孟潔

摘要：優(yōu)勢視角理論認(rèn)為人具有強(qiáng)大的內(nèi)在力量、智慧和潛能，這些優(yōu)勢可以幫助人們戰(zhàn)勝生活中的困境并促進(jìn)其積極發(fā)展。優(yōu)勢視角理論立足點(diǎn)更加宏觀、全面且深入，將其應(yīng)用于青少年行為問題領(lǐng)域，可改變治療模式長期影響下對服務(wù)對象的消極假設(shè)和認(rèn)知，有效避免和消除治療模式中存在的缺陷和負(fù)面影響，對青少年行為問題干預(yù)研究的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方法有著變革性的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。優(yōu)勢視角干預(yù)模式在實(shí)現(xiàn)緩解青少年行為問題的同時，可提高青少年的自我效能，促進(jìn)青少年積極發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的助人自助，對青少年個人乃至整個國家和社會的穩(wěn)定發(fā)展都具有重要價值與意義。

關(guān)鍵詞：青少年行為問題;優(yōu)勢視角;干預(yù)研究

中圖分類號：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-23X（2019）03-0046-09

青少年行為問題是一個廣泛的概念，主要指青少年所表現(xiàn)出的違反法律規(guī)范、公序良俗或社會期待的行為。這些行為危害青少年自身或他人的安全與發(fā)展，主要包括青少年可能出現(xiàn)的情緒困擾、認(rèn)知失調(diào)或行為障礙。目前，各界對行為問題的定義尚無統(tǒng)一界定，但當(dāng)談及行為問題的具體表現(xiàn)形式時，卻表現(xiàn)出了極大的重合，而與此相關(guān)的實(shí)證研究大多也以行為問題的具體表現(xiàn)形式為研究對象。綜合來看，青少年行為問題的表現(xiàn)形式主要有抑郁、焦慮、自卑等情緒困擾，或者暴力、攻擊行為、吸煙、飲酒等行為問題。

目前，治療模式在青少年行為問題實(shí)踐領(lǐng)域已發(fā)展出多項以實(shí)證為基礎(chǔ)的干預(yù)方案。這些方案均取得了頗為良好的成效，并在不斷地發(fā)展與完善中日趨成熟。心理學(xué)取向的技能流程（Skill Strea-ming）項目通過教授青少年應(yīng)對行為問題的具體技能和方法，增加青少年控制自身情緒和行為問題的能力，有效地幫助他們擺脫情緒及行為問題的困擾。理情行為治療（Rational Emotive BehaviorTherapy，簡稱REBT）和認(rèn)知行為治療（CognitiveBehavior Therapy，簡稱CBT）對緩解和治療青少年抑郁、焦慮、破壞行為、非理性行為、學(xué)業(yè)成就低下、暴力等行為問題有顯著的積極效果。替代攻擊行為訓(xùn)練（Aggression Replacement Training，簡稱ART）可提升青少年管理情緒和行為的能力，培養(yǎng)他們的親社會行為，使青少年的行為和情緒保持在較為穩(wěn)定的狀態(tài)。

治療模式的理論和實(shí)務(wù)假設(shè)，青少年行為問題是因自身功能或所處環(huán)境中存在違常或缺失造成的，因此，以此為導(dǎo)向的干預(yù)核心目標(biāo)是矯正問題或補(bǔ)足缺失。雖然治療模式的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐干預(yù)已獲得了可觀成效，但是縱觀整個20世紀(jì)，對青少年的消極態(tài)度和問題導(dǎo)向始終占主導(dǎo)地位。

診斷干預(yù)模式逐漸暴露出其消極效果。Henin-ger和Hinshaw發(fā)現(xiàn)醫(yī)療診斷式的專業(yè)取向及干預(yù)服務(wù)對青少年情緒及行為障礙的關(guān)注，會通過與青少年的日常交流和工作接觸，不斷有意或無意地向青少年及其家庭傳達(dá)低期待，這種直接或間接的表達(dá)過程會加重標(biāo)簽和污名對青少年的負(fù)面影響。Moses認(rèn)為，診斷的經(jīng)驗讓青少年感覺到了來自他人的偏見和歧視，而生活中家人、同輩、老師及其他專業(yè)人員的"xN別對待”會讓青少年產(chǎn)生自我懷疑并降低自我價值感，同時青少年還會因“疾病”而飽受流言蜚語的困擾。另有研究證明：聚焦修正青少年行為的治療模式干預(yù)不僅無法真正持續(xù)、有效地改善青少年的認(rèn)知和行為，反而還會因集中干預(yù)，為青少年從他人身上學(xué)到更多行為問題提供機(jī)會;也就是說這種醫(yī)源性（iatrogenic）的影響反而加重了青少年的行為問題。

在治療模式缺陷日益凸顯的背景下，神經(jīng)科學(xué)（neuroscience）在青少年行為領(lǐng)域的探索獲得新的重要發(fā)現(xiàn)。發(fā)展神經(jīng)學(xué)（Developmental Neuroscie-nce）認(rèn)為，相較于其他年齡層的人，青少年更喜歡從事危險行為是因為青春期時大腦內(nèi)部突觸（synapses）過度產(chǎn)生或豐富造成的;而隨著大腦不斷發(fā)育，青少年會逐步表現(xiàn)出理性而成熟的思考及行為。這幫助我們揭示了那些試圖改變青少年知識信念、認(rèn)知行為等教育性介入無效的原因，更顛覆了傳統(tǒng)治療模式對青少年行為問題的前提假設(shè)和理論基礎(chǔ)。

