王樂天

物流企業(yè)涉及的范圍廣泛，管理環(huán)節(jié)眾多，流程復雜，現(xiàn)已采用了信息化管理模式，但是效果不夠理想，這就要求物流企業(yè)開拓創(chuàng)新，不斷適應社會發(fā)展的要求。本文分析企業(yè)物流管理信息化存在的問題，研究提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑。

一、引言

信息社會的到來，改變了整個社會的面貌，人們早已離不開智能手機和電腦，各個行業(yè)對信息技術(shù)的依賴性越來越大。在這種發(fā)展背景下，只有科學地采取信息化經(jīng)營方式，穩(wěn)步前進，才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，物流企業(yè)擔負著全社會貨物運輸?shù)穆氊煟瑸樗行袠I(yè)的經(jīng)濟交易而不停奔波，必須熟練運用物流管理的信息化技術(shù)，這也是社會發(fā)展到一定歷史階段的必然結(jié)果。目前，我國物流企業(yè)普遍采用了信息化管理模式，同時取得了一定成績，但是許多物流企業(yè)的運營水平有限，難以充分發(fā)揮信息技術(shù)在物流管理中的作用，直接阻礙了企業(yè)物流管理信息化健康發(fā)展的步伐。鑒于此，本文著重探究企業(yè)物流管理的信息化創(chuàng)新策略，希望對相關(guān)人員提供幫助。

二、企業(yè)物流管理信息化存在的問題

（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間長

現(xiàn)階段，盡管許多物流企業(yè)紛紛引入了信息技術(shù)，物流管理的信息化取得了顯著成效，但是信息技術(shù)的應用依然不夠精練，經(jīng)常會遇到一些問題。信息時代下的物流工作量大，庫存貨物種類繁榮，一旦盤點時間過長，勢必會增加物流管理員的工作負擔，嚴重影響物流企業(yè)的經(jīng)濟效益，也無法彰顯信息化背景下數(shù)據(jù)統(tǒng)計的優(yōu)越性。

（二）信息準確率不高

物流管理是一個朝陽行業(yè)，它與其他行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展緊密相連，尤其是電子商務(wù)時代下物流運輸業(yè)務(wù)量呈直線上升趨勢。在企業(yè)的物流管理中，信息化管理系統(tǒng)包括多個級別、多個層次，以及繁多的商品流通路徑，這樣就導致貨物信息流通的時間也會過長，中途難免出現(xiàn)信息異?，F(xiàn)象，比如：物流運輸?shù)攸c的多次中轉(zhuǎn)、物流登記信息的多次變更，誤差屢見不鮮，嚴重影響物流信息數(shù)據(jù)的準確性。

（三）信息管理不到位

與國外物流企業(yè)相比，我國的企業(yè)物流信息化管理水平還需要進一步提升，尤其是在信息管理技術(shù)方面狠下功夫。此外，許多物流企業(yè)的管理人員思想閉塞，只曉得最基本的信息管理技術(shù)，缺乏對現(xiàn)代化信息技術(shù)的深度認識，對物流管理的信息化理解不足。由于物流管理人員的專業(yè)知識欠缺，網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，不管是處理信息，還是記錄信息，都會漏洞百出，給貨物運送工作帶來許多障礙。

三、提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑

（一）提高物流管理信息化意識

要想實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須提高全體管理人員的信息化意識，讓他們從思想上重視信息技術(shù)對物流管理的重要性。首先，針對企業(yè)物流管理信息化常見的問題，可以專門成立一個解決問題的部門，逐步實現(xiàn)物流信息管理的專業(yè)化。其次，由于信息化管理注重溝通，這就要求物流企業(yè)經(jīng)常開展一些信息化管理經(jīng)驗研討會，并采用不同的交流形式，加深各部門之間的經(jīng)驗分享，以便揚長避短、總結(jié)不足。這樣一來，物流管理的信息化理念將會牢牢地植入員工的腦海中，進一步理解物流信息化管理的必要性，從而端正他們的信息化管理態(tài)度。

（二）創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)

企業(yè)物流管理信息化的全面落實，不只是挪用最基礎(chǔ)的管理技術(shù)，還要進行技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)，才能實現(xiàn)物流信息化管理的高效性。一方面，加大資金投入，尤其是要針對新技術(shù)的開發(fā)，以及信息技術(shù)的完善，竭力采用先進的物流信息技術(shù)，確?，F(xiàn)代物流企業(yè)擁有更加科學的物流信息管理模式。另一方面，大力建設(shè)信息化物流企業(yè)網(wǎng)站，向客戶提供最前沿物的物流信息服務(wù)，不僅可以為通訊信息的流暢無阻提供保障，而且加大了物流信息資源的容納量，加快企業(yè)物流信息化的發(fā)展進程。

（三）加強物流信息化人才培養(yǎng)

信息化人才是物流企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵要素，這就要求加大物流信息化人才培養(yǎng)的力度。在正式的培養(yǎng)過程中，物流企業(yè)不但要向管理人員傳授信息技術(shù)，還要向管理人員滲透最新的物流管理知識，讓他們真正成為物流行業(yè)的佼佼者。當然，國家也要大力扶持物流信息化人才的培養(yǎng)，可以通過“對外引進，對內(nèi)培訓”的栽培方式，逐步提升物流企業(yè)管理人員的物流信息化管理知識。一旦掌握了理論知識，還要注重實踐應用能力的培養(yǎng)，企業(yè)可以定期開展物流信息技術(shù)應用培訓課程，增強管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

（四）完善物流信息化管理體系

提升企業(yè)物流管理信息化水平，還必須完善物流信息化管理體系，確保物流管理工作效率的大幅度提升。首先，建立物流企業(yè)與供應商之間網(wǎng)絡(luò)互動平臺，實現(xiàn)物流信息化方面的資源共享，這樣有助于雙方的友好合作關(guān)系，也能及時化解矛盾，解決大家共同遇到的困難。其次，物流企業(yè)應當實時監(jiān)控信息共享平臺，了解當前客戶遇到的問題，傾聽客戶的需求和建議，有針對性地解決客戶提出的問題。也就是說，只有不斷完善物流信息化管理體系，一切為客戶著想，急客戶之所急，才能贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象，從根本上提升物流企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)語

企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)是一個循序漸進的過程，對其進行創(chuàng)新更需要足夠的勇氣和耐心，并在此基礎(chǔ)上及時引入先進的物管信息技術(shù)，全方位革新物流管理方式，滿足不同客戶的多樣化需求。要想在市場競爭中永立不敗之地，企業(yè)一定要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善配套的自動化設(shè)備，最大限度地確保企業(yè)物流管理的高效性，逐步創(chuàng)新企業(yè)物流管理的信息化。（作者單位：西安財經(jīng)大學行知學院）