王霞

幼兒告狀行為是指當(dāng)幼兒自身、同伴遇到人際交往問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)同伴言行不符合幼兒園集體規(guī)則、教師或家長(zhǎng)等權(quán)威人物的要求時(shí)，向教師發(fā)起的一種互動(dòng)行為。其突出目的是要借助教師權(quán)威力量的影響，約束、改變、阻止同伴的行為，滿(mǎn)足自己的需要。幼兒告狀行為是幼兒社會(huì)化過(guò)程中的一種典型行為，是幼兒主動(dòng)向教師發(fā)起的互動(dòng)行為，它的發(fā)生和發(fā)展與幼兒的思維發(fā)展水平、社會(huì)交往等身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)有關(guān)。幼兒告狀行為在幼兒發(fā)起的師幼互動(dòng)事件中所占比例最高，超過(guò)總量的四分之一。如此多且頻繁的幼兒主動(dòng)發(fā)起事件，如果處理得當(dāng)，既有助于幼兒主動(dòng)性和創(chuàng)造力的養(yǎng)成，又有利于提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的滿(mǎn)意度，提高家園教育合力。

筆者以某幼兒園中某班全體幼兒為研究對(duì)象，采用自然觀察法記錄不同活動(dòng)類(lèi)型中中班幼兒告狀行為事件，并將收集到的告狀事件用定量描述和定性研究相結(jié)合的方式進(jìn)行分析處理，得出不同活動(dòng)類(lèi)型中中班幼兒告狀行為的表現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)：1.中班幼兒在不同活動(dòng)類(lèi)型中的告狀行為數(shù)量存在顯著的差異。在生活活動(dòng)中發(fā)生的告狀行為最多，學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)生的告狀行為次之，游戲活動(dòng)中發(fā)生的告狀行為最少。2.中班幼兒在告狀動(dòng)機(jī)上存在顯著差異，并以檢舉為主要告狀動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)中幼兒告狀行為的主要?jiǎng)訖C(jī)是檢舉、尋求幫助和保護(hù)，在生活活動(dòng)中幼兒告狀行為的主要?jiǎng)訖C(jī)是檢舉。3.幼兒告狀行為無(wú)性別差異。不論在告狀行為還是告狀行為動(dòng)機(jī)方面，不同性別的中班幼兒表現(xiàn)無(wú)顯著性差異。

結(jié)合研究結(jié)論和原因分析，并根據(jù)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、幼兒發(fā)展需要、幼兒園實(shí)際情況及本人在幼兒園工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提出幼兒告狀行為引導(dǎo)策略，希望能給幼兒教師及家長(zhǎng)了解幼兒告狀行為的真實(shí)情況并進(jìn)一步找出應(yīng)對(duì)策略，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展，獻(xiàn)微薄之力。

一、學(xué)習(xí)活動(dòng)中中班幼兒告狀行為的引導(dǎo)策略

學(xué)習(xí)活動(dòng)指教師有目的、有計(jì)劃地組織幼兒在同一時(shí)間、同一空間下所進(jìn)行的班級(jí)統(tǒng)一活動(dòng)，具有教育目的確定性、教學(xué)活動(dòng)組織性、持續(xù)時(shí)間固定性等特點(diǎn)。學(xué)習(xí)活動(dòng)中幼兒告狀動(dòng)機(jī)主要是尋求幫助和保護(hù)類(lèi)與檢舉類(lèi)。根據(jù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中幼兒告狀行為的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出以下引導(dǎo)策略。

（一）提升教學(xué)活動(dòng)的吸引力

研究結(jié)果顯示，不同活動(dòng)背景下幼兒告狀行為的數(shù)量差異顯著，在生活活動(dòng)中告狀行為最多，學(xué)習(xí)活動(dòng)中次之，游戲活動(dòng)中告狀行為最少。這說(shuō)明活動(dòng)背景影響著幼兒的告狀行為。在游戲活動(dòng)背景下，感興趣的活動(dòng)內(nèi)容、豐富的活動(dòng)材料、寬松的活動(dòng)環(huán)境使得幼兒的注意力比較集中，沉浸在活動(dòng)中，很少關(guān)注其他幼兒的表現(xiàn)，也不會(huì)在意同伴的偶爾招惹，只有自身的利益被侵犯且無(wú)法忍受時(shí)才會(huì)尋求教師的幫助和保護(hù)。而在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)灌輸知識(shí)的現(xiàn)象。這種超脫幼兒需要的小學(xué)化傾向，使幼兒在教學(xué)活動(dòng)中難以產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)出現(xiàn)違反“規(guī)則”的行為，告狀行為就會(huì)隨之發(fā)生。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師要提高活動(dòng)的吸引力。

