譚麗芬　曾建輝

摘 要：目前，社會工作專業(yè)知識比較缺乏，專業(yè)術(shù)語體系發(fā)展極為不充分，未隨社會工作服務(wù)的擴展而取得明顯進步，主要問題表現(xiàn)為常用理論/術(shù)語多為外借、過于強調(diào)專業(yè)上的學(xué)科綜合性。筆者認為改變現(xiàn)狀的策略有：在行業(yè)內(nèi)號召發(fā)展專業(yè)知識、強化社工對專業(yè)術(shù)語的表達、推崇實踐中的“知識研究”。

關(guān)鍵詞：社會工作;社會工作術(shù)語體系;專業(yè);知識發(fā)展

一、引言

“理論”是關(guān)于客觀事物的本質(zhì)及其規(guī)律性的認識，是由一系列概念、判斷和推理表達出來的知識體系。理論包含術(shù)語。社會工作作為一門專業(yè)，專業(yè)理論是科學(xué)根基，專業(yè)術(shù)語自是不可或缺。隨著社會工作職業(yè)化的大規(guī)模推進，社會工作“專業(yè)化”在“術(shù)語”表達上的反映卻并沒有隨其職業(yè)化的擴展而迅速演進，反倒有些滯后，甚至是缺乏。

二、常用理論/術(shù)語多為外借

以社工廣泛引用的理論為例，“馬斯洛需求層次理論”——由心理學(xué)家馬斯洛提出;“人格發(fā)展八階段理論”——由精神分析學(xué)家、心理學(xué)家埃里克森發(fā)現(xiàn);“社會學(xué)習(xí)理論”——由心理學(xué)家班杜拉提出;“社會支持理論”——興于精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué);“社會資源理論”、“社會資本理論”——興于社會學(xué)、政治學(xué);“社會系統(tǒng)理論”——興于社會學(xué);“社會互動理論”——由社會學(xué)家創(chuàng)立;“家庭生命周期理論”——興于社會學(xué)、心理學(xué)、發(fā)展學(xué);“理性情緒治療模式”——由心理學(xué)家艾利斯創(chuàng)設(shè);“人本治療模式”——由心理學(xué)家羅杰斯創(chuàng)立;“認知行為治療模式”—發(fā)端于心理學(xué);“小組動力學(xué)理論”——由心理學(xué)家勒溫構(gòu)建……

社工界經(jīng)常使用的術(shù)語，如需求、自我、本我、功能、資源、系統(tǒng)、社區(qū)、結(jié)構(gòu)、沖突、危機、項目、評估、行為強化、非理性信念、自我披露、社會學(xué)習(xí)、社會支持、社會資本、小組動力及人本主義等，也較多源自于心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)及發(fā)展學(xué)等其他學(xué)科。

當然，社工大可不必自我菲薄，因為由社會工作專業(yè)自身建立或深化的理論/術(shù)語也不少，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、優(yōu)勢視角、充權(quán)（賦權(quán)取向）、行為修正模式、危機干預(yù)模式、社會目標模式、互惠模式、地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式等。

社會工作較大比例的理論/術(shù)語外借而來，其中有很多屬于直接引用。而對現(xiàn)有的專業(yè)理論/術(shù)語，社工在一線服務(wù)中卻也不重視應(yīng)用。

三、過于強調(diào)專業(yè)上的學(xué)科綜合性

可嘆的是，學(xué)者對社會工作的定義，于服務(wù)實踐——術(shù)語運用層面，多學(xué)科的理論指導(dǎo)一直被給予高認可和高期望，而對專業(yè)自身的知識發(fā)展卻未給予足夠的關(guān)注。這種高認可和高期望廣見于大學(xué)教科書、考試輔導(dǎo)書中。這是導(dǎo)致從事社會工作的人們以及與社會工作相關(guān)聯(lián)的人們，產(chǎn)生“社會工作什么都是，又好像什么都不是”之認識錯覺的一個重要原因，筆者甚至視其為關(guān)鍵原因。因為社工們就是讀著這些教科書、輔導(dǎo)書，學(xué)著這些定義而啟蒙的。

