王靚

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產教融合視域下高職學生就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑研究——以電子商務專業(yè)學生面向網商的就業(yè)勝任力為研究對象＊

王靚

（南京工業(yè)職業(yè)技術學院，江蘇 南京 210023）

以產業(yè)崗位為前提，分析了影響高職電子商務專業(yè)學生就業(yè)的勝任力因素，并在產教融合視域下，探索高職電子商務專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)的路徑。

產教融合；就業(yè)勝任力；網商；電子商務

近幾十年來，我國高職教育為社會輸送了大量高技術人才，為產業(yè)的發(fā)展提供了新鮮的血液和動力。但是，必須注意的是，高職教育在人才培養(yǎng)知識能力結構、學生技能水平等方面與產業(yè)需求還存在著一定的距離，還不能完全滿足和適應產業(yè)的需求。根據產業(yè)的需求，有目的、針對性地培養(yǎng)高職學生的就業(yè)勝任力勢在必行。

1 職業(yè)教育的產教融合之道

1.1 產教融合是高職院校人才培養(yǎng)的必經之路

我國學者普遍認為產教融合的本質就是由教育系統(tǒng)與產業(yè)系統(tǒng)相互融合，形成一種新型的組織形式，實現產業(yè)與教育的一體化、產業(yè)系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的深度合作。合作可以有產學合作、校企合作、社會服務、技術創(chuàng)新等不同表現形式。對于高校來講，產教融合最重要的作用是提升人才培養(yǎng)的質量，為產業(yè)輸送大量高素質勞動者和高技能人才。對于教育系統(tǒng)和產業(yè)系統(tǒng)而言，通過與高校進行協(xié)同合作構建校企協(xié)同發(fā)展平臺，促使產業(yè)鏈與教育鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈無縫對接，可以更有效推進我國產業(yè)升級，為我國經濟發(fā)展提供新動力。國際經驗方面，從德國的雙元制到新加坡的教學工廠，從美國的社區(qū)學院到澳大利亞的TAFE職業(yè)教育培訓模式，我們都能從中找到共同點，無論是宏觀上還是微觀上，產業(yè)與職業(yè)教育，企業(yè)與職業(yè)院校都是深度融合、無縫對接的。在這種成功的產業(yè)與教育的融合協(xié)同模式下，這些國家的職業(yè)教育可以為其國家的經濟發(fā)展、產業(yè)轉型升級提供源源不斷的人才保障。

目前我國經濟產業(yè)發(fā)展中不斷涌現出新的行業(yè)和職業(yè)，對人才的要求也不斷變化。高職院校承擔著為國家培養(yǎng)技能人才的重任，必須根據產業(yè)需求不斷更新人才培養(yǎng)方式。因此高職院校必須密切聯系企業(yè)，不斷探索深化產教融合，創(chuàng)新性培養(yǎng)適應新產業(yè)需要的人才，提高高職院校人才培養(yǎng)的質量。

1.2 職業(yè)教育產教融合解決之道——引企入校

職業(yè)教育的功能是培養(yǎng)學生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的形成需要一定的“培養(yǎng)基”。這個“培養(yǎng)基”就是與產業(yè)高度融合的知識學習場所、技能實踐場所，但現階段我國產教融合的實施狀況很不理想?，F階段的產教融合存在著不平衡狀況，即各類職業(yè)院校從就業(yè)等因素考慮，普遍重視校企合作，處于積極一方。而企業(yè)在合作中因為顧慮到學生經驗不足、回報企業(yè)能力有限等原因，合作態(tài)度不積極。

