霍柳月

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)管理不能僅關(guān)注業(yè)績(jī)，同時(shí)要重視推廣企業(yè)文化。企業(yè)文化在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，起著核心的作用，成為促使企業(yè)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。通過從企業(yè)文化與企業(yè)管理的概念、二者的關(guān)系等方面，對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實(shí)踐運(yùn)用的意義和建議等進(jìn)行了闡述，并對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實(shí)踐和運(yùn)用作了進(jìn)一步的探析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;管理文化

中圖分類號(hào)：F270.7 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在網(wǎng)絡(luò)信息和新媒體的沖擊下，企業(yè)管理逐漸走上科學(xué)和規(guī)范的道路。與傳統(tǒng)管理方法不同的是，當(dāng)前企業(yè)更重視員工的精神需求，所以，企業(yè)文化也越來越受到重視，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實(shí)踐及應(yīng)用、二者之間的關(guān)系等日益成為近年研究的重點(diǎn)。當(dāng)今，企業(yè)建設(shè)不斷加快，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景之下，很多企業(yè)都在思考如何才能保持企業(yè)良好的發(fā)展、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，讓員工既努力工作也能使企業(yè)建設(shè)在發(fā)展的道路上走得更快、更穩(wěn)。

1 企業(yè)文化與企業(yè)管理的概念

1.1 企業(yè)文化的概念

根據(jù)涉及的不同領(lǐng)域，企業(yè)文化可以分為物質(zhì)、制度和精神等多個(gè)層次。這包括企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)、相關(guān)規(guī)章制度和企業(yè)整體氛圍。與公司的規(guī)章制度相比，企業(yè)文化代表了團(tuán)體精神、人文關(guān)懷，還能折射出員工的總體素養(yǎng)和文化水平。在企業(yè)員工工作、交流和學(xué)習(xí)的過程中，員工的素養(yǎng)、管理者的思想都會(huì)對(duì)企業(yè)文化有影響，因此各企業(yè)的文化都有所不同。有的企業(yè)通過對(duì)產(chǎn)品融入企業(yè)文化的概念設(shè)計(jì)，能達(dá)到向外推廣企業(yè)文化的目的;有的企業(yè)則在規(guī)章制度制定方面體現(xiàn)出企業(yè)文化的合理融入;有的企業(yè)會(huì)重視員工的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)，定期開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，協(xié)助員工形成良好的企業(yè)文化。

1.2 企業(yè)管理的概念

企業(yè)管理主要包括制定規(guī)章制度、規(guī)劃生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等。當(dāng)企業(yè)的管理模式無法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求時(shí)，該企業(yè)將會(huì)逐漸被淘汰，因此企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展情況對(duì)自身的管理模式進(jìn)行調(diào)整和革新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更要通過分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握更為全面的信息，并在研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和走向的情況下，結(jié)合多種因素對(duì)企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)作調(diào)整，以促進(jìn)企業(yè)更加符合市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上，還要確保企業(yè)管理有較強(qiáng)的靈活性，能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況、企業(yè)業(yè)務(wù)情況等對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，確保企業(yè)管理模式具有一定的彈性。

2 企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

2.1 企業(yè)文化和企業(yè)管理目標(biāo)統(tǒng)一

在企業(yè)運(yùn)行過程中，企業(yè)文化、企業(yè)管理都起著關(guān)鍵的作用，二者都是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且牢牢立足于社會(huì)中的重要因素。盈利是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要目標(biāo)，企業(yè)文化的推廣目的在于讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展過程中實(shí)現(xiàn)效益最大化，企業(yè)管理的目標(biāo)則是為了保障企業(yè)能有條不紊的運(yùn)作，并達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)。因此，企業(yè)文化和企業(yè)管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展的過程中有著統(tǒng)一的目標(biāo)[1]。

