李衛(wèi)東,程錦秀

宿州學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院，安徽宿州,234000

高等學(xué)歷繼續(xù)教育是我國高等教育的重要組成部分。40多年來，我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育為國家培養(yǎng)了大批應(yīng)用型人才。特別是近年來，為進一步貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,落實黨的十九大及全國教育大會精神，圍繞“辦好繼續(xù)教育、加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、大力提高國民素質(zhì)”總要求[1]，高等學(xué)歷繼續(xù)教育與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合，遠程化教學(xué)模式改革不斷推進，人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，學(xué)歷繼續(xù)教育展現(xiàn)了新時代的新作為。如何建立適應(yīng)遠程化教學(xué)模式下的學(xué)生管理工作模式，成為當前繼續(xù)教育改革的重要課題。

1 高等學(xué)歷繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)概述

高校繼續(xù)教育是高校服務(wù)社會的重要橋梁，是構(gòu)建終身教育和學(xué)習(xí)型社會的重要渠道。國內(nèi)高校一般都設(shè)有繼續(xù)教育學(xué)院，是學(xué)校的一個教學(xué)部門，負責(zé)學(xué)歷和非學(xué)歷繼續(xù)教育的招生、教育教學(xué)和學(xué)生的管理，大多采用一級管理模式[2]，每個專業(yè)配備輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員負責(zé)學(xué)生管理。傳統(tǒng)的學(xué)歷繼續(xù)教育大多采用“面授輔導(dǎo)+自學(xué)”的方式，利用周末或寒暑假期在校集中面授，集中授課時數(shù)按照培養(yǎng)方案規(guī)定和要求進行，學(xué)生平時在家自學(xué)。這種方式存在著優(yōu)質(zhì)資源不足、教學(xué)供給不充分、不同層次學(xué)生的個性化需求不能滿足、在家自學(xué)過程管理難以到位等現(xiàn)實問題,嚴重影響了高校學(xué)歷繼續(xù)教育的辦學(xué)質(zhì)量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，教育教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了很大變化，激發(fā)人們對未來學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)與管理模式創(chuàng)新的思考和探索。陳英霞以R大學(xué)為實踐模型，提出高校學(xué)歷繼續(xù)教育需要提質(zhì)轉(zhuǎn)型[3]。劉杰等對如何實現(xiàn)高校學(xué)歷繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型和升級進行了探討[4]。丁莉婷提出,智慧教育與繼續(xù)教育的融合發(fā)展勢在必行，智慧教育將推動繼續(xù)教育教學(xué)模式變革的快速普及[5]。劉萍等結(jié)合混合式教學(xué)在深圳大學(xué)成人學(xué)歷繼續(xù)教育中的應(yīng)用實踐，認為混合式教學(xué)模式是當前成人學(xué)歷繼續(xù)教育改革和發(fā)展的必然趨勢[6]。劉芳等基于華南理工大學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育融合發(fā)展的實踐，認為傳統(tǒng)成人教育與現(xiàn)代遠程教育的融合發(fā)展可提升成人高等教育辦學(xué)水平[7]。這些研究與實踐，對促進全國高校學(xué)歷繼續(xù)教育遠程化教學(xué)模式改革的全面展開，形成較為成熟的理論研究與應(yīng)用成果具有重要的意義，但其中對于學(xué)生管理工作的探討較少[8]。

