鄭碧波

〔摘要〕S是一名高一學生，具有典型的人際交往障礙特征，輔導者通過無條件積極關注，支持了解S的內心世界，通過沙盤、團體工作坊等形式，咨詢者引導S走出人際障礙的陰影，慢慢融入了新的班級。

〔關鍵詞〕人際交往障礙;高中生;心理輔導

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）19-0052-04

“喂，你的東西給我吃點?！弊孕拚n上，S忽然伸出手，向正在做作業(yè)的同桌要薯片。同桌被嚇了一跳，S渾厚的男低音把前排的兩個同學吸引過來，他們看看S，扭頭議論了起來。同桌顯然是被嚇到了，還沒掏出薯片，就被S搶了過去?！疤婷盍恕！蓖老抡n后又去找班主任要求換位置，這樣的事已經(jīng)不是一次兩次了，公認“好脾氣”的同桌，顯然已經(jīng)對S的“交際方式”忍無可忍了。

一、背景資料

當S的媽媽和班主任找到我時，請求我和S結對時，是在S的高一第二學期。

S成長于單親家庭，由媽媽撫養(yǎng)長大。進高中前成績較好，但是從小一直沒有朋友。媽媽的關注重點在孩子的學習上，成績的優(yōu)秀掩蓋了S人際交往的問題。到了高中后，學習內容和學習方式發(fā)生了巨大的變化，S出現(xiàn)入學不適應、學習表現(xiàn)不佳等各種情況。學習退步和回家徹夜玩游戲，讓媽媽在和班主任溝通中發(fā)現(xiàn)“孩子在班級里沒有朋友”。原來，孩子從小到大都是一個人，而且現(xiàn)在“同學都不想和他走近”。媽媽告訴我，孩子在家里基本和親戚朋友不來往，和媽媽說話不超過三句，態(tài)度兇狠。當媽媽責怪他說話沒禮貌時，S回應“那還不是和你學的嗎？”媽媽和孩子基本無法溝通。

S的班主任告訴我，班主任問他問題時，基本就是他先沉思半晌，然后回答“我也不知道”“我實在想不出來”“可能他們是這樣想的吧……我不知道”;和S交流，感覺他是一個沒有長大的孩子，對同學之間的交往、感受他人的情感情緒，是非常缺乏的;在班級里通常默不作聲，一有事情就大呼小叫，讓同學們非常討厭;和別人打招呼，會重重地拍打別人的肩膀。

二、個案評估與分析

從家長和老師反映的情況看，S是典型的人際交往障礙學生：（1）人際交往技能發(fā)展遲滯，不知道如何和他人交往。和同齡人比較，S的交往技能處于小學高段到初中的水平。S在交往中采用呼叫、搶奪的形式，幼稚無禮，容易招人反感;（2）對人際關系不敏感，人際交往體驗差。我們可以推測S在成長過程中，不會察言觀色，以自我為中心，這樣的交往方式，在同伴中自然不受歡迎，時常遭冷落、排擠，卻不自知，同學們自然離他遠遠的;（3）批判和說教型的母子溝通成為主要交往形式。作為單親母親，媽媽以各種艱難困苦或以愛為名義的期望要求裹挾著S。S從小學習的是媽媽批判型的表達方式，從青春期開始母子沖突一直不斷，到了高中“心理斷乳期”，S選擇了“話不過三句”，拒絕與媽媽交流。

三、輔導目標的確定

對于S，我在和他交流時并沒有把“培養(yǎng)主動交往的技能”作為輔導目標，而是先去平衡他的社會支持系統(tǒng)。據(jù)心理學研究，一個人能否從重創(chuàng)中恢復，40%取決于他是否有良好的社會支持系統(tǒng)。

一個完整的高中生校園支持系統(tǒng)主要由親人、同學、老師組成社會支持“鐵三角”構成。在鐵三角中，親人提供物質支持和精神鼓勵，同學提供情感支持和學業(yè)幫助，老師提供情感支持和學業(yè)指導。人的精力有限，對于社會支持系統(tǒng)的主觀幸福感體驗，是動態(tài)平衡的。某方面的幸福感體驗削弱，勢必要求從其他方面增強。如果孩子從三個部分都不能感受到支持，就很有可能發(fā)生極端事件。

所以孩子如果在同學交往方面體驗到孤單，就需要從家庭和老師處增加社會支持感。相對而言，人際交往障礙的孩子不會主動和老師交往，所以這時候家長一定要給予支持。并且，家庭支持是應該充滿鼓勵的、積極的，而不是消極的、批判性的。