案例：在同課異構(gòu)活動(dòng)中，薇薇老師和梅梅老師同上《香噴噴的輪子》。薇薇老師先通過(guò)PPT向幼兒分段講述故事，然后自己完整地向幼兒講述故事。在薇薇老師組織這節(jié)課的過(guò)程中，最初5分鐘孩子們還能安靜地聽(tīng)老師講述，回答老師提問(wèn)。隨著孩子們注意力的分散，告狀隨之而來(lái)?！袄蠋?，齊齊不聽(tīng)課”“老師，曼曼動(dòng)我的小椅子”……枯燥的活動(dòng)沒(méi)有引起幼兒的興趣，導(dǎo)致幼兒進(jìn)行與教學(xué)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。而梅梅老師精心設(shè)計(jì)了這節(jié)課的場(chǎng)景——森林、草地，制作了故事中小松鼠、老爺爺、小雞等人物的布偶。通過(guò)仿照木偶劇的形式向幼兒分段講述故事、提問(wèn)題，然后完整講述故事。最后還讓孩子們表演了這個(gè)故事。在整節(jié)課活動(dòng)中，孩子們都被故事深深吸引著，積極回答問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生一起告狀事件。

（二）巧妙運(yùn)用延遲告狀

中班幼兒的道德水平處于避免懲罰的服從階段，這個(gè)階段的幼兒專(zhuān)注于結(jié)果，遵從他人的規(guī)則以逃避懲罰、得到獎(jiǎng)賞。中班幼兒已經(jīng)掌握了一些概括化的道德標(biāo)準(zhǔn)，不但關(guān)心自己的言行舉止是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)（一般以教師制定的規(guī)則為依據(jù)），而且關(guān)心同伴的言行舉止是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)同伴違反了教師制定的規(guī)則，處于道德感萌芽階段的幼兒出于對(duì)規(guī)則的維護(hù)和對(duì)教師權(quán)威的服從也會(huì)告狀。因此，教師要巧妙運(yùn)用延遲告狀，培養(yǎng)幼兒在集體活動(dòng)中先聽(tīng)課、活動(dòng)結(jié)束后再告訴老師的意識(shí)。這樣既能維護(hù)其道德感，又能讓活動(dòng)順利進(jìn)行。

案例：麗麗老師剛剛接手中班，面對(duì)的是一群剛從小班升上來(lái)的孩子。新老師碰上新孩子，一切規(guī)則和秩序都還不完整。開(kāi)學(xué)第一周，麗麗老師正在組織孩子們“認(rèn)識(shí)安全標(biāo)志”。活動(dòng)才剛剛開(kāi)始，浩浩就告狀：“老師，玉玉碰著我的手了。”老師說(shuō)：“玉玉，不要碰浩浩?！边^(guò)了一會(huì)兒，嬌嬌又站起來(lái)告狀：“老師，佳佳踢我凳子了?！崩蠋熣f(shuō)：“佳佳坐好了，不要亂踢?！本瓦@樣，25分鐘的活動(dòng)在孩子們告狀、老師處理告狀中結(jié)束了。課后，麗麗老師進(jìn)行了反思，認(rèn)為孩子們的告狀行為嚴(yán)重影響了教學(xué)秩序的進(jìn)行，必須制定班級(jí)規(guī)則，讓他們懂得上課期間不要隨意告狀，有事自己確實(shí)解決不了，課后告訴老師。于是第二節(jié)課，麗麗老師就組織了一節(jié)“上課期間該不該告狀”的討論課。通過(guò)集體討論，孩子們得出結(jié)論：上課期間不要打斷老師的上課，有事情確實(shí)需要老師幫助解決的，可以課后告訴老師;但是如果遇到身體不舒服，要及時(shí)告訴老師。

（三）鼓勵(lì)幼兒尋找問(wèn)題解決辦法

鼓勵(lì)幼兒遇到問(wèn)題時(shí)自己動(dòng)腦筋，尋找解決辦法，有時(shí)候比教師直接處理的效果更好。在一日活動(dòng)中，當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)，教師要采用適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)，讓幼兒變被動(dòng)為主動(dòng)，獨(dú)立解決問(wèn)題，不再事事依賴(lài)教師。