自20世紀(jì)80年代起，超越病理導(dǎo)向和治療模式的優(yōu)勢視角理論開始產(chǎn)生及發(fā)展。該理論摒棄治療模式對人的消極預(yù)設(shè)，聚焦服務(wù)對象優(yōu)勢和潛力，主張利用優(yōu)勢推進(jìn)服務(wù)對象主體性的培養(yǎng)和發(fā)揮，幫助服務(wù)對象不斷地發(fā)現(xiàn)和肯定自我價值，提升服務(wù)對象自主利用優(yōu)勢資源解決困難的能力，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和理想，最終回歸期待的理想生活。

在青少年行為問題領(lǐng)域，優(yōu)勢視角模式通過探索優(yōu)勢幫助青少年重拾信心，逐漸消除行為問題對青少年產(chǎn)生的負(fù)面影響;再由社會工作者（以下簡稱“社工”）引導(dǎo)青少年設(shè)立人生目標(biāo)或理想，積極培養(yǎng)青少年探索優(yōu)勢、利用優(yōu)勢的能力，以個人理想和優(yōu)勢作為促進(jìn)青年改變的核心推力，幫助青少年消除行為問題的負(fù)面影響，提升他們的社會功能，最終實(shí)現(xiàn)其積極健康地發(fā)展。

青少年時期是一個重要的發(fā)展時期，無論對于個人還是國家來說，青少年時期的發(fā)展都具有非凡意義。對于個人來說，青春期是個人生理與心理快速變化與成長的時期，在此時期養(yǎng)成的認(rèn)知與行為習(xí)慣往往會影響他們的一生。對于國家來說，青少年是國家與民族的希望，是推動時代前進(jìn)的主力軍，也是國家發(fā)展的中堅力量，青少年群體的發(fā)展會直接影響一個國家的前景與未來。所以，面對青少年行為問題，僅依靠治療或矯正等消極的補(bǔ)救措施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們更應(yīng)該從青少年長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，采取積極主動的方式去實(shí)現(xiàn)解決青少年行為問題和促進(jìn)青少年積極發(fā)展的雙重目標(biāo)，以此保障整個國家和社會的穩(wěn)定與繁榮。

一、青少年行為問題的治療模式干預(yù)特點(diǎn)與問題

（一）治療模式的基本觀點(diǎn)

社會工作治療模式的干預(yù)實(shí)踐最早可以追溯至專業(yè)形成之日。1917年，標(biāo)志著社會工作專業(yè)化的《社會診斷》一書將醫(yī)學(xué)中“診斷”“治療”等概念融合社會工作視角加以解讀，形成了判斷和解釋服務(wù)對象及其行為的依據(jù)，并以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的干預(yù)計劃。在治療模式中，社工通過“診斷”的過程，判斷服務(wù)對象人格或心理的“問題”、“障礙”或“疾病”，深入探究病因，最后制定并實(shí)施相應(yīng)的治療方法，其目的主要是為了改變或修正服務(wù)對象的認(rèn)知和行為，幫助他們回歸正常生活?？傮w來看，治療模式的主要內(nèi)容遵循以下線性過程：定義/診斷問題一確定歸因一制定方案一實(shí)施干預(yù)一結(jié)案。

（二）治療模式干預(yù)的特征

致力于解決青少年行為問題的治療模式都有著相似高度結(jié)構(gòu)化的工作過程，即先將具有行為問題的青少年從學(xué)校、社區(qū)等場域中篩選出來，進(jìn)行專業(yè)診斷后，再根據(jù)其診斷結(jié)果將他們分派到相應(yīng)的干預(yù)項目、治療團(tuán)體、司法部門、特殊教育學(xué)校等專業(yè)部門進(jìn)行后續(xù)干預(yù)，以實(shí)現(xiàn)緩解或消除青少年行為問題的核心目的。除此之外，治療模式干預(yù)還具有四個顯著特點(diǎn)。

1.問題導(dǎo)向

治療模式根據(jù)診斷結(jié)果，將具有類似問題、障礙或疾病的青少年進(jìn)行集中治療，可有效阻隔外界環(huán)境對青少年產(chǎn)生的誘惑和不良影響，同時增加青少年同儕交往和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，創(chuàng)造有利于改善或消除青少年行為問題的環(huán)境氛圍。診斷結(jié)果可以幫助社工在較短時間和有限資源的條件下，快速了解青少年的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)青少年最為嚴(yán)重的緊急問題，并以解決問題為目標(biāo)制定干預(yù)計劃。

需要注意的是，問題導(dǎo)向的治療模式亦存在一些問題。首先，整個干預(yù)始終以青少年存在問題或疾病為核心，社工在工作過程中難免向青少年及他人傳遞和強(qiáng)化其存在錯誤或缺陷的概念，產(chǎn)生消極的標(biāo)簽效應(yīng)。。其次，治療模式一般將消除服務(wù)對象存在的某些具體行為問題定為工作目標(biāo)，但通常具有行為問題的青少年往往伴隨出現(xiàn)多種行為問題和情緒障礙，解決某些具體問題的干預(yù)設(shè)定忽略了青少年行為問題背后復(fù)雜的多因素背景。即便實(shí)現(xiàn)了干預(yù)目標(biāo)，也有可能只是暫時緩解或消除青少年行為問題的表面癥狀，并不意味著產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，更不能夠保障青少年會朝向積極健康的方向發(fā)展。

2.直接針對行為問題

治療模式從前期診斷到后期結(jié)案始終以青少年行為問題為核心，整個干預(yù)過程焦點(diǎn)突出、目標(biāo)明確、針對性強(qiáng)，能夠較為有效地緩解青少年眼下的問題或危機(jī)。在干預(yù)過程中，社工可隨時根據(jù)觀察到的青少年行為問題做出及時回應(yīng)，記錄青少年行為問題現(xiàn)狀和改變情況，為實(shí)務(wù)者的評估工作提供清晰可循的依據(jù)。

