張恒

【摘? ? 要】在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，學校在日常教育和學生管理等多個方面都產(chǎn)生了質(zhì)的改變。本文中我就從學生管理的角度談談互聯(lián)網(wǎng)思維下的學生公寓社區(qū)管理服務工作的開展。并就當前學生公寓管理問題進行分析，然后提出幾點可行性建議。

【關鍵詞】學生管理? 公寓社區(qū)服務? 互聯(lián)網(wǎng)? 研究

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.16.014

眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們的衣食住行等各個方面都發(fā)生了天翻地覆的變化，一定程度上來說互聯(lián)網(wǎng)徹底地改變了我們的思維和行為方式。但正如哲學所講，任何事物的發(fā)展都是有兩面性的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也不例外，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是開放性和包容性，開放性體現(xiàn)在，其應用和信息發(fā)布方面沒有基礎的準入門檻，言論和信息高度自由;而包容性則體現(xiàn)在，不論是任何人、任何信息都會以云端存儲的方式記錄下來，并且進行長時間甚至是永久性的自動保留。所以，我們經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，在信息傳遞方面打破了時間和空間的限制，同時又具有及時性的特點。而以上所講的互聯(lián)網(wǎng)的這些特點，對人們的日常工作、生產(chǎn)、生活有利也有弊。有利的方面在于讓人們的生活更為便捷，在家便知天下事，能夠獲得各種生活所需;而弊端則在于互聯(lián)網(wǎng)的高度開放和包容，導致信息的無孔不入，真假難辨，帶給人一定的迷惑性，需要我們具備更強的是非判斷能力。所以互聯(lián)網(wǎng)在任何行業(yè)、領域內(nèi)的運用都需要有限制性，有針對性，從而最大限度的做到揚長避短。

本文中我們所要探討的是互聯(lián)網(wǎng)和學生管理之間的關系。就如上文中所講，進入二十一世紀以來，我們進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)應用于政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的各個方面，所以在學校教育過程中也發(fā)揮著重要的作用，例如知識教學方面，多媒體教學方式促進了知識傳播的豐富性、多樣性和趣味性，給課堂教學帶來了新的生機和活力。那么對于普通大眾來說，我們的目光也往往聚焦于互聯(lián)網(wǎng)在知識教學方面的作用，反而忽視了其學校教育應用的另一方面——學生管理，也就是我們?nèi)粘Ｋf的學生宿舍管理。所以，本文中我就結合教學實際，結合互聯(lián)網(wǎng)在信息處理等方面的作用，談談我們在日常學生管理過程中如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，做好學生公寓的服務和管理工作，打造高效的后勤管理體系。

一、互聯(lián)網(wǎng)應用于學生公寓管理與服務的必要性

互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們的日常生產(chǎn)生活和互聯(lián)網(wǎng)相結合是大勢所趨，那么對于學生宿舍管理來說，為什么需要互聯(lián)網(wǎng)的參與呢？互聯(lián)網(wǎng)的參與又能帶來哪些便利呢？此部分中我將詳細探討一下互聯(lián)網(wǎng)應用于學生公寓管理與服務的必要性。

首先，從學生管理的角度出發(fā)，寄宿制是當前學校教育尤其是中學以上學校教育的主要形式，并且寄宿的比例往往會隨著學生學習年級的增加而不斷提升，所以一定程度上來說學生在學校的時間要遠遠多于學生處于家庭環(huán)境的時間，而學生宿舍也就理所當然的成為學生學校生活的重要場所，而我國的學生宿舍往往采取公寓式、多人一室的形式，這就使得一棟公寓樓往往就是一個小型的“社會集合”縮影。所以也就勢必有一定管理制度和體系，而以往以人工為主的管理體系，很難做到精細化、人性化的管理，如無法設立門禁，即使設立也很難進行控制與調(diào)查，進而導致學生夜不歸宿等現(xiàn)象頻發(fā)，而學生安全問題也難以得到保證。而互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，實現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng)，一人一卡的形式，既能夠通過大數(shù)據(jù)及時跟蹤學生回寢情況，還能一定程度上保證學生的安全性。