2.2 企業(yè)文化與企業(yè)管理實(shí)施對(duì)象統(tǒng)一

為了保障企業(yè)能正常運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要面向員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，企業(yè)文化則是在思想方面對(duì)企業(yè)員工工作的積極引導(dǎo)，讓員工認(rèn)同企業(yè)管理，有積極向上的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)管理則通過制定相關(guān)制度，對(duì)員工實(shí)施管理。因此，企業(yè)文化和企業(yè)管理的實(shí)施對(duì)象是統(tǒng)一的。

2.3 企業(yè)文化與企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、互相補(bǔ)充

企業(yè)管理通過企業(yè)的規(guī)章制度約束員工的工作，提高員工的工作積極性;在文化層面上，通過文化建設(shè)對(duì)員工進(jìn)行思想引領(lǐng)，使員工在工作中獲得認(rèn)同感和價(jià)值感。二者雖然都是為了促進(jìn)企業(yè)盈利，提高員工之間的黏度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，但是它們的作用都不完全一樣，因此二者優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)，相互補(bǔ)充。企業(yè)運(yùn)營(yíng)和維持的基礎(chǔ)是企業(yè)管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)文化能保證員工之間有精神和文化的傳承。同時(shí)，也為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境氛圍，為企業(yè)管理提供精神支撐，與企業(yè)管理相互補(bǔ)充，讓企業(yè)充滿活力和動(dòng)力[2]。

3 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實(shí)踐意義

3.1 促進(jìn)企業(yè)正面形象的形成

在市場(chǎng)中，很多企業(yè)就因其有良好的企業(yè)形象而在經(jīng)營(yíng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力可以通過其產(chǎn)出、口碑、成員的綜合素質(zhì)體現(xiàn)出來，而企業(yè)往往需要通過員工為其打造正面的形象。正如某些企業(yè)：靠著員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，企業(yè)整體的獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)則代表群體的奮斗精神。在許多發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的企業(yè)中，都可以發(fā)現(xiàn)他們的員工積極向上、好學(xué)、具有凝聚力，并且在社會(huì)上形成良好的口碑，這正是企業(yè)文化存在的意義。

3.2 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化指明了企業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向，在為公司尋求營(yíng)業(yè)獲利的同時(shí)，也為企業(yè)的員工帶來精神力量，讓員工更加有工作動(dòng)力，制定了員工共同的奮斗目標(biāo)。這相互的作用促使了企業(yè)內(nèi)部形成了良好的凝聚力，員工之間更具有黏性，對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度也越高。

3.3 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起導(dǎo)向作用

企業(yè)文化不僅能讓企業(yè)員工樹立正確地價(jià)值觀與良好的工作態(tài)度，還指明了企業(yè)員工努力的方向，讓規(guī)章制度的落實(shí)得到保障，保證企業(yè)有條不紊的運(yùn)行。企業(yè)文化猶如燈塔，哪怕人們身處黑夜中，也不會(huì)迷失方向;也許人們?cè)谇斑M(jìn)的路上會(huì)感到枯燥、沒有盡頭，但在燈塔的指引下，企業(yè)能更清楚地認(rèn)準(zhǔn)今后該往哪條路走。因此，企業(yè)文化能加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)員工改進(jìn)工作方法。

3.4 增強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)的影響力和輻射力

企業(yè)在社會(huì)的影響力和輻射力主要體現(xiàn)在企業(yè)口碑、與其他企業(yè)的合作、客戶售后反饋等，積極向上的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的形象和實(shí)力，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)良好業(yè)務(wù)能力的形成。企業(yè)綜合實(shí)力的提高對(duì)人才引進(jìn)、企業(yè)的未來發(fā)展前景、員工待遇提高有正面影響。有良好企業(yè)文化的公司對(duì)員工來說也充滿了吸引力，員工在企業(yè)中能發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。同樣，良好企業(yè)文化的推廣增強(qiáng)了企業(yè)在社會(huì)的影響力和輻射力，從而吸引優(yōu)秀的合作伙伴。另外，保持穩(wěn)定的客源，獲得顧客的認(rèn)可也能從一定程度上向顧客滲透企業(yè)文化，形成良好的銷路和顧客口碑。