需要注意的是，這些直接針對性青少年行為問題的干預(yù)也許可以立即看到成效，但是干預(yù)效力的持久性是值得考量的。Johnsen和Friborg通過對1977-2014年的70項相關(guān)研究進(jìn)行后設(shè)分析（Meta-Analysis）后發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，認(rèn)知行為治療（CBT）對抑郁障礙患者產(chǎn)生的積極作用會日益衰減殆盡。究其原因，此種直接針對行為問題的干預(yù)在設(shè)計與執(zhí)行時并不強(qiáng)調(diào)關(guān)注青少年內(nèi)在狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，干預(yù)目標(biāo)和評量標(biāo)準(zhǔn)也多以青少年外顯行為狀態(tài)為基本根據(jù)，所以青少年即便只是機(jī)械地學(xué)習(xí)了教育課程內(nèi)容，社工的評量結(jié)果也可能是良好的;但事實(shí)上，青少年的實(shí)際情況并未得到實(shí)質(zhì)改善。

3.標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的實(shí)務(wù)過程和方法

治療模式干預(yù)從診斷、干預(yù)、評估、結(jié)案到追蹤都是高度結(jié)構(gòu)化的。實(shí)務(wù)過程中的每一項工作都有標(biāo)準(zhǔn)化流程以及規(guī)范化的管理和評價標(biāo)準(zhǔn)。其結(jié)構(gòu)完整、過程清晰、功能性強(qiáng)等特征有利于社工和青少年較快進(jìn)入并適應(yīng)干預(yù)，提高整體效率，可廣泛運(yùn)用于其他同主題的干預(yù)中。

但是，越是明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)過程和方法，就越可能缺乏靈活性和彈性。這不僅使干預(yù)的適用范圍受到挑戰(zhàn)，還會使社工過于關(guān)注和遵循“標(biāo)準(zhǔn)”而忽視人的主體性和價值，限制社工和服務(wù)對象潛力及創(chuàng)造力的發(fā)揮;甚至在干預(yù)過程中，服務(wù)對象很難有自主、自決去探求重建或做出改變的機(jī)會。

此外，在實(shí)際干預(yù)中，“標(biāo)準(zhǔn)”還會因復(fù)雜多樣的環(huán)境及人為因素隨時受到挑戰(zhàn);尤其當(dāng)人與標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)沖突時，究竟是“以人為本”，還是“以標(biāo)準(zhǔn)為本”？社工由此會陷入兩難的困境之中。

4.專業(yè)工作者角色

治療模式中，社工處于主導(dǎo)位置，他們在結(jié)構(gòu)化體制中制定干預(yù)計劃、控制干預(yù)進(jìn)程、安排具體的工作內(nèi)容，并對干預(yù)中的青少年進(jìn)行監(jiān)督和管理。由于社工在整個過程中擔(dān)任統(tǒng)籌、管理、教導(dǎo)、控制的角色，所以社工的專業(yè)水平是影響干預(yù)效果的重要因素。

Feldman的研究發(fā)現(xiàn)，在青少年行為問題干預(yù)中，實(shí)務(wù)工作者水平不足是導(dǎo)致干預(yù)未能達(dá)到理想效果的重要影響因素。盡管治療模式的研究者和實(shí)務(wù)工作者已注意到這一重要因素，并且一直嚴(yán)格執(zhí)行對社工的定期培訓(xùn)和督導(dǎo)，但社工在專業(yè)關(guān)系中始終占主導(dǎo)地位，所以干預(yù)成效的關(guān)鍵依然取決于實(shí)務(wù)者水平。而在現(xiàn)實(shí)中，實(shí)務(wù)者的水平會因個人能力、資源環(huán)境等現(xiàn)實(shí)因素影響而參差不齊，很難保持在一個統(tǒng)一且穩(wěn)定的狀態(tài)。這是治療模式先天存在且無法避免的重要風(fēng)險之一。

（三）治療模式的消極影響

具有行為問題的青少年通過診斷的過程，被貼上“問題”或“疾病”標(biāo)簽，標(biāo)簽中蘊(yùn)含的消極暗示影響青少年產(chǎn)生負(fù)向的自我評價;同時，對行為問題的諸多刻板印象讓人們習(xí)慣以消極的方式對待此類青少年，甚至來自他人的同情和關(guān)心，也是一種負(fù)向強(qiáng)化“疾病”觀念的方式。除了強(qiáng)調(diào)青少年自身問題或缺失會帶來標(biāo)簽和污名效應(yīng)外，關(guān)注他們所處環(huán)境存在的問題，會引導(dǎo)青少年關(guān)注出身的不幸，對所處環(huán)境感到失望和無助;加之以彌補(bǔ)缺失和修正問題為目標(biāo)的服務(wù)，更可能從側(cè)面強(qiáng)調(diào)了其被補(bǔ)償者和接受者的角色。這種不注重個體自身能力及主觀能動性的干預(yù)，不僅造成整個社會環(huán)境逐漸忽視青少年的主體性和優(yōu)勢，連受助青少年自身也會受此影響而逐漸改變對自己的看法，很難做出客觀的自我評價，更難看到自身的優(yōu)勢和潛力。

需要注意的是，治療模式存在一些無法克服的先天缺陷或隱患。對于不同社會文化、宗教信仰、民族背景的人來說，其以“治療”和“矯正”為核心概念的干預(yù)可能并不適用，甚至存在引發(fā)沖突的因素。例如青少年的紋身現(xiàn)象，在當(dāng)代的主流社會的認(rèn)知中是不被廣泛認(rèn)可的，甚至有時還會被定義為青少年行為問題的一種表現(xiàn)形式;但是在一些少數(shù)民族或其他地區(qū)，紋身卻有可能是一種傳統(tǒng)文化習(xí)慣。