2013年，安徽省率先提出“繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)”理念，走出了一條適合高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。安徽省在高等教育振興計劃中設(shè)立“高校繼續(xù)教育遠程化教學(xué)模式改革與信息化建設(shè)”項目，搭建了為高校繼續(xù)教育遠程化教學(xué)模式改革提供支持服務(wù)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)大平臺，打造“網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷繼續(xù)教育園區(qū)”[9]。安徽繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)由安徽省教育廳主管，安徽廣播電視大學(xué)負責(zé)承建、運營，并由入駐園區(qū)的各高校建設(shè)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，推動開放與共建共享，協(xié)同推進高等學(xué)歷繼續(xù)教育遠程化教學(xué)模式改革。安徽省遠程化教學(xué)模式改革走在了全國前列，并被媒體宣傳報道[9]。安徽省高校繼續(xù)教育改革創(chuàng)新與探索實踐在2018年教育部新時代高校繼續(xù)教育質(zhì)量提升座談會上作典型經(jīng)驗交流[10]。安徽省高校全部進駐“網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷繼續(xù)教育園區(qū)”，園區(qū)高校的學(xué)生按培養(yǎng)方案中規(guī)定的課程，可直接進入安徽省繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)的課程超市進行線上自主學(xué)習(xí)[9,11]，同時利用假期到校進行線下面授學(xué)習(xí)。宿州學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院與安徽省繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)開展合作，實施線上線下混合教學(xué)模式改革，對網(wǎng)絡(luò)園區(qū)模式下學(xué)生管理工作進行了積極探索與實踐。

2 高等學(xué)歷繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)模式下學(xué)生工作的實踐與探索

2.1 制定基于遠程化教學(xué)模式下的教學(xué)和學(xué)生管理制度

學(xué)歷繼續(xù)教育必須做到堅持規(guī)范辦學(xué)。根據(jù)教育部和安徽省教育廳關(guān)于學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)和學(xué)生管理的規(guī)章制度，制定了《宿州學(xué)院學(xué)歷繼續(xù)教育管理辦法》和《宿州學(xué)院成人高等學(xué)歷教育學(xué)籍管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，構(gòu)建了完善的管理制度體系。這些制度涵蓋了學(xué)籍注冊、考勤與紀律、課程考核、升留級、獎勵與處分、畢業(yè)與申請學(xué)士學(xué)位等內(nèi)容，促進了管理的規(guī)范化、科學(xué)化，使教學(xué)和學(xué)生日常管理有章可循。針對遠程化教學(xué)模式的變革，如何通過線上管理和線下管理的結(jié)合，推動學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生管理模式的變革，成為需要思考的問題。堅持以生為本，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求，以管理創(chuàng)新為突破，創(chuàng)新在線教育管理模式,制定基于遠程化教學(xué)模式下有針對性的教育教學(xué)和學(xué)生管理辦法。例如，推進學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)分制教學(xué)改革，建立多種形式學(xué)分認定和轉(zhuǎn)換機制，學(xué)生獲得的其他高等學(xué)歷繼續(xù)教育課程、國家職業(yè)資格證書等，可折算為學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，建立學(xué)分銀行，制修訂了《宿州學(xué)院高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)分認定和轉(zhuǎn)換工作實施細則》；把學(xué)生參加安徽繼續(xù)教育公共英語聯(lián)盟組織的高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)士學(xué)位英語在線考試成績，增加為授予學(xué)士學(xué)位需要的英語成績可選條件之一，修訂了《宿州學(xué)院授予成人高等教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位工作實施細則》；同時，堅持嚴格管理與指導(dǎo)服務(wù)相結(jié)合，為每個專業(yè)學(xué)生配備有一定閱歷和工作經(jīng)驗的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員依據(jù)管理辦法對學(xué)生進行服務(wù)和指導(dǎo)。

2.2 培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)遠程化教學(xué)模式的能力

安徽繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)運營以來，實現(xiàn)了高等學(xué)歷繼續(xù)教育由傳統(tǒng)教學(xué)方式向線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變[9]。繼續(xù)教育教學(xué)模式發(fā)生了改變，學(xué)生學(xué)習(xí)模式也隨之改變。要主動做好宣傳，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，增強適應(yīng)新教學(xué)模式的能力。

