林嫻 張穎

摘要：反饋是自動(dòng)控制領(lǐng)域的重要概念，在工程中有廣泛應(yīng)用，對(duì)于非工程領(lǐng)域也具有重要的指導(dǎo)意義。從反饋的基本概念出發(fā)，詳細(xì)分析反饋原理在時(shí)間管理方面的應(yīng)用，包括目標(biāo)管理、上癮模型、習(xí)慣養(yǎng)成等，指出了反饋思想在指導(dǎo)大學(xué)生日常生活的時(shí)間管理方面的意義。

關(guān)鍵詞：反饋;時(shí)間管理;應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G647? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）39-0016-04

一、引言

反饋又稱回饋，是控制論的基本概念，指將系統(tǒng)的輸出返回到輸入端并以某種方式改變輸入，進(jìn)而影響系統(tǒng)功能的過(guò)程。反饋在自動(dòng)控制相關(guān)工程領(lǐng)域具有極其普遍的應(yīng)用，如軌道交通、巡航定速系統(tǒng)、自動(dòng)調(diào)溫空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐液位控制系統(tǒng)、磁盤驅(qū)動(dòng)讀取系統(tǒng)等。除此以外，在非工程領(lǐng)域，反饋與我們的日常生活息息相關(guān)。事實(shí)上，人的一切活動(dòng)都體現(xiàn)出反饋的基本原理，人本身就是一個(gè)具有高度復(fù)雜控制能力的反饋控制系統(tǒng)。例如人用手拿桌上的書，汽車司機(jī)操縱方向盤駕駛汽車沿公路平穩(wěn)行駛等，這些日常生活中習(xí)以為常的動(dòng)作都滲透著反饋的原理。另一方面，對(duì)于大學(xué)生而言，做好高效的時(shí)間管理對(duì)今后發(fā)展規(guī)劃有重大意義。研究發(fā)現(xiàn)，時(shí)間管理傾向會(huì)對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延產(chǎn)生直接或間接的影響，而學(xué)業(yè)拖延又是當(dāng)今大學(xué)生面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一。除此之外，大學(xué)生時(shí)間管理傾向還與成就動(dòng)機(jī)、焦慮有顯著關(guān)系。從概念上說(shuō)，時(shí)間管理是指通過(guò)事先規(guī)劃和運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)。能否有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的管理是直接影響學(xué)業(yè)成績(jī)及大學(xué)生活質(zhì)量的重要因素。在大學(xué)生時(shí)間管理中，反饋既可以讓我們更高效地利用好時(shí)間，也有可能讓我們陷入一種惡性循環(huán)，本文所討論的重點(diǎn)便是反饋機(jī)制在大學(xué)生時(shí)間管理上的應(yīng)用。我們先從反饋的概念開(kāi)始。

二、反饋的概念

1.歷史沿革。反饋的概念在18世紀(jì)的英國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)理論領(lǐng)域，只是當(dāng)時(shí)還沒(méi)有被看作一個(gè)普適的概念，因此并未正式命名。英語(yǔ)中反饋的動(dòng)詞形式“to feed back”，即機(jī)械過(guò)程中“返回到早先的狀態(tài)”，從19世紀(jì)60年代開(kāi)始在美國(guó)使用，1909年，諾貝爾獎(jiǎng)獲得者卡爾·布勞恩開(kāi)始將“feed-back”作為名詞來(lái)使用，表示電路中元件之間的耦合。1912年底，研究者們?cè)谠缙诘碾娮臃糯笃鳎▕W迪恩真空三極管）上發(fā)現(xiàn)，將輸出的信號(hào)返回到其輸入端（形成再生回路），可以增加放大能力，但也可能導(dǎo)致真空管嘯叫。這樣從輸出到輸入的反饋機(jī)制，使得“反饋”（feedback）作為一個(gè)單獨(dú)的詞在1920年代出現(xiàn)了更高的使用頻率。在這之后，學(xué)術(shù)界就反饋的定義產(chǎn)生了一些爭(zhēng)論。理論家們傾向于反饋機(jī)制中的法則，而工程師則多將反饋看作是具體過(guò)程的一種衍生效應(yīng)。管理理論中，拉馬普拉薩德（Ramaprasad，1983）將反饋大致定義為“……關(guān)于系統(tǒng)參數(shù)中實(shí)際操作層面和參考層面之間跨度的信息”，用來(lái)“以某種方式改變這個(gè)跨度”。他強(qiáng)調(diào)，這個(gè)信息本身并不是反饋，除非它能夠轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