在治療模式的干預(yù)中，無論是青少年還是社工都處于在問題行為出現(xiàn)后采取應(yīng)對措施的被動狀態(tài)，他們所能享有的資源和服務(wù)也均在當(dāng)今專業(yè)發(fā)展現(xiàn)況下能夠提供的范圍之內(nèi)。但在現(xiàn)實(shí)情況下，有限的標(biāo)準(zhǔn)化干預(yù)條件很難靈活應(yīng)對復(fù)雜多變的實(shí)際問題，或觸及到青少年行為問題的根本，這也許就是為什么有些干預(yù)看起來是無效或者無法持久的原因。從另外一個角度看，青少年一生中產(chǎn)生行為問題的風(fēng)險一直都在，即便已存在品質(zhì)良好的干預(yù)服務(wù)，我們也不可能永遠(yuǎn)陪伴在青少年身邊隨時幫助他們解決可能出現(xiàn)的未知困難?？傊瑔渭円蕾囃饨缪a(bǔ)足或矯正的方式，終究不是解決青少年行為問題、促進(jìn)青少年健康發(fā)展的長遠(yuǎn)策略。

二、超越治療模式的優(yōu)勢視角干預(yù)模式的形成與發(fā)展

（一）優(yōu)勢視角干預(yù)模式的基本觀點(diǎn)

優(yōu)勢視角關(guān)注個人與環(huán)境中潛在的資源與優(yōu)勢，相信個人及其所處環(huán)境中蘊(yùn)含著未被發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢與資源，充分尊重并強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性;主張以服務(wù)對象的理想（aspiration）和目標(biāo)為一切干預(yù)的初衷、起點(diǎn)和原始動力，將尋找、運(yùn)用、整合優(yōu)勢與資源作為干預(yù)策略，協(xié)助服務(wù)對象擺脫過去不幸困境的牽絆;同時幫助服務(wù)對象連接優(yōu)勢資源，為實(shí)現(xiàn)理想創(chuàng)造更多的條件和可能性。在累積足夠的優(yōu)勢和資源后，由社工引導(dǎo)服務(wù)對象為實(shí)現(xiàn)理想或目標(biāo)做積極的思考和準(zhǔn)備，培養(yǎng)服務(wù)對象在實(shí)際行動中運(yùn)用優(yōu)勢解決問題的能力，逐漸引領(lǐng)服務(wù)對象的認(rèn)知和行為朝更加積極的方向改變，最終實(shí)現(xiàn)復(fù)元，回歸理想生活。

（二）優(yōu)勢視角干預(yù)模式的前提假設(shè)

1.人都有改變的潛能

優(yōu)勢視角認(rèn)為世間萬物成長的本質(zhì)是變動，個人成長是人內(nèi)在潛能與外部環(huán)境不斷交互作用的結(jié)果，是人們不斷探求自我實(shí)現(xiàn)而做出改變的努力。優(yōu)勢視角相信每個人在成長的過程中都有著改變的潛能和做出改變的可能性。

2.人都有優(yōu)勢

優(yōu)勢視角相信每個人都擁有與生俱來的優(yōu)勢潛能和內(nèi)在智慧，這些能力可能因困難而暫時難以展現(xiàn)，但卻可以通過適當(dāng)?shù)慕逃袨椤⒄_的引導(dǎo)方式而重新獲得;除此之外，社會環(huán)境中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素都可以作為促進(jìn)個人優(yōu)勢發(fā)展的重要外部推動力量。

3.人都具有自我治愈的抗逆力

優(yōu)勢視角認(rèn)為人類是積極發(fā)展的個體，每個人都有自我糾正以及自我治愈的復(fù)原能力。抗逆力（resilience）是支持個體前進(jìn)和發(fā)展的內(nèi)在動力?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們難免受“疾病”“問題”等困境的影響，呈現(xiàn)妥協(xié)或停滯的狀態(tài)，但每個人的復(fù)原力始終會支撐他們面對眼前的困境和苦難。

（三）優(yōu)勢視角干預(yù)模式的實(shí)務(wù)原則

1.個人有能力去學(xué)習(xí)、成長和改變

優(yōu)勢視角相信每個人都有希望和目標(biāo)，他們向往幸福的生活，且蘊(yùn)含著無限的優(yōu)勢與潛能，這些潛能像‘詠動機(jī)”一樣不斷促使服務(wù)對象學(xué)習(xí)、改變和成長。需要注意的是，服務(wù)對象可能因困難而不愿相信、甚至懷疑自身的能力。這時需要社工通過發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象自身及其周圍環(huán)境的優(yōu)勢，來鼓勵他們重拾信心，使其對生活和未來充滿希望，用希望和優(yōu)勢來激發(fā)他們改變的動力，引導(dǎo)其走上正向的發(fā)展道路。

2.焦點(diǎn)在于優(yōu)點(diǎn)而不是問題和病理

優(yōu)勢干預(yù)不會追究服務(wù)對象問題或疾病的成因，更不會采用治療模式中“治療”或‘矯正”等方法去改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知和行為;而是以服務(wù)對象優(yōu)勢為核心，聚焦其自身的天賦和潛能，探尋運(yùn)用優(yōu)勢促進(jìn)服務(wù)對象自主f生得以展現(xiàn)的有效方法。經(jīng)過優(yōu)勢干預(yù)的服務(wù)對象可以發(fā)展出一個以優(yōu)勢為基礎(chǔ)的身份，他們具備運(yùn)用優(yōu)勢資源的意識，并開始嘗試以自己的方式處理問題或困難。

