[摘要]面對(duì)著日益復(fù)雜化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，規(guī)模轉(zhuǎn)移、成本轉(zhuǎn)移和顧客認(rèn)知引導(dǎo)轉(zhuǎn)移的發(fā)生讓越來(lái)越多的企業(yè)將柔性管理視為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但在具體實(shí)踐中，諸如內(nèi)外相關(guān)崗位與人力的契合度不高、企業(yè)文化傾向傳統(tǒng)且硬性、競(jìng)爭(zhēng)以剛性戰(zhàn)略為指導(dǎo)等現(xiàn)象比比皆是，非常不利于企業(yè)建設(shè)穩(wěn)定人才隊(duì)伍、快速進(jìn)入市場(chǎng)、獲得市場(chǎng)價(jià)值和達(dá)成組織目標(biāo)，故探究柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;柔性管理;實(shí)施策略

中圖分類號(hào)：F275

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的柔性化轉(zhuǎn)變是當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，它綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中組織、機(jī)制、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)等各種要素間的關(guān)系，在“以人為本”的指導(dǎo)下充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力、智慧和潛能，在優(yōu)化資源獲取、整合、協(xié)調(diào)及利用的過(guò)程中使員工綜合素質(zhì)得以全面提升，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的作用及注意事項(xiàng)

1.1柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的作用

首先，激發(fā)個(gè)體能動(dòng)性，達(dá)成企業(yè)組織目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是以知識(shí)為核心的，員工高層次需求的滿足、主人翁責(zé)任感的增強(qiáng)、主觀工作動(dòng)機(jī)的深層次激發(fā)、工作要求和標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)提高都得益于柔性管理的開(kāi)展。此外，柔性管理的實(shí)施有助于員工工作激情和技術(shù)潛能的不斷挖掘，超常工作成就的達(dá)成能夠切實(shí)促進(jìn)員工的全方位發(fā)展，項(xiàng)目達(dá)成率和質(zhì)量的提升也有助于達(dá)成企業(yè)的組織目標(biāo)。其次，促使企業(yè)不斷優(yōu)化人力資源來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境?！耙匀藶楸尽比嵝怨芾頇C(jī)制的構(gòu)建和實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)為員工創(chuàng)造一個(gè)務(wù)實(shí)與創(chuàng)新、穩(wěn)定與開(kāi)放、約束與激勵(lì)的工作環(huán)境，不僅能夠吸引更多高水平外來(lái)人才的加入，還能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的凝聚力，通過(guò)全體員工忠誠(chéng)地為企業(yè)效力來(lái)持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就意味著，柔性管理機(jī)制的構(gòu)建和實(shí)施將有助于促進(jìn)企業(yè)人力資源更高效且靈活的被整合和利用，面對(duì)再?gòu)?fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境也能應(yīng)對(duì)自如。最后，推進(jìn)資源協(xié)同，加速知識(shí)積累。復(fù)雜化和多變性將使宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的必然發(fā)展方向，傳統(tǒng)的職能分工界限已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，必須重新整合和協(xié)調(diào)人力資源和知識(shí)技術(shù)，促進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的作用得到最大限度發(fā)揮。只有通過(guò)柔性管理機(jī)制的構(gòu)建和實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部為員工構(gòu)建一個(gè)“以人為本、人盡其才”的發(fā)展平臺(tái)，才能夠使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在組織內(nèi)部扎根發(fā)芽，才能使知識(shí)的積累沉淀、溝通共享及提升轉(zhuǎn)化得以實(shí)現(xiàn)，從而形成企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的雪球效應(yīng)。

1.2 柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

剛性和柔性的適度結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作開(kāi)展時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的事宜，剛性管理意味著嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)則和要求，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求來(lái)合乎程序地不斷調(diào)整與優(yōu)化考核要求。無(wú)論是企業(yè)管理層還是一線員工，只有對(duì)各自的權(quán)責(zé)、值守等進(jìn)行詳細(xì)且嚴(yán)格的劃定，并在每一個(gè)過(guò)程性環(huán)節(jié)做到從嚴(yán)治理、從嚴(yán)管理，才能夠確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。此外，過(guò)多的血脈親情等因素必須在柔性管理制度構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程中被擯棄，將“公平公正”作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一大基本原則，從而在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的向心力，使得企業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化與有序化。

2柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的實(shí)施策略

2.1?? 員工柔性化管理的實(shí)施策略

（1）員工培養(yǎng)的柔性化。員工在知識(shí)儲(chǔ)備、吸收和轉(zhuǎn)化等方面存在著差異，這意味著單一的培訓(xùn)體系無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)員工培養(yǎng)的需求，為此可以基于不同員工的需求來(lái)構(gòu)建““必修+選修”及“企業(yè)大課+部門小課”的柔性培養(yǎng)體系，來(lái)有效解決開(kāi)展大量培訓(xùn)且無(wú)法獲得明顯效益、培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容不匹配等問(wèn)題。從員工自身的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)狀況、入職時(shí)間階段及企業(yè)部門層級(jí)三個(gè)維度考慮，企業(yè)可以構(gòu)建如下柔性培養(yǎng)體系：①職前培訓(xùn)，即為了讓每位新入職的員工快速融入企業(yè)文化并熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)新入職的各位員工開(kāi)展包含企業(yè)文化、保密制度、財(cái)務(wù)制度、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、法律制度、行政規(guī)章、工作規(guī)則及績(jī)效管理等在內(nèi)的職前培訓(xùn)（為期三天）;②知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享，即為了讓在職員工盡快熟悉項(xiàng)目并避免發(fā)生各類顯著失誤，針對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工定期開(kāi)展知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，或者聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行“大課堂”專業(yè)知識(shí)分享和培訓(xùn);③新產(chǎn)品培訓(xùn)，即為了讓研發(fā)人員快速熟悉企業(yè)的新政策、新產(chǎn)品和新技術(shù)，針對(duì)研發(fā)人員開(kāi)展新產(chǎn)品或新技術(shù)的短期培訓(xùn)。