2.理解。根據(jù)反饋的定義，系統(tǒng)的輸出反過(guò)來(lái)影響輸入的機(jī)制即為反饋，由此可知，這種影響可以表現(xiàn)在兩個(gè)方面：促進(jìn)或抑制。據(jù)此，反饋可分為負(fù)反饋和正反饋。前者使輸出起到與輸入相反的作用，使系統(tǒng)輸出與系統(tǒng)目標(biāo)的誤差減小，系統(tǒng)趨于穩(wěn)定;后者使輸出起到與輸入相似的作用，使系統(tǒng)偏差不斷增大，使系統(tǒng)振蕩，可以放大控制作用。對(duì)負(fù)反饋的研究是控制論的核心問(wèn)題。另外有電流負(fù)反饋的理論。

三、正反饋——上癮模型

正反饋是指受控部分發(fā)出反饋信息，其方向與控制信息一致，可以促進(jìn)或加強(qiáng)控制部分的活動(dòng)。它是一種反饋的形式。反饋信息影響系統(tǒng)再輸出的結(jié)果，更加增大了受控量的實(shí)際值和期望值的偏差，從而使系統(tǒng)趨向于不穩(wěn)定狀態(tài)。正反饋是作用效果為增大增益，即當(dāng)從輸出端返回的值與輸入值相比有一定的增益時(shí)，系統(tǒng)的作用會(huì)使得這種增益繼續(xù)放大。一個(gè)工程上的正反饋系統(tǒng)主要由基本放大電路和反饋網(wǎng)絡(luò)組成。

上癮模型是典型的正反饋。對(duì)一件事上癮主要有四個(gè)方面的成因：動(dòng)機(jī)、行動(dòng)、不確定性獎(jiǎng)勵(lì)以及投入。正反饋典型的兩個(gè)方面就是良性循環(huán)和惡性循環(huán)。方框圖如下：

時(shí)間管理對(duì)于這個(gè)信息爆炸與快節(jié)奏的時(shí)代的人們來(lái)說(shuō)尤其重要。正確的時(shí)間管理方法可以讓我們事半功倍，而在時(shí)間管理的許多方面，其實(shí)運(yùn)用或借鑒了反饋的思想，這個(gè)反饋不一定是明確記錄下來(lái)的，可能只是自己進(jìn)行反思總結(jié)后在腦海里無(wú)意間完成了整個(gè)過(guò)程。由此可見(jiàn)，人們常常潛移默化中在應(yīng)用反饋的思想。

1.刷微信朋友圈上癮——惡性循環(huán)?？萍嫉陌l(fā)展使得“手機(jī)依賴癥”成為一個(gè)普遍的現(xiàn)象，我們選擇最典型的體現(xiàn)之一——對(duì)刷微信朋友圈上癮進(jìn)行分析。很多人每隔一兩個(gè)小時(shí)甚至十幾分鐘就會(huì)拿起手機(jī)刷一下朋友圈，不刷總感覺(jué)心里不踏實(shí)，似乎錯(cuò)過(guò)了什么。那么這種“癮”是如何產(chǎn)生的呢？根據(jù)上文所提到的上癮的成因，可做如下分析：

動(dòng)機(jī)：刷朋友圈的動(dòng)機(jī)可以分為兩個(gè)方面：外在動(dòng)機(jī)——有推送消息等，內(nèi)在動(dòng)機(jī)——無(wú)聊的情緒、想看看朋友的動(dòng)態(tài)等心理。具體動(dòng)機(jī)可能還有許多，在此不再贅述。行動(dòng)：容易上癮的行動(dòng)一般很簡(jiǎn)單，就如刷朋友圈，隨手就能做到，點(diǎn)擊、滑動(dòng)手中的智能手機(jī)即可。不確定性獎(jiǎng)勵(lì)：刷朋友圈時(shí)總能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的東西，從心理學(xué)的角度看，其中的“可變性”、不確定性對(duì)人形成某種刺激，這種刺激讓人的大腦興奮，會(huì)很期待新的不確定的驚喜。這種驚喜會(huì)轉(zhuǎn)而成為刷朋友圈的動(dòng)機(jī)，形成正反饋。投入：投入可以是長(zhǎng)期的也可以是短期的。長(zhǎng)期的投入是你曾在朋友圈里記錄了自己生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也跟朋友有許多愉快的互動(dòng)，這些互動(dòng)一定程度上增進(jìn)了友誼，長(zhǎng)時(shí)間的積累組成了你的一個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，放棄朋友圈意味著你需要舍棄巨大的“機(jī)會(huì)成本”，當(dāng)你使用朋友圈越久，你便會(huì)覺(jué)得自己越離不開(kāi)它，這同樣也成了你刷朋友圈的動(dòng)機(jī)之一，與不確定獎(jiǎng)勵(lì)一起構(gòu)成正反饋網(wǎng)絡(luò)。

