產(chǎn)業(yè)所帶來的一個重要變化就是組織架構(gòu)創(chuàng)新，組織架構(gòu)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。它打破了與其相連接的固有的時間限制和物理空間限制，使企業(yè)面向更為廣闊的市場。在以平臺為核心重組產(chǎn)業(yè)生態(tài)的背景下，企業(yè)許多傳統(tǒng)的管理方式都面臨著變革和創(chuàng)新。一是在管理意識上要樹立創(chuàng)新意識，不能有“等、靠、要”的思想，必須主動適應(yīng)外部環(huán)境的變化。二是在管理架構(gòu)上，創(chuàng)新企業(yè)組織架構(gòu)，建立更加貼近市場的“扁平式”組織架構(gòu)，既著眼于企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營管理需要，又著眼于企業(yè)未來的發(fā)展，使企業(yè)的人財物生產(chǎn)要素得到更優(yōu)化配置，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與組織架構(gòu)更加匹配，形成新的更加靈活的管理模式。