其次，從學生服務來看，在以往的宿舍管理方面，不論是宿舍檢查、問題反饋等都是需要人工進行，最普及的方式也是采取每個寢室發(fā)問卷調(diào)查的形式，這樣反而不利于收集學生的信息反饋，導致宿舍服務升級不到位，而在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，通過網(wǎng)絡平臺我們可以省時省力，及時有效地收集學生的各種反饋，并且讓學生參與宿舍管理與服務，從而最大限度地營造了和諧的住宿氛圍，提升整個宿舍服務質(zhì)量，進而為學生營造一個良好的受教育環(huán)境。

二、互聯(lián)網(wǎng)應用于學生公寓管理與服務的策略

在學生公寓管理與服務方面，我們要始終堅持著從學生角度出發(fā)的立場，利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、數(shù)據(jù)化等特點創(chuàng)建管理機制，構建服務體系，從而讓學生在住宿過程中既得到一定的限制，進而保證自身安全與健康，還能夠受到便利性和人性化。

首先，在學生管理方面，我們可以依托于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺建立宿舍管理的各種模塊。例如構建住宿人員信息查詢和管理模塊，包括班級查詢、宿舍查詢、個人基本信息查詢等等方面;然后在此基礎上形成入住信息、退宿管理等，從而整體掌握每個班級學生住宿情況。另外還可以針對衛(wèi)生、紀律等構建評比模塊，例如每周針對衛(wèi)生紀律檢查統(tǒng)計的扣分情況，進行每個宿舍、班級的排名對比，從而針對性的給出獎懲等，進而讓學生在受管理過程中做到自我規(guī)范，自我提升。

其次，在學生服務方面，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)構建信息交互平臺，學生可以通過創(chuàng)建賬戶，登陸參與各個模塊的交互。例如創(chuàng)建公寓社區(qū)論壇，設立宿舍分配、信息查詢、反饋等模塊，給學生參與宿舍管理權利，尤其是通過平臺的即時交互，明確學生的需求和問題，從而給出對應的解決措施，及時發(fā)現(xiàn)學生管理與服務過程的安全隱患，最大限度的保證學生安全與生活的舒適。

三、互聯(lián)網(wǎng)應用于公寓管理與服務的原則

互聯(lián)網(wǎng)應用于日常生活中是利弊兼存的，所以我們在互聯(lián)網(wǎng)應用于公寓管理與服務方面要做到有原則性。

首先，在學生管理與服務方面，我們要遵循平等性?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點就是包容性與開放性。所以在互聯(lián)網(wǎng)應用于宿舍管理服務時，我們要時刻保證管理人員與學生之間的平等性，就如上文所講時刻傾聽學生的聲音，給予學生自由發(fā)言的權利，不論好壞都要分析其原因，探究其可能性，進而形成師生平等的宿舍管理與服務關系。

其次，在學生管理與服務方面，我們還要遵循“學生為先”的原則。和教學一樣，學生管理與服務都是圍繞學生來進行，所以我們?nèi)谌牖ヂ?lián)網(wǎng)的最終目的是為學生謀福利，為學生創(chuàng)造良好的生活條件。所以我們一切的形式和對應模塊的功能的開發(fā)都要以學生的需要為主。

總之，互聯(lián)網(wǎng)應用于日常生活是時代發(fā)展進程中的大勢所趨，而從目前的教學實際來看，互聯(lián)網(wǎng)應用于學校學生公寓的管理與服務呈現(xiàn)出更為便捷、高效的整體趨勢。所以在未來的學校工作過程中，我們要結合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，結合不同階段的學生需求，進行宿舍管理與服務的優(yōu)化，構建高效的學校教育管理體系。