梁瀚尹 趙秦

摘 要：本文通過(guò)對(duì)目前已有的線上民族音樂(lè)教育平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)、分析和對(duì)比，總結(jié)出其不足之處，并提出解決問(wèn)題的建議，充分利用民族音樂(lè)專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?yàn)槠涮峁├碚撝笇?dǎo)并指出未來(lái)發(fā)展的新方向。

關(guān)鍵詞：線上民族音樂(lè)教育;平臺(tái);不足和建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式給許多傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，民族音樂(lè)教育行業(yè)也不例外，互聯(lián)網(wǎng)不僅給傳統(tǒng)的民族音樂(lè)教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了新的契機(jī)和解決問(wèn)題的方式。目前，一些有關(guān)民族音樂(lè)線上教育平臺(tái)的規(guī)模正在不斷發(fā)展，有的已初具雛形，有了一定的社會(huì)影響力。然而，民族音樂(lè)的線上教育依舊面臨一些問(wèn)題。

一、面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

（一）平臺(tái)用戶的活躍度和參與度不夠，以社群為載體的學(xué)習(xí)體系并未真正建立起來(lái)。筆者以為，大部分音樂(lè)技巧類課程的教學(xué)模式是“三分靠講，七分靠練”，再通過(guò)課后的鞏固、復(fù)習(xí)、交流、展示，才能夠真正掌握一門技藝。而用戶的低參與度，將導(dǎo)致教學(xué)效果下降，用戶黏度降低，久而久之，不單教學(xué)效果會(huì)大打折扣，平臺(tái)的影響力和號(hào)召力都會(huì)減弱。

（二）目前，對(duì)于線上教育平臺(tái)課程的教學(xué)效果、教師的教學(xué)水準(zhǔn)、課堂內(nèi)容的規(guī)范性和質(zhì)量，都缺乏可衡量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。部分家長(zhǎng)、學(xué)員對(duì)于民族音樂(lè)線上教學(xué)的可行性與課程的可信度依舊存疑。日前，音樂(lè)類在線教育行業(yè)也確實(shí)被曝出某音樂(lè)學(xué)院教師在線上教學(xué)的課程中犯了一些極其低級(jí)的錯(cuò)誤的事件。這樣的事件連續(xù)被曝光幾起，看似是教育活動(dòng)中誤人子弟的個(gè)案，背后反映出的卻是在線教育平臺(tái)的發(fā)展中由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低、政策體系不健全、利潤(rùn)空間較大而導(dǎo)致的行業(yè)中一直存在的亂象。然而，任何一個(gè)行業(yè)要想可持續(xù)的長(zhǎng)久發(fā)展，必須規(guī)范制度、健全體系。那么，誰(shuí)來(lái)嚴(yán)格篩選教師？誰(shuí)又來(lái)監(jiān)管線上教育的課程質(zhì)量呢？

（三）線上教育的課程，具有一定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尤其對(duì)于音樂(lè)專業(yè)中技術(shù)技巧類的課程來(lái)說(shuō)，其知識(shí)內(nèi)容相比通識(shí)類課程更為有限。平臺(tái)該如何利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)不斷進(jìn)行營(yíng)利。對(duì)于教師、對(duì)于學(xué)生，該如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展、學(xué)習(xí)，這些都是我們需要考慮的問(wèn)題。目前部分的民樂(lè)類線上課程為了吸引用戶購(gòu)買，承諾購(gòu)買課程后可永久性無(wú)限次循環(huán)觀看。那么，教師的知識(shí)講授只能實(shí)現(xiàn)一次性的收益，平臺(tái)后續(xù)的發(fā)展和盈利該如何進(jìn)行呢？學(xué)生又該如何不斷深化和提高自己的專業(yè)技術(shù)呢？

（四）經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)，很多參與線上課程的學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)久，難以堅(jiān)持，有的用戶在參加完一次課程以后發(fā)現(xiàn)自己并不能堅(jiān)持完成學(xué)業(yè)，也得不到預(yù)期的學(xué)習(xí)的效果，于是放棄再次參與接下來(lái)的課程。這導(dǎo)致線上教育平臺(tái)用戶流失嚴(yán)重，這樣的同時(shí)也會(huì)教學(xué)效果造成較大的影響。在柯蒂斯·邦克與他人合著的《激勵(lì)和留住在線學(xué)習(xí)者的100個(gè)活動(dòng)——TEC-VARIETY應(yīng)用寶典》一書中提到：近兩年，MOOC課程的完成率通常只用可憐的5%，而輟學(xué)率超過(guò)了90%。舉個(gè)例子，杜克大學(xué)2012秋季生物電學(xué)課程近13000人報(bào)名，但只有不到3%的人完成了課程。雖然課程介紹視頻被點(diǎn)擊了8000次，導(dǎo)師有大多數(shù)入學(xué)者觀看授課視頻都沒(méi)有超過(guò)2次。這些數(shù)字非常具有代表性?？梢?，在線學(xué)習(xí)學(xué)生的保持率，這個(gè)問(wèn)題一直以來(lái)都被視為在線教育的弱點(diǎn)之一。