3.服務(wù)對象是助人關(guān)系的指導(dǎo)者

優(yōu)勢為本的干預(yù)崇尚“案主自決”原則，主張在不傷害他人和集體利益的前提下充分尊重服務(wù)對象的自由意志和自我決定的權(quán)力。優(yōu)勢視角相信服務(wù)對象是自己生活的專家，尊重他們選擇理想生活的權(quán)力，并力求讓服務(wù)對象參與干預(yù)的每一個決策過程;在優(yōu)勢為本的干預(yù)中，服務(wù)對象可以在包括“探索理想”‘討論目標(biāo)”‘促進(jìn)抉擇”“完成決策”“付諸行動”的所有干預(yù)過程中充分行使他們的決策權(quán)。而對于最終“理想生活”的定義，并非來自社工的專業(yè)界定和判斷，而是由服務(wù)對象自主選擇出的最佳生活狀態(tài)。優(yōu)勢視角所追求的干預(yù)效果也許在他人看來并不是最好的，但卻是服務(wù)對象最為滿意的結(jié)果。

4.助人關(guān)系被視為基本且必要

優(yōu)勢視角把服務(wù)對象與專業(yè)人員的關(guān)系看做是至關(guān)重要的，認(rèn)為真誠、同理和相互尊重的專業(yè)關(guān)系是開展一切干預(yù)工作的基礎(chǔ)，服務(wù)對象和社工是地位平等、相互陪伴、共同決策的工作伙伴。優(yōu)勢視角所倡導(dǎo)的理想專業(yè)關(guān)系是可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象目的、互惠、友善、相互信任、增權(quán)的助人關(guān)系。

5.外展是較佳的干預(yù)方式

在服務(wù)對象熟悉的生活領(lǐng)域進(jìn)行工作，易于營造輕松和舒適的干預(yù)氛圍，緩解辦公室?guī)淼木o張感和嚴(yán)肅感;更讓社工有機(jī)會看到不同情境中服務(wù)對象的真實(shí)面貌，增進(jìn)彼此的交流與了解，逐漸消除距離感，推進(jìn)服務(wù)對象與社工的建立更為良好的信任關(guān)系。

此外，積極采用外展的方式，可以幫助社工深入了解服務(wù)對象的家庭情況、人際網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)環(huán)境生活狀態(tài)，尋找出蘊(yùn)藏在服務(wù)對象生活世界中的優(yōu)勢資源，有利于社工對服務(wù)對象做出更加準(zhǔn)確和全面的評量。

6.社區(qū)是一個資源的綠洲

社區(qū)是人們最主要的生活場所，其中蘊(yùn)含許多寶貴的資源。優(yōu)勢視角要求社工與服務(wù)對象通力合作，尋找社區(qū)中那些潛在的資源和機(jī)會，共同思考利用優(yōu)勢資源滿足服務(wù)對象需求或解決困難的有效方法。一般來說，社區(qū)資源可分為正式資源和非正式資源兩類：正式資源指的是由正式組織或部門提供的生活補(bǔ)助、心理咨詢、醫(yī)療救助、法律服務(wù)等;非正式資源主要指蘊(yùn)含在服務(wù)對象的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源，如親屬、鄰里、同事、朋友等能夠提供的物質(zhì)援助與情感支持。

（四）青少年行為問題的干預(yù)

優(yōu)勢為本的青少年行為問題的干預(yù)主張以優(yōu)勢為土壤孕育希望的種子，激發(fā)青少年對美好生活的向往，從根本上刺激青少年做出主動改變的動機(jī)和信心;同時將優(yōu)勢作為他們付諸改變的行動策略和主要方法，引導(dǎo)青少年用實(shí)現(xiàn)希望和目標(biāo)的行動逐步替代問題行為，在改善行為問題的同時提高青少年的綜合能力。具體來說，優(yōu)勢視角的干預(yù)主要涉及五個主題。

1.改變或重構(gòu)認(rèn)知

幫助青少年分析目前處境的產(chǎn)生機(jī)制及影響因素，與青少年共同探索行為問題背后的意義，使青少年更加準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識自己及環(huán)境;對青少年認(rèn)知和行為進(jìn)行重構(gòu)，補(bǔ)足青少年的認(rèn)知缺失或澄清認(rèn)知偏差，從而消除行為問題給青少年帶來的負(fù)面影響，引導(dǎo)青少年以更加正向、客觀的角度看待自身及環(huán)境中的問題或不足。

2.培養(yǎng)應(yīng)對能力

在逐漸影響青少年對現(xiàn)狀認(rèn)識的同時，培養(yǎng)青少年形成內(nèi)在自我糾正的能力，以及面對生活逆境的免疫力，提高青少年與困境和平共處的能力。社工可以組織青少年開展小組活動，鼓勵小組成員分享個人經(jīng)驗，通過共享的方式激發(fā)青少年同儕間的交流與共鳴，并及時介入給與得當(dāng)?shù)膶I(yè)反饋，進(jìn)一步加強(qiáng)青少年對目前處境的正向理解和認(rèn)知。社工也可以通過個案輔導(dǎo)，和青少年服務(wù)對象一起回顧個人歷史，探索青少年應(yīng)對問題與困境的正向經(jīng)驗和潛在能力。此外，社工還可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況提供正式資源的支持，如適當(dāng)?shù)氖痉墩n程、知識講座、拓展訓(xùn)練等，讓青少年可以從多元渠道學(xué)到多樣化的應(yīng)對技巧。