為了解決產教融合的瓶頸問題，必須強調企業(yè)在產教融合中的主體地位。為此，國務院辦公廳在《關于深化產教融合的若干意見》中明確了產教融合的要求和標準，并且強調了企業(yè)在產教融合中的重要主體作用。在國家政策的指導與支持下，企業(yè)對于產教融合的態(tài)度發(fā)生了一定的轉變，并開始與職業(yè)院校一起探索尋求更好、更有效的產教融合之道。目前，職業(yè)院校與企業(yè)合作的模式最為普遍的是以下幾種：①單一的外聘教師模式。職業(yè)院校聘用企業(yè)的員工與領導成為學校的外聘教師和產業(yè)教授。來自企業(yè)的外聘教師和產業(yè)教授每年都有一定的講座或實踐培訓任務，為學生帶來最新的產業(yè)知識、技能的介紹與培訓。這種合作方式容易流于表面，外聘教師對學生一兩次的培訓和講座根本不能滿足人才培養(yǎng)的需求。②頂崗實習模式。在職業(yè)院校培養(yǎng)計劃的第3年，基本都會有半學期的頂崗實習環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)，合作企業(yè)會大量接收來自合作院校的畢業(yè)生，給畢業(yè)生提供崗位，并對其進行必要的職業(yè)技能培訓。畢業(yè)生在畢業(yè)后可以選擇留在合作企業(yè)就業(yè)。這種合作方式，企業(yè)比較樂意，可以解決自身人才短缺的問題，尤其是經過近半年的培訓，可以發(fā)現和培養(yǎng)人才。但是，對于職業(yè)院校而言，不能深入了解培訓過程，在這種合作模式下，職業(yè)院校的主動性沒有發(fā)揮出來，對于完善自身的培養(yǎng)方式起不到實質作用。③工學交替模式。這種合作方式下，職業(yè)院校會要求學生利用假期到合作企業(yè)進行崗位認知，了解企業(yè)相關崗位，進行短期的技能、職業(yè)道德、企業(yè)文化等相關方面的培訓。但是這種模式下基本都是短期的，系統(tǒng)性不強，職業(yè)院校對于學生培訓過程的控制力很弱，效果欠佳。④訂單培養(yǎng)模式。訂單培養(yǎng)模式是高職院校十分推崇的一種模式，因為這種模式可以很好地解決學生的就業(yè)問題。在這種合作模式下，職業(yè)院校與企業(yè)一起對學生進行培養(yǎng)，企業(yè)深度參與到對學生的培養(yǎng)過程中，培訓和考試內容完全符合企業(yè)的需要；在課程開設上，以企業(yè)所需的專業(yè)技能和實習課程為限，學生畢業(yè)時都需進入合作企業(yè)。但是這種合作模式的缺陷是容易受學生就業(yè)意愿的變化影響，同時培養(yǎng)出來的學生就業(yè)面過窄也是個很大缺陷。⑤引企入校模式。部分與企業(yè)合作緊密的院校會與合作企業(yè)共享資源，直接在高職院校建立企業(yè)的實訓基地，甚至是“校中廠”，同時派專業(yè)人員承擔學院的實踐課程。這種合作模式可以發(fā)揮合作企業(yè)與職業(yè)院校雙主體的優(yōu)勢，把企業(yè)的需求和人才培養(yǎng)的需求落到實處。并且從一些成功合作案例可以看出，這種模式無論從合作形式還是合作效果上對企業(yè)和職業(yè)院校都十分有利，可以很好地調動雙方的積極性，是最值得推廣的產教融合模式。

所以，從上述的分析可以看出，只有“引企入?！蹦Ｊ剑乾F階段職業(yè)院校必須切實發(fā)展的產教融合模式，也是解決產教融合創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題的答案。高職院校應當積極投入到產教融合引企入校的創(chuàng)新改革發(fā)展職業(yè)教育的事業(yè)中，積極探索產教融合視域下高職學生的培養(yǎng)路徑。

2 面向網商的電子商務專業(yè)學生就業(yè)勝任力分析

從近幾年的高職學生就業(yè)數據中可以看出，民企、中小微企業(yè)成為高職學生主要就業(yè)去向，且比例持續(xù)上升。網商作為民營企業(yè)，同時又是小微企業(yè)的主力軍，自然而然成為高職電子商務專業(yè)畢業(yè)學生的首選。本人以網商崗位為基準對高職電子商務專業(yè)學生的就業(yè)勝任力構建了模型，并對每個構面中的具體能力權重進行了實證分析，得出了以下一些結論：①運營崗位上最需要電商學生具備的能力是解決問題的能力，具體能力因素的排名是分析判斷能力、邏輯思維能力、動手能力；美工崗位最重要的能力是創(chuàng)新創(chuàng)意能力，其中創(chuàng)意能力因素比創(chuàng)新能力更為重要；客服崗位最重要的能力是解決問題能力，其中各個因素的排序為分析判斷能力、邏輯思維能力、動手能力。②每個崗位中，都有一個專業(yè)基礎能力。對于運營崗位是數據分析能力，美工崗位是軟件制圖能力，客服崗位是客服軟件應用能力。③有些能力要素對于某個崗位的排名十分靠前，而對于有的崗位卻不被重視。比如人際交往能力對于客服崗位是十分重要的就業(yè)勝任力，而對于美工崗位，被排在了最后。所以，高職院校在對電子商務專業(yè)學生進行培養(yǎng)時，應從產業(yè)需求出發(fā)，按崗位進行課程體系設計，通過合理的課程教學與實踐教學設計，著重培養(yǎng)就業(yè)勝任力中重要能力因素。

3 產教融合視域下學生就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑

目前，高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)課程體系中，總體包括理論基礎課程、基礎技能與通用能力實踐課程、崗位技能與綜合實踐課程。注重學生職業(yè)能力培養(yǎng)的高職院校一般會在第2學期設置基礎技能和通用能力的實踐課程，第3、4學期就會安排崗位技能的實踐課程，而在第5學期會設置綜合實踐課程。從教學時間的設置和課程設置上，上述的這種設置總體上是合理的，存在的關鍵問題是課程內容是否符合產業(yè)需求，所培養(yǎng)的能力是否是產業(yè)崗位所需要的。以產業(yè)崗位需求為前提，在產教融合視域下，探索高職電子商務專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)的路徑。就目前電商專業(yè)人才就業(yè)勝任力的培養(yǎng)要求而言，進行產教融合，引企入?？梢曰谌缦氯箢愋Ｆ蠛献黜椖窟M行。

