沈靜

摘 要：本文在湖北省電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求分析的基礎上，研究了高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)困境，基于實踐教學深度不足、課程設置不合理、師資力量薄弱等問題，做出了以市場為導向創(chuàng)新型電子商務人才培養(yǎng)模式探究。

關(guān)鍵詞：高職院校;電子商務;人才培養(yǎng)

一、湖北省電子商務發(fā)展及人才需求分析

當前，我國電子商務發(fā)展迅猛，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務正加速與制造業(yè)融合，推動服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)動力。就湖北省而言，2018年1月，湖北省商務廳公布了59家電子商務示范企業(yè)和20個電子商務示范基地。被確認的企業(yè)為當期示范企業(yè)，會在項目申報上優(yōu)先給予支持。2018年12月20日，湖北省商務廳公布，湖北前11月電子商務交易額再創(chuàng)新高，達1.86萬億元，電商交易額和網(wǎng)絡零售額兩項指標交易總和位列中部第一，繼續(xù)領跑中部六省。除阿里、京東、蘇寧、唯品會等電商巨頭落戶湖北外，湖北省還涌現(xiàn)出卓爾購、寧美國度、樓蘭蜜語等本土新興電商企業(yè)。

與電子商務迅速發(fā)展相對應的是電商人才的缺乏。中國電子商務研究中心發(fā)布的電子商務人才狀況調(diào)查報告顯示：目前我國電子商務行業(yè)特征之一為人才缺口大，招聘壓力大。行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足之間矛盾顯著。電子商務人才已成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。企業(yè)對既懂信息技術(shù)，又精通商務管理的人才求知若渴。具體包括網(wǎng)絡運營人員、策劃人員、編輯人員、推廣人員、開發(fā)人員、設計人員及網(wǎng)絡營銷人員。據(jù)湖北省商務廳信息顯示，人才成為當前湖北電商發(fā)展短板。85%電商企業(yè)存在人才缺口。被調(diào)查企業(yè)中，40%急需電商運營人才，5%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，26%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4%的企業(yè)急需供應鏈管理人才，12%的企業(yè)急需綜合性高級人才，9%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。就學歷而言，企業(yè)對電商人才的要求，由于電商行業(yè)對員工實踐性要求較高，在學歷方面沒有很高門檻，大專學歷是主流。因此培養(yǎng)滿足市場需求的電商人才，職業(yè)院校責任重大。

二、高職院校電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2019年2月19日，教育部就職業(yè)教育召開的新聞發(fā)布會上表示，2018年全國高職院校共1418所。目前開設電子商務專業(yè)的院校有1240所，開設網(wǎng)絡營銷專業(yè)的院校有71所，開設移動商務專業(yè)的院校有68所。開設商務數(shù)據(jù)分析與應用分析的院校有12家。湖北省高職院校電子商務專業(yè)最早開始于2000年，經(jīng)過十余年的建設和發(fā)展，目前湖北省有約40所高職院校開設電子商業(yè)專業(yè)。目前高職院校人才培養(yǎng)表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）實踐教學深度不足

一方面部分高職院校受資金、環(huán)境和體制等諸多因素的限制，出現(xiàn)重理論輕實踐的情況，教學過程以理論教學為主，實踐教學嚴重不足，課堂教育也是傳統(tǒng)教師講、學生被動接受的模式;另一方面雖然高職院校普遍重視校企合作，但合作形勢依然處于比較表層的階段，以頂崗實習為主，深層次合作有限，實際效果依然不夠理想;最后，校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)受軟硬件設施更新慢影響，學生通過電子商務沙盤所學內(nèi)容滯后于市場，這也違背了實踐教學的初衷。

（二）課程設置不合理

電子商務專業(yè)是門綜合性較強的專業(yè)，集計算機科學、管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學等多個學科于一體，因此部分院校采取粗放型課程設置方式，將上述學科簡單堆積，沒有考慮到電商企業(yè)對人才專門化、特殊性需求;其次，電子商務是一個充滿活力的新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，新商務模式和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這就要求高職院校電子商務專業(yè)緊跟市場步伐，密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實際用人需求和技能需求，不斷調(diào)整課程設置。然而，在實際專業(yè)發(fā)展過程中，培養(yǎng)目標、教材編寫、課程設置、案例分析等都存在滯后效應，不能提供企業(yè)真正需要的人才。