3.挖掘和運(yùn)用優(yōu)勢和資源

優(yōu)勢為基礎(chǔ)的干預(yù)方法聚焦尋找、挖掘、連結(jié)那些隱藏于服務(wù)對象自身及其所處環(huán)境之中的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合運(yùn)用，幫助培養(yǎng)青少年建立有效地應(yīng)對機(jī)制，提升他們運(yùn)用優(yōu)勢滿足個人需求、解決問題的能力。在優(yōu)勢視角干預(yù)中，社工首先通過不斷協(xié)助青少年在不同領(lǐng)域?qū)ふ覂?yōu)勢資源，拓展青少年對優(yōu)勢的認(rèn)知范疇，增加他們對“優(yōu)勢”“資源”“潛力”有更多元、廣泛的理解;然后啟發(fā)青少年服務(wù)對象對運(yùn)用優(yōu)勢資源解決生活困難做積極的思考;最后協(xié)助青少年付諸實(shí)際行動，使青少年在主動的實(shí)踐中養(yǎng)成優(yōu)勢思考的習(xí)慣，同時又在優(yōu)勢思維的指引下鍛煉個人能力。

4.設(shè)定行動目標(biāo)

優(yōu)勢視角認(rèn)為，人類行為或多或少都具有目的性，他們會為了實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而采取行動，而人們正是因為有目標(biāo)，才能夠更好地生活。優(yōu)勢視角把目標(biāo)視為促進(jìn)服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)復(fù)元的內(nèi)在希望和重要驅(qū)力，將幫助服務(wù)對象尋找目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作為整個優(yōu)勢干預(yù)過程的中心，并把目標(biāo)作為引導(dǎo)服務(wù)對象行動的方向和前進(jìn)的動力。值得注意的是，青少年的目標(biāo)也許跟他人的期待不同，甚至可能受到外界的拒絕或反對。社工應(yīng)認(rèn)清這些差異的存在，同時注意維持環(huán)境文化與青少年權(quán)益之間的平衡，確保青少年能夠在相對自由的環(huán)境中設(shè)立真實(shí)的目標(biāo)。

在優(yōu)勢干預(yù)中，社工會先鼓勵青少年從眼前想要改變的事情開始，制定一些短期的、易于實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，利用青少年實(shí)踐目標(biāo)的過程，提升他們連結(jié)、運(yùn)用優(yōu)勢資源的能力;再通過反思和體會的環(huán)節(jié)，挖掘和肯定青少年的優(yōu)勢與能力，逐步提升青少年自信心，激勵青少年朝著更大目標(biāo)或夢想努力行動。

5.探索希望與夢想

優(yōu)勢視角發(fā)現(xiàn)對未來心懷希望與夢想的人往往擁有積極的心態(tài)，他們更容易從傷害中恢復(fù)，設(shè)立更多的人生目標(biāo)并會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的行動。所以優(yōu)勢為本的干預(yù)將希望視為干預(yù)核心，要求社工認(rèn)真尋找服務(wù)對象的夢想，同時積極探索希望的重要價值與作用，將希望和夢想作為引領(lǐng)服務(wù)對象改變的動力。

在干預(yù)的過程中，社工可以圍繞夢想主題開展個案輔導(dǎo)工作，與青少年共同思考實(shí)現(xiàn)夢想的計劃，同時注意保護(hù)青少年自我決定的權(quán)力以及發(fā)揮能力的空間，增加青少年對自己命運(yùn)與未來的掌控感;然后再與青少年一起規(guī)劃實(shí)現(xiàn)夢想的行動策略，集思廣益尋找更多、可利用的優(yōu)勢與資源，完善青少年的理想藍(lán)圖;通過增加青少年夢想的距離感和現(xiàn)實(shí)感來發(fā)揮夢想的激勵作用，使其即便離開干預(yù)，也能在希望和夢想的鼓舞下不斷學(xué)習(xí)和改變，引導(dǎo)青少年在正向且積極地發(fā)展道路上不斷前進(jìn)。

三、行為問題青少年干預(yù)：從治療模式到優(yōu)勢視角模式轉(zhuǎn)變

優(yōu)勢視角相信每個人都擁有強(qiáng)大的力量、潛能、內(nèi)在的智慧，不管青少年處于多么艱難的困境，他們依然具有優(yōu)勢;優(yōu)勢可能從未被發(fā)現(xiàn)，也可能因困境而暫時難以展現(xiàn)，但都可以通過科學(xué)有效的方法而重新獲得。這些優(yōu)勢可以幫助青少年戰(zhàn)勝生活中的挑戰(zhàn)并且促進(jìn)其積極發(fā)展。

優(yōu)勢視角對行為問題的基本觀點(diǎn)超越了治療模式對行為問題本身及其病理的關(guān)注和討論，把青少年看作是有優(yōu)勢、潛能和復(fù)原力的人，認(rèn)為面對問題和疾病、困境和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是青少年自身及其所具備的優(yōu)勢資源，而非出自專業(yè)判斷的干預(yù)方法。優(yōu)勢視角拓寬了青少年領(lǐng)域的實(shí)務(wù)干預(yù)知識，并一直力求利用科學(xué)的研究方法檢驗理論概念與實(shí)務(wù)工作的有效性;相較于治療模式，優(yōu)勢視角的干預(yù)有四點(diǎn)重要的積極轉(zhuǎn)變。

（一）優(yōu)勢導(dǎo)向

治療模式下的研究和實(shí)務(wù)以關(guān)注問題或缺陷的消極角度看待青少年及他們所在的環(huán)境，干預(yù)主張運(yùn)用因果關(guān)系推論出問題或疾病的成因后再制定相應(yīng)的干預(yù)方案，實(shí)現(xiàn)消除癥狀或解決病因的目標(biāo)。優(yōu)勢視角與之不同，其承認(rèn)青少年確實(shí)存在疾病和問題，但認(rèn)為干預(yù)中最重要的內(nèi)容不是追尋原因或解決方法;而是運(yùn)用優(yōu)勢的力量與作用來轉(zhuǎn)變或消除“行為問題”所帶來的消極認(rèn)知和不良影響，培養(yǎng)青少年與之相處的能力，養(yǎng)成優(yōu)勢導(dǎo)向的思考方式以及運(yùn)用優(yōu)勢解決問題的實(shí)際能力，以此實(shí)現(xiàn)在緩解行為問題的同時提升青少年的社會功能。

