陳鳳

【摘要】醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)直接影響醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展，同時對院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的改善也具有重要意義。目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)存在商業(yè)賄賂現(xiàn)象已成為人們重點關(guān)注的話題，因此加強醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)就顯得尤為重要，醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)結(jié)合思想教育、文化引領(lǐng)，進而保證廉潔文化的建設(shè)落到實處，努力營造廉潔行醫(yī)、關(guān)愛患者的醫(yī)德風(fēng)尚及文化氛圍，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)性改進保駕護航。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;醫(yī)院廉潔文化;方法與途徑

[Abstract] The construction of a clean and honest culture directly affects the healthy and stable development of hospitals， and it is also of great significance to the improvement of hospital medical services. At present， the corruption phenomenon in the medical and health industry has become a topic of concern for people. Therefore， it is particularly important to strengthen the construction of a clean and honest culture in hospitals. The construction of a clean government culture in hospitals is combined with ideological education and cultural guidance to ensure the construction of a clean and honest culture. Efforts will be made to create a clean and honest medical practice， care for patients' medical ethics and cultural atmosphere， and to escort the continuous improvement of hospital medical quality.

[Key words] public hospital hospital integrity culture method and approach

【中圖分類號】R197.3

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）12-061-01

隨著國家相關(guān)政策的不斷完善，公立醫(yī)院面臨諸多醫(yī)療改革，要保證醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展，則需要加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè)，促使院內(nèi)全體工作人員自身醫(yī)德及工作行為的改善，通過“以文化人”的形式提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步推動醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)[1-2]。

1 醫(yī)院廉潔文化建設(shè)思路

伴隨紀檢監(jiān)察體制的改革，醫(yī)院自身需要加強與派駐紀檢監(jiān)察組的密切合作，通過對醫(yī)院各類醫(yī)療行為、晉升行為等進行監(jiān)管，進而明確醫(yī)院內(nèi)部容易滋生的腐敗領(lǐng)域，通過制定合理的對策，加大對各類不良行為的監(jiān)管力度[3]。同時，醫(yī)院與派駐紀檢監(jiān)察組還需在合作中將醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)作為重點，預(yù)防購選、使用藥物過程中商業(yè)賄賂現(xiàn)象的發(fā)生，對各項預(yù)防監(jiān)督措施實施效果進行分析，不斷完善，進而最大程度提高院內(nèi)黨員干部的拒腐防變能力。改善醫(yī)院內(nèi)部工作人員為人們服務(wù)的決心與態(tài)度，保證醫(yī)院穩(wěn)定且持續(xù)性發(fā)展[4]。

2 醫(yī)院廉潔文化建設(shè)措施

醫(yī)院廉潔文化建設(shè)過程中，醫(yī)院需注重對院內(nèi)工作人員進行思想教育，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)理念，在保證其自身素養(yǎng)提高的同時，提升其服務(wù)水平。在實際建設(shè)措施實施的過程中，需要保證醫(yī)院廉潔文化建設(shè)的針對性與及時性，進而縮短建設(shè)時間，提高措施實施效果。

2.1 理念文化

可通過制定多層次、廣覆蓋的文化教育模式，在提高醫(yī)院員工思想水平的同時，強化其自律意識，構(gòu)建行為準則的道德防線，進而提高醫(yī)院員工職業(yè)素養(yǎng)[5]。日常教育過程中向醫(yī)務(wù)人員普及黨風(fēng)廉政理念，進而避免醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂情況的發(fā)生，通過職業(yè)道德、職業(yè)范圍及職業(yè)禮儀等標準對員工進行行為規(guī)范;而針對院內(nèi)黨員干部則需對其進行廉潔文化教育，最大程度改善其思想、工作作風(fēng)，還可通過案例警示的形式避免黨員干部錯誤行為發(fā)生[6-7]。

