孫兆航 張汝珂 （.山東泰安泰山區(qū)教科研中心；.山東泰安市泰山區(qū)三里學(xué)校）

中國特色社會主義進入新時代，教育也進入了一個新階段；這自然是學(xué)校管理面對的新課題新挑戰(zhàn)，同時也對學(xué)校管理者提出了一些新要求新考驗；但無論教育怎樣發(fā)展或變化，其核心及靈魂不會改變，那就是管理者怎樣進一步做好引領(lǐng)與陪伴，管理該如何深一層提升到一種“文政治理”+“精準滴灌”的新狀態(tài)及高水平。

然而，當前學(xué)校管理卻面臨著許多需要深思、亟須解決的問題；管理者面對著不少需要優(yōu)化提升的關(guān)鍵要素：

一方面，管理從來都沒有像現(xiàn)在一樣受到各方如此高的關(guān)注，也從來沒有像今天這樣遇到這么多的困難困惑、尷尬及挑戰(zhàn)，甚至是批評與非議；我們管理者在實際的管理工作中經(jīng)常感到些許的茫然、乏力和無奈，有時甚至是感到有點捉襟見肘。

管理者經(jīng)常是“5+2”“白加黑”的工作，“辛苦指數(shù)”很高，但常常是忙不到深化改革、破解要點難點的關(guān)鍵處，也屢屢得不到教師的理解與呼應(yīng)，還似乎越來越迷失了前進方向。

另一方面，教師渴望遇到一位好的領(lǐng)導(dǎo)能指導(dǎo)自己并快速發(fā)展學(xué)校，卻往往是搖頭私議。教師好像是在乎管理、跟從管理、處于管理之中，又似乎是不那么在意管理，有些還游離于管理之外，有的甚至只能是無奈地排斥管理、甚至是厭煩管理。

尤其需要注意的是，有些管理者通常覺得自己的管理很細很美，認為管理跟教師很近很實，教師卻感到好似很遠很虛，有點像“海市蜃樓”，好像“蜻蜓點水”，感覺“不解渴”；有時感覺還有點“板”，有些“硬”。我們在管理著，又猶如被管理綁架著；管理在帶來一些正能量的同時，仿佛也在銷蝕著人們更多的東西；管理好似正逐漸淪為“雞肋”。

“教師無感，干部不滿”。以上諸多新問題，是社會及教育發(fā)展到一定階段必然呈現(xiàn)的新現(xiàn)象，不可等閑視之，需要一步步攻克。事實上，從我多年做管理、當校長，現(xiàn)又從事基礎(chǔ)教育教學(xué)研究的歷程、做法與經(jīng)驗來看，做好管理、解決問題，既難也不難，關(guān)鍵是“管理者要先懂得”“理人要先理心”，擁情用心做實類似于“三個一”的工作細節(jié)，并注重不斷創(chuàng)新優(yōu)化，一切問題可能就迎刃而解。

一、“一次陪伴”暖終生

20世紀80年代中期我大學(xué)畢業(yè)參加工作，住在學(xué)校集體宿舍。剛上班兩個月母親病逝，心情悲苦。

隨后讓我意想不到的是，一天課余，校長叫上我就在學(xué)校附近的馬路邊散步。至于當時走了多長時間，踱步到了哪里，他和我聊了些什么，現(xiàn)在一概沒有印象；唯有那行走的路程及心靈的陪伴一直溫暖著我，并把我指向遠方。

管理的實質(zhì)，就是面對一個個個體的生命。在一些無畏者，甚至是傲慢者腦里、眼中，常會不屑一顧，被輕易地跳過；而在巡禮般走過的人眼里、心里，卻是一種邀約的姿態(tài)挽留、陪伴；于是，一種宿命般的對話與成長，便在路邊悄悄生發(fā)，更在以后綿綿延長。

那段不長的路程、簡單的經(jīng)歷，看似不經(jīng)意，卻是對我“三觀”很大的一次“糾偏”與“填充”；沿路慢走，共情定心；小的行為，大的意境，越走越懂。

現(xiàn)在每次想起，我都頷首：嗯，這恰是我當時急需的靜伴與慰藉，也更是我需要的點化與開悟。真是應(yīng)了那句名言：“此時無聲勝有聲”。

現(xiàn)實中不時聽到一些同行感嘆，文化管理很抽象、很難搞；但事實卻是這么的具體，實施起來也是這樣的簡單。求學(xué)間、工作后，我經(jīng)歷過多位校長，但這位校長陪走的身影是我一生的教科書；我也寫過很多感懷的文章，但最想寫的卻是愛爾蘭詩人葉芝說過的這段話：很多人經(jīng)過我的身旁、走過我的生活，唯獨你，走進我的生命。