案例：語(yǔ)言課上，老師正在津津有味地給幼兒講著故事。突然，子惠站起來(lái)大聲說(shuō)：“老師，郎海鵬不聽(tīng)故事，玩自己的小汽車(chē)?！绷己玫恼n堂氣氛被這一告狀聲打破了，孩子們?cè)僖矝](méi)有心思聽(tīng)故事了。面對(duì)這一狀況，老師并沒(méi)有大發(fā)雷霆嚴(yán)厲批評(píng)郎海鵬，而是伸手示意子惠坐下，瞪了郎海鵬一眼。第二節(jié)課，老師針對(duì)告狀事件開(kāi)展“怎樣讓不聽(tīng)課的小朋友聽(tīng)課”的討論活動(dòng)。小朋友們爭(zhēng)先恐后地說(shuō)出自己的好辦法：“可以輕輕拍一下他的肩膀”“可以碰碰他，用手指指老師，告訴他老師正在上課”“可以小聲提醒他”……這樣既讓幼兒懂得上課要認(rèn)真聽(tīng)講，又想出了許多提醒同伴認(rèn)真聽(tīng)課的方法。

二、生活活動(dòng)中中班幼兒告狀行為的引導(dǎo)策略

生活活動(dòng)主要是指進(jìn)餐、喝水、如廁、午休、自由活動(dòng)以及一日活動(dòng)中的過(guò)渡環(huán)節(jié)。本研究發(fā)現(xiàn)，幼兒在生活活動(dòng)中發(fā)生的告狀行為頻次和人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)習(xí)活動(dòng)和游戲活動(dòng)中幼兒告狀行為的頻次和人數(shù)。生活活動(dòng)中幼兒告狀動(dòng)機(jī)主要是檢舉類(lèi)告狀。教師要根據(jù)生活活動(dòng)的特點(diǎn)和幼兒在生活活動(dòng)中告狀行為的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

（一）嚴(yán)格控制班額

由于該班有54名幼兒、2名教師，有限的活動(dòng)空間中要容納這么多的孩子，使得班級(jí)常規(guī)較難管理，幼兒遇到同伴的行為與教師制定的規(guī)則不符時(shí)，就會(huì)向老師告狀，檢舉其他幼兒不符合規(guī)則之處。因此，幼兒園要嚴(yán)格控制班級(jí)人數(shù)，保證兩教一保，使教師有充足的精力照顧到每位幼兒。同時(shí)，班額的縮小，可以使班級(jí)有限的活動(dòng)材料更多地分配到每個(gè)幼兒身上，提高幼兒的活動(dòng)積極性。

（二）幼兒參與班級(jí)規(guī)則的制定

班級(jí)規(guī)則是幼兒社會(huì)化過(guò)程中不可或缺的部分，它要求幼兒在活動(dòng)中遵守各種規(guī)則、接受教師的教育與管理。但是這些規(guī)則大都不是幼兒真正需要的。這種需要的缺失和幼兒自制力的欠缺會(huì)導(dǎo)致幼兒表現(xiàn)出一邊講著“大”道理、一邊繼續(xù)違規(guī)的知行分離現(xiàn)象。因此，教師應(yīng)該改變這種死板的規(guī)則制定和執(zhí)行現(xiàn)狀，讓幼兒參與班級(jí)規(guī)則的制定，使班級(jí)規(guī)則管理充滿(mǎn)生機(jī)。

案例：剛剛接過(guò)中班時(shí)，我在喝水環(huán)節(jié)不對(duì)幼兒提出任何要求，幼兒深切體會(huì)到?jīng)]有規(guī)則約束下喝水時(shí)的混亂無(wú)序。他們不排隊(duì)擠在了一塊，小水杯也擠在了一塊，有的幼兒把水灑在了地上，有的幼兒把水灑到了其他小朋友的身上。喝水環(huán)節(jié)結(jié)束后，我開(kāi)展了一節(jié)“在幼兒園我這樣喝水”的活動(dòng)。幼兒一起討論制定了喝水環(huán)節(jié)的規(guī)則，“喝水要排隊(duì)”“接水接半杯”。從此，我們班在喝水環(huán)節(jié)很少出現(xiàn)混亂狀況，因喝水而引發(fā)的告狀行為也相應(yīng)減少。

（三）單獨(dú)處理，保護(hù)幼兒自尊心

在班級(jí)中，總有幾個(gè)幼兒特別調(diào)皮，經(jīng)常不遵守規(guī)則，有時(shí)會(huì)伴有攻擊性行為。每天教師都會(huì)收到幾例關(guān)于他們的狀子：“老師，秦朗灑水了”“老師，秦朗在廁所玩不出來(lái)”“老師，秦朗在建構(gòu)區(qū)搗亂，還踢倒了我的積木”。對(duì)于這些狀子，有些老師會(huì)不加考察就當(dāng)著全體幼兒的面批評(píng)調(diào)皮的孩子。這樣做會(huì)傷害幼兒的自尊心，不利于幼兒糾正錯(cuò)誤，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。正確的做法是，當(dāng)老師接到狀子后，首先要確定狀子的真?zhèn)?，如果確有此事，可以與幼兒?jiǎn)为?dú)談話(huà)，讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，督促其改正錯(cuò)誤，從而保護(hù)幼兒自尊心。