對于孩子的母親來說，我要求她配合做好：（1）豐富母子溝通內容，不總是以學習為談話中心。（2）在人際認知上，將孩子作為一個初中生，教育孩子學會“文明、尊重、適度”的基本交往技能。（3）有足夠的耐心等待孩子人際交往能力的發(fā)展，做好各種不良行為發(fā)生的準備，先讓自己“柔軟”下來。

對于班主任，我們商定繼續(xù)無條件地積極關注，并且鼓勵班級熱心同學包容、支持S。

在做好S的社會支持系統(tǒng)平衡后，我開始著手接近、了解S的內心世界，希望在他成長的道路中能幫到他。

四、初次見面：給你一個安全的沙世界

我邀請S來到我的辦公室，面對沉默的他，我們的第一次談話在沙盤室里進行。

“這是一個你心中的世界，沙子為陸地，藍色為海洋，你可以用沙具拼出你的世界?！蔽液唵蔚睾退f明了操作方法。他略顯尷尬，遲疑地看著我，我告訴他，這里足夠安全，沒有人會打擾他創(chuàng)造他的世界。我和他說，這些沙子來自舟山的各個沙灘，有朱家尖的、桃花島的、六橫的、花鳥島的、高亭的……都是我們的同學從家鄉(xiāng)的海灘里收集起來的，這里也有來自他出生地的沙子。在他手觸碰到柔軟的沙子的一瞬間，我能感覺到他和家鄉(xiāng)的那片土地的聯(lián)結。而這個聯(lián)結，能夠讓我更了解他。

樹木、蜘蛛、蜥蜴、青蛙、蛇、船……造型、增加、修改、移位……二十多分鐘過去了，他的世界完成了。

這是一個大海中的小島，島上樹木林立，蛇蟲遍地，有一個半掩的人，努力伸手向前，呼喊求救。他的周圍是虎視眈眈的兩棲動物。很遠處，在大海里，有船經(jīng)過。不知道船里的人能否聽到他的求救，更不知道他什么時候可以離開這個島。

我讓S給這個場景起個題目，他說：“囚。”

“島上這個人是誰？”

“可能是我，也可能只是一個陌生人。不知道！”他的大嗓門嚇了我一跳。

“這個人現(xiàn)在的感受怎樣？”我平復了下自己的情緒。

“我感覺不出來?？赡苁怯悬c害怕?！?/p>

我和他對他的作品進行了長談。

“你心中最好的島是怎樣的？”

“T島，我老家。”

“為什么？”

“有一個好朋友?？墒乾F(xiàn)在他去別的學校了，他家也搬走了。”

我慢慢去了解S。建立信任，是我們認識的第一步。

在這次交流中，我也感受到了S對于同伴關系的強烈愿望。只是他的友誼觀還停留在以前，甚至小學——放學周末一起玩，玩樂不分彼此，你的就是我的;去結交成績比自己差的同學，這樣沒有壓力;對于朋友的人品有很高的要求，道德標兵是最好的。這樣的友誼觀來自他好友的特質，但是到高中后，好朋友和他分開了，而他還是按照這樣的要求尋找新朋友。他發(fā)現(xiàn)進入高中，好多同學成績都比自己好，玩的都是自己不喜歡的游戲。S的朋友觀，在高中沒有辦法幫他找到適合他的朋友。他的價值觀就像沒有發(fā)育的果實，不適應高中這片土壤。

五、成長助力：給你穩(wěn)定的社會支持

S愿意定期來接受咨詢，我也成為他社會支持中的一部分。同伴關系尚未改善、家庭關系還在重新構建中，作為他的成長導師，我理當加強我對他的關心和幫助。

我讓他參加了關于人際交往的學生團體小工作坊，和對成長有困惑的其他學生在一起，讓他聽聽別人的內心世界，看到生命的精彩與矛盾，也讓他嘗試表達自己，雖然很多時候他還是詞不達意，大大的嗓門也不時嚇到其他同學，讓某些同學感到厭惡。作為團體的引領者，我引導孩子們去關注自己對他的接納和排斥的心理來源，我也提供“如何好好說話”的范本給S。第三次團體輔導時，大家已經(jīng)對他“蹩腳”的交流方式習慣了，都會禮貌性地指出，或者示范給他。

