周仲瑜，蔣小曼，徐彥

（重慶科技學(xué)院，重慶 401331）

誠信是人類思想道德的基礎(chǔ)，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的道德規(guī)范，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，沒有誠信就不可能形成良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。職業(yè)誠信是個(gè)人發(fā)展的根本，沒有職業(yè)誠信就不可能形成完善的個(gè)人職業(yè)道德體系。李克強(qiáng)總理在今年的政府報(bào)告中指出“引導(dǎo)一批普通高校轉(zhuǎn)為應(yīng)用型大學(xué)”，發(fā)展的社會(huì)對(duì)從業(yè)者提出了更高職業(yè)誠信要求。因此，在應(yīng)用型大學(xué)改革背景下，高校里實(shí)施職業(yè)道德教育，開展職業(yè)誠信教育，研討職業(yè)誠信教育方法，是關(guān)系到高校發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的重要課題。同時(shí)，在教育中加深大學(xué)生職業(yè)誠信認(rèn)知、規(guī)范職業(yè)誠信行為、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，也是關(guān)系到學(xué)生職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。

1 概念解析

一是誠信，指主體能夠按其主觀意愿，在作出主觀判斷的基礎(chǔ)上，真實(shí)地表達(dá)客觀事實(shí)及其主觀判斷，作出相應(yīng)的承諾，并按此踐行的一種道德規(guī)范或品質(zhì)[1]。誠信強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠懇待人；它是一種道德，簡言之即“誠實(shí)守信用”。二是職業(yè)道德，西方的代表定義強(qiáng)調(diào)職業(yè)實(shí)踐環(huán)境中的指導(dǎo)和幫助作用，幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)職業(yè)的權(quán)利和責(zé)任、采用相應(yīng)行動(dòng)、形成相應(yīng)價(jià)值觀。我國的定義是從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則[2]。另外，張宏達(dá)認(rèn)為職業(yè)道德內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)5個(gè)方面[3]。職業(yè)道德教育是傳授職業(yè)道德的基本知識(shí)、職場(chǎng)規(guī)則等，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

職業(yè)誠信是職業(yè)道德的主要內(nèi)容之一，它首先是一種道德，具體而言是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的誠信準(zhǔn)則。筆者認(rèn)為職業(yè)誠信是從業(yè)人員在工作崗位上遵循誠實(shí)守信的職業(yè)道德，誠實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠懇待人，善意行使權(quán)利和履行義務(wù)，等同于職業(yè)誠信道德。

職業(yè)誠信教育是思想道德教育，它以培養(yǎng)職業(yè)價(jià)值觀為目標(biāo)，以提高學(xué)生的職業(yè)誠信認(rèn)知、陶冶職業(yè)誠信情感、強(qiáng)化職業(yè)誠信意識(shí)為任務(wù)。

2 開展大學(xué)生職業(yè)誠信教育的意義

2.1 誠信是立人之本，職業(yè)誠信教育提升學(xué)生綜合能力

誠信是做人做事之本，職業(yè)是個(gè)人生存發(fā)展之基?？鬃釉唬骸叭硕鵁o信，不知其可”；社會(huì)主義核心價(jià)值觀中提到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”。誠信是大學(xué)生自身與外界交流的支點(diǎn)。人與人之間的關(guān)系離不開交流，交流的基本規(guī)則是誠信。如今，有些大學(xué)生在求職中簡歷造假、騎驢找馬、隨意毀約，失信行為屢屢出現(xiàn)卻不以為然。大學(xué)生在職業(yè)生涯初期就忽視交流準(zhǔn)則，隨意破壞誠信規(guī)則，會(huì)阻礙個(gè)人生存發(fā)展，削弱職業(yè)競爭力。因此，需要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)誠信教育，樹立合理的職業(yè)價(jià)值觀，提高道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，從而增強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)競爭力。

2.2 誠信是立業(yè)之源，職業(yè)誠信教育強(qiáng)化企業(yè)競爭實(shí)力

誠信是企業(yè)發(fā)展之源，是個(gè)人從業(yè)之道。經(jīng)濟(jì)能夠平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在契約，契約的核心在誠信。人無信則不立，企業(yè)無信則不強(qiáng)。誠信在企業(yè)層面要做到誠實(shí)經(jīng)營、遵紀(jì)守法，在從業(yè)者層面要做到愛崗敬業(yè)、誠懇守信，只有企業(yè)和從業(yè)者都講究職業(yè)誠信，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。如今，一些企業(yè)偷稅漏稅、制假販假、違約毀約，一些從業(yè)者隨意跳槽、消極怠工、商業(yè)泄密，出現(xiàn)各種不守信現(xiàn)象。企業(yè)和從業(yè)者的不守信用歸根結(jié)底還是人的失信。應(yīng)該對(duì)大學(xué)進(jìn)行職業(yè)誠信教育，教化大學(xué)生職場(chǎng)守信規(guī)則，讓這些企業(yè)未來的經(jīng)營者和從業(yè)者謹(jǐn)記誠信界限，強(qiáng)化企業(yè)實(shí)力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.3 誠信是立國之基，職業(yè)誠信教育促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

