楊田　韓春紅

【摘要】本研究采用CLAN編碼和CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)高水平幼兒園教師的15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)中的言語反饋進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，高水平幼兒園教師的言語反饋具有任務(wù)性、拓展性和追問性，還具有情感支持性和教育支持性。建議幼兒園教師可以從構(gòu)建任務(wù)情境、使用豐富的言語反饋等方面促進(jìn)幼兒發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高水平幼兒園教師;言語反饋;特點(diǎn);啟示

【中圖分類號(hào)】G615【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-4604（2019）12-0017-05

言語反饋是指幼兒園教師對(duì)幼兒的行為、語言、能力等表現(xiàn)給出的言語回應(yīng)，是師幼互動(dòng)的重要內(nèi)容。多項(xiàng)研究表明，幼兒園教師教得少，反饋得多，幼兒可以獲得更好的學(xué)習(xí)提升。[1-3]幼兒園教師的言語反饋對(duì)幼兒的認(rèn)知發(fā)展、語言發(fā)展等具有重要作用。[4，5]幼兒園教師的言語反饋質(zhì)量是支持幼兒發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。然而，目前我國幼兒園教師的言語反饋質(zhì)量不盡人意。有研究者利用CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行的諸多測查表明，與情感支持、活動(dòng)組織等其他領(lǐng)域的子項(xiàng)目得分相比，反饋質(zhì)量的得分偏低，處于中等偏下水平。㈣]另有研究表明，教師的教育支持得分若低于3.5分（7點(diǎn)計(jì)分制），則對(duì)幼兒的發(fā)展不產(chǎn)生顯著影響。[9]不過，已有的關(guān)于幼兒園教師言語反饋的研究多集中于揭示幼兒園教師言語反饋的不足上，且多采用理論思辨的方法。[10]因此，本研究擬以高水平幼兒園教師的言語反饋為例，探討高水平幼兒園教師言語反饋的特點(diǎn)，以期為提高幼兒園教師言語反饋質(zhì)量提供參考。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

本研究將高水平幼兒園教師定義為從教已有十余年，且已形成自己完整的教學(xué)風(fēng)格的教師。基于此，本研究選取上海市特級(jí)教師Y為研究對(duì)象，收集了Y教師執(zhí)教的15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)的視頻（見表1）。教學(xué)視頻由研究者和Y教師共同選取，涵蓋三個(gè)年齡段。Y教師認(rèn)為這15個(gè)視頻可以反映其言語反饋的特點(diǎn)。

（二）研究工具

本研究首先對(duì)15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)視頻的語音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)換，再按照編碼體系對(duì)語料進(jìn)行編碼統(tǒng)計(jì)，以概括高水平幼兒園教師言語反饋在量上的特點(diǎn)，之后對(duì)高水平幼兒園教師的言語反饋進(jìn)行質(zhì)的探究，評(píng)估高水平幼兒園教師言語反饋與CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)中教育支持的關(guān)系。

1.編碼體系

本研究采用CLAN編碼，將編碼體系分為言語反饋模式層、言語反饋策略層以及言語反饋表達(dá)形式層等三層。

言語反饋模式層編碼的目的是為了了解高水平幼兒園教師言語反饋模式的特點(diǎn)。編碼借鑒了教育心理學(xué)家海緹（Hattie）2007年提出的有關(guān)反饋的分類模式。海緹將反饋分成了任務(wù)取向反饋（feedback related task）和個(gè)人取向反饋（feedbackrelated self）兩種模式。[11]任務(wù)取向反饋模式是指針對(duì)任務(wù)或者活動(dòng)內(nèi)容本身的反饋，反饋內(nèi)容是中立客觀的，如判斷回答的正誤，提供更多與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)，幫助幼兒建立更多的知識(shí)聯(lián)系等。個(gè)人取向反饋模式是指不涉及活動(dòng)內(nèi)容，重在評(píng)價(jià)幼兒表現(xiàn)的反饋。

