朱越 渠澍清 胡志亞

[摘 要]信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)以其方便快捷的特點強勢入駐了現(xiàn)代人們的生活。作為信息社會的入口，網(wǎng)絡(luò)不但能為老年人提供學(xué)習(xí)信息知識的服務(wù)，更能為其打造便捷的社會交往渠道，提供更為豐富的精神娛樂方式，提高老年服務(wù)管理質(zhì)量。文章通過調(diào)查石家莊老年教育現(xiàn)狀，對當前中國現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)老年教育體系與老年群體不匹配、老年教育產(chǎn)業(yè)單一等問題進行討論，提出針對性改進對策。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);老年教育;老年教育服務(wù)體系;老年市場

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.07.192

1 概 論

1.1 國家出臺老年教育相關(guān)政策

隨著老齡人口的增加，中國老齡化問題不斷加劇，老年人的養(yǎng)老、醫(yī)療、精神贍養(yǎng)等方面的困難亟待解決。而積極推行老年教育則有利于提高老年人生活質(zhì)量，緩解諸多問題，是解決老齡化問題的重要舉措之一。我國政府根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》，制定“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃中提到：落實老年教育發(fā)展規(guī)劃，擴大老年教育資源供給，拓展老年教育發(fā)展路徑，加強老年教育支持服務(wù)，創(chuàng)新老年教育發(fā)展機制，促進老年教育可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)老年教育，促進各級各類學(xué)校開展老年教育，部門、行業(yè)企業(yè)、高校舉辦的老年大學(xué)要進一步提高面向社會辦學(xué)開放度，支持鼓勵各類社會力量舉辦或參與老年教育。

1.2 石家莊重視老年教育

為促進石家莊市老年教育事業(yè)快速發(fā)展，石家莊市人民政府在《石家莊市貫徹落實〈老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）〉實施方案》中提到，將在全市實施社區(qū)老年教育覆蓋面擴展工程、老年教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升工程、老年教育途徑多樣化推進工程、遠程網(wǎng)絡(luò)老年教育互通工程、老年教育思想政治建設(shè)引領(lǐng)工程等7項工程，著力擴展老年教育覆蓋面，推動石家莊市老年教育發(fā)展。

1.3 信息化時代下老年網(wǎng)絡(luò)教育的大趨勢

現(xiàn)階段，中國人口老齡化發(fā)展迅速的同時，老年人口素質(zhì)提高，老年教育市場迎來需求旺盛時期。如何能更好地滿足老年教育市場需求，成為當下務(wù)必解決的問題。

信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)以其方便快捷的特點強勢入駐了現(xiàn)代人們的生活。更多的老年人也開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，運用信息技術(shù)充實自己，同時為自己謀得便利。作為信息社會的入口，網(wǎng)絡(luò)不但能為老年人提供學(xué)習(xí)信息知識的服務(wù)，更能為其打造更為便捷的社會交往渠道，提供更為豐富的精神娛樂方式，提高老年服務(wù)管理質(zhì)量。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 當前國內(nèi)關(guān)于老年教育研究現(xiàn)狀

當前，我國國內(nèi)關(guān)于老年教育的研究呈多元化現(xiàn)狀，為老年教育在我國的實踐打下基礎(chǔ)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從數(shù)量上看，1988—2010年，老年教育相關(guān)文獻呈現(xiàn)從緩慢增長到成倍增加的趨勢，特別是2007年之后，文獻每年發(fā)表數(shù)量呈百篇以上。從研究方法的多樣化來看，我國老年教育方面運用思辨研究、實證研究、實踐研究的文獻均有涉及，其中實證研究與實踐研究文獻數(shù)量分別為41篇、6.37篇，略顯不足。

2.2 我國國內(nèi)老年教育市場發(fā)展現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)課堂教育模式的興起，老年教育的遠程教學(xué)應(yīng)運而生。早在1999年，上海正式成立網(wǎng)上老年大學(xué)，打開老年教育與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的先河。從此，我國老年教育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更加緊密地結(jié)合，在北京、浙江等大城市出現(xiàn)了遠程老年教育的發(fā)展繁榮期。

為推動老年教育市場發(fā)展，近年來，我國積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與老年教育產(chǎn)業(yè)的深度融合，并出臺相關(guān)政策。盡管經(jīng)過這幾年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)老年教育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了一定的成就，老年大學(xué)將近6萬所，在校學(xué)員710.2萬人，然而，同期我國60歲以上的老人有23086萬人，獲得老年教育服務(wù)的人口僅為 3.07%。對于龐大的老年人口數(shù)量來說，這只是杯水車薪，遠遠不能滿足老年教育市場的需求。

2.3 石家莊市老年教育需求大

目前，就石家莊老年教育的重要形式——老年大學(xué)的數(shù)量來看，石家莊市僅有兩所公辦老年大學(xué)，民辦老年大學(xué)數(shù)量幾乎為零，據(jù)統(tǒng)計，目前僅可滿足不到60%的老人上老年大學(xué)的訴求。再者，目前石家莊的老年大學(xué)教學(xué)管理模式相對落后，沒有充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢以構(gòu)建全新的發(fā)展渠道與平臺。