二、建議與意見

在此，筆者提出幾個(gè)建議，希望能對(duì)平臺(tái)的發(fā)展有所助力：

（一）積分和獎(jiǎng)勵(lì)式：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商可以參考RFM模型，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的用戶層級(jí)并設(shè)置相應(yīng)的積分體系，每個(gè)用戶層級(jí)享受不同的用戶待遇和課程折扣優(yōu)惠，從而在平臺(tái)資源的享用和課程回放的期限上都可以實(shí)現(xiàn)分級(jí)對(duì)待。同時(shí)，購(gòu)買課程或按時(shí)完成課程都可以增加積分，平臺(tái)甚至可以給用戶送出榮譽(yù)勛章或者經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)的頭像框，以此來(lái)激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)力，活躍社群和平臺(tái)中的氛圍。

（二）線上平臺(tái)教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，不僅僅要靠國(guó)家政策的規(guī)范和行業(yè)體系的健全，更要與用戶之間要形成健康平等的反饋體系。首先，教育企業(yè)自身需要意識(shí)到：強(qiáng)大的師資力量、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)和規(guī)范的課程內(nèi)容才是教育企業(yè)的“金字招牌”。只有達(dá)到了良好的教學(xué)效果，提供讓用戶滿意的課程服務(wù)，才能樹立平臺(tái)的品牌、建立良好的信譽(yù)、實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶間長(zhǎng)久的供求關(guān)系，使平臺(tái)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。其次，行業(yè)內(nèi)應(yīng)該推動(dòng)建立平臺(tái)與用戶之間健康平等的反饋體系，充分利用目前的新媒體工具的交互性特點(diǎn)，為用戶提供各種便捷、有效的途徑對(duì)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，從供求角度督促平臺(tái)不斷根據(jù)用戶反饋優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、提升用戶體驗(yàn)，使用戶“晉升”為平臺(tái)課程最真實(shí)的監(jiān)測(cè)者。

（三）做好平臺(tái)的“用戶溝通、產(chǎn)品迭代”的工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式非常注重產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的用戶溝通和產(chǎn)品的迭代。我們常見大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如APP、微信小程序、網(wǎng)站平臺(tái)等都有1.0、2.0等等版本。產(chǎn)品需要不斷更新，不斷根據(jù)用戶反饋和用戶數(shù)據(jù)觀察再做的更好，為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)?！暗币膊粌H僅指產(chǎn)品的迭代，更指內(nèi)容的升級(jí)和迭代。只有擁有立體、可深化的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容，線上教育平臺(tái)才能夠不斷地吸引用戶并且長(zhǎng)期的留住用戶。

（四）針對(duì)在線教育學(xué)生保持率的問(wèn)題，已有學(xué)者研究并建立了諸多的模型。在線教育學(xué)生的保持率是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，尤其是不同領(lǐng)域不同專業(yè)的在線教學(xué)其影響因素不盡相同，然而，我們可以將其基本歸納為三種因素：個(gè)人因素;課程相關(guān)因素;技術(shù)因素。對(duì)于民族音樂(lè)線上教學(xué)平臺(tái)而言，可以在入學(xué)前、學(xué)習(xí)期間通過(guò)制度策略和教學(xué)策略來(lái)激勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)。比如，從教學(xué)制度上，為學(xué)員提供入學(xué)前建議或輔導(dǎo)、提供短期課程而不是長(zhǎng)期課程、建立良好的在線學(xué)習(xí)氛圍、堅(jiān)持進(jìn)行作業(yè)回訪等;從教學(xué)策略上，鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)并展示自己、將知識(shí)點(diǎn)細(xì)碎化、設(shè)定明確又易達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)等。同時(shí)，可以參考TEC-VARIETY框架[5TEC-VARIETY是由Curtis J Bonk及 Elaine Khoo兩位學(xué)者共同提出旨在提升在線課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)積極性的一種教學(xué)認(rèn)知框架，每一個(gè)字母都代表一個(gè)或多個(gè)激勵(lì)原理，共包含十項(xiàng)原理，每項(xiàng)原理有10個(gè)活動(dòng)]舉辦活動(dòng)進(jìn)行對(duì)學(xué)生的激勵(lì)，從不同的角度（如好奇心、自主性、多樣性、交互性、參與性等）設(shè)計(jì)各種各樣的活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)。