案例：郎平是班里最調(diào)皮的孩子，因此經(jīng)常充當(dāng)被告角色。午餐時(shí)間，孩子們都在津津有味地吃著飯菜。這個(gè)時(shí)候，歡歡站起來(lái)大聲說(shuō)：“老師，郎平亂扔饅頭?！甭?tīng)到歡歡告狀，郎平周?chē)暮⒆觽円布娂娤蚶蠋煾鏍睿骸袄蠋煟善桨佯z頭扔我這了”“我這里也有”“郎平用饅頭打著我的頭了”。聽(tīng)著孩子們的告狀，老師并沒(méi)有馬上批評(píng)郎平，而是走到郎平跟前確定事情的原委，然后讓孩子繼續(xù)吃飯。吃完飯，利用餐后散步時(shí)間，老師單獨(dú)留下了郎平，與他談心。

（四）對(duì)從眾性告狀要適當(dāng)忽略

在生活活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生某個(gè)幼兒向老師告狀，老師對(duì)告狀事件處理后，其他幼兒陸陸續(xù)續(xù)向老師反映此事。對(duì)于這類(lèi)從眾性告狀，教師要采取適當(dāng)忽略的策略，讓幼兒明白，從眾性的告狀行為不會(huì)引起老師的重視。這樣可以淡化幼兒從眾性告狀的熱情，減少教師工作負(fù)擔(dān)。

案例：喝水環(huán)節(jié)，菜菜沒(méi)有拿好杯子，不小心把水灑了，排在后面的郎濟(jì)峰大聲對(duì)老師說(shuō)：“老師，菜菜把水灑了?！崩蠋煂?duì)菜菜說(shuō)：“菜菜拿好杯子，小心再灑出來(lái)?！本o接著鴻宇、軒逸也跑來(lái)報(bào)告菜菜灑水的事情。老師什么也沒(méi)有說(shuō)，只是示意讓他們回到自己的座位坐好。其他幼兒看到老師并沒(méi)有對(duì)鴻宇和軒逸的告狀做出反應(yīng)，就沒(méi)有人繼續(xù)來(lái)告菜菜的狀了。

（五）對(duì)試探類(lèi)告狀要態(tài)度堅(jiān)定

當(dāng)幼兒不明白同伴的行為是否違背了教師的要求和意圖，不知道自己如果也這么做的話(huà)老師會(huì)不會(huì)批評(píng)懲罰，故而會(huì)通過(guò)向老師告狀來(lái)試探教師的態(tài)度。如果老師沒(méi)有對(duì)此類(lèi)告狀有所反應(yīng)，原告就會(huì)仿照這種行為;如果老師批評(píng)制止這類(lèi)行為，幼兒則不會(huì)產(chǎn)生模仿行為。因此，對(duì)于試探類(lèi)告狀行為，一定要堅(jiān)決、果斷，讓幼兒知道某種行為正確與否。對(duì)于不符合要求的行為，如果教師沒(méi)有給予明確答復(fù)，跟風(fēng)幼兒會(huì)慢慢增多，班級(jí)紀(jì)律會(huì)慢慢超出教師的控制。

案例：有一次園里急著要某項(xiàng)材料，我忙著寫(xiě)材料。小雨過(guò)來(lái)說(shuō)，“老師，美美在洗漱間玩水?！币?yàn)槊χ覜](méi)有立即去查看并做出處理。5分鐘后，等我寫(xiě)完材料，班里半數(shù)的孩子都在玩水，有好幾個(gè)孩子身上都弄濕了。

三、游戲活動(dòng)中中班幼兒告狀行為的引導(dǎo)策略

（一）加強(qiáng)幼兒園硬件環(huán)境建設(shè)

游戲活動(dòng)中發(fā)生的告狀行為最少，主要是因?yàn)樵谟螒蚧顒?dòng)中，感興趣的活動(dòng)內(nèi)容、豐富的活動(dòng)材料、寬松的活動(dòng)環(huán)境使得幼兒的注意力比較集中，很少關(guān)注其他幼兒的表現(xiàn)。同伴的偶爾招惹，他們也不會(huì)在意，只有同伴侵犯了他的利益且無(wú)法忍受時(shí)才會(huì)尋求教師的幫助和保護(hù)。因此，幼兒園要加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，包括校舍面積和戶(hù)外活動(dòng)面積等空間資源、戶(hù)外活動(dòng)設(shè)施、游戲材料，合理規(guī)劃空間布局等。

