馬 斌

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 督導(dǎo)室，江蘇 南通 226007）

近代著名實業(yè)家、教育家和政治活動家張謇是社會建設(shè)和治理的領(lǐng)導(dǎo)者、事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推進者，一生謀求實業(yè)、教育、慈善和政治等各項事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，無論擔當何種角色，都盡己所能，力求把事情做到極致，不達目的絕不罷休。他有一句廣為傳頌的名言，其實就是他為人處事的質(zhì)量宣言：“踴躍從公者，做一分便是一分，做一寸便是一寸。鄙人之辦事亦此本意。”[1]508充分體現(xiàn)了張謇高遠而實在的質(zhì)量觀。張謇質(zhì)量觀的內(nèi)涵不僅豐富而且極具特質(zhì)，是當前和今后高職教育高質(zhì)量發(fā)展可資借鑒的寶貴精神財富。

一、張謇質(zhì)量觀的內(nèi)涵與特點

張謇質(zhì)量觀博大精深。概括而言，體現(xiàn)在對做人與做事的講究與推崇上。就做人來說，張謇特別提倡為人處世應(yīng)當忠實不欺、力求精進，“道德優(yōu)美，學(xué)術(shù)純粹”[1]277，這是為人的高境界高品位。有了為人的高境界高品位，才可能有做事的高水準高品質(zhì)。就做事而言，他非常崇尚“工堅料實”[2]626、“勤實不茍”[3]1431、“加工精造”[2]22、“精核從事”[4]449。有了做事的高水準高品質(zhì)，才會有為人的高境界高品位。二者相輔相成、相得益彰，這在張謇經(jīng)營南通數(shù)十年的歷程中一再被驗證。張謇以極大的心血、熱情和擔當實施南通地方區(qū)域自治，把閉塞落后的南通打造成聞名遐邇的模范縣。張謇之子張孝若曾慨嘆父親拿南通當作自家的大花園去精心布置點綴，將所有的心血與家產(chǎn)都用在經(jīng)營地方的事業(yè)上，并且至死未已[5]379。正因為張謇以這種點綴花園的質(zhì)量意識和求精情愫經(jīng)營地方，才贏得南通包括職業(yè)教育在內(nèi)的各項事業(yè)的繁榮與城市建設(shè)的日新月異?！叭h沒有一個乞丐”[5]379，這樣的治理成效令人贊嘆。

使南通從落后閉塞的鄉(xiāng)野小鎮(zhèn)一躍而成為開放文明的模范縣，唯有心中激蕩追求卓越的豪邁激情以及長期艱苦努力才能實現(xiàn)。因此，張謇為之感慨萬千：“鄙人積二十年之血汗，艱難辛苦，而僅成之者也。外人日月來觀，許為中國自治模范，騰之彼報，而于鄙人綢繆締造之志愿尚未達也。舉一年之所入，赴一心之所期，竊欲盡我余年，以一隅與海內(nèi)文明國村落相見。此或不辱我中國?！盵4]583張謇在事業(yè)發(fā)展質(zhì)量上的情懷由此清晰可見，追求做事完美的目的是不負國與家，不負區(qū)域健康和諧發(fā)展。