近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，石家莊市老年人人口基數(shù)大，2017年末石家莊市常住60歲以上老年人口高達174.85萬，占比17.07%，具有龐大的老年消費市場。加之石家莊市人民的收入水平逐步提高，老年人這一龐大消費群體的消費能力因此也不容小覷。對石家莊市橋西區(qū)紅旗大街附近的老年職工退休干部市場周圍的老年人有選擇性地抽樣調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果顯示，82.2%的老年人愿意為自己的養(yǎng)老投資，54.2%的老年人愿意接受老年教育。

2.4 現(xiàn)有老年教育體系存在的問題

2.4.1 現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)老年教育體系與老年群體不匹配

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給年輕人帶來的快捷與便利不言而喻，但是對于老年人而言，身體上，他們的聽力下降，視力受限，手指僵硬，理解能力衰退，導(dǎo)致感知能力下降;觀念上，老年人不同程度的思想閉塞、難以接受新文化新事物、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的用戶交互對老年人的不友好等，都導(dǎo)致手機和電腦對他們而言更像是陌生的機器，而不是不可或缺、得心應(yīng)手的工具。老年人雖有心接受老年教育，但種種條件的限制使老年人難以適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托環(huán)境的教育體系。

2.4.2 老年教育服務(wù)內(nèi)容與形式單一，無法滿足老年人多樣化需求

老年教育不能與應(yīng)試教育等同，老年人接受教育的目的往往不在于增長自身能力，更在于豐富晚年生活，緩解精神空虛，提高生活水平?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)娛樂性因素往往針對的是廣大青年，針對老年人的產(chǎn)品與服務(wù)較少，市面上的老年教育遠程課程內(nèi)容大多局限于保健養(yǎng)生、書畫培訓(xùn)等，枯燥乏味，缺乏創(chuàng)新，形式也較為單一。老年大學(xué)的教育模式也一成不變，無法真正滿足未來老年教育多樣化的需求。

2.4.3 老年教育產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡

老年教育最先在城市發(fā)展起來，一方面與城市老年人教育水平高、接受能力強、空閑時間多、經(jīng)濟實力強有關(guān)，另一方面與城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施建設(shè)密切相關(guān)。而在農(nóng)村等欠發(fā)達地區(qū)、偏遠地區(qū)等地，老年教育氛圍缺失，投入經(jīng)費不足，老年人獲得教育資源的途徑十分有限。這也就導(dǎo)致了老年教育產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展失衡，出現(xiàn)了如城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，市場目標多為退休干部群體等諸多現(xiàn)象。

3 研究設(shè)計

3.1 調(diào)查問卷的設(shè)計

為真正了解老年人的想法，掌握老年教育市場大背景，筆者進行了對老年人受教育需求的調(diào)查以及老人們對互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度的統(tǒng)計分析。本次研究主要采用調(diào)查問卷的研究方法，針對老年人進行調(diào)查。

為保障老年人在填寫問卷時能夠快速了解問題，清楚做出回答，問卷設(shè)計的問題簡明扼要，力求通過最簡單、明確的方法，避開老年人比較反感的隱私問題，由淺入深，得到最客觀、準確的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查初期，為保障調(diào)查問卷的科學(xué)性和合理性，在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)教職工社區(qū)進行了小范圍的預(yù)調(diào)查。

本次研究確定的調(diào)查問卷共22道問題，針對老年人的經(jīng)濟狀況、受教育情況、老年人對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度、對接受教育的需求等情況進行了調(diào)查。

3.2 調(diào)查計劃的實施

本研究以河北老年大學(xué)學(xué)員、石家莊市老年大學(xué)周邊學(xué)員、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)退休教職工、張家口市落后農(nóng)村的老年人為調(diào)查對象，分別在線上和線下展開了問卷調(diào)查。

調(diào)查過程中，走訪3家敬老院、5家養(yǎng)老機構(gòu)，完成107份紙質(zhì)問卷的填寫，了解老年人的生活方式和受教育需求等;采用文獻分析法、問卷調(diào)查法、功能分析法等方法對老年人對信息化老年教育的需求進行了探究。

4 調(diào)查分析

4.1 不同經(jīng)濟狀況、學(xué)歷背景下的老年人對教育的需求

老年教育并非學(xué)歷教育，因此不同收入水平、不同學(xué)歷背景下的老年人對老年教育的需求程度不同。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，有穩(wěn)定收入、高學(xué)歷背景下的老年人對老年教育的需求更加旺盛。有穩(wěn)定收入來源的老年人多數(shù)為企事業(yè)單位退休干部，他們的生活水平較高、興趣愛好廣泛，對新鮮事物的接受能力較強。同時，退休之后，缺少了事業(yè)的忙碌和家庭的陪伴，老年大學(xué)成為他們廣交益友，發(fā)展興趣愛好，豐富晚年生活的最佳平臺。

