何小燕

（臺州學(xué)院 外國語學(xué)院，浙江 臨海 317000）

一、引 言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加深和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對商務(wù)英語人才的需求日益增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國開設(shè)商務(wù)英語方向或課程的大專院校已從20世紀(jì)80年代末的300余所擴(kuò)大到了2012年的800多所［1］?！吧虅?wù)英語本科專業(yè)”于2007年由教育部批準(zhǔn)增置，2012年被列入本科專業(yè)基本目錄。2018年4月，教育部公布了2017年新增商務(wù)英語專業(yè)院校共44所，至此，全國開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)的院校已達(dá)411所，為涉外商貿(mào)活動(dòng)輸送了大量的商務(wù)人才。然而，由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式重理論輕實(shí)踐，教學(xué)過程脫離了現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境，缺乏有效的實(shí)踐性培養(yǎng)機(jī)制和師資，學(xué)生課內(nèi)外實(shí)踐機(jī)會很少，實(shí)踐能力不強(qiáng)。商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會要求存在一定差距。早在1998年6月教育部“高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”指出：“外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。”［2］

二、我國商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究現(xiàn)狀

目前學(xué)術(shù)界已有不少學(xué)者對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進(jìn)行過相關(guān)的學(xué)術(shù)研究，平洪（2009）曾提出把商務(wù)英語本科專業(yè)建設(shè)成一個(gè)在英語學(xué)科下的、與傳統(tǒng)的英語本科專業(yè)相互補(bǔ)充的、新的專業(yè)增長點(diǎn)［3］。嚴(yán)明（2015）在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，論證了“課程-教學(xué)-評價(jià)”相一致的培養(yǎng)模式中的一致性建構(gòu)問題［4］。目前已有的研究主要是圍繞課堂教學(xué)改革來培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。

關(guān)于校企合作人才培養(yǎng)模式研究，崔爽暢（2015）指出：構(gòu)建校企合作機(jī)制來培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才，動(dòng)力機(jī)制是先決條件［5］。近年來，有關(guān)校企合作教育的學(xué)術(shù)研究大都是基于理工科的，涉及文科的相對較少。即使某些研究提及商務(wù)英語，也是以職業(yè)教育的導(dǎo)向?yàn)橹鳌τ诘胤奖究聘咝Ｈ绾沃贫ㄇ袑?shí)可行的校企合作商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式并付諸實(shí)施，還有待進(jìn)一步研究。

三、地方本科高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析

通過調(diào)研，筆者了解到地方本科高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目前存在的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：

（一）教材陳舊，教學(xué)模式相對落后。目前大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)教師仍沿用傳統(tǒng)教學(xué)方法，課堂上偏重灌輸理論或?qū)Ｗ⒂趯W(xué)生英語語言表達(dá)能力的提高，忽視了對學(xué)生解決實(shí)際商務(wù)問題能力的培養(yǎng)。所采用的教材有些比較陳舊。有的教材是任課教師自編的，教材的內(nèi)容和質(zhì)量難以滿足應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需求，可操作性不強(qiáng)。商務(wù)英語類教材質(zhì)量參差不齊，教學(xué)模式單一，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)被忽視，以此種“重理論輕實(shí)踐”的理念指導(dǎo)下培養(yǎng)出來的學(xué)生對商務(wù)知識的掌握零散、僵化，商務(wù)實(shí)踐能力不高，很難滿足社會需求。

（二）商務(wù)英語師資力量薄弱。由于許多高校的商務(wù)英語專業(yè)是最近幾年才開設(shè)的，師資力量嚴(yán)重不足。商務(wù)英語專業(yè)的課程教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合。師資缺乏是制約商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要因素。高校的商務(wù)師資存在一個(gè)普遍現(xiàn)象，一部分英語語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)的教師被安排任教商務(wù)相關(guān)課程，由于教師自身商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，難以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行有針對性的有效實(shí)踐指導(dǎo)，從而導(dǎo)致學(xué)生知識面窄，專業(yè)知識不扎實(shí)，實(shí)踐動(dòng)手能力差。因此加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，對商務(wù)英語人才培養(yǎng)至關(guān)重要，應(yīng)予以高度重視。

（三）校內(nèi)外實(shí)踐機(jī)制不夠完善。目前，雖然地方本科高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中對“實(shí)踐環(huán)節(jié)”越來越重視，然而校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)條件仍然有限，機(jī)制不完善。

首先，實(shí)訓(xùn)軟件質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。目前有些地方本科高校引進(jìn)的商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件中的內(nèi)容與教師所選教材中的章節(jié)安排不完全配套。有些實(shí)訓(xùn)軟件是以游戲闖關(guān)的形式設(shè)計(jì)的，學(xué)生初次使用覺得有新鮮感，但用多了也就失去了興趣。而且教師在實(shí)訓(xùn)課上指導(dǎo)和參與度不高，大多只是在后臺監(jiān)控。有的老師每學(xué)期只安排一、兩次校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課，造成了資源的閑置和浪費(fèi)。