張謇的質(zhì)量觀內(nèi)涵豐富，主要有以下幾方面。首先，質(zhì)量乃立國之器。張謇把質(zhì)量視為國強民富、抵御外侮的重要利器?！笆廊私匝酝庋笠陨虅?wù)立國，此皮毛之論，不知外國富民強國之本實在于工。講格致，通化學(xué)，用機器，精制造，化粗為精，化少為多，化賤為貴，而后商賈有懋遷之資，有倍蓰之利?！盵3]22在張謇看來，國富民強的關(guān)鍵之處在于制造工藝之優(yōu)，“養(yǎng)民之大經(jīng)，富國之妙術(shù)”[3]23，制造粗陋、工藝落后，國家及民眾則憂貧無疑。其次，質(zhì)量為立人之基。張謇把質(zhì)量意識作為一個人學(xué)術(shù)及其道德修養(yǎng)的內(nèi)在訴求。張謇提出：“非慮精思詳、操奇計贏，不足以致勝，況當此改革之初……經(jīng)營業(yè)務(wù)，茍非十分精明，必有貽誤之處。是故學(xué)術(shù)不可不精，而道德尤不可不講。”[1]277一個人學(xué)術(shù)要精、道德必講，而其通關(guān)秘笈則在于慮精思詳?shù)馁|(zhì)量意識，因而“藝不習則已，習必求其精?！盵4]718一個人只有擁有了精進的質(zhì)量意識并升華至文化自覺，發(fā)展的根基才能雄厚，所以張謇自信滿滿地認定，精進不已之心才是發(fā)展之基。再次，質(zhì)量是育人之要。張謇把質(zhì)量觀的培養(yǎng)作為學(xué)校立德樹人的根本任務(wù)。張謇曾嚴肅提出：“學(xué)校教師所指導(dǎo)諸生者，固崇技能、知識矣，而道德尤重……諸生在學(xué)校中須養(yǎng)成道德之習慣，毋謊言，毋占便宜，毋徒取虛名，著著從實上做起。自審將來在世上作一何等人物？即從學(xué)校培養(yǎng)時代中兢兢從事，時以道德墮落為虞?！盵1]195學(xué)校立德樹人的根本任務(wù)，具體而言就是要落實到三個具體層面上，即不打誑語、不偷工減料、不浪得虛名，這是質(zhì)量意識的三要件。在張謇的意識里，學(xué)校是學(xué)生涵養(yǎng)質(zhì)量意識、質(zhì)量思想、質(zhì)量文化的重要基地，學(xué)生在校數(shù)年如果學(xué)不好，將來“知能”不夠優(yōu)，就是學(xué)校的失職與過錯，“學(xué)校應(yīng)負莫大之罪過”[1]463。最后，質(zhì)量作選人之憑。張謇以質(zhì)量標準作為選人用人的基本依據(jù)。張謇提出，一是“辦事勤能與否”，必須加意查看，重用其人不可不慎[3]1460；二是“檢點完密”“篤實勤力一流”，方可決定留用，“地方不可少此一種明白工程之公人”[3]1618。把事情做好做實做優(yōu)的人才可得到選聘或重用，這是張謇衡量和錄用人才的基本標準，因為這是質(zhì)量得以保證的關(guān)鍵。

張謇的質(zhì)量觀不僅內(nèi)涵豐富，而且特點鮮明。大致表現(xiàn)在以下幾方面：首先，崇尚精益求精。例如張謇對待物品標價不可毛估，特別要求“不可不精核從事，尤不可不自廣前途也”[4]449；又如對待加工操作、工程查驗，則非常注重“遇事精審，勿存茍簡輕易之見……辦事人氣象不可小，思慮不可疏也”[3]1434。其次，講究細致嚴謹。如在雙金壩束水道工程開工之初，張謇即提出嚴格“按照原冊所列寬長丈尺暨各項工料數(shù)目逐細勘測、核實、復(fù)估，繪造圖冊，呈候核辦……毋稍徇延”[3]543。在對運河工程驗收時，張謇要求除科長細核各工以外，工程坐辦“萬不可稍涉濫竽。埽不得混用江料，土不得圖便用浚河沙礫之泥，邊掀硪工均不得稍有偷減，致貽后患”[3]624。檢查運河上游春修土埽碎石工程時，張謇更是親臨現(xiàn)場認真查看，要求無草率偷減情弊。再次，提倡持之以恒。張謇要求，無論對待各項工作、工程或事件都要始終如一、善始善終，從規(guī)劃到竣工，都要認真權(quán)衡、考量，所有事情“皆須豫先通盤計畫。若至明年，枝枝節(jié)節(jié)為之，則朝朝除夕，未有一事能成者也”[4]256。又次，注重獎優(yōu)罰劣。張謇在他的事業(yè)管理過程中特別注重質(zhì)優(yōu)者獎、質(zhì)次者罰，獎懲分明。在農(nóng)商總長任上，張謇對七色美術(shù)玻璃的發(fā)明者推崇備至，對雕刻精細“深堪嘉許”，對程家齊等多名學(xué)生的不同表現(xiàn)，張謇是有獎有罰，獎罰不僅有度而且有序，“能躬勤其事，提籃買物尚肯習勞，能勞者，朝氣也，除月費外，另獎十二圓。……來已一年，于墾事尚未明白，可見平時漫不用心，月俸送至本月止”[3]1476。最后，堅持知行統(tǒng)一。張謇不僅在質(zhì)量發(fā)展上提出具體理念和要求，而且以身作則，用行動踐行質(zhì)量思想。外商對出口歐美花邊“微嫌片段奇零，不能統(tǒng)長無縫”，張謇聞之則與花邊公會認真研究，“改良統(tǒng)一，適修短之宜，泯差池之跡，無疏脫之病，增精麗之觀”[3]1059。在辦學(xué)上，張謇不僅對教師的師德、師藝有嚴格的要求，而且對教室的黑板升降、講臺和其他器具布置以及廁所衛(wèi)生都提出規(guī)定，并親自進行檢查落實，“務(wù)使凈潔”，以此作為檢驗學(xué)生德行的依據(jù)。張謇一生做事辦實業(yè)，最看重勤勞耐苦，“非但常常告誡辦事人，不可走上暇逸奢侈的道路，并且以身作則”[5]307。

