鄒均

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨經(jīng)濟全球化的蔓延，國內(nèi)企業(yè)的市場競爭壓力上升明顯，商科作為專門從事管理工作及商業(yè)活動研究的現(xiàn)代性學(xué)科，與我國市場經(jīng)濟體制、全球化經(jīng)濟發(fā)展趨勢有著較強的聯(lián)系，社會對商科人才的需求量與日俱增，但對學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成要求也越來越高，商科類高校將面臨更為嚴(yán)峻的發(fā)展考驗。在各項教學(xué)活動開展之余，如何通過開展高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的創(chuàng)新改革，為國內(nèi)商業(yè)活動的組織開展注入新鮮血液，現(xiàn)已成為界內(nèi)人士面臨的重要課題之一。探究高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的具體對策，以期能夠為商科專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供幫助。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高校商科專業(yè);學(xué)生素質(zhì);養(yǎng)成教育

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）18-0294-02

雖然當(dāng)前社會競爭的日益激烈，企業(yè)為了實現(xiàn)自身效益的最大化，逐漸開始降低人才培養(yǎng)的成本。對基礎(chǔ)工作人員的要求也日益提升，除了要求其具備專業(yè)技能之外，還需要具備綜合素質(zhì)知識能力。通常情況下綜合素質(zhì)能力主要包括知識更新能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、分析觀察能力、信息收集與處理能力等方面。對高校商科類專業(yè)而言，要以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)對學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。具體措施主要有調(diào)整教育教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量等。

一、高校商科類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求

（一）良好的溝通交流能力

良好的溝通交流能力不僅體現(xiàn)在語言表達(dá)上，同時還包括文字表達(dá)。商科類專業(yè)的學(xué)生在日后的工作中主要是負(fù)責(zé)處理人際管理，如銷售、客服等。這些崗位要求學(xué)生需要具備良好的與人交流與溝通能力。向顧客介紹產(chǎn)品、解決顧客對產(chǎn)品的疑問、提供售后咨詢服務(wù)等。只有具備良好的溝通能力才能實現(xiàn)工作的順利開展。因此，高校商科類專業(yè)學(xué)習(xí)首要具備的就是良好的交流溝通能力。

（二）良好的競爭與團隊合作意識

這與商科類工作大都需要團隊、個人、各部門緊密合作才能完成有很大的關(guān)系。當(dāng)前社會競爭日益激烈，個人要想取得成功，需要在競爭中謀求發(fā)展，對工作而言也是如此。這也就要求學(xué)生在工作中要學(xué)會包裝、表現(xiàn)自己。要想提升競爭實力，要求學(xué)生要不斷完善自己，加強對新知識技能的學(xué)習(xí)，不畏懼困難與挑戰(zhàn)。另外，在應(yīng)對競爭的同時，學(xué)生也要養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作的能力，在職場中個人的力量畢竟是有限的，需要借助團隊的力量、采取分工合作的方式來實現(xiàn)工作效率的提升。

（三）要具備自我調(diào)節(jié)和管理能力

加班、出差、抗壓、耐挫等精神的培養(yǎng)可有利于調(diào)整心態(tài)，直面困難和問題。在職場中，難免會遇到難題、遇到刁難，在生活中也有著各種各樣的生活壓力。因此，學(xué)生一定要正確評價自己，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)社會的變化。無論是面對顧客的質(zhì)疑或者工作中的壓力，都需要學(xué)生積極主動調(diào)整自身的心態(tài)，以平和的心態(tài)應(yīng)對所有的問題與挑戰(zhàn)。

（四）創(chuàng)新思維能力

創(chuàng)新性思維能力不管是對個人還是對企業(yè)而言都是非常重要的。企業(yè)具備了創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的改革，從而更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要，進而實現(xiàn)企業(yè)市場的拓展;而學(xué)生養(yǎng)成了創(chuàng)新思維能力能夠更好、更主動地在工作中創(chuàng)新工作方式，提升工作效率，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，為團隊與企業(yè)的發(fā)展提供有效的幫助。

