張羿 周源 彭云

[摘 要] 新時代，信息價值鏈的構(gòu)建對電力企業(yè)獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢有重要意義。文章以某電網(wǎng)企業(yè)為例，基于對價值鏈理論的概述，系統(tǒng)分析了電力行業(yè)構(gòu)建信息價值鏈的必要性，明確了電力企業(yè)構(gòu)建信息價值鏈的目標(biāo)，介紹了電力企業(yè)信息價值鏈的設(shè)計方法，并以“設(shè)備臺賬變更流程”為例詳細(xì)闡述了信息價值鏈的構(gòu)建，為今后電力企業(yè)信息價值鏈的構(gòu)建提供參考，推動公司層面的數(shù)據(jù)融合及共享。

[關(guān)鍵詞] 電力行業(yè) 信息價值鏈 構(gòu)建 設(shè)計方法

中圖分類號：TM73 文獻標(biāo)志碼：A

價值鏈理論是20世紀(jì)80年代中期由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾·教授提出的，是分析企業(yè)價值創(chuàng)造活動并用作尋求確定、獲取競爭優(yōu)勢的重要工具[1]。企業(yè)價值鏈并不是孤立的，其存在于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商、下游的銷售渠道、客戶及合作伙伴等所構(gòu)成的價值鏈系統(tǒng)中，其本身就是一個動態(tài)的系統(tǒng)，通過資金流、信息流和物流等將企業(yè)的價值創(chuàng)造活動有機聯(lián)系在一起，其中信息價值鏈條是貫穿系統(tǒng)始終的核心鏈條。構(gòu)建企業(yè)信息價值鏈，能夠?qū)崿F(xiàn)信息流在整個價值生態(tài)系統(tǒng)中更好地流動、共享與利用，更好地為企業(yè)價值創(chuàng)造服務(wù)[2]。尤其是對電力行業(yè)而言，數(shù)據(jù)信息龐大、繁雜，構(gòu)建符合電力企業(yè)實際的信息價值鏈，能更好地管理與控制企業(yè)的經(jīng)濟活動來創(chuàng)造價值，提高價值產(chǎn)出。

一、價值鏈理論的概述

（一）價值鏈理論的概述

1985年，邁克爾·教授在著作《競爭優(yōu)勢》中創(chuàng)新性提出了價值鏈的概念及理論，最初只是用于分析某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢。隨著學(xué)界對該理論研究的不斷深入，價值鏈理論已經(jīng)超越企業(yè)的邊界而擴展到企業(yè)的外部乃至產(chǎn)業(yè)層面，并催生了價值體系、價值網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)概念，與此同時，基于價值鏈基礎(chǔ)的各種管理模式也不斷涌現(xiàn)[3]。

按照價值鏈分析法，企業(yè)價值鏈由基本活動和輔助活動兩類價值活動組成，它們共同支撐著企業(yè)的整個價值鏈。價值鏈理論是在傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論基礎(chǔ)上的一次飛躍，用系統(tǒng)理論的方法分析考察企業(yè)所有的活動及其相互作用，并對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的各種資源價值分析，幫助企業(yè)找出鏈上的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，持續(xù)改善和優(yōu)化價值活動，為企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢。在企業(yè)實際運營中，企業(yè)創(chuàng)造的價值實際是來自價值鏈上的某些特定的價值活動（即價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”），企業(yè)只有在其價值鏈上的某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)保持優(yōu)勢，才能保持長期的競爭優(yōu)勢[4]。

（二）信息價值鏈的概述

信息價值鏈?zhǔn)莾r值鏈系統(tǒng)中的重要組成部分。價值鏈理論認(rèn)為，信息流貫穿于現(xiàn)代企業(yè)價值創(chuàng)造活動的始終，是價值創(chuàng)造的重要支持因素，通過對信息資源的開發(fā)利用及價值創(chuàng)造活動中信息流、物流、資金流和服務(wù)流的“四流合一”，既能自身創(chuàng)造價值，也能促進價值鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)化，提高企業(yè)競爭力及價值創(chuàng)造能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值[5]。

所謂信息價值鏈（Information Value Chain，IVC），即通對企業(yè)信息的收集、記錄、傳遞、匯總與報告所形成的信息價值鏈條[6]，它是貫穿于價值鏈中能創(chuàng)造價值的信息流。信息價值鏈的建立并不是偶然的，有其特殊的時代背景，如信息資源數(shù)量增長的無限性和人類吸收信息能力有限性之間矛盾的加劇，用戶需求多樣化與信息分布與流向的不確定性之間的矛盾加劇，以及信息流動的深度與廣度與人為障礙之間的矛盾加劇等[7]。信息價值鏈以實物價值鏈為基礎(chǔ)，它是企業(yè)一切經(jīng)濟活動的數(shù)字神經(jīng)，也是企業(yè)信息能力價值的集中體現(xiàn)，有助于增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