首先，在學(xué)歷繼續(xù)教育新生報到時，對新生開展入學(xué)教育、宣傳解讀、咨詢答疑等工作。一是鼓勵學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念，活到老，學(xué)到老，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。二是幫助學(xué)生更新學(xué)習(xí)觀念。改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念和方式，將以傳統(tǒng)的課堂聽課為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上自主學(xué)習(xí)為主，主動完成線上學(xué)習(xí)計劃。除了在線學(xué)習(xí)外，還可以通過移動端學(xué)習(xí)，有效利用學(xué)習(xí)時間，解決工學(xué)矛盾。三是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《宿州學(xué)院學(xué)歷繼續(xù)教育管理辦法》《宿州學(xué)院關(guān)于授予成人高等教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位的暫行規(guī)定》等教學(xué)管理、學(xué)生管理制度。四是向?qū)W生介紹安徽繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)建設(shè)內(nèi)容、在線學(xué)習(xí)流程、在線學(xué)分銀行操作說明等知識。讓學(xué)生盡可能掌握線上教學(xué)的技術(shù)要求和方式方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)流程，包括通過手機移動端隨時隨地進行課程學(xué)習(xí)的流程。

遠程化教學(xué)模式下，考核方式也發(fā)生了改變。過去課程考核是由一次期末考試決定，現(xiàn)在課程考核由過程性考核與期末考核相結(jié)合，加大過程性考核比例，過程性考核以網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)測評方式為主。因此，輔導(dǎo)員要加強過程督學(xué)。課程學(xué)習(xí)過程中，一方面，輔導(dǎo)員在班級QQ群中向?qū)W生推送學(xué)校各類通知，提供信息咨詢服務(wù)等，提升服務(wù)學(xué)生水平。另一方面，輔導(dǎo)員經(jīng)常和任課教師溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。上線了解學(xué)生完成各教學(xué)環(huán)節(jié)相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)的情況，督促學(xué)生上線學(xué)習(xí)，積極參加各類線上研討、在線作業(yè)、分組討論等過程性考核，在網(wǎng)絡(luò)課程關(guān)閉前按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.3 強化學(xué)生思想政治教育，將其貫穿于人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)

黨的十八大提出把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。此后，習(xí)近平總書記圍繞堅持立德樹人這一教育的根本任務(wù)作出了許多重要論述，提出了明確要求。黨的十九大報告進一步強調(diào)要落實立德樹人根本任務(wù)[1]。高校學(xué)歷繼續(xù)教育是學(xué)校人才培養(yǎng)的重要組成部分，肩負著為國家培養(yǎng)人才的重任，必須做到以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人。因此，要強化思想政治教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，將專業(yè)精神、職業(yè)精神和工匠精神融入人才培養(yǎng)全過程[12]。高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生生源十分復(fù)雜，有退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、行業(yè)企業(yè)員工、應(yīng)歷屆高中畢業(yè)生(含中職應(yīng)、歷屆畢業(yè)生)等，他們成長背景不一、從業(yè)經(jīng)歷不同、年齡相差較大、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和信息技術(shù)應(yīng)用能力不同、發(fā)展愿景迥異，因此，他們的思想水平和攻讀學(xué)歷繼續(xù)教育的動機也大不相同。剛從高中、中職中專畢業(yè)的學(xué)生想通過學(xué)歷提升走向職場；一些下崗再就業(yè)、生活困難的職工對中國特色社會主義市場經(jīng)濟認識不足，對自己的前途感到渺茫，想讀個文憑再就業(yè)；一些行業(yè)企業(yè)員工因為升職、落戶、加薪等功利性原因，想通過高等學(xué)歷繼續(xù)教育獲取學(xué)歷文憑。面對這樣復(fù)雜的群體，在管理和教育的過程中，輔導(dǎo)員要充分認識到學(xué)生思想政治教育工作的重要性，加強思想政治教育和價值引領(lǐng)。一方面，要加強自身道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，通過言傳身教，潛移默化地影響學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)、敬業(yè)奉獻、寬容他人等品質(zhì)。另一方面，要悉心關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，深入細致做好溝通交流、引導(dǎo)和服務(wù)。在自媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)影響越來越大，學(xué)生對開放與多元社會環(huán)境下形形色色的社會思潮和一些錯誤的思想認識，敏銳性不夠強，容易受到互聯(lián)網(wǎng)上的一些不良言論的影響。要充分利用QQ 群、微信群等新媒體，以學(xué)生容易接受的方式，及時宣傳當前高教改革信息、宣傳黨的十九大精神等，加強對學(xué)生的理想信念教育、社會主義核心價值觀教育、法制教育、責(zé)任教育、誠信教育等。例如，在2020年應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，學(xué)校開通在線心理熱線，為師生提供心理危機干預(yù)與服務(wù)。輔導(dǎo)員通過微信群發(fā)送新型冠狀病毒肺炎防控知識、“宿州學(xué)院師生心理支持手冊”等，有效引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)理性認識疫情，及時準確掌握疫情防控要領(lǐng)，做好相應(yīng)防護措施，緩解情緒，進一步增強抗擊疫情的能力、信心和決心。