其次，校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)需進(jìn)一步完善機(jī)制。大部分高校的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在大四，為期兩個(gè)月左右。實(shí)習(xí)單位主要由學(xué)生通過應(yīng)聘自己解決。學(xué)生在短短的兩個(gè)月畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，盡管能學(xué)到一定的知識技能，一定程度上提高商務(wù)實(shí)踐能力，但學(xué)生很少有獨(dú)立開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的機(jī)會，實(shí)習(xí)收獲依然是很有限的。

四、校企合作培養(yǎng)商務(wù)英語人才的必要性

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》［6］297（以下簡稱為“《商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)》”），從培養(yǎng)目標(biāo)可以看出，一名合格的商務(wù)英語專業(yè)人才不僅應(yīng)該具備扎實(shí)的英語語言功底、豐富的商務(wù)知識，還應(yīng)有較強(qiáng)的商務(wù)實(shí)踐能力。

教育部2007年2號文件提出“人文社會科學(xué)類專業(yè)列入教學(xué)計(jì)劃的各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)累計(jì)學(xué)分（學(xué)時(shí)）一般不應(yīng)少于總學(xué)分（學(xué)時(shí)）的15%”，①資料來源：教育部網(wǎng)站的《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1623/201001/xxgk_79865.html，2007.02.17.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出要“創(chuàng)立高校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制”，②資料來源：教育部網(wǎng)站的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/A01_zcwj/201008/xxgk_93785.html，2010.07.29.這對商務(wù)英語教育開展校企合作提供了工作方向和政策依據(jù)。

然而長期以來，校企合作模式在實(shí)施過程中困難重重，許多本科院校的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐相脫節(jié)，難以達(dá)到企業(yè)和社會對培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才的預(yù)期目標(biāo)。由此看來，加強(qiáng)“校企合作”勢在必行。

五、基于校企合作， 建構(gòu)應(yīng)用型本科商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

高校和企業(yè)如何有效地開展“校企合作”，培養(yǎng)符合社會需求的商務(wù)英語專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，需要高校一線教師、專家學(xué)者及企業(yè)界人士共同探討，積極建構(gòu)“校企合作”模式，并不斷在實(shí)踐中加以完善、修正?；凇靶Ｆ蠛献鳌?，擬建構(gòu)以下“商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式”，其結(jié)構(gòu)圖見圖1。

圖1 商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式結(jié)構(gòu)圖

（一）完善商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案反映了學(xué)校在人才培養(yǎng)工作上的指導(dǎo)思想和整體思路，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高具有重要導(dǎo)向作用。在制定商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案之前，院系領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)深入高校和企業(yè)廣泛調(diào)研，了解用人單位對“應(yīng)用型”商務(wù)英語人才素質(zhì)的具體要求和目前就業(yè)市場的實(shí)際供需情況，以及高校商務(wù)英語本科專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀和存在的弊端。在此基礎(chǔ)上，高校邀請相關(guān)企業(yè)專家參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案的研討與認(rèn)證，同時(shí)廣泛借鑒國內(nèi)外相關(guān)院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式與經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)《商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)》和各高校實(shí)際情況不斷完善商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中的比重，并通過一系列教學(xué)改革配套措施將人才培養(yǎng)方案落到實(shí)處，這是提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提條件。

根據(jù)《商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語專業(yè)課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個(gè)部分。課程總學(xué)時(shí)和總學(xué)分應(yīng)達(dá)到或超過150學(xué)分和2500學(xué)時(shí)［6］300。商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，知識、能力和素質(zhì)三個(gè)方面的培養(yǎng)目標(biāo)，需要通過精心設(shè)置配套主要課程或教育培養(yǎng)環(huán)節(jié)、措施來實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)。校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)的重要性不言而喻，關(guān)鍵在于如何落實(shí)。