言語反饋策略層編碼的目的是為了了解高水平幼兒園教師言語反饋策略的特點(diǎn)。編碼主要參考了王春燕等人的研究，分為簡單肯定（JDK）、具體肯定（JTK）、間接否定（JJF）、直接否定（ZJF）、追問（ZW）、重復(fù)（CF）、修正（XZ）、提供新信息（TGX）、確認(rèn)理解（QRL）、要求（YQ）等10種策略。以往針對(duì)言語反饋策略研究的編碼主要是將幼兒園教師言語反饋單句中的單個(gè)策略作為編碼單元，然后分別計(jì)算各策略的使用情況。然而，在實(shí)際教育情境中，幼兒園教師的一次言語反饋可能會(huì)綜合運(yùn)用多種策略。鑒于此，本研究以教師言語反饋語段作為編碼的單元，統(tǒng)計(jì)單個(gè)策略和組合策略的使用情況，以確保與同一次言語反饋有關(guān)的所有可能因素都被注意到。

言語反饋表達(dá)形式層是指同一種反饋策略可以有不同的表達(dá)方式。編碼的目的是為了了解高水平幼兒園教師如何使用言語反饋策略進(jìn)行交流和表達(dá)。編碼采用了哈佛大學(xué)的INCA-A編碼中對(duì)言語行動(dòng)水平的編碼，[13]分成指令和回答、承諾和回答、陳述和回答、問題和回答、評(píng)估等11個(gè)類別。每個(gè)類別下有不同的類型，共65種類型。例如，指令和回答類別下包括認(rèn)可對(duì)方的言語和非言語交流等，承諾和回答類別下包括讓聽者采取行動(dòng)等，陳述和回答類別下包括陳述自己的觀點(diǎn)等，問題和回答類別下包括以特殊疑問句方式提問等，評(píng)估類別下包括稱贊某種表現(xiàn)等。

2.CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)

本研究選取CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)中教育支持領(lǐng)域下反饋質(zhì)量子項(xiàng)目的評(píng)估表，以評(píng)價(jià)高水平幼兒園教師言語反饋的質(zhì)量，即評(píng)價(jià)幼兒園教師給予的反饋在多大程度上能夠擴(kuò)展幼兒的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)幼兒對(duì)知識(shí)的理解以及鼓勵(lì)幼兒持續(xù)地參與活動(dòng)。反饋質(zhì)量子項(xiàng)目由支架、循環(huán)反饋、鼓勵(lì)思考、提供信息、鼓勵(lì)和肯定等5個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。

（1）支架：教師是否經(jīng)常為幼兒提供支架，特別是為理解某個(gè)概念、回答某個(gè)問題或完成某項(xiàng)活動(dòng)有困難的幼兒提供支架。

（2）循環(huán)反饋：師幼信息交互是否頻繁。

（3）鼓勵(lì)思考：教師是否經(jīng)常向幼兒提問，鼓勵(lì)幼兒說出自己的想法。

（4）提供信息：教師是否經(jīng)常提供額外信息擴(kuò)展幼兒的理解和豐富幼兒的活動(dòng)。

（5）鼓勵(lì)和肯定：教師是否經(jīng)常對(duì)幼兒的嘗試成果給予鼓勵(lì)，以提高幼兒在活動(dòng)中的參與度和持久度。

5個(gè)指標(biāo)的評(píng)分等級(jí)均為1-7分，反饋質(zhì)量得分為5個(gè)指標(biāo)評(píng)分的平均分。其中，1-2分為低質(zhì)量，記為L;3-5分為中等質(zhì)量，記為M;6-7分為高質(zhì)量，記為H。在評(píng)分前，相關(guān)評(píng)分者參加了CLASS課堂評(píng)估系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，相關(guān)評(píng)分者的評(píng)分一致性系數(shù)達(dá)到0.85。

二、研究結(jié)果與分析

（一）高水平幼兒園教師言語反饋特點(diǎn)

1.高水平幼兒園教師言語反饋的次數(shù)

研究發(fā)現(xiàn)，高水平幼兒園教師平均每次集體教學(xué)活動(dòng)中的言語反饋次數(shù)為116.53次，最少為85次，最多為153次。在學(xué)前教育領(lǐng)域，尚無專門針對(duì)言語反饋次數(shù)進(jìn)行的研究。在學(xué)科教育領(lǐng)域，王森對(duì)專家型物理教師言語反饋次數(shù)的研究發(fā)現(xiàn)，專家型教師平均每節(jié)課的言語反饋次數(shù)達(dá)124.25次，言語反饋次數(shù)多是專家型教師的一大特點(diǎn)。[13]