2.跑步上癮——良性循環(huán)。跑步正逐漸成為現(xiàn)代人一種流行的生活方式。一些人認(rèn)為跑步是一件痛苦的事，而對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)，跑步也是一種“癮”，在此我們暫且不討論關(guān)于跑步的“癮”的生物學(xué)原理，還是來(lái)分析一下其中的正反饋機(jī)制。動(dòng)機(jī)：為了健康的身體、釋放壓力等。行動(dòng)：戶外或室內(nèi)跑步機(jī)，很容易就能跑步，不需要對(duì)場(chǎng)地有什么特殊的要求。不確定性獎(jiǎng)勵(lì)：跑步會(huì)使體內(nèi)分泌一些化學(xué)物質(zhì)，使人體感到興奮、愉快，不斷超越自我的挑戰(zhàn)的成就感，或是跑步過(guò)程中欣賞到的美景、在路上偶然遇到的難忘的瞬間，都是不確定性獎(jiǎng)勵(lì)。投入：花大筆錢買了跑步裝備或是辦了健身卡，前段時(shí)間跑步健身卓有成效等。

四、負(fù)反饋

負(fù)反饋的作用效果是減少偏差，即當(dāng)輸出與預(yù)期值有偏差時(shí)，系統(tǒng)的作用會(huì)削弱偏差，使最終的輸出值穩(wěn)定在預(yù)期值上下。而工程上的負(fù)反饋系統(tǒng)主要由控制器、執(zhí)行器、被控對(duì)象以及傳感器組成。

1.目標(biāo)管理。在目標(biāo)管理里面有四個(gè)重要步驟：確定目標(biāo)，目標(biāo)分解，建立量化系統(tǒng)，定期真實(shí)反饋。

有關(guān)目標(biāo)管理的流程有很多，下面分析其中一種典型的模型。其圖形表示如下。

在這個(gè)流程中，一個(gè)關(guān)鍵的步驟就是“復(fù)盤”，即通過(guò)回憶梳理自己一天做的事，從中獲取一些規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志就曾說(shuō)過(guò)：“復(fù)盤是最好的學(xué)習(xí)方式?！倍鴱?fù)盤過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是反饋。制訂好了目標(biāo)，需要執(zhí)行，執(zhí)行的情況如何，需要反饋。在這個(gè)過(guò)程中，如果沒(méi)有了每天的復(fù)盤，自己都不知道目標(biāo)執(zhí)行得怎么樣，不根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)的話，可能最初設(shè)立的目標(biāo)很快就會(huì)和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，后面付出再多也可能只是無(wú)用功。以我們學(xué)習(xí)《高等代數(shù)》這一課程過(guò)程中的目標(biāo)管理為例：《高等代數(shù)》復(fù)習(xí)目標(biāo)：6天復(fù)習(xí)完第1—6章所學(xué)內(nèi)容。分解目標(biāo)：每天花3個(gè)小時(shí)復(fù)習(xí)1章，總共6天復(fù)習(xí)完。執(zhí)行情況：情況1（沒(méi)有反饋的目標(biāo)管理）：第一天沒(méi)看完第一章，第二天看完第二章還有閑余時(shí)間出去浪，第三天沒(méi)看完第三章，第四天也沒(méi)看完第四章，第五天發(fā)現(xiàn)第五章內(nèi)容需要在熟練掌握前四章的基礎(chǔ)上才能看懂，但前面落下太多，計(jì)劃進(jìn)行不下去……情況2（有反饋的目標(biāo)管理）：第一天沒(méi)看完第一章，晚上通過(guò)日記的方式進(jìn)行復(fù)盤時(shí)發(fā)現(xiàn)如果每天3個(gè)小時(shí)，最后要復(fù)習(xí)完高等代數(shù)有些困難，故調(diào)整計(jì)劃時(shí)間為每天4個(gè)小時(shí)以保證每日目標(biāo)的完成。第二天復(fù)習(xí)開(kāi)始時(shí)，先把第一天沒(méi)有看完的那部分看完，然后再完成第二天的計(jì)劃，以此類推，直到最后完成計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容。情況2，即基于反饋的目標(biāo)管理方框圖如下：

