章錫飛

【摘???要】教師語(yǔ)言對(duì)正處于自我意識(shí)的發(fā)展期、道德品質(zhì)與世界觀的形成期的小學(xué)生成長(zhǎng)有重要的作用。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)?yōu)閹熒涣魈峁┝艘环N新的視角。教師應(yīng)充分尊重和相信學(xué)生，運(yùn)用預(yù)設(shè)性提問(wèn)、一般化技術(shù)、例外提問(wèn)、刻度化詢(xún)問(wèn)、奇跡詢(xún)問(wèn)及振奮性鼓舞等技術(shù)，不斷向?qū)W生傳遞信任與鼓勵(lì)，喚醒學(xué)生積極正向的內(nèi)在力量，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】焦點(diǎn)解決;正向喚醒;應(yīng)用策略

小學(xué)生正處在自我意識(shí)的發(fā)展期、道德品質(zhì)與世界觀的形成期，有著很強(qiáng)的可塑性。而教師語(yǔ)言往往能直接影響小學(xué)生，是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。但在日常教學(xué)中，教師語(yǔ)言普遍為命令式、機(jī)械式、直白式，存在說(shuō)教過(guò)多、主觀評(píng)價(jià)過(guò)重、提問(wèn)缺乏引導(dǎo)作用等問(wèn)題。這樣的教師語(yǔ)言聚焦于學(xué)生的問(wèn)題，很少關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)處，一番交流后反而使學(xué)生心理受挫，削弱了他們的內(nèi)在力量。

德國(guó)教育家第斯多惠曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于喚醒、激勵(lì)與鼓舞?！币虼耍處熞\(yùn)用一種新的語(yǔ)言模式，挖掘出學(xué)生的內(nèi)在資源，喚醒其正向積極情緒。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)技術(shù)的語(yǔ)言模式與學(xué)生交流，不僅挖掘了學(xué)生個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和力量，而且培養(yǎng)了學(xué)生積極正向的心理品質(zhì)。

一、SFBT的基本理念

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)（Solution-focused?Brief?Therapy，簡(jiǎn)稱(chēng)SFBT）是指以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，它關(guān)注個(gè)體的優(yōu)勢(shì)與資源，為師生交流提供了一種新的思維，從傳統(tǒng)的“缺陷視角”轉(zhuǎn)變成“成長(zhǎng)視角”[1]。SFBT是Steve?de?Shazer，Insoo?Kim?Berg及其同事在20世紀(jì)80年代美國(guó)威斯康星州密爾沃基短期家庭治療中心發(fā)展而來(lái)的。其精髓在于利用來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人正向經(jīng)驗(yàn)，建立行為目標(biāo)并加以改善，最終獲得良好效果。

SFBT的內(nèi)涵主要包括三個(gè)方面：一是認(rèn)為解決自我問(wèn)題的專(zhuān)家就是自己，相信個(gè)體具備改變現(xiàn)狀、解決問(wèn)題的資源，具備自己解決問(wèn)題的能力，且能夠利用這些資源達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo);二是認(rèn)為問(wèn)題同樣具有正向功能，即問(wèn)題能幫助個(gè)體思考并尋求更好的解決方法，并在這一過(guò)程中對(duì)自我產(chǎn)生正向期待，從而加深對(duì)問(wèn)題正向意義的認(rèn)識(shí);三是不關(guān)注問(wèn)題，而是關(guān)注問(wèn)題的解決，也就是從傳統(tǒng)的追因模式中擺脫出來(lái)，為解決問(wèn)題提供了新的思路和方向。[2]

二、SFBT在小學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用策略

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)主要包括預(yù)設(shè)性提問(wèn)、一般化技術(shù)、例外提問(wèn)、刻度化詢(xún)問(wèn)、奇跡詢(xún)問(wèn)及振奮性鼓舞等技術(shù)。如果教師在教學(xué)中能對(duì)這些技術(shù)加以運(yùn)用，可以改變傳統(tǒng)教師語(yǔ)言，以新的視角展開(kāi)有效的師生交流。

（一）預(yù)設(shè)性提問(wèn)，快速聚焦目標(biāo)

預(yù)設(shè)性提問(wèn)是指提問(wèn)并非為了尋找原因，而是建構(gòu)解決問(wèn)題的導(dǎo)向思考，暗示、導(dǎo)引當(dāng)事人往正向的、未來(lái)的、解決問(wèn)題的方向思維，以期用積極的觀點(diǎn)促使改變的發(fā)生。例如學(xué)生剛上完體育課，整個(gè)課間都處于興奮狀態(tài)，甚至下一節(jié)課已然開(kāi)始，依舊難以安靜下來(lái)。于是，教師對(duì)學(xué)生說(shuō)：“同學(xué)們，老師知道你們?cè)隗w育課上十分開(kāi)心，可現(xiàn)在第二節(jié)課開(kāi)始了，你們做好上課的準(zhǔn)備了嗎？老師相信每個(gè)學(xué)生都想在課堂中高效地學(xué)習(xí)，有優(yōu)秀的表現(xiàn)。那么請(qǐng)問(wèn)問(wèn)自己，‘我在這節(jié)課中想要達(dá)成什么目標(biāo)？該用怎樣的狀態(tài)來(lái)投入呢？”教師的問(wèn)題就是一種預(yù)設(shè)性提問(wèn)。它不局限于探求問(wèn)題的原因，而是通過(guò)積極暗示調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生意識(shí)到錯(cuò)誤行為，迅速做出調(diào)整，快速聚焦目標(biāo)，達(dá)成預(yù)期效果。