為此，我由衷地感慨：您呵護我一時，我記你一生。

二、“一語點破”頓醒悟

從1993年我任教導(dǎo)主任，1996年成為分管教學(xué)的副校長，到2006年做校長，這期間可以說我組織過、參加過無數(shù)次聽評課活動，但總覺得很多活動開展得有點“粗放”，自己與教師的點評常?！扒沸┗鸷颉?，大家也經(jīng)常感覺“不過癮”，一次次行動好像都在“原地推磨”，自己與教師的成就感與獲得感似乎都不強，教師參與的熱情慢慢也降低了。

我就想，原因在哪呢？是不是應(yīng)該從自己做起，引導(dǎo)教師慢慢研究、把準評課的技巧呢？有一次，我嘗試著從某一個角度來評課，沒想到收到了非常好的效果。

記得那次課后聽完教師的點評，我給予大家的評課及所組織活動以充分的肯定。接著從“教師提問”的角度出發(fā)重點談了自己的看法，包括“提問問題的設(shè)計是否合理、給予學(xué)生思考的時間是否充分、學(xué)生思索討論時教師如何介入及點撥、提問時機是否恰當、提問時教師神態(tài)能否關(guān)照多數(shù)學(xué)生、提問次數(shù)是否適宜、期間教師語言語氣是否有變換且富啟發(fā)性、生生互動及衍生出來的學(xué)生發(fā)問是否充分而深刻、教師回應(yīng)可否及時有效”等九方面的內(nèi)容，尤其是就執(zhí)教教師提問學(xué)生的方位及次數(shù)，我借圖表的形式配以展示，該教師一堂課只叫了中間兩列前排及中排的兩三個同學(xué)，分別是2次及4次，點到這里，其提問的忽略面及上述涉及的九個問題的應(yīng)對情況就展現(xiàn)得一目了然，大家也就頓然醒悟了。在將教師的評課與反思引向高潮的同時，授課教師猛然知曉了自己的問題所在，大家霎時明白了如何把握評課方法：可以就整節(jié)課展開綜述與評說，更應(yīng)該就某種理念或觀點、某些設(shè)計與做法進行摘述與點評；由此，大家的認識及技法再次提高，即評課交流，看似“無形”實有“循”。隨后，我選擇合適的機會，利用多媒體給全體教師做了《搞好聽評課需應(yīng)把好4個維度、20個視角及90個觀評點》的培訓(xùn)報告，教師一致感到“十分及時”且“非常解渴”，至此，教師的觀念及能力第三次得到綜合改變與提升。

從中我深深地意識到，學(xué)校發(fā)展不是不需要管理，教師成長更不是不喜歡管理，而是急需入心育情、練技提能的高端引領(lǐng)及精準指導(dǎo)。結(jié)合聽評課，管理者應(yīng)做到眼內(nèi)、心中、手里有溝壑，做到高屋建瓴、畫龍點睛。善于根據(jù)不同發(fā)展階段的教師狀況及不同的課程及課型，提出相應(yīng)的評價要求，準備相應(yīng)的點評方法，以達到以下目的：或研討，解決問題；或示范，推進發(fā)展；或發(fā)現(xiàn)，推廣典型；或建構(gòu)，總結(jié)規(guī)律。評出新理念、新思路、新干勁、新效果。

由是，管理者理應(yīng)熟知教育理論、把握教育動態(tài)、知曉相關(guān)研究；應(yīng)當事先了解一下講課教師、瀏覽一下授課內(nèi)容、備持一些相關(guān)資料；理當掌握課堂狀況、綜觀聽課教師；應(yīng)該洞悉點評現(xiàn)場、把控評價方法。點評時，問題或困惑的剖析與破解一語中的，建議或觀點的拋出及引申居高臨下，教法與學(xué)法的穿插和推介有根有據(jù)，理論或理念的引入跟延展恰到好處，頂層設(shè)計或要求的提出同落實合理清晰。

由上推及，管理者在平時的管理中，應(yīng)呈現(xiàn)較高的思想性、情感性及技術(shù)性；應(yīng)是“明白人”，承擔(dān)好活動的“教練”與“巡視”角色，發(fā)揮好二次或多次“設(shè)計師”的作用，對活動及管理進行多次整合、優(yōu)化。

為此，我深深地感到：管理需要由往時的“大水漫灌”，變成營養(yǎng)液式的“精準滴灌”。

三、“一種梳理”清思緒

2012年，我調(diào)到教育局教研科研中心，負責(zé)全區(qū)干部教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，其中一項任務(wù)就是對每年招錄的新教師進行年度結(jié)業(yè)考核。其中一個主要環(huán)節(jié)就是，每位教師撰寫一份結(jié)業(yè)報告上交評議；根據(jù)不同學(xué)校及教師的情況、教師所處的地理位置，把有待考核的教師分成東、中、西三個片區(qū)，分時進行考核；每個片區(qū)借助電腦隨機抽取兩位講課教師及四位專業(yè)交流教師，分別進行課堂教學(xué)情況展示或工作狀況簡要匯報展示；然后由其他參與結(jié)業(yè)的教師逐一發(fā)表自己的看法，再請專家進行現(xiàn)場點評或做綜合成長指導(dǎo)報告。這樣做的目的，主要就是“由點帶面”，返回去再發(fā)揮“以面促點”的作用。