二、張謇質(zhì)量觀的現(xiàn)實指導(dǎo)價值

張謇在對待事業(yè)發(fā)展質(zhì)量上的認知、理念、要求及其做法，為后人提供了豐厚的財富和榜樣的力量。張謇的質(zhì)量觀不僅是其當年事業(yè)發(fā)展的思想根基和精神旨歸，而且是今天推進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展可資借鑒和傳承創(chuàng)新的精神財富，在新時代里應(yīng)該發(fā)揚光大的寶貴資源，特別是在高職教育由規(guī)模擴張轉(zhuǎn)入內(nèi)涵建設(shè)、注重質(zhì)量提升的新時期，對當前中國特色高水平高職院校和專業(yè)建設(shè)具有重大的現(xiàn)實價值和深遠意義。

首先，高職教育的高質(zhì)量發(fā)展，需要從優(yōu)秀傳統(tǒng)質(zhì)量文化中汲取豐富營養(yǎng)。張謇在南通創(chuàng)辦了包括紡織、農(nóng)校、商校、鐵路等在內(nèi)的眾多職業(yè)院校，他的“實業(yè)之所至，即教育之所至”[6]214、“學(xué)必期于用，用必適于地”[6]99、“學(xué)術(shù)不可不精，而道德尤不可不講”[6]110、“忠實不欺，力求精進”[6]270等職教思想博大精深，對職業(yè)教育的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。同樣，他的質(zhì)量觀也是豐富而高遠、具體而深刻的。張謇的質(zhì)量觀傳承了中國傳統(tǒng)文化“己欲立而立人，己欲達而達人”的良心理念，形成“全憑自己良心做去”的處世行事信條。不昧良心、良心使然，就能待人坦誠之至、接物精進之至，就會產(chǎn)生“人生一日，為世界做一件是一件”[4]267的執(zhí)著堅定和“既舍身，則畢心力于事，以事之進退死生為準”[3]1083的責任堅守。張謇的質(zhì)量觀既是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤的產(chǎn)物，又是優(yōu)秀江海傳統(tǒng)文化的有機構(gòu)成部分，源遠流長。薪火相傳，高職教育的文脈綿延，既需要本身的積累與積淀，更需要從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和職教先賢那里獲取精神的和物質(zhì)的寶貴財富，而張謇的質(zhì)量觀為當下高職教育的高質(zhì)量發(fā)展提供了不可多得的理念、思想及其實踐范例，可以幫助高職院校在加強內(nèi)涵建設(shè)、努力提質(zhì)增效的新時期，牢固確立質(zhì)量強國、質(zhì)量強校、質(zhì)量立人、質(zhì)量育人的使命意識和辦人民滿意教育的政治擔當。

其次，建設(shè)高職院校的特色質(zhì)量文化，張謇質(zhì)量觀提供了豐富的理論和實踐資源。高職院校的特色文化建設(shè)是高職教育的“魂魄工程”?？陀^而言，不少高職院校因建校時間較短，文化根基尚不夠深厚，傳承創(chuàng)新乏力，需要加快特色文化工程建設(shè)。高職院校在經(jīng)過了較長時間的規(guī)模擴張和人才培養(yǎng)模式探索后，已經(jīng)進入了內(nèi)涵發(fā)展的新階段，高質(zhì)量發(fā)展不僅已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的主旋律，更是人民群眾、企業(yè)和學(xué)生對高職教育提升治理效能的新期待、新要求，也是高職教育健康和諧發(fā)展的新支撐、新動能。從某種意義上，所謂文化強校、以文化人，就是要建設(shè)高職院校的特色質(zhì)量文化，即通過高水平高質(zhì)量的人才培養(yǎng)工程、師資建設(shè)工程、專業(yè)建設(shè)工程、科技創(chuàng)新研發(fā)工程、國際交流合作工程、資源保障工程、校企產(chǎn)學(xué)融合社會服務(wù)工程和黨的建設(shè)工程等多項質(zhì)量工程的推進，構(gòu)筑高職教育高質(zhì)量發(fā)展的精神家園，形成以質(zhì)量精神、質(zhì)量意識、質(zhì)量思想和質(zhì)量理念培育一流技術(shù)技能性人才的濃厚氛圍，以培養(yǎng)一大批理念先進、技能精湛、善于創(chuàng)新、追求卓越的大國工匠和工程師。教育部陳寶生部長提出：“大學(xué)要自覺地建立學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進的自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化。要將質(zhì)量標準落實到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)，喚起每個主體的質(zhì)量意識、質(zhì)量責任，將質(zhì)量要求內(nèi)化為大學(xué)的共同價值和自覺行為?！盵7]張謇在南通構(gòu)建了較為完整系統(tǒng)的職業(yè)教育體系，大有優(yōu)質(zhì)人才匱乏的危機感和建設(shè)優(yōu)質(zhì)培養(yǎng)工程的緊迫感，因此對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量有切膚之感和深刻洞察，他的質(zhì)量之論絕非坐而論道、隔靴搔癢。張謇的質(zhì)量觀，無論其富國強民的道德境界、認真負責的人格品質(zhì)、止于至善的行事風范、服務(wù)百姓的價值旨趣以及堪為經(jīng)典的實踐案例，都有其豐富的內(nèi)涵和磅礴的精神力量，借此可以極大地豐富高職教育特色質(zhì)量文化的內(nèi)在張力，增添高職教育特色質(zhì)量文化的歷史感、厚重感以及親和力。