二、電力行業(yè)構(gòu)建信息價值鏈的必要性及目標(biāo)

（一）電力行業(yè)構(gòu)建信息價值鏈的必要性

改革開放以來的40年是我國電力行業(yè)蓬勃發(fā)展并取得輝煌成就的40年。但在2008年美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機過后，我國電力行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了重大變化，世界主要經(jīng)濟體復(fù)蘇緩慢，我國經(jīng)濟發(fā)展進入中低速增長的新常態(tài)，伴隨電力體制改革的持續(xù)推進，國內(nèi)電力行業(yè)競爭加劇，出現(xiàn)了供應(yīng)過剩的局面，電力行業(yè)的發(fā)展面臨越來越嚴(yán)格的政策環(huán)境及越來越激烈的競爭形勢，形勢嚴(yán)峻[8]。

在這樣的大環(huán)境中，電力企業(yè)只有獲取和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的競爭中求得生存及發(fā)展。而信息價值鏈的構(gòu)建，對存在于供電力企業(yè)主體活動（包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場營銷及服務(wù)等）、支持活動（又稱輔助活動，包括采購管理、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、技術(shù)開發(fā)及人力資源管理）構(gòu)成的價值鏈中的信息流進行有效管理與控制，可以使電力企業(yè)更加有效地整合與共享內(nèi)部各類資源，提高信息流、物流和資金流等的效率及整個價值鏈的運作水平，并通過與企業(yè)戰(zhàn)略的整合、業(yè)務(wù)流程的重組優(yōu)化等，提高電力企業(yè)的競爭力及價值創(chuàng)造能力，更好地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而在競爭日趨激烈的市場中穩(wěn)固其市場份額。

（二）電力行業(yè)構(gòu)建信息價值鏈的目標(biāo)

文章以某電網(wǎng)公司為例，結(jié)合其信息架構(gòu)模型（SG）及“6+1”企業(yè)級信息系統(tǒng)（CSGII）建設(shè)成果，基于公司業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)管控視覺，利用企業(yè)架構(gòu)（TOGAF）框架體系、領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計（DDD）方法，采用價值鏈分析方法對電網(wǎng)企業(yè)的價值鏈進行分析，并通過構(gòu)建信息價值鏈實現(xiàn)公司層面統(tǒng)一的業(yè)務(wù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而為信息口在業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管控等方面提供依據(jù)，并推動公司層面的數(shù)據(jù)融合及共享。

第一，以往信息部門和業(yè)務(wù)部門各自為營，數(shù)據(jù)管理人員不了解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員不了解數(shù)據(jù)，基于價值鏈理論構(gòu)建符合電網(wǎng)企業(yè)實際的信息價值鏈平臺和信息價值鏈模型，以數(shù)據(jù)信息共享、業(yè)務(wù)流程再造為突破口，打破部門之間的信息壁壘，通過強化企業(yè)數(shù)據(jù)信息的整合運用、交互共享，可有效梳理業(yè)務(wù)和底層數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，解決這一難題。

第二，長期以來，數(shù)據(jù)一直作為信息系統(tǒng)的附屬物而存在，目前該電網(wǎng)企業(yè)仍沒有建立其符合自身實際的數(shù)據(jù)治理組織，導(dǎo)致信息部門與數(shù)據(jù)部門在數(shù)據(jù)治理上的分工不清，職責(zé)不明，在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時難以追究責(zé)任并及時調(diào)整與改進。通過構(gòu)建信息價值鏈模型，能夠更加清晰地認(rèn)識電網(wǎng)企業(yè)的信息流情況，為數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)提供行之有效的方法。

三、電力行業(yè)構(gòu)建信息價值鏈模型的構(gòu)建

隨著時代的發(fā)展，信息對企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性日益凸顯，構(gòu)建符合行業(yè)及企業(yè)實際情況的信息價值鏈成為企業(yè)獲取并鞏固其競爭優(yōu)勢所必須考慮的問題。但必須清醒地認(rèn)識到，現(xiàn)階段國內(nèi)圍繞信息價值鏈的理論與實證研究皆處于起步階段，尤其是結(jié)合電力企業(yè)實際情況的實證研究非常缺乏，而研究成果的缺失也制約了電力企業(yè)信息價值鏈的構(gòu)建，導(dǎo)致信息價值鏈在電力企業(yè)價值創(chuàng)造中沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（一）電力行業(yè)信息價值鏈模型的設(shè)計方法

TOGAF是由國際開放標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)起和設(shè)計的，通過這一框架體系用戶可以靈活、高效地構(gòu)建企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)，增加業(yè)務(wù)模式的靈活性。企業(yè)架構(gòu)元模型是構(gòu)建企業(yè)信息價值鏈的主要方法，結(jié)合該電網(wǎng)企業(yè)的CSGII建設(shè)成果，從業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)及技術(shù)架構(gòu)四個層面建立起企業(yè)架構(gòu)，對企業(yè)信息價值鏈的構(gòu)建具有導(dǎo)向和支持的雙重作用。