3.5 提高團(tuán)隊(duì)工作積極性

良好和有力的企業(yè)文化，能在一定程度上提高團(tuán)隊(duì)工作的積極性，讓員工感受到人文關(guān)懷，并且以充沛的精神投入到工作中，使工作充滿樂趣，使員工享受工作過程，從而達(dá)到激發(fā)員工潛能、打造團(tuán)隊(duì)氛圍、提升員工能力、提高工作素養(yǎng)的效果。在企業(yè)文化的作用下，企業(yè)員工工作效率和執(zhí)行力保持持續(xù)向上的態(tài)勢(shì)，企業(yè)運(yùn)行帶來的收益也會(huì)有所增加。

3.6 約束員工道德行為

雖然企業(yè)管理中員工的行為受到制度的約束，但是難免出現(xiàn)員工不服從企業(yè)管理、被動(dòng)接受的情況。完整的企業(yè)文化還包括對(duì)企業(yè)員工思想品德和行為的規(guī)范，文化的滲透比強(qiáng)硬的管制更有說服力，員工不僅自覺遵守規(guī)章制度，還更加清楚在企業(yè)中有何可為、有何不可為。這使員工在日常工作中以更加高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，形成良好的工作責(zé)任意識(shí)，從內(nèi)心形成對(duì)本職工作的認(rèn)可。

4 企業(yè)文化的類型

企業(yè)文化的類型主要分成3個(gè)部分，分別是表象文化、管理文化、核心文化。

4.1 表象文化

表象文化主要是企業(yè)普遍對(duì)外展示出來的企業(yè)文化，例如專門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝和標(biāo)志、員工統(tǒng)一的工作服、生產(chǎn)過程中運(yùn)用到的口號(hào)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)等。表象文化一般是一個(gè)企業(yè)最基本的文化要素，當(dāng)然也反映了一個(gè)企業(yè)是否重視環(huán)境氛圍的營(yíng)造，它可以反映出企業(yè)理念、概況等。

4.2 管理文化

單純的企業(yè)管理容易造成企業(yè)缺乏人文氣息、制度生硬、管理缺乏靈活性，而管理文化則主要跟企業(yè)管理的規(guī)章制度相結(jié)合。通過將企業(yè)文化融入到制度建設(shè)中，體現(xiàn)了行業(yè)特色和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念，在進(jìn)行企業(yè)管理的同時(shí)也滲透著企業(yè)文化氣息。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定管理制度時(shí)切身考慮企業(yè)實(shí)際，真正做到員工既遵守了規(guī)章制度，同時(shí)也踐行和傳播著管理文化。

4.3 核心文化

企業(yè)的核心文化主要體現(xiàn)在員工精神層面，如果員工在工作過程中能受到企業(yè)文化的影響，那說明是核心文化在起著重要的作用。核心文化是其他企業(yè)不可復(fù)制的文化，它讓員工對(duì)企業(yè)有更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，從根源激發(fā)員工工作的動(dòng)力，提高他們的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。

5 企業(yè)文化的選擇

針對(duì)不同階段的企業(yè)企業(yè)文化有多種，企業(yè)文化類型的選擇是非常重要的問題，現(xiàn)就企業(yè)如何選擇合適的企業(yè)文化類型提出以下建議。

5.1 新成立的企業(yè)

對(duì)于處于起步階段的企業(yè)，形成企業(yè)核心力量是首要的任務(wù)。新成立的企業(yè)不僅要把好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，更重要的是在內(nèi)部形成員工和管理者上下一致的運(yùn)營(yíng)觀念。除了制定相應(yīng)的管理制度，企業(yè)文化的推廣和踐行也是必不可少的，在物質(zhì)和精神鼓勵(lì)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)能讓員工穩(wěn)定在企業(yè)的崗位中。初始建成的團(tuán)隊(duì)也必然需要開展一些素質(zhì)拓展活動(dòng)等，讓員工對(duì)企業(yè)的管理、制定的制度有較強(qiáng)的認(rèn)同感。