最后，高職院校師生高質(zhì)量發(fā)展的文化自覺，可以在張謇質(zhì)量觀的熏陶下生成。經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展，迫切需要具有高質(zhì)量發(fā)展文化自覺的建設(shè)人才。這種人才，不止于某種或多項技能的掌握，更要擁有運用嫻熟技能的使命感、責任感，始終如一、持之以恒地追求卓越、完美和精致，追求質(zhì)量，也就是說具有高尚博大的質(zhì)量情懷與情結(jié)，形成高質(zhì)量發(fā)展的文化自信與自覺。文化的力量在于春風化雨、潤物無聲，而師生的質(zhì)量文化自覺，需要學(xué)校質(zhì)量文化的浸染和熏陶。學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)的坦途之一，就是在繼承中傳揚、在傳承中發(fā)展，這就需要運用諸如工匠文化等傳統(tǒng)質(zhì)量文化來影響師生，澤潤師生心靈，煥發(fā)創(chuàng)優(yōu)激情，幫助師生厘清事物高質(zhì)量發(fā)展的境界與目標、任務(wù)與路徑、標準與范式。當前，迫切需要運用諸如張謇質(zhì)量觀等理念和思想來指導(dǎo)高職院校營造“自我管理、自我約束、自我完善、自我適應(yīng)”的質(zhì)量氛圍，卓有成效地構(gòu)建學(xué)校內(nèi)部治理體系及其教學(xué)工作診斷與改進運行機制，推動廣大師生積極投身到人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)部保證體系建設(shè)中去，形成師生共建共育、共享共贏高職教育高質(zhì)量發(fā)展的文化自覺。

三、張謇質(zhì)量觀的踐履路徑

張謇質(zhì)量觀為中國特色高水平高職院校建設(shè)提供了精神利器和價值重器。關(guān)鍵的問題是如何在高職院校內(nèi)部治理和人才培養(yǎng)過程中借鑒和運用張謇質(zhì)量觀。

首先，堅持知行并進，通過把握張謇質(zhì)量觀的內(nèi)容與實質(zhì)，深化質(zhì)量認知與實踐。張謇關(guān)于事物發(fā)展質(zhì)量問題的認知與理念不僅十分豐富而且非常深刻，過去人們常把關(guān)注的重點放在他的實業(yè)、教育、慈善及其政治活動上，在實業(yè)思想、教育思想、政治思想、道德倫理思想和城市規(guī)劃思想等方面的研究較為全面深刻，對其質(zhì)量觀的學(xué)習和研究則不到位。張謇堪稱百科全書式人物，在他燦若星辰、浩繁豐富的思想寶庫中，質(zhì)量觀亦是熠熠生輝。因此，把研究傳承張謇質(zhì)量觀與實現(xiàn)高職教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化聯(lián)系起來，具有重要的現(xiàn)實價值。要對張謇在事物發(fā)展質(zhì)量問題上的深刻認知進行“再認知”，對張謇在事物發(fā)展質(zhì)量問題上的思想理念進行“再思想”，深刻把握張謇堅持事物發(fā)展的質(zhì)量價值觀、方法論，通過對張謇質(zhì)量觀的深刻認知與廣泛借鑒運用，把握其內(nèi)容，領(lǐng)會其實質(zhì)，堅持守正創(chuàng)新，在學(xué)習研究張謇質(zhì)量觀的過程中弘揚質(zhì)量精神、實踐質(zhì)量理念、創(chuàng)新質(zhì)量標準及其實現(xiàn)方式。特別是在高職院校治理結(jié)構(gòu)改革和人才培養(yǎng)全方位全過程中堅持質(zhì)量高線、堅守質(zhì)量底線，著力解決質(zhì)量意識不足、求精認識不深、創(chuàng)優(yōu)能力不強等問題，從而矢志提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)出更多德藝雙馨的優(yōu)秀建設(shè)人才。

