何聰

【摘要】當(dāng)前社會，信息技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館的出現(xiàn)也是必然趨勢。在此基礎(chǔ)上，人們可以不再受到時空限制，隨時隨地查閱各類文獻資源，或完成各類檢索工作。因此，本文探討信息化背景下的文獻檢索技術(shù)，并提出數(shù)字圖書館信息服務(wù)的方向，以便為讀者提供更好更快捷的信息服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書館 ?文獻信息檢索 ?信息服務(wù)

一、數(shù)字圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）數(shù)字圖書館的產(chǎn)生

數(shù)字圖書館是一個使用數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種圖形和文本文檔的庫。它本質(zhì)上是用于多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。收集圖像、語言、文字、視頻、音像、視頻軟件、數(shù)據(jù)等高價值的多媒體信息，進行標(biāo)準化處理，做好保存管理工作。它通過最先進的計算機技術(shù)不斷擴大知識庫，集合多媒體信息，建立數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息體系，進而提供在互聯(lián)網(wǎng)上高速的、跨庫檢索的電子存取服務(wù)，成為一個跨區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播系統(tǒng)。

（二）數(shù)字圖書館的特征

信息資源數(shù)字化：信息資源數(shù)字化是現(xiàn)代數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)，數(shù)字是信息的載體，信息依賴于數(shù)字存在，沒有數(shù)字化的信息資源，數(shù)字圖書館就成了無根之樹。

信息資源的網(wǎng)絡(luò)化：在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書館的信息通過互聯(lián)網(wǎng)把分布在不同地區(qū)和單位的各種文獻信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)連接起來，使信息量不斷增加，范圍逐漸擴大，做好網(wǎng)絡(luò)通信是建立信息資源網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵，更對數(shù)字圖書館信息服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。

信息資源多樣化：數(shù)字化圖書館將更好地利用光盤數(shù)據(jù)庫、電子工具書和網(wǎng)絡(luò)信息資源，因特網(wǎng)是信息咨詢工作最重要的資源庫，它不但提供網(wǎng)絡(luò)資源指南、數(shù)目數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫等信息資源，也使這些信息資源不在局限于幾個圖書館的館藏，隨著網(wǎng)絡(luò)可能成為全球的信息資源。

信息檢索的自主化：數(shù)字化圖書館利用先進電子化設(shè)備查詢已經(jīng)加工分類存儲好的相關(guān)信息資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化檢索，向讀者展示各種生動、具體、形象、逼真的信息。

（三）數(shù)字圖書館建設(shè)的意義

數(shù)字圖書館的建設(shè)，一是改變圖書館傳統(tǒng)的信息收集、加工、檢索、編制各種目錄、索引、文摘等使用方式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機科學(xué)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)等信息資源的有效利用，達到資源共享的目的，二是彌補圖書館館藏資源短缺和圖書期刊出版承壓的現(xiàn)狀，三是圖書館在倡導(dǎo)、組織和服務(wù)全民閱讀方面能夠更好地發(fā)揮其重要作用，圖書館員的職能和角色發(fā)生了變化。經(jīng)過培訓(xùn)，他們將成為獲取和整理信息的專家。四是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和工作方式，為讀者提供更方便、更有效的服務(wù)，滿足讀者的不同需求，使讀者不受時間、空間的限制，獲取各自所需要的信息資源，極大擴大了讀者的范圍。

二、數(shù)字圖書館文獻信息檢索探討

（一）信息檢索

文獻信息檢索是數(shù)字圖書館系統(tǒng)高效運營的關(guān)鍵所在，是指文獻或記錄的信息集合進行查詢以檢索出能夠滿足個人或團體信息需求或感興趣的信息內(nèi)容的過程，數(shù)字圖書館將所有文檔信息存儲在網(wǎng)絡(luò)的某些節(jié)點上。在用戶確定主題詞或關(guān)鍵字和布爾邏輯之后，只需把它們正確輸入到機器里，并鍵入開始檢索的命令，機器就會在網(wǎng)上數(shù)字化文獻中從頭到尾逐個對照檢索，只要一致，文獻立即被選中，如果想要原文，還可以將相關(guān)文獻信息套錄到你的機器上，從而完成檢索工作，這樣檢索文獻信息不但方便快捷，而且準確率也很高。

（二）智能化信息檢索

智能檢索可以幫助人們在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源時“提取精華”，消除表面信息的干擾，從信息內(nèi)容的角度尋找高質(zhì)量的信息，智能檢索是建立在一個或多個專家基礎(chǔ)上的信息檢索系統(tǒng)，讀者需要做的是把他想做的事情傳給計算機，以及如何做到這一點不需要人工干預(yù)，這意味著讀者將完全擺脫繁瑣的規(guī)則，智能信息檢索是人工智能和檢索技術(shù)的有機結(jié)合，其內(nèi)涵在于檢索工具具有學(xué)習(xí)、分析、辨別和推理的能力，所以智能檢索技術(shù)的發(fā)展在未來具有相當(dāng)大的潛力。

三、數(shù)字圖書館的信息服務(wù)

（一）改善流通系統(tǒng)

隨著數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)可以為我們開展工作提供更好、更有效的方式，因此應(yīng)當(dāng)改善原有的流通系統(tǒng)，使圖書館的流通服務(wù)由讀者到館辦理手續(xù)向讀者在網(wǎng)上辦理手續(xù)轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)用戶的自我服務(wù)。

（二）增添信息服務(wù)的特色

數(shù)學(xué)圖書館不僅僅是讓我們能檢索出有關(guān)文獻，更優(yōu)化了咨詢、采購、追蹤等服務(wù)。比如個性化服務(wù)，按著讀者的想法，根據(jù)讀者的自身情況，讓讀者獲得他可能需要的資源，還可以根據(jù)讀者的需求提供在線新書購建服務(wù)，圖書館定期分析處理這些構(gòu)建需求，然后采購到讀者所需要的圖書，系統(tǒng)通過電子郵件自動通知購建的讀者，讓讀者盡快獲得他們需要的信息資源。讀者借閱的圖書快到期時，及時提醒讀者續(xù)借，根據(jù)讀者的需求，提供課題檢索、跟蹤檢索、委托檢索等。還可以提供參考咨詢服務(wù)，我國有大量的圖書館在對參考服務(wù)器方式進行了一定程度上的嘗試，例如通過電子郵件的方式來回答咨詢問題，還可以使用匿名的方式來申請咨詢或接受咨詢，一改傳統(tǒng)的面對面，減少交流的約束性。

（三）建立新的人才管理機制

數(shù)字圖書館的服務(wù)已經(jīng)從過去滿足書刊的需求轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足知識和信息的需求。這就需要建立一支素質(zhì)過硬的人才隊伍，有計劃地進行專業(yè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，要掌握網(wǎng)絡(luò)、計算機、多媒體技術(shù)，不斷提高知識導(dǎo)航的能力，我們的圖書館服務(wù)隊伍即要有創(chuàng)新意識、優(yōu)良的道德修養(yǎng)、思想觀念，更要具備較強的技術(shù)水平，比如熟練操作計算機的能力和外語專業(yè)能力。現(xiàn)在是服務(wù)型社會、信息型社會，我們要有信息服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)信息化知識，利用計算機提高自己的信息化技術(shù)水平，樹立正確的信息觀念，用我們的專業(yè)知識和信息化知識服務(wù)好讀者。

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