2.高水平幼兒園教師言語反饋各層次的特點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn)，在言語反饋模式上，高水平幼兒園教師運(yùn)用任務(wù)取向反饋模式的次數(shù)遠(yuǎn)多于個(gè)人取向反饋模式。在15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)中，高水平幼兒園教師共有1748次言語反饋，其中1573次為任務(wù)取向反饋模式，175次為個(gè)人取向反饋模式。

在言語反饋策略上，由圖1可知，高水平幼兒園教師最常使用的言語反饋單個(gè)策略是提供新信息（TGX），其次是具體肯定（JTK）。研究者采用關(guān)聯(lián)分析來研究言語反饋組合策略的作用。關(guān)聯(lián)分析用支持度和置信度兩個(gè)指標(biāo)來衡量關(guān)聯(lián)性。其中，支持度>（）.05的言語反饋組合策略能有效保證組合策略的可靠性。由圖2可知，在言語反饋組合策略的使用上，高水平幼兒園教師最常使用的組合策略是具體肯定一提供新信息（JTK，TGX）。 在言語反饋表達(dá)形式上，由表2可知，使用次數(shù)最高的五種言語反饋表達(dá)形式的次數(shù)總和占言語反饋總次數(shù)的55.38%。

（二）高水平幼兒園教師言語反饋質(zhì)量

由表3可知，在15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)中，高水平幼兒園教師的言語反饋質(zhì)量平均分為5.60分，言語反饋質(zhì)量處于中等偏上水平，高于劉暢（2012）、田方（2014）等人對(duì)普通幼兒園教師集體教學(xué)活動(dòng)中言語反饋質(zhì)量的評(píng)分（4.50分、4.47分）。另外，由表3可知，Y教師的言語反饋質(zhì)量比較穩(wěn)定，反饋質(zhì)量得分的標(biāo)準(zhǔn)差為0.51。

由表4可知，在15節(jié)集體教學(xué)活動(dòng)中，高水平幼兒園教師在循環(huán)反饋、提供信息和鼓勵(lì)思考三項(xiàng)指標(biāo)上的得分較高，而在支架及鼓勵(lì)和肯定兩項(xiàng)指標(biāo)上有所欠缺。

三、討論

（一）高水平幼兒園教師的言語反饋具有任務(wù)性、拓展性和追問性

首先，在高水平幼兒園教師的言語反饋模式中，任務(wù)取向反饋模式占據(jù)主導(dǎo)地位，即教師的反饋聚焦于活動(dòng)的具體內(nèi)容和開展情況。任務(wù)取向反饋模式在幼兒學(xué)習(xí)過程中有實(shí)質(zhì)性作用。麗莎卡沃斯基（Lysakowski）等人針對(duì)反饋效果的元分析發(fā)現(xiàn)，在影響幼兒學(xué)習(xí)的眾多因素中，任務(wù)取向反饋模式的作用明顯。[14]另有研究表明，和情感類反饋相比，圍繞教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容開展的反饋對(duì)學(xué)業(yè)成就的支持更大。[15]高水平幼兒園教師就活動(dòng)任務(wù)的相關(guān)信息給予幼兒反饋，有利于與幼兒形成合作探究的互動(dòng)關(guān)系，能有效促進(jìn)幼兒的認(rèn)知發(fā)展。

其次，在言語反饋策略中，高水平幼兒園教師最常使用的單個(gè)策略是提供新信息，最常使用的組合策略是具體肯定—提供新信息。提供新信息的反饋策略打破了傳統(tǒng)的“教師發(fā)起一幼兒回答—教師評(píng)價(jià)”的師幼互動(dòng)序列，可以進(jìn)一步拓展師幼之間的對(duì)話，豐富對(duì)話內(nèi)容。提供新信息的反饋策略不是簡單判斷幼兒回答的正誤，而是試圖拓展幼兒的回答內(nèi)容，提升幼兒的主動(dòng)參與度。[16.17]

最后，在言語反饋表達(dá)形式中，以特殊疑問句方式提問的使用最頻繁，體現(xiàn)了高水平幼兒園教師的言語反饋具有追問性特點(diǎn)。高水平幼兒園教師與幼兒之間的言語反饋不是傳統(tǒng)的終止性回答行為，而是幼兒可以通過教師的不斷追問來調(diào)整個(gè)人的思路和行為。就某一話題展開豐富對(duì)話能促進(jìn)幼兒語言的發(fā)展，而推斷性的追問能促進(jìn)幼兒思維能力的發(fā)展。