（三）師資力量薄弱

高職院校教師招聘，新引進的專任教師很多是直接從學校畢業(yè)走上教師崗位，因此缺乏電子商務工作經(jīng)驗。從目前高校招聘機制來看，高學歷是主導，高職院校招聘是否一定要高學歷人才、高學歷人才是否有利于培養(yǎng)技能型人才等問題都有待進一步研究和討論。另一方面，原有的師資隊伍不少教師是計算機、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)背景，所以教師本身的專業(yè)性、實踐經(jīng)驗都存在問題。再者，部分高職院校專任教師每年要求上四五百課時，上課之余還要參加教學能力比賽、指導學生比賽、頂崗實習等，這就使教師無力做更多科研和培訓類工作，專業(yè)新知識的學習不足。

三、以市場為導向打造創(chuàng)新型電商人才模式

人才培養(yǎng)不能脫離區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和人才需求。目前企業(yè)對電子商務人才需求大致分為三類：一類是電商運營人才。從事網(wǎng)絡營銷、電子商務商品管理等工作。第二類是網(wǎng)絡策劃人才。從事網(wǎng)絡策劃、文案策劃、視覺設計等。第三類是硬件技術(shù)人才。從事企業(yè)網(wǎng)站建設、平臺開發(fā)和應用等。要改變電子商務人才嚴重短缺現(xiàn)狀，培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的人才，可從以下幾個方面入手。

（一）專業(yè)細分，分方向培養(yǎng)

電子商務是個綜合性很強的專業(yè)，涉及崗位眾多，各崗位需要的專業(yè)技能差異明顯。傳統(tǒng)培養(yǎng)模式不考慮個體間差異，課程設置過于寬泛，學生所學雖多，但每門課程深度不夠;另一方面，高職學生基礎較差，有些課程在規(guī)定課時里，無法系統(tǒng)深入完成教學任務，這些都導致學生學得不精，無法勝任專業(yè)化程度較高崗位?；诖丝商剿鞣址较蚺囵B(yǎng)，因材施教。根據(jù)電子商務崗位差異將電子商務專業(yè)分為網(wǎng)店美工方向、電商運營方向和客服方向。各方向在課程設置上有所不同，各有側(cè)重。在學完專業(yè)基礎課程后，學生可根據(jù)興趣愛好選擇方向。如選擇網(wǎng)店美工方向的學生，將深入學習圖形圖像處理、視頻拍攝編輯、微店裝修、AI精通課程、DW網(wǎng)頁設計、海報制作、主頁詳情頁制作等內(nèi)容。這樣學生經(jīng)過三年深度學習，可精通某一項專業(yè)技術(shù)，成為這個領域獨當一面的高手。

（二）深化校企合作模式

校企合作有利于學校的實踐教學，能夠為企業(yè)培養(yǎng)切實需要的專業(yè)人才，因此校企合作一直是高職院校和行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢互補，提高學生實踐能力的重要辦學模式。但目前各高職院校電子商務專業(yè)校企合作仍然以學生頂崗實習跟崗實習形式為主。尤其在雙十一、六一八等電商節(jié)日，學生實習更多被看作是企業(yè)解決用工荒、節(jié)約用人成本的舉措。深化校企合作模式，可在企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定、企業(yè)培訓進課堂、課程共建、訂單式培養(yǎng)等方面進一步探索更多可能性。

（三）打造雙師型師資隊伍

職業(yè)教育技能是核心，而技能的培養(yǎng)離不開高水平，掌握行業(yè)最新專業(yè)技術(shù)的教師。因此提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重中之重就是優(yōu)質(zhì)師資隊伍建設。一是高職院校招聘應適當降低對學歷的要求，提高實際工作技能的考核。當前高校招聘傾向于高學歷人才，但電子商務是個實踐要求高的專業(yè)，學歷高不代表企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗豐富專業(yè)技能強。二是從制度層面鼓勵教師到企業(yè)實踐和進修。許多教師自身有意愿下企業(yè)接受培訓，但受制于課時量要求、教師績效考核企業(yè)進修分數(shù)比重少等制度層面的藩籬，難以付諸于行動。三是實行優(yōu)秀企業(yè)指導，教師自學的方法緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。首先要積極與國內(nèi)外知名電子商務公司建立良好關(guān)系，定期了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，其次在企業(yè)的指導下，教師可在寒暑假自學電商相關(guān)軟件和新技術(shù)。

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