劉 勝

（衡水市第四人民醫(yī)院，河北 衡水 053000）

引 言

精細化管理是比常規(guī)管理更為精心全面的護理管理模式，將常規(guī)管理引向深入。精細化護理是在常規(guī)生理護理基礎上精細到心理護理，既保證了患者身體上的生理護理，又能滿足患者的精神和心理需要，從而進一步提高患者的恢復速度[1-2]。本文針對精細化管理在醫(yī)院重癥監(jiān)護室中的臨床應用效果進行了研究和討論，我院于2017年4月將精細化管理應用于重癥監(jiān)護室的護理中，選取于2016年3月～2018年3月來我院重癥監(jiān)護室接受治療的患者740例作為研究對象，以下為研究報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取于2016年3月～2018年3月來我院重癥監(jiān)護室接受治療的患者740例作為研究對象，我院于2017年4月將精細化管理應用于重癥監(jiān)護室的護理中，將2016年3月～2017年3月入院的370例患者作為對照組，將2017年4月～2018年3月入院的370例患者作為實驗組；對照組中，男性患者182例，女性患者188例，年齡在21歲～85歲之間，平均年齡為（32.3±4.7）歲，實驗組中，男性患者189例，女性患者181例，年齡在32歲～76歲之間，平均年齡為（42.3±4.2）歲?；颊邇山M患者的基本資料在差異上無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對對照組患者進行常規(guī)的重癥監(jiān)護室護理，對實驗組患者進行精細化管理。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的護理質量情況，對比項包括投訴事件發(fā)生率、不良事件發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護士護理能力評分和護理反饋評分；對比兩組患者及其家屬對醫(yī)院護理質量的評價，評價指標分為不滿意、一般、滿意和非常滿意四個等級，并分別計算每組患者的滿意度，滿意度=總滿意人數(shù)/總人數(shù)*100%；總滿意人數(shù)=滿意人數(shù)+非常滿意人數(shù)。

1.4 統(tǒng)計學方法

所得到的數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，計數(shù)資料用百分率表示，用x2檢驗；計量資料用（±s）表示，用t檢驗，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 對比兩組患者的護理質量情況，實驗數(shù)據(jù)顯示，實驗組患者各項對比指標均優(yōu)于對照組患者（P＜0.05），具體實驗數(shù)據(jù)如表1所示。

表1 實驗組和對照組患者護理效果情況對比

2.2 對比兩組患者對醫(yī)院服務質量的評價情況，評價指標分為四個等級，即不滿意、一般、滿意、非常滿意，并分別計算兩組患者的滿意度，滿意度=總滿意人數(shù)/總人數(shù)*100%；總滿意人數(shù)=滿意人數(shù)+非常滿意人數(shù)。實驗數(shù)據(jù)顯示，實驗組患者的滿意度高達95.9%，而對照組患者的滿意度只有87.8%，實驗組患者的滿意度明顯高于對照組患者的滿意度（P＜0.05）。具體實驗數(shù)據(jù)如表2所示。

表2 兩組患者對醫(yī)院護理質量的評價情況對比

3 討 論

在醫(yī)院重癥監(jiān)護室應用精細化管理，旨在提高護理質量，降低患者在院期間可能出現(xiàn)的風險，在一定程度上提高患者的恢復速率[3]。重癥監(jiān)護室的患者往往病情較重，缺乏自理能力，清醒的患者在心理狀態(tài)上又十分不佳，護理中需要高度重視[4]。本文針對精細化管理在醫(yī)院重癥監(jiān)護室中的臨床應用效果進行了研究和討論，選取于2016年3月～2018年3月來我院重癥監(jiān)護室接受治療的患者740例作為研究對象，對比兩組患者的護理效果和滿意度，實驗數(shù)據(jù)顯示，實驗組患者各項對比指標均優(yōu)于對照組患者（P＜0.05），實驗組患者的滿意度高達95.9%，而對照組患者的滿意度只有87.8%，實驗組患者的滿意度明顯高于對照組患者的滿意度（P＜0.05）；綜上所述，精細化管理在重癥監(jiān)護室的護理中應用效果顯著，具有臨床推廣價值。