摘 要：針對信息時代對高校圖書館的沖擊，分析了目前高校圖書館員的現(xiàn)狀，提出了館員應(yīng)具備的專業(yè)化、職業(yè)化能力的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：數(shù)字信息化；圖書館館員；職業(yè)能力

隨著數(shù)字信息化時代的到來，當前的圖書館正面臨轉(zhuǎn)型與超越的問題，以數(shù)字圖書館為核心的高校圖書館也在迅速發(fā)展，高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式和工作內(nèi)容發(fā)生很大變化，為了更好的適應(yīng)圖書館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，科學的整合和管理數(shù)字化信息資源、豐富信息服務(wù)，圖書館館員的專業(yè)化和職業(yè)化，館員綜合素質(zhì)的能力提高尤為重要。

1 信息時代對高校圖書館建設(shè)的沖擊及對圖書館館員職業(yè)能力的時代要求

新業(yè)態(tài)環(huán)境下，“大數(shù)據(jù)”“云計算”“物聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”等概念在改變我們生活的同時，也在圖書行業(yè)發(fā)生了極大變化，圖書館的整體功能和資源結(jié)構(gòu)日益改變并更加完善，不再局限于簡單的提供圖書文獻和信息檢索，而是一個集學術(shù)信息、學術(shù)探討和專題教學為一體的個性化多元化的服務(wù)體系。[1]在科學技術(shù)的進步和讀者需求改變的推動下，圖書館開始向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、學科化方向轉(zhuǎn)型，以AI為核心定義的智慧圖館必將應(yīng)運而生。信息技術(shù)下的圖書館服務(wù)內(nèi)容從過去的以借閱服務(wù)為主上升到通過智能平臺技術(shù)提供學科型、知識型、休閑娛樂、合作交流、差異化個性化等多元服務(wù)上。高校圖書館館員如何借助圖書館的平臺全面提高大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的有效性尤為值得思考。

2 目前高校圖書館館員的現(xiàn)狀

2.1 缺乏職業(yè)熱情和敬業(yè)精神，服務(wù)意識薄弱

由于人事制度上存在的弊端和受圖書館崗位特殊性的影響，很多高校圖書館缺少話語權(quán)，用人權(quán)，導(dǎo)致圖書館成為照顧關(guān)系戶家屬的后花園。造成了圖書館工作人員隊伍混亂、素質(zhì)層次不齊，結(jié)構(gòu)不合理，難以管理的現(xiàn)象。[2]很多館員儀仗著自己的身份背景，工作上不負責任、敷衍了事；紀律上不受束縛，遲到早退是常態(tài)；能者多勞，不能者少老甚至不勞，混一天拿一天工資，對自己沒有明確的職業(yè)定位，對未來也沒有合理的職業(yè)規(guī)劃，缺少競爭意識和職業(yè)危機感。高校圖書館是一種教育服務(wù)，服務(wù)于教學、服務(wù)于科研，同時也是一種輔助部門，館員應(yīng)該做好高校閱讀的推廣活動為廣大師生服務(wù)。但往往由于圖書館在高校地位中的邊緣化，館員的服務(wù)意識淡泊，缺乏愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的工作精神。不善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題進行總結(jié)，更不對自身勤于思考改善不足，致使館員和高校師生的互動較少，很多活動難以開展，缺少創(chuàng)新的管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量。

2.2 館員整體文化素質(zhì)良莠不齊，專業(yè)學科館員嚴重缺失

圖書館工作人員隊伍的復(fù)雜化導(dǎo)致了圖書館館員在學歷上 參差不齊。雖然不少館員通過不同的途徑加以學習提升了自己的學歷，但整體素質(zhì)依然不高；非專業(yè)館員選擇了這份職業(yè)后都面臨一個角色轉(zhuǎn)換的過程，往往需要經(jīng)歷一個長時間的學習過程，在積累了一定的工作經(jīng)驗后才可以熟悉圖書館的館藏資源，運用學科知識為師生提供針對性、專業(yè)化、深層次的服務(wù)。為了更好的滿足讀者對信息資源的多元化需求，尤其需要專業(yè)技術(shù)人員對資源的整合集群和協(xié)同管理。因此學科館員在圖書館未來的發(fā)展中必定屬于中間力量。