首先，針對上文提到的教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件內(nèi)容及質(zhì)量難以滿足高校人才培養(yǎng)需求這一問題，學(xué)校很有必要與商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)公司合作，共同研發(fā)實(shí)訓(xùn)軟件，合作編寫實(shí)訓(xùn)教材，滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要求，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)真正成為理論教學(xué)的輔助手段，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次，建議高校不斷拓展校外實(shí)習(xí)基地，與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系。針對學(xué)生的就業(yè)意向，推薦其到相應(yīng)的崗位實(shí)習(xí)，并且有固定的企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師專人指導(dǎo)和監(jiān)控整個(gè)實(shí)習(xí)過程。臺州學(xué)院外國語學(xué)院商務(wù)英語系從2014級學(xué)生開始，要求商務(wù)英語專業(yè)本科生在大一至大三的暑假到企業(yè)至少接受15天以上的“暑期專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)”，通過校友邦網(wǎng)絡(luò)平臺，指導(dǎo)老師運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對實(shí)習(xí)生全程指導(dǎo)和監(jiān)管。另外，大四第二學(xué)期所有商務(wù)英語專業(yè)的本科生必須到企業(yè)參加為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，占6學(xué)分（必修）。臺州學(xué)院對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)“實(shí)踐環(huán)節(jié)”已經(jīng)高度重視，各項(xiàng)工作初見成效。建議畢業(yè)實(shí)習(xí)期限達(dá)到一學(xué)期以上，效果會更佳?？傊瑢W(xué)生校內(nèi)專業(yè)知識學(xué)習(xí)只有與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)相結(jié)合，相互補(bǔ)充，形成完善機(jī)制，才能取得預(yù)期的人才培養(yǎng)效果。

（三）打造“雙師型”師資隊(duì)伍。商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了商務(wù)英語專業(yè)的教師不僅需具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識，還應(yīng)具有較強(qiáng)的商務(wù)實(shí)踐能力。

“校企合作”是培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍的有效途徑?；凇靶Ｆ蠛献鳌?，高校可以聘請企事業(yè)單位既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有高學(xué)歷的人員來校任教，與本校教師合上某一門課程，由企業(yè)人員主講實(shí)踐操作等內(nèi)容。高校也可派本校教師到相關(guān)行業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，鼓勵(lì)教師積極參加行業(yè)組織的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。不斷提高其商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力，打造“雙師型”師資隊(duì)伍。

（四）完善實(shí)踐教學(xué)考核制度?！渡虅?wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)》中指出：商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)的評價(jià)，應(yīng)注重形成性與終結(jié)性相結(jié)合，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生的素質(zhì)、知識和能力［6］301。商務(wù)英語專業(yè)目前考核形式較為單一，大部分高校以筆試為主，同時(shí)結(jié)合學(xué)生平時(shí)出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等來評定學(xué)期總成績。針對這種情況，很有必要對商務(wù)英語專業(yè)課程考核制度進(jìn)行相應(yīng)改革?？己朔绞綉?yīng)多元化，突出實(shí)踐操作技能的考核。制定規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)大綱，不斷完善實(shí)踐教學(xué)考核評估體系。在實(shí)踐考核環(huán)節(jié)，可采取企業(yè)導(dǎo)師評分與學(xué)院教師評分相結(jié)合的方式，對學(xué)生校內(nèi)外實(shí)踐情況作出較為客觀合理的評定，督促其積極參加實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，提高自身實(shí)踐能力。

此外，商務(wù)英語專業(yè)教師在設(shè)計(jì)課程考核內(nèi)容與考試題型方面，可參考職業(yè)資格考試。這樣不僅能提高學(xué)生職業(yè)資格考試的意識，而且能加強(qiáng)學(xué)生對職業(yè)資格考試內(nèi)容的認(rèn)識。學(xué)?？梢酝ㄟ^努力，爭取獲批為職業(yè)資格考試考點(diǎn)，可將考級考證納入學(xué)生課外學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)范疇，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)就業(yè)意向早作準(zhǔn)備，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使同學(xué)們學(xué)習(xí)更有目標(biāo)和動(dòng)力。

（五）加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育。高校在人才培養(yǎng)過程中，對學(xué)生加強(qiáng)思想政治教育同樣至關(guān)重要，而這一點(diǎn)往往被人們所忽視。企業(yè)需要“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬?。受用人單位歡迎的優(yōu)秀人才應(yīng)該具備的特征包括：忠誠、敬業(yè)、富有責(zé)任心、具有創(chuàng)新意識、注重效率、積極進(jìn)取、善于溝通、重視團(tuán)隊(duì)合作、低調(diào)、節(jié)約、感恩，等等。這些良好品德的培養(yǎng)需要通過學(xué)校、企業(yè)、家長和學(xué)生自己的長期共同努力。高校可以邀請企業(yè)界精英來校給學(xué)生講座，分享創(chuàng)業(yè)過程的勵(lì)志故事，介紹企業(yè)招聘人才的條件等。這將有利于商務(wù)人才綜合素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。

六、結(jié) 語

基于“校企合作”的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革意義深遠(yuǎn)，不僅是地方本科院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式向“應(yīng)用”轉(zhuǎn)型的重要途徑。加強(qiáng)“校企合作”，對于提高學(xué)生就業(yè)競爭力、高校辦學(xué)質(zhì)量以及解決企業(yè)對技能緊缺型人才的需求而言，都有著非常重要的意義。應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)“校企合作”模式需要高校和企業(yè)界共同探索，不斷完善，從而實(shí)現(xiàn)校企合作、人才共育、互利共贏的良好局面。