（五）線上課程要“落地”，和線下活動(dòng)相結(jié)合。首先，線上課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)可以有意識(shí)的和現(xiàn)實(shí)生活中的一些音樂(lè)教育活動(dòng)相結(jié)合。比如，音樂(lè)考級(jí)、各種比賽等等。有了現(xiàn)實(shí)生活中的比賽、活動(dòng)等事件的助推，會(huì)激發(fā)學(xué)生一定的學(xué)習(xí)熱情，為督促學(xué)生學(xué)習(xí)起到一定的效果。線上課程也會(huì)更具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義，某種程度上將使得線上課程具有更高的實(shí)用價(jià)值。其次，與線下活動(dòng)的結(jié)合，不僅僅是在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的方面，在課程進(jìn)度、開課時(shí)間、課程周期的方面也可以有所設(shè)計(jì)。比如，可以實(shí)現(xiàn)在比賽、考級(jí)等活動(dòng)前的“課程倒計(jì)時(shí)”等功能，從其他的角度倒逼學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跟上課程進(jìn)度，從而提升教學(xué)水平，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力。

最后，我們需要充分認(rèn)識(shí)到的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”這一新興產(chǎn)業(yè)中，還有著更多的規(guī)則需要規(guī)范、還有更多的資源需要開發(fā)、也還有更多的想法等待我們?nèi)?shí)現(xiàn)?！霸谝粋€(gè)新興行業(yè)里，理論永遠(yuǎn)‘灰色的?！?互聯(lián)網(wǎng)的世界千變?nèi)f化，相關(guān)的教育平臺(tái)也日新月異。適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、符合行業(yè)特色的平臺(tái)模式能夠更好的促進(jìn)線上教育的發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷探索，找到一種更適合民族音樂(lè)、甚至是民族藝術(shù)的線上教育平臺(tái)模式，從而為普及民族音樂(lè)教育，推動(dòng)民族音樂(lè)的發(fā)展，為傳承、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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[3]（美國(guó)）柯蒂斯·邦克（CurtisJ.Bonk），（新西蘭）伊蓮·邱著（Elaine Khoo），激勵(lì)和留住在線學(xué)習(xí)者的100個(gè)活動(dòng)-- TEC-VARIETY應(yīng)用寶典（adding some tec-variety 100+ activities for motivating and retaining Learners Online）[M] 陳青.彭義平 譯.北京.中央廣播電視大學(xué)出版社，2016.5

注釋：

1柯蒂斯·邦克，博士，美國(guó)印第安納大學(xué)教育系統(tǒng)技術(shù)教授和CourseShare公司總裁，與他人合著《激勵(lì)和留住在線學(xué)習(xí)者的100個(gè)活動(dòng)--TEC-VARIETY應(yīng)用寶典》等。

2大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，即MOOC（massive open online courses）。2012年，美國(guó)的頂尖大學(xué)陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在網(wǎng)上提供免費(fèi)課程，Coursera、Udacity、edX三大課程提供商的興起，給更多學(xué)生提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的可能。

3RFA模型：通過(guò)最近一次消費(fèi)（Recency）、消費(fèi)頻率（Frequency）、消費(fèi)金額（Monetary）三個(gè)指標(biāo)組成矩陣，評(píng)估用戶的價(jià)值狀況。

4（美國(guó)）柯蒂斯·邦克（Curtis J. Bonk）， （新西蘭） 伊蓮·邱著（Elaine Khoo），激勵(lì)和留住在線學(xué)習(xí)者的100個(gè)活動(dòng)-- TEC-VARIETY應(yīng)用寶典（adding some tec-variety 100+ activities for motivating and retaining Learners Online）[M] 陳青.彭義平 譯. 北京.中央廣播電視大學(xué)出版社，2016.5 p32

5TEC-VARIETY是由Curtis J Bonk及 Elaine Khoo兩位學(xué)者共同提出旨在提升在線課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)積極性的一種教學(xué)認(rèn)知框架，每一個(gè)字母都代表一個(gè)或多個(gè)激勵(lì)原理，共包含十項(xiàng)原理，每項(xiàng)原理有10個(gè)活動(dòng)