（2）員工績(jī)效考核的柔性化。為了確?？己私夤偷墓健⒐凸_(kāi)性，傳統(tǒng)績(jī)效考核會(huì)設(shè)置非常嚴(yán)格的硬性考核指標(biāo)，這無(wú)疑會(huì)削弱考核自身對(duì)員工應(yīng)有的激勵(lì)效果。而“硬性考核指標(biāo)+彈性考核指標(biāo)”的雙重設(shè)置，讓柔性績(jī)效考核能夠更好地提高員工工作熱情，在做好本職工作的同時(shí)通過(guò)各種途徑彌補(bǔ)自身知識(shí)技能的不足，優(yōu)化創(chuàng)新及協(xié)作能力來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。

（3）員工非物質(zhì)激勵(lì)的柔性化。企業(yè)對(duì)員工實(shí)施的柔性化非物質(zhì)激勵(lì)包含：為員工構(gòu)建較為舒適的工作環(huán)境和較為開(kāi)放的工作空間，通過(guò)多重彈性評(píng)價(jià)的設(shè)置來(lái)促使員工多角度挖掘自身潛能;定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)表彰會(huì)或內(nèi)部宣傳表彰，在激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀員工的同時(shí)，讓其他員工產(chǎn)生向榜樣學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的文化;管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理中充當(dāng)教練的角色，經(jīng)常性深入到工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)，經(jīng)常性給予員工多元化的鼓勵(lì)，在關(guān)心每位員工的工作、生活及發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，對(duì)每位員工的人格及工作方式給予真正尊重。

2.2組織體系柔性化管理的實(shí)施策略

為了確保信息溝通和決策在組織內(nèi)部的靈活性和柔性化，企業(yè)可構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)來(lái)將最大的自主權(quán)給予給各位員工。此外，扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以將開(kāi)放性賦予給企業(yè)內(nèi)部，確保企業(yè)內(nèi)部能與外部環(huán)境間進(jìn)行快速暢通的知識(shí)共享，從而切實(shí)提高企業(yè)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力。

為了獲得可持續(xù)發(fā)展能力，現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須與外界進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)勢(shì)溝通，與同行進(jìn)行持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)交流?？焖儆行У男畔贤ê徒?jīng)驗(yàn)交流不僅能確保企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享，使隱形知識(shí)得以顯性化，防止員工因知識(shí)共享不及時(shí)和不充分而跳槽，而且能為企業(yè)構(gòu)建和諧的工作環(huán)境創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。有效的溝通平臺(tái)是構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件，為此現(xiàn)代企業(yè)可以從如下幾個(gè)方面來(lái)構(gòu)建有效的信息溝通平臺(tái)：引入信息管理系統(tǒng)、建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)施系列的信息共享及知識(shí)共享的激勵(lì)措施。

2.3 企業(yè)文化柔性化管理的實(shí)施策略

人性化是現(xiàn)代企業(yè)文化柔性的最主要特點(diǎn)，企業(yè)文化柔性的核心是“協(xié)同、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、共享”，倡導(dǎo)通過(guò)柔性的價(jià)值觀以及相關(guān)行為模式在企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)建，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)外部環(huán)境的靈活性，并切實(shí)提升企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力。在具體開(kāi)展企業(yè)文化柔性化管理相關(guān)工作時(shí)，可以采取如下深化措施：第一，提供特色福利。通過(guò)將免費(fèi)公寓、班車、三餐、文娛體育設(shè)施、低息房貸及無(wú)息車貸等特色福利提供給員工及其家屬，以及法定節(jié)日福利、生日福利及部門活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放，讓企業(yè)各項(xiàng)福利深入到與員工工作生活息息相關(guān)的各個(gè)角度。第二，舉辦文體娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展格調(diào)健康、積極向上、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的企業(yè)文化沙龍、企業(yè)文化微電影、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、演講、運(yùn)動(dòng)會(huì)、家屬總動(dòng)員、春晚等形式進(jìn)行企業(yè)文化討論和傳播，增強(qiáng)員工的參與體驗(yàn)感，推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展。第三，組織人物年度評(píng)優(yōu)。通過(guò)年度人物評(píng)優(yōu)、燭光獎(jiǎng)等評(píng)選活動(dòng)選出企業(yè)文化高度契合的員工來(lái)激勵(lì)更多的員工遵循公司核心價(jià)值，賦予員工榮譽(yù)感，傳承企業(yè)核心文化。

3結(jié)? 論

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)大多依托于剛性管理，也就是依靠制度、規(guī)程、機(jī)構(gòu)、機(jī)制等諸多方面來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，但隨著柔性管理服務(wù)范圍的拓展，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用柔性管理的案例不勝枚舉。實(shí)踐表明，運(yùn)用不同維度的人力資源管理柔性，除可促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量方面得到有效促進(jìn)，還可以提高員工工作的積極性和滿意度。

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[作者簡(jiǎn)介]阿璐遙（1983—），女，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究房產(chǎn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。