3.1 運用大型客服項目培養(yǎng)客服崗位基礎技能等

目前，電商專業(yè)培養(yǎng)方案中基本都認可的一個事實是客服崗位是高職電商學生最基礎的就業(yè)崗位。對于客服所需的最核心的就業(yè)勝任力中的專業(yè)基礎能力是客服軟件使用能力，最重要的就業(yè)勝任力是解決問題的能力，這些能力通過大型的客服項目都可以得到很好培養(yǎng)。這種項目的實施，需要高職院校多與開發(fā)客服需求大、實力強的企業(yè)進行合作，構建校內實訓基地。比如南京的院校就可以利用地域優(yōu)勢與蘇寧易購進行校內基地構建，在電子商務專業(yè)第二學期開始專門的客服類崗位的大型客服實踐項目。

3.2 將學生團隊化，培養(yǎng)運營崗位及美工崗位就業(yè)勝任力

利用運營項目將學生團隊化，培養(yǎng)運營崗位及美工崗位就業(yè)勝任力，這種合作模式是將多個電商企業(yè)項目引入學校，在校內設置項目部，由高職院校的老師帶領學生團隊，在企業(yè)負責人的幫助下，運營企業(yè)真實的電子商務項目。一般在多企業(yè)項目進行前期，每個項目的指導老師帶領15～25個學生，在企業(yè)的幫助下進行系統(tǒng)的崗前培訓。崗前培訓結束后根據學生情況，學生會被分配到項目部的不同崗位。在這種模式下，學生可以有針對性地選擇合適的崗位，在具體崗位上，充分學習和鍛煉崗位能力，提升自身的就業(yè)勝任力。這種引企入校的合作模式，可以充分發(fā)揮企業(yè)的主體性，在項目運營的最初階段由企業(yè)人員對學生進行必要的培訓，幫助學生盡快熟悉運營項目，同時在運營企業(yè)項目過程中，企業(yè)實時監(jiān)督項目的運行情況，適時進行調整或對學生進行再培訓。對于高職院校而言，根據企業(yè)項目運營需求設置崗位核心課程，同時根據項目需要重構教學內容，使崗位核心課程全部融入項目之中，實現真正的產教融合，提高了人才培養(yǎng)質量，完成高職電商專業(yè)學生的就業(yè)勝任力培養(yǎng)目標。要實施這種模式，高職院校必須充分梳理地域產業(yè)，挖掘企業(yè)需求，把真正想要與學院合作的企業(yè)找出來，形成良好長期、可持續(xù)發(fā)展的合作環(huán)境。

3.3 孵化學生創(chuàng)業(yè)項目，全面培養(yǎng)學生各崗位就業(yè)勝任力

在第二種模式實施培養(yǎng)下，必定會涌現出一些精英學生。這些學生會有創(chuàng)業(yè)的想法，高職院校要從各方面進行鼓勵，并幫助學生進行創(chuàng)業(yè)，最終將成功孵化的創(chuàng)業(yè)項目留在學院，成為新的校企合作項目。

4 結束語

在產教融合視域下，高職院校對于學生的培養(yǎng)在不斷探索中，這其中不乏成功案例。但關鍵問題是高職院校如何打破產教融合過程中的障礙，創(chuàng)新性改革原有教學體制，使高職課程體系的設置更符合產業(yè)需求。本課題以產業(yè)崗位為前提，分析了影響高職電子商務專業(yè)學生就業(yè)的勝任力因素，并在產教融合、引企入校模式下，探索進行高職電子商務專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑，而本課題的意義就在于此。

［1］陳昌智.深化產教融合校企合作亟待解決的問題——在2018中華職業(yè)教育社專家委員會會議上的講話摘編［J］.中國職業(yè)技術教育，2018（13）.

［2］劉君.“互聯網+”時代產教融合的現實困境與實施路徑［J］.職業(yè)技術教育，2018（4）.

［3］金洪勇.“引企入校，產教融合——培養(yǎng)印刷專業(yè)技術技能型人才”［J］.印刷雜志，2018（7）.

［4］陳秋雪，封春年.“引企入校，產教一體”探索電子商務專業(yè)校企合作實踐教學新模式［J］.科技與創(chuàng)新，2018（17）.

王靚（1978—），女，研究生，副教授，主要研究方向為電子商務研究、網絡營銷研究、跨境電商研究、職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)研究。

江蘇高校哲學社會科學項目“面向網商高職學生就業(yè)勝任力研究與培養(yǎng)途徑——以電子商務專業(yè)學生為對象”（編號：2014SJB275）

2095－6835（2019）02－0046－02

G712

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.02.046

〔編輯：嚴麗琴〕