或許有人反駁：知識能用就用，干嘛要計較它們來自哪個學(xué)科？誠然，站在廣義的人類和社會的進步角度而言，知識應(yīng)該是無界限、無地域、無國界的，知識人人可用，用于生活、用于社會改造，福澤全人類。但是作為一個專業(yè)，它的理論指導(dǎo)應(yīng)該主要以專業(yè)自身的理論為指導(dǎo)，其使用的術(shù)語應(yīng)該著重專業(yè)自身發(fā)展的術(shù)語，這才是以“專業(yè)”身份區(qū)別于其他專業(yè)的有力依據(jù)。

對于一個專業(yè)或一門學(xué)科的深度建設(shè)，我們應(yīng)該報以充分的信心。歷史上的任何專業(yè)或?qū)W科，都經(jīng)過從無到有、由弱變強的曲折歷程。以影響社會工作至深的心理學(xué)為例，馮特在德國的萊比錫大學(xué)創(chuàng)辦世界上第一個心理學(xué)實驗室，那被認為是心理學(xué)獨立的標志，彼時是1879年。心理學(xué)獨立后，研究便層出不窮，從事心理學(xué)科研及心理咨詢/治療的人經(jīng)過不懈探索，隨即產(chǎn)生了構(gòu)造主義心理學(xué)、機能主義心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析心理學(xué)及人本主義心理學(xué)等。僅在精神分析心理學(xué)領(lǐng)域，1902年，阿德勒還是精神分析學(xué)派的核心成員之一，然而不到9年，于1911年，因發(fā)現(xiàn)弗洛伊德精神分析的弊端，阿德勒便創(chuàng)立了個體心理學(xué)。一百多年來，心理學(xué)理論/術(shù)語蓬勃噴涌、精彩紛呈，有效指導(dǎo)了人們對心理世界的認知以及心理輔導(dǎo)實踐。心理學(xué)當然也會吸納其他學(xué)科的知識，但它發(fā)展出的屬于其自身的專業(yè)知識體系，已經(jīng)使它具有足夠顯著的專業(yè)特征。

四、發(fā)展專業(yè)術(shù)語/知識的策略

既然社會工作術(shù)語體系目前發(fā)展很不充分，這種不充分又導(dǎo)致人們對該專業(yè)形成了不少錯誤認知，那行業(yè)人士就有責任、有必要采取措施，改變現(xiàn)狀。筆者認為可從如下3個方面著手。

（一）在行業(yè)內(nèi)號召發(fā)展專業(yè)知識

發(fā)展擴充專業(yè)知識，大抵需要經(jīng)過知識學(xué)習(xí)、知識實踐、知識研究、知識發(fā)展四階段的循環(huán)往復(fù)過程（見圖1）。

“知識學(xué)習(xí)”指的是學(xué)習(xí)專業(yè)體系中的既有知識，這些知識是前輩們的智慧，也是后人壘造知識高塔的基石;“知識實踐”要求將知識運用于工作、生活和學(xué)術(shù)實踐;隨后通過各種研究工具和方法，進行“知識研究”，開展探索發(fā)現(xiàn);到“知識發(fā)展”階段，包括3種變化可能，或是將既有知識深化，或是改變原知識點的應(yīng)用涵義，或是再創(chuàng)造知識。對于發(fā)展出的新知識，將其普及推廣，又進入下一個發(fā)展知識的循環(huán)。

發(fā)展知識絕非一朝一夕或一人一團所能完成的，只有號召行業(yè)里的所有人包括教師、學(xué)生、科研人員、社工及督導(dǎo)等都參與進來，才能推動整個專業(yè)知識——專業(yè)理論/術(shù)語體系的長足進步。無論是大學(xué)老師，還是社會工作從業(yè)人員，對于發(fā)展專業(yè)知識的責任感和使命感迫切需要被喚醒！