我讓媽媽和S一起進行了家庭治療。在心理咨詢室里，我用薩提亞的溝通姿勢理論幫助媽媽和S認清了自己的溝通模式。當S用手指對著媽媽的腦門時，媽媽的眼淚忽然就下來了，而S告訴我他指向媽媽腦門的一瞬間，心里五味雜陳：自己是一個愛指責的人，在和媽媽爭吵時，老是埋怨媽媽只教會了他指責別人。兩個愛指責的人，在同一個屋檐下，一起生活了那么多年，而中間沒有可以訴說的其他人。家庭結構的缺失，沒有讓母子緊緊團結在一起，反而惡化了他們的關系。這是一條需要彼此共同努力和不求回報的漫漫長路。

我也了解到班主任做了大量的工作來幫助S：安撫了S同桌的情緒;讓班級心理委員記錄S的行為表現(xiàn)，并及時與他溝通;邀請S做班級跑操領隊，因為他嗓門大;讓S協(xié)助衛(wèi)生委員做好值日任務的分配和實施，等等。

我相信任何一個孩子都有起步前行的動力，只要我們愿意在他身后推著他前進，只要我們不放棄，他總會找到適合自己的方式，接納自己，融入社會。

六、成長契機：問題指向更大的改變

一天臨近放學，S匆匆地來找我，進辦公室的那一瞬間，他臉上抑制不住的悲傷把我嚇了一跳。

“老師，您有時間嗎？我感覺好難過?！?/p>

我安頓他坐下。

“我同桌這幾天都不怎么搭理我?！彼ㄆ恕Ｔ瓉硗篮推渌巳⒓踊@球賽，因為忙于訓練，沒太多時間和他在一起。我有點暗喜，S已經(jīng)有關系比較好的同學了，而且他對這段關系很看重。

“我剛才做作業(yè)，越想越覺得委屈，就跑出來，跑到你這邊來了?！盨有點不好意思。我想像著一個男孩子在眾目睽睽之下，從班級里跑出來，一邊跑一邊流淚的樣子。

“你一定很委屈?！蔽野参克?/p>

“老師我該怎么回去??？我回不去。我覺得自己有點丟臉。”

“你覺得自己丟臉？”

“嗯，同學們會對我有想法，覺得我‘作，覺得我脾氣差，覺得我不好相處?！?/p>

我本想安慰他幾句，但看看他喪氣的樣子，就說：“晚自修去上的吧？”“當然了。”“那試試看，現(xiàn)在不做什么，等下吃了飯就這樣回去了再看其他同學的反應？”“這也行？”“當然?！?/p>

我打消了他在我這里尋求庇護的念頭，決定“趕”著他走。我也知道他的心情一定是七上八下的。

過了幾天，他參加小團體工作坊時講了這件事。他告訴我們，那天晚上，同學們該干嗎干嗎，同桌還是繼續(xù)拿他的習題抄筆記，還給他帶了一瓶可樂?！按蠹铱赡軐ξ乙姽植还至税?，嘿嘿?！彼悬c尷尬地笑著。工作坊里有一個孩子說：“我們都太忙，忙得忘記其他人在做什么，但是情緒的記憶卻一直在。所以和我們在一起時，就多留下點快樂的情緒吧?！蹦且豢?，S似乎能感受到別人，能同步伙伴們的心情了。他點了點頭。

S在交往中特別重視自己的感受，分不清自己的需要和別人的需要，敏感、自責。比如，我在別人心目中是怎樣的？別人喜不喜歡我？他為什么沒有像我一樣，這么看重我？大量的負面自我評價、偏激的觀念，甚至討好別人的思維，形成一個怪圈。對于S出現(xiàn)的新問題，我把接下來的輔導目標鎖定在降低他的人際交往焦慮、提高交往自信上。具體來說，在以下兩方面幫助他形成正確的認知：（1）與別人相處時，相信自己是被他人喜歡的;（2）自己單獨一個人時，相信自己仍然被他人喜歡著。這將是我接下去要幫助他調整的方向。

七、結 語

對S人際關系的成長輔導，是一個漫長的過程。我看到他在慢慢融入班級，但不斷有新的問題出現(xiàn)。他像極了一個迷路的小孩，在大齡孩子的世界中彷徨迷茫。我只能扶著他?過人生的河流，讓他小心試探腳底的石頭是不是夠堅實，是不是會硌腳。假使他不慎摔跤，我都會伸出手，笑著對他說：“來，別著急，我一直都在你身邊。前方無恙，你且通行?！?/p>

（作者單位：浙江省舟山市普陀中學，舟山，316100）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