2.習(xí)慣養(yǎng)成。習(xí)慣的養(yǎng)成是行為不斷重復(fù)的結(jié)果，它可以是自覺(jué)的也可以是不自覺(jué)的。而此處提到的習(xí)慣養(yǎng)成是人自覺(jué)主動(dòng)地培養(yǎng)良好習(xí)慣的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程與前面所說(shuō)的目標(biāo)管理有相似之處，只是目標(biāo)管理可能是不斷遞進(jìn)的過(guò)程，而習(xí)慣養(yǎng)成是不斷重復(fù)的過(guò)程，最終的目的是要將這個(gè)重復(fù)的行為變成一種常態(tài)。我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成好習(xí)慣呢？因?yàn)閷?duì)于一些我們苦苦訓(xùn)練出來(lái)的卓有成效的事情，我們必須內(nèi)化到自己的習(xí)慣上來(lái)加以保持，這樣就可以花費(fèi)最小的力氣成就最大的效果。對(duì)于身邊很多同學(xué)來(lái)說(shuō)，每天刷Anki已經(jīng)成了自己的一個(gè)習(xí)慣，每天復(fù)習(xí)之前的知識(shí)，觸發(fā)更多的靈感，反思自己的某些做法，對(duì)自己都有很好的提升。把這件事內(nèi)化到自己的習(xí)慣中，每天沒(méi)刷完Anki就睡不好，這樣，每天專題研究進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，復(fù)習(xí)Anki鞏固一點(diǎn)點(diǎn)，逐漸進(jìn)步是顯而易見(jiàn)的。接下來(lái)以養(yǎng)成早睡早起習(xí)慣為例：期望養(yǎng)成的習(xí)慣：每天11點(diǎn)30分睡覺(jué)，早上6點(diǎn)30分起床。目前情況：每天凌晨1點(diǎn)睡覺(jué)，早上7點(diǎn)起床。

首先把目標(biāo)分解為三個(gè)階段，每個(gè)階段提前30分鐘睡覺(jué)，提前10分鐘起床，每個(gè)階段的時(shí)間可以暫且定為一周。在執(zhí)行的過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，如晚上提早入睡困難，早上會(huì)賴床等，每天可對(duì)當(dāng)天的睡眠情況做一個(gè)記錄，針對(duì)這些問(wèn)題再自己定一些小目標(biāo)，如針對(duì)入睡困難可以查找相關(guān)資料采取一些有助于睡眠的方法，針對(duì)早上賴床可以定每天少賴五分鐘的小目標(biāo)，循序漸進(jìn)。這些針對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化的過(guò)程就是在習(xí)慣養(yǎng)成中的反饋，如下圖所示：

五、時(shí)間管理的意義

時(shí)間管理，就是為了讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里時(shí)間的利用率最大化。在這個(gè)過(guò)程中，反饋是必不可少的一部分。沒(méi)有反饋，我們就不知道自己已經(jīng)走到哪里，離最終的目標(biāo)還有多遠(yuǎn);沒(méi)有反饋，我們就不能適時(shí)地調(diào)整自己的計(jì)劃和目標(biāo)，盲目地按照最初的方案進(jìn)行，不具有靈活性，而且計(jì)劃往往趕不上變化，適應(yīng)不了變化，最初的計(jì)劃再完美也不足以讓我們實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。研究還發(fā)現(xiàn)，反饋能優(yōu)化學(xué)習(xí)者對(duì)策略的選擇和使用，從而提高效率。曾子曰：“吾日三省吾身”，說(shuō)的也是反饋。自己的行為是否符合自己的期望？有沒(méi)有碰觸到底線？有人說(shuō)：“我們最終都會(huì)變成自己曾經(jīng)最討厭的人。”而這其實(shí)就是在自我成長(zhǎng)的過(guò)程中忽略了反饋、反思的結(jié)果。正反饋的作用效果是放大，會(huì)讓好的更好、壞的更壞。我們需要在惡性循環(huán)形成之前將其斬除，促進(jìn)良性循環(huán)。負(fù)反饋的作用效果是減小偏差。成功是探索出來(lái)的，我們的日常生活就好像閉著眼睛走直線，難免會(huì)有偏差，通過(guò)負(fù)反饋及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，可以讓我們減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)，更快地達(dá)到目標(biāo)。

六、結(jié)論

反饋?zhàn)鳛楣こ填I(lǐng)域的一個(gè)概念，在大學(xué)生時(shí)間管理方面也是一個(gè)核心環(huán)節(jié)。沒(méi)有反饋，時(shí)間管理就成了空中樓閣，沒(méi)有實(shí)際的意義。在本文提到的目標(biāo)管理、習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程中，主要是負(fù)反饋在起作用;而對(duì)于一些上癮的情況，則往往是正反饋的作用。利用好反饋，可以指導(dǎo)我們更有效地學(xué)習(xí)、生活，“合理安排時(shí)間就等于節(jié)約時(shí)間”，反饋能讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里發(fā)揮出無(wú)限的潛能。

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Time Management of University Students Based on Feedback

LIN Xian，ZHANG Ying

（Harbin Institute of Technology（Shenzhen），Shenzhen，Guangdong 518055，China）

Abstract：Feedback is an important concept in the field of automatic control，which is widely used in engineering and also has important guiding significance for non-engineering fields.Based on the basic concept of feedback，the application of the feedback principle in time management is analyzed in detail in this paper，including management by objectives，addiction model，training of regular sessions，etc.It is pointed out that the feedback idea is of great significance in guiding the time management of university students' daily life.

Key words：Feedback;time management;application