誠信是齊家治國平天下之基礎(chǔ)，職業(yè)誠信是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之要素。誠信是國家的根基，在不同國家和時(shí)代誠信都是建設(shè)人類社會(huì)文明的重要因素。如今我國處在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展階段，市場(chǎng)機(jī)制和信用體系尚未完善、社會(huì)道德教育滯后，人們過分追求經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)致一些人出現(xiàn)道德滑坡，患上“誠信缺失癥”，信口開河、弄虛作假，并把這些失信行為帶到工作中。個(gè)人的職業(yè)失信不但影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展，損害企業(yè)利益，還會(huì)擾亂社會(huì)經(jīng)營秩序，進(jìn)而影響社會(huì)和諧構(gòu)建。大學(xué)必須進(jìn)行職業(yè)誠信教育，首先樹立大學(xué)生正確的誠信觀，培養(yǎng)職業(yè)誠信品質(zhì)，將愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)價(jià)值觀變成大學(xué)生的職業(yè)信念，在追求個(gè)人全面發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

3 大學(xué)生職業(yè)誠信教育的方法

目前，高校的大學(xué)生誠信教育主要有課堂教育、公開講座和校園文化宣傳，在傳授基本道德意識(shí)中加入職業(yè)誠信的內(nèi)容。教師課堂上主要講授一些職業(yè)基本準(zhǔn)則和規(guī)范，強(qiáng)調(diào)誠信的重要性；學(xué)生聽課時(shí)或思想上認(rèn)同誠信行為上卻忽視誠信，或抵觸教師的老生常態(tài)，或聯(lián)想社會(huì)的誠信缺失，對(duì)傳統(tǒng)的誠信教育認(rèn)同感較低。

眾所周知，職業(yè)道德教育與其他學(xué)科教育不同，其目的不是讓學(xué)生死記硬背道德規(guī)范和準(zhǔn)則，而是促使學(xué)生能把這些規(guī)范和準(zhǔn)則內(nèi)化為自己認(rèn)可的道德意識(shí)，轉(zhuǎn)化為積極的職業(yè)道德行動(dòng)。因此，筆者結(jié)合一些新的教學(xué)理念試圖探索職業(yè)誠信教育的新方法，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)職業(yè)誠信的全面認(rèn)知，提升大學(xué)生履行職業(yè)誠信的綜合能力。

3.1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)的關(guān)鍵是運(yùn)用案例。案例的內(nèi)容具有真實(shí)性和代表性，大多是對(duì)真實(shí)生活事件或情境的描述。案例教學(xué)法中案例沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案，既要求教師要有淵博的理論知識(shí)和靈活的應(yīng)變能力來駕馭學(xué)生的各種發(fā)言，又要求學(xué)生要有一定的理論基礎(chǔ)和較高的綜合素質(zhì)來論述自己的觀點(diǎn)成為課堂的主角。案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生將道德修養(yǎng)應(yīng)用到實(shí)踐中，同時(shí)幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)以便將來分析處理類似案例。

例如，以大學(xué)生助學(xué)貸款為案例，給出教育部統(tǒng)計(jì)的貸款人數(shù)與還款人數(shù)，學(xué)生就業(yè)后逃款的比例較高。教師在課前注意橫向豐富案例內(nèi)容，縱向創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，綜合運(yùn)用同網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐和啟發(fā)式教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生跳出“唯一答案”的思維模式，在案例討論中形成誠信思維。

3.2 情境教學(xué)法

情境教學(xué)法讓學(xué)生親身體驗(yàn)情境、激發(fā)學(xué)生情感、提高學(xué)生的素質(zhì)和能力，從而陶冶情感凈化心靈和暗示啟迪。情境創(chuàng)設(shè)要講究適宜性、真實(shí)性、啟發(fā)性和創(chuàng)造性原則。適宜性，善于選擇道德建設(shè)中的有利因素，抵制不良誘惑的情境。真實(shí)性，真實(shí)熟悉的情境更能引起學(xué)生的共鳴，在體驗(yàn)中掌握知識(shí)。啟發(fā)性，教師要挖掘?qū)W習(xí)材料的啟發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生頭腦風(fēng)暴尋求多種答案；教師創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突的矛盾情境，使學(xué)生原有的認(rèn)知和當(dāng)前的情境發(fā)生沖突，激發(fā)學(xué)生解決矛盾的興趣。創(chuàng)造性，教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地思考，發(fā)現(xiàn)并提出問題，生成新的思想、獨(dú)立見解，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

例如，創(chuàng)設(shè)大學(xué)生餐館打工的場(chǎng)景：“老板要求每個(gè)盤子要洗七遍才能領(lǐng)工資。廚房沒有其他人也沒有攝像頭，面對(duì)堆積如山的盤子，你會(huì)怎么想怎么做？”可讓學(xué)生口述，也可進(jìn)行角色扮演。充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，尋找多種“洗盤方式”，隨后教師再與誠信聯(lián)系，分析其中誠信的表現(xiàn)以及造成的后果。

