蔣小慶

（泰州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院急診科，江蘇 泰州 225300）

急診外傷的發(fā)生主要是由于外力作用所導致的一種組織損害、撕裂的病癥，具有病情復(fù)雜以及進展快速的特點，臨床上通過結(jié)合患者的臨床體征，對患者實行針對性的護理措施，對提高搶救的成功率和患者病情恢復(fù)具有積極促進作用。優(yōu)質(zhì)護理作為一種“以患者為中心”的護理理念，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，給予科學而又規(guī)范的護理干預(yù)，進而利于確?；颊叩纳眢w健康和生命安全。本次選擇我院2017年12月～2018年12月所收治的50例急診外傷患者進行研究，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年12月～2018年12月我院收治的急診外傷患者50例進行對照比較研究，按照數(shù)字隨機表的方法分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組，各組分別為25例患者。其中，優(yōu)質(zhì)組男性15例，女性10例，最大年齡74歲，最小年齡26歲，平均年齡（40.72±4.36）歲；最大病程5年，最小病程3個月，平均病程（1.5±0.5）年；常規(guī)組男性13例，女性12例，最大年齡73歲，最小年齡27歲，平均年齡（40.93±4.54）歲；最大病程5.5年，最小病程3個月，平均病程（1.8±0.7）年。兩組的基本資料比較，差異無統(tǒng)計學意義，P＞0.05。

1.2 護理方法

常規(guī)組行常規(guī)護理流程。按照常規(guī)流程開展工作。

優(yōu)質(zhì)組行優(yōu)質(zhì)護理流程。首先，護理人員應(yīng)該加強和患者的溝通，鼓勵患者說出內(nèi)心想法和困惑，了解患者的以往病史以及臨床癥狀等，正確指導患者接受用藥治療，積極消除患者內(nèi)心的不良情緒，如：緊張以及恐懼等，幫助患者構(gòu)建良好的心理狀態(tài)；其次，還需要不斷優(yōu)化和分配有限的醫(yī)療資源，實施待班制度，進而確保急診護士隨時接診，做到隨叫隨到，利于開展有效的急救措施；再次，優(yōu)化護理流程，做好搶救前的準備工作，并且配置多功能治療車，減少護理人員來回走動的次數(shù)，進而做到護理工作的合理展開；最后，需要為急診外傷患者開通綠色通道，使得患者能夠達到及時的搶救治療，進而實現(xiàn)搶救以及住院一條龍的治療和護理，進而提高護理工作的質(zhì)量和水平。

1.3 觀察指標

比較兩組患者護理效果。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0軟件處理實驗相關(guān)數(shù)據(jù)，計數(shù)資料采用（n，%）表示，采用x2檢驗，P＜0.05時，表示數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 比較2組患者的搶救成功率

優(yōu)質(zhì)組患者的搶救成功率為24例（96.00%），常規(guī)組患者的搶救成功率為19例（76.00%），卡方值=4.153，P值=0.042，優(yōu)質(zhì)組的搶救成功明顯高于常規(guī)組，P＜0.05，兩組差異有統(tǒng)計學意義。

2.2 比較兩組患者的護理滿意度

優(yōu)質(zhì)組患者對護理服務(wù)的滿意度是92.00%（23例），常規(guī)組患者的護理滿意度是68.00%（17例），優(yōu)質(zhì)組患者的護理滿意度明顯高于常規(guī)組，兩組差異于統(tǒng)計學而言有意義P＜0.05。見表1：

表1 兩組患者的護理滿意度比對[n（%）]

3 討 論

急診外傷作為一種危重病癥，一旦搶救不及時，將會危害患者的生命安全。由于病情十分復(fù)雜和危重，將會增加治療難度，同時，給予相應(yīng)的護理干預(yù)同樣重要。優(yōu)質(zhì)護理作為一種新型的護理方式，將以往被動的護理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，并且遵循循序漸進的原則，不斷提高護理人員的工作質(zhì)量和效率。優(yōu)質(zhì)護理模式的實施，具有人文關(guān)懷特點的一種護理模式，能夠通過強化護理人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，合理配置有限的醫(yī)療資源，開通了綠色通道，利于為患者提供有效而又規(guī)范的護理干預(yù)，進而提高患者的搶救成功率。經(jīng)過大量的分析和研究，充分得出以下結(jié)論：優(yōu)質(zhì)組患者的搶救成功率為24例（96.00%）明顯高于常規(guī)組患者的搶救成功率19例（76.00%）；優(yōu)質(zhì)組患者的護理滿意度為23例（92.00%），常規(guī)組患者的護理滿意度為17例（68.00%），優(yōu)質(zhì)組患者的護理滿意度明顯高于常規(guī)組，P＜0.05，兩組差異于統(tǒng)計學而言有意義。由此可見，對于急診外傷患者給予優(yōu)質(zhì)護理流程干預(yù)，搶救成功率以及護理滿意度較高，得到了臨床的肯定。

綜上所述，通過對急診外傷患者實行優(yōu)質(zhì)護理流程服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，患者的搶救成功率和對護理工作的滿意度均得到了提高，由此說明優(yōu)質(zhì)護理流程服務(wù)值得臨床推廣應(yīng)用。