二、高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育存在的問題

高校在對商科專業(yè)人才的培養(yǎng)中應(yīng)該在結(jié)合商科專業(yè)基本特點的基礎(chǔ)上，與商科專業(yè)人才的能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)相結(jié)合，從而達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)商科專業(yè)人才的目標(biāo)。舉例來說，部分高校對會計專業(yè)人才方面的培養(yǎng)首先要做到定好目標(biāo)，由于會計專業(yè)本身所具有的動態(tài)性以及不同時期對不同的社會經(jīng)濟的發(fā)展、政策的變革等有不同的要求，不能一味按照以前的教育教學(xué)方式，從而培養(yǎng)出一批適合我國的應(yīng)用型專業(yè)人才。那么在對商科專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中應(yīng)該著重突出以下幾個方面。

（一）存在身心素質(zhì)以及人文素質(zhì)被弱化的問題

（1）在職業(yè)道德以及職業(yè)操守方面很容易淪陷;（2）敬業(yè)精神的缺失導(dǎo)致從事相關(guān)商科工作的工作人員得隴望蜀，一個月不到就跳槽;（3）專業(yè)的團隊精神缺失，與團隊的溝通與交流不和諧，交流能力越來越差;（4）心理素質(zhì)不過硬，很容易帶來壓力，嚴(yán)重的會導(dǎo)致抑郁癥，特別容易鉆牛角尖。如果高校在培養(yǎng)商科專業(yè)人才時，在其上崗之后出現(xiàn)以上所述的情況，那么對高校來說，其教育都是失敗的。舉例來說，某高校的會計專業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能過高，目標(biāo)范圍過廣泛，想培養(yǎng)出全才，過分強調(diào)對會計的科研人才以及教學(xué)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致了大部分的學(xué)生走上崗位之后不具備相當(dāng)強的職業(yè)道德能力，在很短的時間內(nèi)接連跳槽，因為和同事之間的關(guān)系處理不好，導(dǎo)致自己剛接手的工作不能夠及時做完，從而造成了一定的心理壓力。

（二）存在專業(yè)情感被忽視的問題

高校的教育在體現(xiàn)商科專業(yè)的商業(yè)化特點的同時注重培養(yǎng)學(xué)生對自己的職業(yè)的認(rèn)同感。因為興趣才是學(xué)生最好的老師，一旦學(xué)生對商科專業(yè)的基本知識不認(rèn)同，以及對其基本知識沒有進行全面的深入的了解，在內(nèi)心深處并沒有接受這樣一項專業(yè)，那么即使以后學(xué)習(xí)了與商科專業(yè)的相關(guān)知識，在畢業(yè)之后也會很容易選擇其他行業(yè)。在對本行業(yè)尚不完全認(rèn)可的時候，無法做到在這一領(lǐng)域內(nèi)取得重大成就，因此沒有可能成為本領(lǐng)域內(nèi)的人才。然而，我國現(xiàn)行的商科專業(yè)的教育模式并未認(rèn)識到這一問題，教師主要傳授的是專業(yè)知識，對學(xué)生在專業(yè)情感的培養(yǎng)方面往往沒有進一步的重視起來，在商科專業(yè)的教學(xué)中沒有詳細(xì)地介紹本專業(yè)的歷史以及其未來的發(fā)展前景。

（三）學(xué)生認(rèn)同感不強，缺乏學(xué)習(xí)興趣

（1）由于不是特別認(rèn)同本領(lǐng)域的專業(yè)，所以畢業(yè)之后很容易投身于其他行業(yè);（2）沒有自主學(xué)習(xí)的能動性和興趣，最終會導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不理想。上述問題的出現(xiàn)會給我國高校的教育帶來資源以及人才的浪費，從而導(dǎo)致我國在商科專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人才缺失，導(dǎo)致社會經(jīng)濟的發(fā)展不夠快。因此我國高校應(yīng)該著重注意這方面的問題，讓學(xué)生對商科專業(yè)的認(rèn)識更為全面，從而在內(nèi)心深處接受這一行業(yè)。

三、高校商科專業(yè)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成措施

（一）提高認(rèn)識

在高校的學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教學(xué)中需要不斷提高認(rèn)識，要把握科學(xué)的辦學(xué)方向和辦學(xué)理念，明確素質(zhì)教育改革的目標(biāo)，不斷改進其課程設(shè)置、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)資源平臺建設(shè)等，以此來構(gòu)建具有應(yīng)用型特色的素質(zhì)教育模式，增強學(xué)生的創(chuàng)新意識，從而能夠有效地培養(yǎng)一批批合格的高校人才，最終提高我國整體的教育水平。因此，需要不斷地更新對高校商科專業(yè)素質(zhì)教育改革的理念，認(rèn)真地貫徹我國的教育方針，才能有效地提高其辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)規(guī)模。