（二）高水平幼兒園教師的言語反饋具有情感支持性

在言語反饋策略中，高水平幼兒園教師使用具體肯定策略的頻次很高。在言語反饋表達(dá)形式中，高水平幼兒園教師使用認(rèn)可對(duì)方的言語和非言語交流、稱贊某種表現(xiàn)的頻次也很高。布魯門費(fèi)爾德（Blumenfeld）等人的研究表明，對(duì)于低齡幼兒而言，肯定反饋的頻率與他們自我能力的感知呈顯著正相關(guān)，相應(yīng)地，肯定也提升了他們的自豪感以及對(duì)未來成功的期待。師幼互動(dòng)的本質(zhì)是一個(gè)以情感為基礎(chǔ)的連續(xù)性過程（黃娟娟，2009）。具體肯定策略的頻繁使用可以使幼兒在心理上對(duì)教師具有較高的接受度，能和教師建立安全親近的師幼關(guān)系。

（三）高水平幼兒園教師的言語反饋具有教育支持性

研究表明，高水平幼兒園教師的言語反饋質(zhì)量處于中等偏上水平，尤其是循環(huán)反饋和提供信息兩項(xiàng)指標(biāo)的得分較高。高水平幼兒園教師重視循環(huán)反饋，說明教師與幼兒之間的交互頻繁。高水平幼兒園教師提供的信息刺激不僅量多而且質(zhì)優(yōu)。正如在言語反饋組合策略的使用上，高水平幼兒園教師最常使用的組合策略就是具體肯定一提供新信息。

四、建議

（一）構(gòu)建任務(wù)情境，增加幼兒參與機(jī)會(huì)

幼兒的學(xué)習(xí)是在直接感知和實(shí)踐操作中完成的。教師圍繞活動(dòng)任務(wù)提供的反饋是有效促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)的手段。劉暢發(fā)現(xiàn)，在集體教學(xué)活動(dòng)中，教師的反饋質(zhì)量比區(qū)域活動(dòng)中的反饋質(zhì)量高。這或許是因?yàn)榧w教學(xué)活動(dòng)中的任務(wù)信息比較清晰，教師有明確的教學(xué)目標(biāo)，能夠更加直接、集中地為幼兒提供反饋。目前，有越來越多的證據(jù)證明，教學(xué)目標(biāo)明確以及密集的認(rèn)知支持對(duì)幼兒的發(fā)展有顯著促進(jìn)作用。[18-20]本研究發(fā)現(xiàn)，在言語反饋模式中，高水平幼兒園教師提供的反饋集中在任務(wù)取向反饋模式上，高水平幼兒園教師善于設(shè)置游戲性、故事性以及可操作性強(qiáng)的任務(wù)情景，以增加師幼之間循環(huán)反饋的次數(shù)。由此可見，教師應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)與真實(shí)生活相聯(lián)系的、具體形象的任務(wù)情境，在給予言語反饋時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確反饋的目的是為幼兒提供有效的任務(wù)信息，增加幼兒的參與機(jī)會(huì)，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)具體任務(wù)，為幼兒提供適宜的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

（二）使用豐富的言語反饋，促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力發(fā)展

麥卡特尼（Mccartnev）發(fā)現(xiàn)，就幼兒與成人的交談而言，最有效的談話方式是陳述性談話。[21]幼兒與成人交談和聽成人說話的時(shí)間長度是預(yù)測幼兒認(rèn)知發(fā)展的重要因素。本研究發(fā)現(xiàn)，高水平幼兒園教師最常使用的言語反饋單個(gè)策略是提供新信息，常使用陳述自己的觀點(diǎn)等言語反饋表達(dá)形式來豐富幼兒的回答，為幼兒的回答補(bǔ)充信息。教師在給予幼兒反饋時(shí)，應(yīng)當(dāng)抓住幼兒回答的關(guān)鍵點(diǎn)，與幼兒做進(jìn)一步交流，順勢(shì)推動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)。例如，將對(duì)某一概念的解釋與已經(jīng)開展過的活動(dòng)聯(lián)系起來，或者將之前學(xué)過的知識(shí)運(yùn)用到當(dāng)前的概念學(xué)習(xí)或者問題解決中，以促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力的發(fā)展。

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