本文特別強調(diào)“知識發(fā)展”一層，現(xiàn)在許多文章包括論文、案例、總結(jié)等，都只是在套用原舊的理論/術(shù)語，做照抄照搬的驗證，完全忽視對知識的反思，在“發(fā)展知識的循環(huán)”內(nèi)最多算是“知識實踐”，未入“知識研究”層次，更談不上“知識發(fā)展”。

（二）強化社工對專業(yè)術(shù)語的表達

通常，一個人的語言習(xí)慣在很大程度上能反映其思考和行動方式?！靶g(shù)語”代表了一個觀點，或一類現(xiàn)象的本質(zhì)提煉，或一種特別思維。當社工在口頭和書面表達中使用專業(yè)術(shù)語，意味著他正在有意培育自己的專業(yè)修養(yǎng);當社工認真將術(shù)語與實務(wù)相結(jié)合，表明他正在努力提高服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。

據(jù)了解，當前許多社工在文書中使用理論或術(shù)語是出于文書形式的需要，并非是在真切思考什么樣的服務(wù)/活動應(yīng)該用什么科學(xué)知識作支撐。社工對術(shù)語模糊無知，或?qū)πg(shù)語一知半解;社工在寫計劃/總結(jié)、寫活動通訊、寫匯報時，或者無視術(shù)語，或者濫用術(shù)語，這些都不利于專業(yè)表達。

因此，為提升社工對專業(yè)術(shù)語的使用水平，一是加強培訓(xùn)，讓社工了解常用術(shù)語的真實內(nèi)涵;二是在督導(dǎo)時，幫助社工掌握術(shù)語與服務(wù)的契合;三是匯報服務(wù)時，讓社工加入術(shù)語表述;四是寫文書和文章時，鼓勵社工增加對術(shù)語的批判性反思。

（三）推崇實踐中的“知識研究”

“研究”并不總是高不可攀的，歷史上許多案例對此有深刻詮釋。

例如，“羅森塔爾效應(yīng)”（亦稱“皮格馬利翁效應(yīng)”“人際期望效應(yīng)”）術(shù)語緣于一個簡便實驗。美國心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森來到一所小學(xué)，從一至六年級各選了3個班，做了所謂的“未來發(fā)展趨勢測驗”，其實測驗是假的。然后他們把一份名單交給老師，對老師說名單上的學(xué)生都是最有前途的，并叮囑他們要保密。老師如獲至寶，在隨后的8個月里，老師不僅對名單上的學(xué)生抱有更高期望，而且有意無意地通過態(tài)度、表情和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等，將隱含的期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極的反饋;這種反饋又激起老師更大的教育熱情，對這些學(xué)生給予更多關(guān)照。當羅森塔爾他們再來到這所學(xué)校時，這些學(xué)生的智力、學(xué)業(yè)成績以及社會行為都已經(jīng)取得了大幅度的提升。

再比如，法國社會學(xué)家迪爾凱姆撰寫的經(jīng)典著作《自殺論》，提出利己型自殺、利他型自殺、失范型自殺和宿命型自殺，他是通過分析經(jīng)驗資料得出的。雖然對事實資料的統(tǒng)計分析也不簡單，但至少啟示人們經(jīng)驗是用作專業(yè)思想提煉的絕佳材料。

所謂實踐中的知識研究，其實就是“行動研究”。在行動研究的視域里，行動者不僅是行動者，也是最好的研究者。行業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件激勵社工一邊開展服務(wù)實踐，一邊通過實踐做知識的新探索，無論其學(xué)歷如何、資歷如何，都不應(yīng)該排斥在研究大門之外。對于研究成果，行業(yè)應(yīng)該抱以最大的尊重，不能因為新的研究發(fā)現(xiàn)與原來的研究結(jié)論不符，就不由分說地拒絕、忽略、摒棄。當從事一線服務(wù)的社工都參與進知識探索，社會工作專業(yè)術(shù)語體系建設(shè)必將呈現(xiàn)蓬勃之勢，社會工作專業(yè)知識將蔚為大觀。