可是，通過幾次考核活動，我發(fā)現(xiàn)展示教師和其他參與教師不同程度地存在著對活動重視程度不夠、對活動目的理解不深、參與積極性不高、應(yīng)付了事等問題；展示教師交流時暴露出呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計不當、展現(xiàn)重點不明顯、文本格式不標準、不注重教師自我形象設(shè)計及非交流內(nèi)容的匹配、遇到突發(fā)狀況不會隨機應(yīng)對等方面的典型問題；出現(xiàn)了臺上臺下教師脫節(jié)、不能同行共振齊創(chuàng)，培后不知如何繼續(xù)延展提升等制約因素；結(jié)業(yè)活動有些“走馬觀花”的感覺，導(dǎo)致培訓(xùn)后又出現(xiàn)了習(xí)慣性返回原來教育教學(xué)情景、重走老路的現(xiàn)象。

平時我們常說，意識不到問題是最大的問題，意識到困難不去主動克服困難或不會克服困難是最嚴重的問題。于是，我廣泛聽取同事及參加結(jié)業(yè)考核教師的意見，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，編成了《從結(jié)業(yè)考核類似的研學(xué)活動中——我們應(yīng)該進一步明確些什么》的PPT課件輔導(dǎo)報告，從“現(xiàn)場交流”“課堂展示”及“專業(yè)發(fā)展”“成長過程”四個方面，分別講清“現(xiàn)場應(yīng)該進一步搞清的幾個問題”，引導(dǎo)青年教師一步步深刻領(lǐng)悟“參與一次次活動的意義”，就像從一個個自然的“海蚌”中摘取出來，變?yōu)橐涣Ａ！罢渲椤保俳?jīng)加工串成串串“項鏈”飾品，進而進行精雕細琢生成“皇冠級”臻品，實現(xiàn)由“新手階段”到“骨干階段”再至“專長階段”自然的螺旋上升局面。老師們自然也就會慢慢進入到“參與一個活動——反思一項工作——小結(jié)一些經(jīng)驗——把握一類方法——延展多種活動——應(yīng)對各樣工作——開創(chuàng)多方局面”這樣的思維方式及共進模式之中。

從上面可以清晰地看出，長久的管理是講究人文、自然及隱秘的，而對一項項具體的工作又必須是清晰而外顯的，更是應(yīng)該體現(xiàn)個性的。因此，一名教師能走多遠，關(guān)鍵要看它攜“何”而行；一名教師有多優(yōu)秀，同時要看他有“誰”指點。由此，在事實“反轉(zhuǎn)”和結(jié)果“反差”的對比下，參訓(xùn)教師真切地感受到了“何為真正的培訓(xùn)與研學(xué)”。

對此，我有深刻的體會：管理就是引領(lǐng)教師找到個人與集體不斷前行的方向及方法，并不斷優(yōu)化。

上述貫穿我個人人生不同階段的三個事例，雖是過去的瑣碎故事，有的也過去了很長時間，卻時常引發(fā)我的再思：

管理，既是那些嚴格規(guī)范的制度及經(jīng)常的督促與檢查，更應(yīng)是對教師一次次的人文引領(lǐng)。是一場走心的培訓(xùn)與入情的點評；是一次善意的提醒、一回經(jīng)典的指導(dǎo)；是一段參賽中的陪同、一些獲優(yōu)后真誠的祝賀及到位的學(xué)用指引。

管理，既是著眼于學(xué)校及師生的長遠之措或關(guān)鍵之舉，更應(yīng)是寓于日常及教師個體之中的溫情碎事。是日常碰見教師時一句主動熱情的問候、平時與同事一次隨意的嘮家常；是教師病后一次暖心的看望、遇到難處時一點真誠的幫扶、失意后一次寬心的陪伴；尤其應(yīng)該是對教師一回回的寬容與等待、一次次的期待與召喚，甚至是那高高舉起又輕輕落下的管理的鞭子。這些都會慢慢促成教師對學(xué)校精神的皈依與教育靈魂的一份份依戀。

簡言之，管理就是在經(jīng)營的過程中要善于強化優(yōu)化理校三要素：心理相容促相擁，措施相向催相擊，功效相承助相進。如此，一次次的聚會，不但能做到人到，也能做到情在、心聚，其功效也會必致且慢慢趨臻，更能漸漸地積小成為大勝，助推更多“1+1＞2”的效果生成升華。