其次，堅持問題導(dǎo)向，通過運用張謇質(zhì)量觀的精髓和靈魂，指導(dǎo)高職院校的內(nèi)部治理。在高職全要素、全方位、全過程人才培養(yǎng)中，秉承張謇“忠實不欺，力求精進”“工堅料實”“勤實不茍”等質(zhì)量思想主張，有利于在辦學(xué)理念、專業(yè)建設(shè)、課程改革、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)以及制度運行等各環(huán)節(jié)中把脈診斷，查找問題，持續(xù)改進，不斷提升。張謇質(zhì)量觀的精髓和靈魂，在于持之以恒地追求卓越、堅韌不拔地求實改進，這正是高職院校內(nèi)部治理及其質(zhì)量保證體系建設(shè)和教學(xué)診斷改進運行機制建設(shè)的內(nèi)在訴求。教學(xué)診斷改進的目標即人才培養(yǎng)的質(zhì)量目標，教學(xué)診斷改進的路線圖即內(nèi)涵建設(shè)的質(zhì)量提升路線圖。因此，通過領(lǐng)會和把握張謇質(zhì)量觀的精髓和靈魂，動員和組織師生員工積極參與教學(xué)診斷改進工作，就能善于發(fā)現(xiàn)問題、勇于改進調(diào)整、敢于革新提高、勤于精雕細琢和著力創(chuàng)優(yōu)，可以大力推進以問題為導(dǎo)向，強弱項補短板，注重“靶向治療”，使高職人才培養(yǎng)工程真正成為企業(yè)稱頌、家長高興、政府贊許、人民滿意的優(yōu)質(zhì)工程、精品工程。

最后，不忘初心，通過把握張謇質(zhì)量觀的旨趣和范式，力行工匠精神，培育大國工匠。張謇質(zhì)量觀與全社會正在推崇的工匠精神是契合的。工匠精神有幾個重要緯度，諸如嚴謹細致、一絲不茍，專業(yè)專注、持之以恒，精益求精、至善盡美，敬業(yè)樂業(yè)、堅忍熱愛等，與張謇的質(zhì)量觀具有高度的一致性、重合性，其實質(zhì)、旨趣也是吻合的，可以說，工匠精神其實就是質(zhì)量精神，工匠文化其實就是質(zhì)量文化。張謇在創(chuàng)辦實業(yè)的過程中，或許正是對工匠等優(yōu)秀技術(shù)人才的求賢若渴，對優(yōu)質(zhì)工程的殫精竭慮，才形成了自己的質(zhì)量觀?，F(xiàn)代高職教育應(yīng)更加重視培養(yǎng)具有工匠精神、具有高質(zhì)量發(fā)展價值觀的技術(shù)技能性人才，把工匠精神作為職業(yè)教育的靈魂，“工匠精神應(yīng)該成為學(xué)校職業(yè)教育的靈魂，成為每一個接受職業(yè)教育的學(xué)生所努力向往的一種境界”[8]。因此，高職院校必須踐行工匠精神，著力于運用諸如張謇質(zhì)量觀等中國優(yōu)秀傳統(tǒng)質(zhì)量文化指導(dǎo)大國工匠的培育。一是在目標任務(wù)上，以培養(yǎng)具有工匠精神、具有高質(zhì)量發(fā)展價值觀的技術(shù)技能性人才為導(dǎo)向；二是在態(tài)度取向上，以工匠精神、張謇質(zhì)量觀的旨趣和范式為基本遵循，如琢如磨地培養(yǎng)人才。這就要求高職院校在“中國制造”強國戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議、高職教育創(chuàng)新行動、中國特色高水平高職院校和專業(yè)建設(shè)的背景下，通過“卓越課堂”、教學(xué)資源庫、現(xiàn)代學(xué)徒制、職業(yè)技能大賽等平臺或載體，下苦功夫硬功夫做深做透、做大做強、做精做亮。如精心打造“卓越課堂”，應(yīng)以學(xué)生為中心，使之成為教師創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的舞臺、學(xué)生煥發(fā)激情才智的領(lǐng)地，不忘學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量初心，方得卓越始終。