2.2 制度文化

及時進行院內(nèi)工作總結(jié)，針對性制定相應(yīng)的制度措施，在提高醫(yī)院自我約束力的同時，著力改善院內(nèi)工作人員的自我約束力，進而通過使用制度進行人員管理[8]。另外還需在醫(yī)院黨委的指導(dǎo)下對相關(guān)制度進行改善，并對醫(yī)院管理人員進行相應(yīng)督查，保證其各項權(quán)利行為均在大眾的監(jiān)督下進行，同時使院內(nèi)各項制度的實施均能公開透明化。

2.3 機制文化

定期對醫(yī)院內(nèi)部廉潔情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性及傾向性問題，通過對不良事件的跟蹤調(diào)查對其性質(zhì)進行明確后采取相應(yīng)的機制預(yù)防賄賂事件的發(fā)生。醫(yī)院內(nèi)需建立相應(yīng)的保障機制，通過建立的機制保證醫(yī)院員工的利益，促使員工利益分配合理，并通過調(diào)查現(xiàn)有分配制度的合理性進行改進與完善，在關(guān)注員工生活日常的同時，落實好黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任[9-10]。

2.4 行為文化

對院內(nèi)員工的醫(yī)療服務(wù)行為進行培養(yǎng)，明確詳細的崗位職責(zé)，強化服務(wù)理念，并對相關(guān)操作流程進行規(guī)范化，按規(guī)定實施醫(yī)療服務(wù)，保證醫(yī)院工作健康順利的開展[11-12]。另外，在醫(yī)院醫(yī)療工作開展過程中需保證員工具備細心、耐心、愛心與責(zé)任心，根據(jù)患者實際情況提供其及時、適時的醫(yī)療服務(wù)，在上述過程中需與患者進行密切溝通交流，收集患者意見與建議進而對工作流程進行改善，穩(wěn)定且持續(xù)性的提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2.5 特色文化

特色文化屬于醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，充分利用醫(yī)院重點文化區(qū)域及其他顯眼建筑對廉潔文化進行宣傳與展示，在醫(yī)院特色文化開展過程中融入廉潔文化，提高院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)能力的同時，對醫(yī)院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部起到了警示教育效果。

3 醫(yī)院廉潔文化建設(shè)成效

3.1 加強醫(yī)院管理與領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院廉潔文化的實施，加強了醫(yī)院工作人員與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間的溝通，通過對所有人員日常工作的約束有利于促使全院職工思想得到有力統(tǒng)一，對廉潔文化的認知程度提高，進而做到人人知曉、人人參與、自覺接受教育，在保證醫(yī)院醫(yī)療行為健康、正常開展的同時，對醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善也具有重要價值[13]。

3.2 醫(yī)院相關(guān)制度措施規(guī)范化

通過廉潔文化建設(shè)可對醫(yī)院現(xiàn)有的制度措施進行檢驗，進而明確制度措施在具體實施過程中存在的缺點，對相關(guān)制度的完善與優(yōu)化具有重要意義[14]。醫(yī)院在自身工作開展中可借鑒以往成功的案例，創(chuàng)新思路，提出相應(yīng)的制度措施，提出更加高效、合理的廉潔文化建設(shè)措施。通過定期開展聯(lián)席會議，對醫(yī)院廉潔文化建設(shè)過程中存在的問題進行綜合分析，探討針對性的解決措施，進而推進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展[15]。

4 結(jié)語

綜上所述，公立醫(yī)院廉潔文化的建設(shè)在加強醫(yī)院自身探索能力的同時，降低了商業(yè)賄賂、職務(wù)犯罪等情況的發(fā)生。通過廉潔文化的建設(shè)，一定程度上改善了醫(yī)院職工的服務(wù)行為，提高了員工職業(yè)素養(yǎng)，保證了院內(nèi)各項醫(yī)療服務(wù)的順利開展，對醫(yī)院在當(dāng)前社會背景下的順利、穩(wěn)定的發(fā)展有重要意義。

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