（二）運(yùn)用優(yōu)勢

個人優(yōu)勢是一套受文化影響的、有價值的個人能力及特性;對于不同的人與環(huán)境來說，優(yōu)勢沒有普遍的固定特征，但一切可以促進(jìn)個體做出持續(xù)調(diào)整和積極轉(zhuǎn)變的因素都可以被看作優(yōu)勢。例如，優(yōu)勢可以是青少年日常生活的不同活動場所中的資源（學(xué)校、家庭、社區(qū)等），也可以是青少年的人際關(guān)系（親屬、朋友、老師、鄰居等），或是青少年的個人特質(zhì)（興趣天賦、同儕團(tuán)體、靈性信仰等）。以上優(yōu)勢都可以整合到干預(yù)中，作為幫助青少年服務(wù)對象走出困境、解決行為問題的策略和方法，用來促進(jìn)青少年的成長與發(fā)展。

（三）委婉迂回的干預(yù)策略

對于青少年來說，他們的確具有行為問題，同時也承受著其所帶來的所有負(fù)面影響。優(yōu)勢視角在承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的前提下，主張以積極的態(tài)度和方式去面對這些確實(shí)存在的困難;認(rèn)為應(yīng)對青少年行為問題的方法不必是直接要求他們做出改變，而是采取迂回的方式，通過妥善利用青少年自身優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)緩解或消除行為問題的干預(yù)目標(biāo)。

具體來說，優(yōu)勢視角導(dǎo)向的社工聚焦青少年的優(yōu)勢和潛力，通過和青少年服務(wù)對象共同探索優(yōu)勢的過程，逐漸轉(zhuǎn)移他們對自身問題或環(huán)境缺失的關(guān)注，改變過去受病理導(dǎo)向引導(dǎo)而建立的不真實(shí)認(rèn)知，借此逐漸去除標(biāo)簽和偏見，從而更加客觀看待自己及環(huán)境，幫助青少年重拾信心，為激勵青少年做出改變積蓄能量。與此同時，社工與青少年一起探索目標(biāo)和夢想，并不斷鼓勵和引導(dǎo)青少年與外界環(huán)境進(jìn)行交流與合作，探尋自身和環(huán)境中存在的優(yōu)勢與資源，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢想的方向、動力和策略。在這種方式與思路的作用下，青少年認(rèn)知和行為的重心將逐漸轉(zhuǎn)移至實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢想的軌跡上，在其為追逐夢想而努力采取行動的同時，自身存在的行為問題自然而然會被青少年視為發(fā)展障礙而自愿放棄或修正。

（四）工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系

與治療模式相比，優(yōu)勢視角模式中社工的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，他們不再處于領(lǐng)導(dǎo)位置，服務(wù)對象則變成了專業(yè)關(guān)系的主導(dǎo)者。在優(yōu)勢為本的干預(yù)中，青少年可以自主參與設(shè)立個人目標(biāo)、控制活動進(jìn)程、決定使用方法、制定行動策略等過程。社工在其中的重要責(zé)任是和青少年一起，以他們的意愿為基準(zhǔn)，盡可能地為青少年提供引導(dǎo)、啟發(fā)和支持，確保在他們看到更多可能性之后，能夠做出自決的選擇，回歸理想生活;同時，在干預(yù)過程中，社工也應(yīng)盡力為青少年提供全面的信息，連接各方資源，發(fā)揮積極的補(bǔ)充和輔助作用。不難看出，在優(yōu)勢導(dǎo)向的專業(yè)關(guān)系中，專業(yè)工作者的角色和地位被削弱，他們不再對整個干預(yù)起絕對的主導(dǎo)作用，而是助人關(guān)系中的輔導(dǎo)者、協(xié)助者、資源提供者。

優(yōu)勢視角的助人關(guān)系削弱了社工對干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，有效降低了因社工個人素質(zhì)而影響整個干預(yù)結(jié)果的風(fēng)險。此外，優(yōu)勢視角始終以青少年服務(wù)對象的意愿為核心，激發(fā)他們的自主意識和自決的能力，增加了青少年對自己人生的責(zé)任感和掌控感，從根本上刺激青少年發(fā)生積極的內(nèi)在改變，對青少年未來產(chǎn)生重要影響。四、由治療模式到優(yōu)勢視角模式轉(zhuǎn)變的

價值與意義

優(yōu)勢視角聚焦在人的優(yōu)勢、能力和希望，不關(guān)注缺陷和疾病，現(xiàn)已有許多研究成功地證實(shí)了優(yōu)勢的力量與作用。Seligman、Park和Peterson發(fā)現(xiàn)，人類的優(yōu)勢能夠緩解心理疾病帶來的傷害，提升人們的幸福感。而對于青少年來說，個體優(yōu)勢更是他們積極發(fā)展的重要指標(biāo)，善于發(fā)現(xiàn)和利用優(yōu)勢，有利于青少年緩解行為問題、重視自我價值、提升社會功能。

在青少年行為問題領(lǐng)域，優(yōu)勢為基礎(chǔ)的干預(yù)可以有效地減少青少年物質(zhì)濫用、自傷、暴力等行為問題，緩解焦慮、憂郁等負(fù)向情緒困擾。最重要的是，優(yōu)勢為本的干預(yù)可以持續(xù)有效地影響和提升青少年發(fā)掘并利用自身優(yōu)勢去應(yīng)對問題的能力。