沒有穩(wěn)定收入、低學(xué)歷老年人對老年教育的需求有待挖掘。此類老年群體大多分布偏遠地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)。目前我國農(nóng)村養(yǎng)老體系還不夠完善，由于社會保障制度和教育資源的不平等，許多農(nóng)村老人沒有接受過正規(guī)的教育，他們的興趣愛好并不廣泛，多在農(nóng)村獨居或照顧子孫，生活環(huán)境和收入水平導(dǎo)致他們接受再教育的時間和精力受到了限制。諸多因素都影響著他們對接受老年教育的期望值，但并不意味著他們沒有這方面的需求。

4.2 不同經(jīng)濟狀態(tài)、學(xué)歷背景下的老年人對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度

有穩(wěn)定收入、高學(xué)歷的老年人對互聯(lián)網(wǎng)的接受能力強。此類老年群體大多通過智能手機接觸互聯(lián)網(wǎng)，收入水平較高，同時接受過基礎(chǔ)教育，能夠熟練掌握智能手機的使用方法，這意味著他們與外界的聯(lián)系更加緊密，通過互聯(lián)網(wǎng)表達感情，傳遞思想，更加容易接受新事物。

沒有穩(wěn)定收入、低學(xué)歷的老年人對互聯(lián)網(wǎng)的需求得不到滿足?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)是老年教育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)調(diào)查，尤其是在農(nóng)村、西部偏遠地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)沒有得到普及，但這并不妨礙農(nóng)村老年人對互聯(lián)網(wǎng)的好奇和探索，他們渴求通過互聯(lián)網(wǎng)與子女、親人進行溝通和交流。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善成為阻礙欠發(fā)達地區(qū)老年接觸互聯(lián)網(wǎng)的主要因素。

5 討論與對策

5.1 積極為老年群體與互聯(lián)網(wǎng)老年教育的對接提供便利

5.1.1 加強對老年群體的信息化宣傳與教育

積極宣傳在信息化時代，依托互聯(lián)網(wǎng)進行老年教育能夠很大程度上促進我國老年教育的發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義，進而讓老年群體充分感受到互聯(lián)網(wǎng)教育的便捷、低成本等優(yōu)點，提升其信息素養(yǎng);同時宣傳老年教育的多種形式，如老年大學(xué)、遠程教育等，讓其充分了解互聯(lián)網(wǎng)+老年教育。對有意愿學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識的老年人，要積極提供針對老年群體的培訓(xùn)，為老年教育信息化的不斷推進與完善打下堅實基礎(chǔ)。

5.1.2 建立健全老年教育信息化資源共享平臺

目前互聯(lián)網(wǎng)老年教育市場處于一種相對封閉的狀態(tài)，老年大學(xué)教育資源在內(nèi)部交流參考。為搭建更加符合老年教育需求、內(nèi)容豐富多樣的教學(xué)平臺，針對區(qū)域分布不均衡情況，在充分利用城市老年大學(xué)的教育資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分發(fā)揮“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，實現(xiàn)教育資源的共享，突破地域與空間限制，以實現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)，對于老年教育的發(fā)展將是非常重要的突破力量。

5.2 鼓勵老年教育市場產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

5.2.1 走創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、規(guī)范的發(fā)展道路

創(chuàng)新老年教育發(fā)展機制，鼓勵社會力量參與老年教育。充分激發(fā)市場活力，推進舉辦主體、資金籌措渠道的多元化，通過政府購買服務(wù)、項目合作等多種方式，支持和鼓勵各類社會力量通過獨資、合資、合作等形式舉辦或參與老年教育。同時發(fā)掘與老年教育密切相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價值，促進其提檔升級，拉動內(nèi)需，推動投資增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

5.2.2 引入評價機制

以老年大學(xué)為例，鼓勵現(xiàn)有老年大學(xué)在考慮老年人受教育情況、學(xué)習(xí)意向、可行程度等的基礎(chǔ)上，進行思想、制度等的創(chuàng)新，并加入老年學(xué)員評價體系，以真正了解老年人對教育內(nèi)容和形式的需求情況、滿意程度等，進一步推進老年教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

5.3 推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施全覆蓋

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)是老年教育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)調(diào)查，尤其是在農(nóng)村、西部偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善成為阻礙老年教育發(fā)展的主要因素。一旦完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)就會以其快捷、低成本的特點讓欠發(fā)達地區(qū)老年群體享受同等教育服務(wù)。國家在精準扶貧的過程中，對農(nóng)村落后地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的覆蓋修建非常重視，與此同時，應(yīng)該在政策上給予傾斜支持，增大投入力度，社會各界也應(yīng)該更加關(guān)注，共同改善落后地區(qū)老年教育問題。

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