2.4 開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，充當學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃師

地方應(yīng)用型高校高等學(xué)歷繼續(xù)教育堅持終身學(xué)習(xí)理念，以滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)發(fā)展需求為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)者職業(yè)能力提升為重點，遵循高等教育規(guī)律和職業(yè)人才成長規(guī)律，培養(yǎng)具有較高綜合素養(yǎng)、適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要、具有創(chuàng)新意識的應(yīng)用型人才[13]。成人學(xué)生既有滿足個性化學(xué)習(xí)、接受終生教育的需求，又有提高職業(yè)競爭力，再就業(yè)的職前準備的需求。對部分有潛在再就業(yè)需求的學(xué)生，輔導(dǎo)員有針對性地開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和服務(wù)。一方面，輔導(dǎo)員通過QQ群宣傳國家和地方促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施，幫助學(xué)生知曉政策、用好政策。另一方面，與學(xué)校招就處對接，向?qū)W生推送用人單位需求信息，推送崗位信息；鼓勵他們參加學(xué)校每年開展的校園就業(yè)招聘會，為學(xué)生職場再就業(yè)提供幫助。

2.5 加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)筑質(zhì)量保障體系

考試是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)之一，考試質(zhì)量更是教學(xué)質(zhì)量的集中體現(xiàn)，對深化教學(xué)改革、促進良好學(xué)風(fēng)、增強學(xué)生的社會競爭力具有積極的意義。一是以健全的制度保障學(xué)風(fēng)。宿州學(xué)院出臺了《成人高等教育學(xué)生考試作弊處分實施細則》《宿州學(xué)院授予成人高等教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位工作實施細則》等制度，為優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)提供制度保障。二是以嚴格的管理引導(dǎo)學(xué)風(fēng)。輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)園區(qū)平臺開展教學(xué)督查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，推動學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性的提高。嚴格落實面授期間考勤制度，并做好考勤記錄。臨近課程考試前，輔導(dǎo)員就通過班級QQ群開展考風(fēng)考紀教育和誠信教育，現(xiàn)場考試前，再次進行考風(fēng)考紀教育，并參加監(jiān)考。成立考風(fēng)考紀巡視組，對考試過程開展巡視，確?？荚嚬?、有序、有效進行。

3 結(jié) 語

基于教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)模式，宿州學(xué)院高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)院創(chuàng)新學(xué)生工作管理模式，堅持立德樹人、育人為本，嚴格教育教學(xué)和學(xué)生管理，積極探索學(xué)習(xí)成果認定積累和轉(zhuǎn)換，為學(xué)生提供個性化、專業(yè)化的指導(dǎo)與幫助，對學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生工作進行了積極探索，豐富了高校學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生管理的理論研究和實踐指導(dǎo)。