（二）耐心引導(dǎo)，增強(qiáng)幼兒自信心

對(duì)于尋求幫助和保護(hù)類(lèi)告狀行為，教師要耐心引導(dǎo)，給予語(yǔ)言上的肯定和表?yè)P(yáng)，眼神上溫柔的示意，使幼兒逐漸建立起自信心，相信自己有能力解決和同伴間的沖突和誤會(huì)。

案例：戶(hù)外游戲活動(dòng)中，夢(mèng)琪跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“老師，張宏勛一直拽我的衣服，把我衣服上的帽子都拽下來(lái)了?！痹谟變簣@中，幼兒之間拉拉扯扯的事情經(jīng)常發(fā)生，弄壞其他小朋友東西的幼兒有時(shí)只是調(diào)皮搗蛋，沒(méi)有惡意。夢(mèng)琪是一個(gè)性格內(nèi)向的孩子，她覺(jué)得自己無(wú)法解決這個(gè)事情，希望通過(guò)教師的幫助來(lái)制止張宏勛的“破壞”行為。對(duì)于這樣的孩子，教師可以溫柔地抱抱她、摸摸她，“寶貝，不要緊的，他只是喜歡你才那樣做的，以后如果再有類(lèi)似的事情發(fā)生，我相信你可以自己解決的。既然張宏勛這么喜歡你，我相信你一定可以幫助他改掉這個(gè)壞習(xí)慣的”。教師安撫好夢(mèng)琪后，又單獨(dú)找張宏勛談話(huà)，告訴他拉扯別人的衣服是不對(duì)的，要和夢(mèng)琪友好相處。

（三）培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)

教師可以結(jié)合社會(huì)生活實(shí)際，幫助幼兒了解基本行為規(guī)則和游戲規(guī)則，讓幼兒理解規(guī)則的重要性，學(xué)習(xí)遵守規(guī)則;也可以經(jīng)常和幼兒玩有規(guī)則的游戲，遵守共同制定的規(guī)則;還可以利用生活情境、故事、繪本等向幼兒講解幼兒一日活動(dòng)中應(yīng)該遵守的規(guī)則，并對(duì)遵守規(guī)則的行為及時(shí)肯定，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)糾正。

案例1：上午區(qū)域活動(dòng)時(shí)間，孩子們都選定了自己喜歡的區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)。培培原本在閱讀區(qū)活動(dòng)，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒又跑到建構(gòu)區(qū)，想玩積木。正在建構(gòu)區(qū)搭積木的佳佳發(fā)現(xiàn)了培培，立馬指著培培對(duì)老師說(shuō)：“老師，培培剛才不在建構(gòu)區(qū)玩，建構(gòu)區(qū)已經(jīng)滿(mǎn)了，沒(méi)有進(jìn)去的通行證了?！笨墒?，培培站在建構(gòu)區(qū)里不想動(dòng)，用求助的眼神看著老師。老師走過(guò)去，問(wèn)培培：“培培，我們建構(gòu)區(qū)的進(jìn)區(qū)規(guī)則你還記得嗎？我們一起看看?！崩蠋燁I(lǐng)著培培閱讀了建構(gòu)區(qū)規(guī)則，“培培，請(qǐng)你去別的區(qū)玩吧，建構(gòu)區(qū)人員已滿(mǎn)，沒(méi)有進(jìn)區(qū)通行證了，你要遵守建構(gòu)區(qū)游戲規(guī)則”。

案例2：戶(hù)外游戲活動(dòng)中，老師為孩子們準(zhǔn)備了足夠的跳繩、籃球和沙包。可是，爭(zhēng)搶事件再次發(fā)生了。洋洋和濤濤正在搶紅色跳繩，老師趕緊跑過(guò)去問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁?？”洋洋首先發(fā)話(huà)了：“老師，是我先玩這個(gè)跳繩的，濤濤搶我的?！睗凉f(shuō)：“不是，這是我喜歡的跳繩，我上節(jié)課就玩的這一個(gè)，今天我還沒(méi)找到，你就開(kāi)始玩了?！崩蠋熍靼资虑榈脑髮?duì)濤濤說(shuō)：“跳繩是大家的，沒(méi)有固定給誰(shuí)玩。洋洋先玩的，你不應(yīng)該搶?！睘榱俗尯⒆觽兌脿?zhēng)搶玩具是不對(duì)的，老師在第二節(jié)課利用繪本《湯姆挨罰》，教育幼兒要遵守規(guī)則，不能爭(zhēng)搶玩具。

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