（二）提升教師素質(zhì)

隨著高校商科專業(yè)間教學(xué)改革的不斷進行，對教師的綜合素質(zhì)也提出了更多的要求。教師自身的個人修養(yǎng)與專業(yè)水平都是非常重要的，為了能夠更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需求，商科專業(yè)教師在開展具體的教學(xué)工作時，需要加強對個人修養(yǎng)的提升以及知識涵養(yǎng)的豐富。要積極主動改進教學(xué)方法與教育理念，加強對學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，進而實現(xiàn)學(xué)生實踐能力的提高，要采取積極有效的措施來對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式加以引導(dǎo)，努力幫助學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展。另外，高校需要進一步加強專業(yè)化師資隊伍的建設(shè)，增強教師的專業(yè)素質(zhì)和實踐技能，從而為學(xué)生全面發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如：學(xué)校可以組織教師去其他教育學(xué)校進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)專業(yè)知識以及專業(yè)教育方法，以此來不斷提高自身的專業(yè)水平與教學(xué)技術(shù)，在學(xué)習(xí)中多吸取一些新的教育方法。同時，在此過程中教師自己的專業(yè)知識也得到了提高。

（三）加強校企合作

在高校商科專業(yè)的素質(zhì)教育中，可以加強校企合作，構(gòu)建多層次的素質(zhì)教育體系。對高校來說，會遇到一些不是理論方面的內(nèi)容，這些問題的解決必須在實踐中不停地去探索。因此，通過這種創(chuàng)新型的校企合作既能在某方面給商科專業(yè)的學(xué)生提供實踐學(xué)習(xí)的機會，也能夠一定程度上促進企業(yè)的發(fā)展。因此，通過這種合作模式，可以在很大程度上提高高校的素質(zhì)教育成果，從而提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的發(fā)展提供一個實踐學(xué)習(xí)的新渠道?？偠灾谒刭|(zhì)教育改革中，需要充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，積極創(chuàng)造機會讓學(xué)生參與實踐，增強學(xué)生的實踐技能，激發(fā)學(xué)生求知欲和對專業(yè)的興趣，從而不斷地提高高校素質(zhì)教育的質(zhì)量和效果。

（四）完善素質(zhì)教育體系

高校商科專業(yè)在培育學(xué)生綜合素質(zhì)時，需要對當(dāng)前素質(zhì)教育體系加以優(yōu)化與完善，實現(xiàn)素質(zhì)教育理念的改進，明確商科素質(zhì)教育的方向，將素質(zhì)教育的學(xué)時安排與理論教學(xué)的學(xué)時安排分開，適當(dāng)?shù)卦黾铀刭|(zhì)教育的學(xué)時安排，制訂出清晰的素質(zhì)教育目標(biāo)，不斷豐富素質(zhì)教育的內(nèi)容，從而不斷完善素質(zhì)教育體系。除此之外，還要充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師總是單方面將知識灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動接受，缺少主觀能動性和創(chuàng)造性，以及獨立思考的能力。而高校商科專業(yè)素質(zhì)教育，可以讓學(xué)生進行自主探究，通過切身地參與實踐活動過程，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新來自于實踐，實踐也是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力人才基礎(chǔ)。因此，素質(zhì)教育可以讓學(xué)生通過自主探究學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)造能力。

綜上所述，由于商科專業(yè)本身所存在的特點，如果想要進一步提高學(xué)生在商科專業(yè)方面的成績以及素養(yǎng)，首先得培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的思維能力和邏輯能力。商科專業(yè)人才的職業(yè)規(guī)劃路線比較清晰，在與其相等的能力與相關(guān)崗位的要求上有一致性。簡而言之，專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)能力由知識技能以及價值觀，專業(yè)認(rèn)同、勝任能力，處理人際關(guān)系、組織關(guān)系構(gòu)成。所以，對商科的教育必須突出情商和智商、體商和靈商間的關(guān)系齊頭并進發(fā)展，與此同時注意培養(yǎng)商科專業(yè)人才的創(chuàng)新思維能力，真正達(dá)到對商科人才綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)目的。

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編輯 李 靜