3 高校圖書館館員提高職業(yè)能力的途徑

信息時代優(yōu)秀的圖書館員必須要有廣博的知識以及強烈的事業(yè)心和責任感，同時更要更新知識與觀念，提煉各項專業(yè)知識和技能，使圖書館的管理始終處在一個高品位的層面上，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有注重圖書館館員能力的培養(yǎng)和發(fā)展，圖書館才會有更好的持續(xù)發(fā)展下去的動力和源泉，才能提高圖書館的社會地步。大數(shù)據(jù)作用下，個性化信息的推送豐富了圖書館的日常服務(wù)，在數(shù)據(jù)化認知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式為目標，向讀者提供內(nèi)容更精準，方式更智能，模式更開放，形式更多樣的個性化服務(wù)。圖書館館員職業(yè)能力的提升不僅是為了滿足自身工作的需要，也是應(yīng)對圖書館未來發(fā)展所需。[3]

3.1 形成有效的激勵管理機制

現(xiàn)代化的高校圖書館必須制定科學合理的考核機制，通過加強對高校圖書館館員的業(yè)績考核與評估，督促圖書館館員提高為高校師生服務(wù)的質(zhì)量。采取物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的辦法，為工作人員提供發(fā)展的機會，激發(fā)館員的潛能，賦予館員更大的自主權(quán)，成就自我，成就他人，獲得更高的滿意度和成就感，使其更適合于圖書館未來發(fā)展。

3.2 建立符合館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求的繼續(xù)教育制度

高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視館員的繼續(xù)教育，針對館員的工作所需，關(guān)注館員的生活品質(zhì)，按照其個性化需求和職業(yè)發(fā)展的需要進行投資，提供有計劃有組織有步驟的學習計劃，諸如學習能力的培養(yǎng)、創(chuàng)新能力的建設(shè)、信息技術(shù)能力的造就等方面開展期限短次數(shù)多的教育培訓。

3.3 推行校校聯(lián)合，館際互通共培，開展學界交流

高校圖書館應(yīng)當定期組織館員去現(xiàn)代化管理水平較高的圖書館進行培訓來提高理論水平和管理水平；鼓勵館員積極參加有關(guān)圖書館方面的研討會和交流會，利用各種機會學習專家和教授傳授的專業(yè)知識，開拓視野，把握學科動態(tài)；對口院校圖書館之間可以商定一套切實可行的人才交換培訓方法，發(fā)揚“走出去，引進來”的理念，雙方派遣業(yè)務(wù)人員互換崗位來學習對方的工作方法和管理經(jīng)驗，取長補短，認知自我，提高工作業(yè)務(wù)能力。圖書館還應(yīng)當舉辦館內(nèi)人員相互學習，從而更好的改善圖書館的工作。

3.4 樹立學習意識，適應(yīng)時代發(fā)展

終身學習是指每個社會成員為適應(yīng)社會發(fā)展和實現(xiàn)個體發(fā)展的需要，貫穿于人的一生的持續(xù)的學習過程，學習不分年齡和人群，每個人都應(yīng)具備終身學習的能力，只有不斷地學習新知識才能使自己適應(yīng)新時代圖書館工作的新需求。腹有詩書氣自華，只有多讀書才能讓自己成為做人做事具有大格局的人，因此，抓住機遇，與時俱進，樹立終身學習理念，追求終身學習目標，才是新世紀每個圖書館員的不二之選。[4]

4 結(jié)語

總而言之，信息時代的發(fā)展改變了圖書館的服務(wù)模式，新時代下圖書館服務(wù)管理應(yīng)以讀者需求為起點來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要實現(xiàn)高校圖書館的個性化服務(wù)創(chuàng)新，就需要對圖書館館員的職業(yè)能力不斷進行提升，實現(xiàn)圖書館館員的自身價值。

參考文獻：

[1]李哲彥.圖書館未來發(fā)展與館員職業(yè)能力[M].圖書館合作創(chuàng)新與發(fā)展，2016，241.

[2]張磊.新時代高校圖書館理員業(yè)務(wù)能力再提高的路徑探析[J].江蘇科技信息，2018（04）：21.

[3]李巖.論圖書館的職業(yè)精神和核心能力[J].中小學圖書情報世界，2006（6）：27-28.

[4]杜志強.論終身學習觀念確立的社會意義[J].湖北經(jīng)濟學院學報，2008（11）：5-7.

作者簡介：趙葉璇（1971-），女，漢族，江蘇無錫人，研究方向：圖書館服務(wù)。