新成立的企業(yè)因內(nèi)部人員架構(gòu)不成熟，可能會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)工作熟悉程度不足、分工不明確的情況，從而容易導(dǎo)致部門責(zé)任意識(shí)欠缺，團(tuán)隊(duì)精神缺乏的問題。因此，更需要加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，把企業(yè)管理與企業(yè)文化相互結(jié)合。

5.2 逐漸步入正軌的企業(yè)

步入正軌的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的階段，但容易出現(xiàn)墨守成規(guī)、不敢創(chuàng)新的尷尬局面。在選擇企業(yè)文化模式時(shí)，應(yīng)通過對(duì)其他同類型企業(yè)的廣泛調(diào)研，敢于面對(duì)企業(yè)的不足之處，勇于打破保守觀念，大膽革新。在弘揚(yáng)原有優(yōu)秀生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，穩(wěn)中求進(jìn)，選擇適合企業(yè)的文化類型，靈活變通，敢于學(xué)習(xí)，不斷謀求進(jìn)步。

5.3 經(jīng)驗(yàn)豐富和成熟的企業(yè)

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富和成熟的企業(yè)，穩(wěn)定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。因此保持企業(yè)部門和人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高新員工的企業(yè)認(rèn)同感，形成不可復(fù)制但能長(zhǎng)期延續(xù)的企業(yè)文化是非常重要的。當(dāng)然，過于傳統(tǒng)的管理也會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來一定的羈絆，因此企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)注意傳承文化的同時(shí)也要善于總結(jié)，在總結(jié)中創(chuàng)新和成長(zhǎng)。

6 企業(yè)文化運(yùn)用到企業(yè)管理中的建議

6.1 重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)管理固然重要，但企業(yè)文化的建設(shè)能對(duì)企業(yè)管理起著積極導(dǎo)向的作用。因此，企業(yè)管理需要依托于企業(yè)文化建設(shè)，從員工的實(shí)際出發(fā)，獲得員工的廣泛認(rèn)可。在企業(yè)文化的導(dǎo)向下，企業(yè)管理將更加容易達(dá)到理想的效果，員工工作起來也會(huì)更有動(dòng)力，他們不僅從行為上遵守企業(yè)的規(guī)章制度，還從內(nèi)心認(rèn)可企業(yè)的管理，為了企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力。

6.2 提高企業(yè)管理的水平

企業(yè)文化要巧妙地融入到企業(yè)管理中，這需要企業(yè)在管理制度上也應(yīng)該有能融合的切入點(diǎn)。很多企業(yè)管理者一味追求盈利，但忽視了企業(yè)管理的重要性。企業(yè)管理能保證企業(yè)正常運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。企業(yè)擁有較高管理水平體現(xiàn)在管理者本身對(duì)制度有較強(qiáng)的認(rèn)同感和執(zhí)行能力，能用統(tǒng)一、公平的標(biāo)準(zhǔn)去要求不同職位的員工。員工從心里對(duì)企業(yè)的管理感到認(rèn)同，并且愿意付諸行動(dòng)去遵守它。管理者可通過培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式提高自身的管理水平，也可以聘請(qǐng)有專業(yè)背景的人士到企業(yè)中參與到管理過程[3]。

6.3 不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)

企業(yè)需要文化建設(shè)，正如學(xué)校需要有校園氛圍一樣。積極向上、富有內(nèi)涵的校園文化可以使一所學(xué)校煥發(fā)出青春、朝氣和活力，也為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同樣的，如果企業(yè)在有內(nèi)涵、積極向上的企業(yè)文化引導(dǎo)下，員工的工作氛圍和企業(yè)管理效果也會(huì)趨于理想。企業(yè)文化內(nèi)涵包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等4個(gè)方面。物質(zhì)文化包括企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的擺設(shè)、裝飾等;行為文化包括企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況形成有象征性、特有的團(tuán)體活動(dòng);制度文化包括制定適合企業(yè)實(shí)際情況、營(yíng)業(yè)范圍的管理?xiàng)l例;精神文化包括企業(yè)員工的價(jià)值觀、思維模式的形成。

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