優(yōu)勢視角的干預(yù)模式除了可以有效改善和消除青少年行為問題外，更有價值的意義在于，其不僅可以實(shí)現(xiàn)治療模式所追求的目標(biāo)和結(jié)果，還能夠補(bǔ)充治療模式中存在的不足，避免其產(chǎn)生的消極影響，使經(jīng)歷干預(yù)的青少年獲得額外的積極經(jīng)驗和能力。這種正向的影響力能夠有效提升青少年的自我效能，維護(hù)青少年心理健康，對青少年的長遠(yuǎn)幸福具有重要價值與意義。

（一）改變認(rèn)知與行為，建立更加客觀、積極的價值觀

優(yōu)勢干預(yù)中所強(qiáng)調(diào)的挖掘和利用優(yōu)勢資源的過程，可以使青少年服務(wù)對象通過不斷發(fā)現(xiàn)自己及環(huán)境中的優(yōu)勢而逐步建立自信，從而有效改善青少年對自身處境的認(rèn)知，擺脫之前問題或困境所帶來的消極影響，以更加客觀、積極的態(tài)度看待自己和環(huán)境。

此外，以優(yōu)勢視角為基礎(chǔ)的干預(yù)還可以挖掘出青少年更多優(yōu)秀的人格特質(zhì)和環(huán)境資源。在社工的引導(dǎo)和支持下，經(jīng)歷過優(yōu)勢干預(yù)的青少年有著明確的目標(biāo)意識，他們開始跳脫以往的認(rèn)知行為模式，逐漸養(yǎng)成優(yōu)勢取向的思考習(xí)慣，學(xué)會運(yùn)用優(yōu)勢來滿足自身需求或解決問題，并且對未來與夢想有更多積極的憧憬與規(guī)劃。

（二）激發(fā)青少年自我意識，發(fā)現(xiàn)自我價值的重要性

優(yōu)勢視角認(rèn)為，服務(wù)對象自身及其環(huán)境中蘊(yùn)含的優(yōu)勢、潛力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法，其一直強(qiáng)調(diào)的“善于運(yùn)用自身及環(huán)境優(yōu)勢”，并非簡單地把自己和他人看做用來實(shí)現(xiàn)目的的工具，更深層的含義是力求通過積極理性的方法，運(yùn)用優(yōu)勢將人的價值發(fā)揮到極致。

干預(yù)中社工始終以優(yōu)勢為核心導(dǎo)向，盡可能使服務(wù)對象在任何可能和可行的前提條件下，發(fā)現(xiàn)并相信自己存在的獨(dú)特意義與崇高價值。而經(jīng)過優(yōu)勢干預(yù)的行為問題青少年，不僅改善了自身的行為問題，更能夠從認(rèn)知上改變對自我的看法，并且逐漸發(fā)覺和肯定自我能力和自我價值。

（三）蘊(yùn)含對未來的構(gòu)思與深遠(yuǎn)影響

優(yōu)勢視角的理論和實(shí)務(wù)認(rèn)為與其待行為問題出現(xiàn)后，站在被動位置依靠外界力量尋求解決問題的方法，不如采取積極主動的方式培養(yǎng)青少年利用自身力量應(yīng)對行為問題的能力。這不僅可以解決青少年當(dāng)下存在的問題與困境，更能夠幫助青少年獨(dú)自應(yīng)對其未來生活中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和困難，而青少年的目標(biāo)與夢想則始終會引領(lǐng)他們努力前行。優(yōu)勢視角干預(yù)推進(jìn)青少年認(rèn)知和行為產(chǎn)生本質(zhì)上的積極改變，讓青少年在看到優(yōu)勢與希望的同時獲得獨(dú)立自主的能力，并對人生目標(biāo)、方向和道路做更深遠(yuǎn)的思考與規(guī)劃，有利于青少年積極發(fā)展和長遠(yuǎn)幸福。

五、結(jié)束語

優(yōu)勢視角理論和干預(yù)的立足點(diǎn)更加宏觀、全面且深入;對于具有行為問題的青少年，優(yōu)勢視角干預(yù)的目標(biāo)與核心不局限于解決青少年行為問題，而是圍繞青少年服務(wù)對象的福祉展開。在改變青少年認(rèn)知和行為的基礎(chǔ)上，幫助他們樹立正向積極的人生觀和價值觀;同時注意培養(yǎng)青少年抵御風(fēng)險、滿足需求的能力，力求促進(jìn)青少年全面、健康的發(fā)展。

優(yōu)勢視角的基本觀點(diǎn)顛覆了治療模式長期影響下對青少年服務(wù)對象的消極認(rèn)知。相較于治療模式，優(yōu)勢視角對青少年行為問題的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方法有著變革性的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，不僅為青少年行為問題干預(yù)提供了一套新的實(shí)踐方法，更擴(kuò)充了青少年行為問題干預(yù)的理論框架和實(shí)務(wù)知識;有利于社會工作專業(yè)在青少年行為問題領(lǐng)域更加深入的發(fā)展，也為其他專業(yè)在整合優(yōu)勢資源配置促進(jìn)青少年積極發(fā)展議題上提供啟發(fā)與參考。

優(yōu)勢視角重視和尊重人的價值，強(qiáng)調(diào)以人為本，始終將服務(wù)對象福祉放在首位，符合社會主義核心價值觀的基本精神。推進(jìn)治療模式向優(yōu)勢視角模式的轉(zhuǎn)變有利于為行為問題青少年連接到更多的社會資源，營造益于青少年積極發(fā)展的環(huán)境;在緩解青少年行為問題的同時促進(jìn)青少年的積極發(fā)展，對青少年個人、乃至整個國家的穩(wěn)定和發(fā)展都具有重要價值與意義。