3.3 翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是在信息化環(huán)境中，課程教師提供以教學(xué)視頻為主要形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生在上課前完成對(duì)教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資源的觀看和學(xué)習(xí)，師生在課堂上一起完成作業(yè)答疑、協(xié)作探究和互動(dòng)交流等活動(dòng)的一種新型的教學(xué)模式[4]。將知識(shí)傳授放在課外自學(xué)，課堂上由老師和學(xué)生互動(dòng)交流完成知識(shí)的消化。教師從知識(shí)傳授者變成學(xué)習(xí)促進(jìn)者，學(xué)生從知識(shí)接受者變成學(xué)習(xí)探索者。

翻轉(zhuǎn)課堂主要分為課前學(xué)習(xí)和課堂討論兩個(gè)環(huán)節(jié)。教師提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，課前發(fā)放簡短的誠信視頻資料和豐富的誠信學(xué)習(xí)材料，學(xué)生需在課前充分自主學(xué)習(xí)視頻和學(xué)習(xí)材料，如有條件可創(chuàng)設(shè)預(yù)習(xí)交流平臺(tái)供學(xué)生之間和師生之間交流討論；課中首先對(duì)學(xué)生的知識(shí)預(yù)習(xí)情況做少量快速測(cè)評(píng)，然后學(xué)生提出疑問，教師創(chuàng)設(shè)環(huán)境，學(xué)生通過獨(dú)立探索或協(xié)作學(xué)習(xí)解決問題，最后教師進(jìn)行職業(yè)誠信的總結(jié)反饋。

3.4 團(tuán)體輔導(dǎo)

團(tuán)體輔導(dǎo)是一個(gè)多向溝通的過程，促使學(xué)生在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)接納自我，調(diào)整改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式；每個(gè)成員既可以在團(tuán)體輔導(dǎo)中接受幫助，還可以幫助其他成員，在團(tuán)體動(dòng)力中自我成長。團(tuán)體輔導(dǎo)具有適用面廣、生動(dòng)有趣、短時(shí)高效等優(yōu)勢(shì)，同樣適用于職業(yè)誠信教育，它可以在課堂上或校園活動(dòng)中進(jìn)行。

團(tuán)體輔導(dǎo)專業(yè)性較強(qiáng)，教師需有相關(guān)資質(zhì)或參加過團(tuán)體輔導(dǎo)的培訓(xùn)。教師要在課前精心做好準(zhǔn)備工作，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、確定參加對(duì)象、確定職業(yè)誠信的主題、制定活動(dòng)方案；在課上要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)不能成為團(tuán)體輔導(dǎo)的主導(dǎo)者，將團(tuán)體動(dòng)力交給學(xué)生，促進(jìn)他們?cè)谄渲?“自助助人”地改善職業(yè)誠信認(rèn)識(shí)和行為，教師只在團(tuán)體活動(dòng)中穿針引線。

3.5 榜樣教育

榜樣教育，即道德榜樣教育，是教育者以榜樣的高尚思想、模范行為和卓越成就影響學(xué)生，促使其人格不斷完善的一種教育法，其特點(diǎn)是將抽象的說教換成活生生的先進(jìn)人物或事件來進(jìn)行教育，從而激發(fā)學(xué)生情感上的共鳴，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)、對(duì)照和效仿，有助于他們養(yǎng)成良好的思想道德素養(yǎng)及行為習(xí)慣[5]。身正為范，教師作為學(xué)生身邊的榜樣，是最能看得見、學(xué)得著的榜樣，也是最有說服力的榜樣。

道德榜樣可以是任課教師，教師在課堂上認(rèn)真教學(xué)、誠實(shí)守信、誠懇待人，本身就樹立了良好的職業(yè)誠信榜樣；也可以充分挖掘該校資源，樹立職業(yè)誠信的典型榜樣，傳遞誠實(shí)守信正能量。學(xué)校打造誠信道德榜樣要注意貼近性和適度性，榜樣的事跡要貼近學(xué)生心理特點(diǎn)，讓學(xué)生模仿榜樣“看得見”；榜樣的形象要適度，不要過于完美、高不可攀，讓學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣“學(xué)得著”。

3.6 自我教育

自我教育，是讓大學(xué)生成為自己道德教育的對(duì)象，依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，自覺自愿、有目的有計(jì)劃地對(duì)自己施加教育影響的過程。教育的最高目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自我教育，外在的教化最終都需要個(gè)體內(nèi)化成自己的東西，因此在職業(yè)誠信教育中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生自我教育的主動(dòng)性。

在校園文化建設(shè)中，學(xué)校和教師要通過宣傳活動(dòng)、課堂教學(xué)，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到誠信的重要性和必要性，將“他律”轉(zhuǎn)化為“自律”，知行合一地踐行職業(yè)誠信，為做一名誠實(shí)守信的從業(yè)者做好準(zhǔn)備。