對電力企業(yè)而言，構(gòu)建信息價值鏈的主要目的是分析電網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即架構(gòu)元模型中從業(yè)務(wù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)流程到數(shù)據(jù)架構(gòu)的物理實體關(guān)系，途經(jīng)業(yè)務(wù)節(jié)點、業(yè)務(wù)對象、概念實體、邏輯實體。為了更加清晰地展示信息價值鏈模型的構(gòu)建流程，特繪制樹形圖進行展示（如圖1）。首先，立足某電網(wǎng)企業(yè)實際，根據(jù)實際業(yè)務(wù)梳理業(yè)務(wù)流程圖，在此基礎(chǔ)上梳理業(yè)務(wù)流程各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所對應(yīng)的業(yè)務(wù)角色、業(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)對象等，根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否包含業(yè)務(wù)對象做分類處理，若包含則需要針對業(yè)務(wù)對象設(shè)計概念實體，概念實體進行屬性補全、對象繼承、實體拆分得到邏輯實體，系統(tǒng)建設(shè)時邏輯實體指導(dǎo)物理實體的設(shè)計和落地。

（二）電力行業(yè)信息價值鏈模型的案例分析

電網(wǎng)公司中業(yè)務(wù)流程繁多，本研究重點以某電網(wǎng)企業(yè)中的“設(shè)備臺賬變更流程”為例，分析如何構(gòu)建信息價值鏈模型。

第一，立足業(yè)務(wù)實際，細(xì)分業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建設(shè)備臺賬管理業(yè)務(wù)流程圖，將其業(yè)務(wù)細(xì)分為9個環(huán)節(jié)，包括開始、發(fā)起臺賬變更申請、審核臺賬、收集臺賬、錄入臺賬、校對、審核是否、發(fā)布以及結(jié)束。

第二，針對每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，梳理關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)角色、表單和業(yè)務(wù)對象，梳理好設(shè)備臺賬管理流程關(guān)系，以“錄入臺賬”環(huán)節(jié)為例，由運行班長審核臺賬結(jié)構(gòu)、參數(shù)等是否符合規(guī)范，并發(fā)送至運行專責(zé)審核，涉及的關(guān)聯(lián)信息眾多，包括變電站、線路、設(shè)備、部件等業(yè)務(wù)對象的信息。

第三，從業(yè)務(wù)需求及實際出發(fā)，設(shè)置明確的業(yè)務(wù)規(guī)則（或業(yè)務(wù)約束），用以約束業(yè)務(wù)對象的屬性、行為及關(guān)系，該部分即明確業(yè)務(wù)人員在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的操作權(quán)限，主要包括創(chuàng)建、修改、查詢等。

第四，面向業(yè)務(wù)對象的概念實體設(shè)計，如變電站概念實體，位于“設(shè)備與安全”數(shù)據(jù)域，所屬數(shù)據(jù)主題“設(shè)備基礎(chǔ)信息”。

第五，基于業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)表單的邏輯實體設(shè)計，如針對變電站概念實體進行屬性補全形成邏輯實體，定義邏輯數(shù)據(jù)實體的中英文名稱、屬性、屬性的中英文命名、屬性的數(shù)據(jù)類型、鍵、約束條件、注釋等。

第六，定義物理系統(tǒng)中邏輯實體的存儲方式，綜合考慮字段類型、長度、索引、I/O存取時間、空間利用率及維護代價等，如上述變電站邏輯實體在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中對應(yīng)的庫表為“變電站自動化系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)表”。

第七，最終形成的信息價值鏈模型，通過該模型能清晰看到參與各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)角色及該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要修改的底層庫表的信息。以“錄入臺賬資料”環(huán)節(jié)來說，參與人員主要是運行人員、財務(wù)資產(chǎn)管理人員，會修改或使用到的底層庫表信息包含生產(chǎn)系統(tǒng)的“功能位置信息表”“線路技術(shù)參數(shù)表”“變電站自動化系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)表”等，那么業(yè)務(wù)角色所對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員在這個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就需要對上述的庫表數(shù)據(jù)進行負(fù)責(zé)。

四、結(jié)語

信息價值鏈的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，現(xiàn)階段我國電力企業(yè)信息價值鏈的構(gòu)建缺乏成熟的經(jīng)驗，因此，要充分利用電力企業(yè)推進信息化建設(shè)的有利契機，加大對信息價值鏈構(gòu)建的研究，立足電力行業(yè)及企業(yè)的實際情況及所需，本著“適度投入、業(yè)務(wù)為主、循序漸進、能力并重”的原則，構(gòu)建符合發(fā)展所需的信息價值鏈，幫助電力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。

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