（二）一般化技術(shù)，建立自信之源

一般化技術(shù)是指覺(jué)察問(wèn)題的普遍性，從而減少學(xué)生的自卑情緒，最終以信心、勇氣、決心和行動(dòng)來(lái)代替。學(xué)生A性格內(nèi)向，敏感多疑。盡管他能做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，但卻從不主動(dòng)舉手發(fā)言，即使下課后，也總喜歡靜靜地坐在座位上。為了幫助學(xué)生A建立自信，教師運(yùn)用一般化技術(shù)與他進(jìn)行了交流：“我發(fā)現(xiàn)你聽(tīng)課時(shí)有股專(zhuān)注的勁兒，這好棒??！你知道嗎？我多么希望能在課堂上看到你積極舉手發(fā)言?。∑鋵?shí)像你這樣聽(tīng)課專(zhuān)心但不敢發(fā)言的學(xué)生有很多，我在讀書(shū)的時(shí)候也有過(guò)這樣的經(jīng)歷?！甭?tīng)到這里，學(xué)生A的神情松弛下來(lái)，主動(dòng)向教師詢(xún)問(wèn)當(dāng)年是怎么想的，有什么改變方法。案例中，教師通過(guò)一般化技術(shù)說(shuō)明他存在的問(wèn)題是一種普遍現(xiàn)象，甚至通過(guò)自我暴露消除學(xué)生的緊張情緒和自卑心理，從而迅速建立了良好的師生關(guān)系，就此敞開(kāi)心扉，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的辦法。一般化技術(shù)幫助學(xué)生找回了內(nèi)在力量，重新建立起自信。

（三）例外提問(wèn)，相信量變到質(zhì)變

良好的溝通是以互信為基礎(chǔ)的。作為教師，要充分相信學(xué)生并非在所有的時(shí)間、場(chǎng)合都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。即使出現(xiàn)問(wèn)題，尤其在不太嚴(yán)重的時(shí)刻，學(xué)生會(huì)自覺(jué)采取有效的方法去嘗試解決，這就是“例外”事件。教師的責(zé)任就是幫助學(xué)生找到例外，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)他看到自己的優(yōu)勢(shì)與資源，樹(shù)立起樂(lè)觀的自信，努力從例外的“小改變”走向有意識(shí)的“大改變”。

例如，學(xué)生B平時(shí)上課注意力不集中，一不留神就會(huì)開(kāi)小差，不是忙著轉(zhuǎn)筆玩就是忙著在抽屜里折紙，導(dǎo)致他學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。有一節(jié)課，教師關(guān)注到他聽(tīng)課特別認(rèn)真，還能主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，真是令人驚喜。于是，教師及時(shí)抓住這一“例外”進(jìn)行溝通：“你今天聽(tīng)課坐姿挺拔，很是專(zhuān)心、投入。老師真開(kāi)心，你是怎么做到的呀？”小B有些害羞地說(shuō)：“今天的課很有意思，似乎有個(gè)‘聲音在提醒我別分心。每當(dāng)我忍不住的時(shí)候就用大腿壓住手，努力管住自己?！苯處熈⒖瘫?yè)P(yáng)他：“你做得很出色，甚至找到了認(rèn)真聽(tīng)課的方法，我們?yōu)槟泓c(diǎn)贊！”

在教學(xué)實(shí)踐中，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生由“例外”帶來(lái)的“小改變”，用真誠(chéng)贊賞學(xué)生，用提問(wèn)促使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己也能改變，也能進(jìn)步，從而建立積極的心理狀態(tài)。在不斷的正向強(qiáng)化中，學(xué)生的正向“小變化”越來(lái)越多，最終由量變走向質(zhì)變，形成“大改變”。

（四）刻度化詢(xún)問(wèn)，自己就是解決問(wèn)題的專(zhuān)家

刻度化詢(xún)問(wèn)是指利用數(shù)值的評(píng)量，協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者把抽象的概念以比較具體的方式加以描述。這一技術(shù)在實(shí)際教學(xué)工作中十分有用。

例如，學(xué)生C的作業(yè)潦草，字跡東倒西歪。教師請(qǐng)他按照0～10的區(qū)間給自己的作業(yè)評(píng)分，10分表示非常滿(mǎn)意，0分表示很不滿(mǎn)意。學(xué)生C?自評(píng)為5分。教師問(wèn)：“假如可以提升，你覺(jué)得可以提高到幾分？”學(xué)生C認(rèn)為可以提升到8分。教師立刻表現(xiàn)出激動(dòng)的情緒：“哇！一下子可以提升3分，不容易??！我已經(jīng)感受到你對(duì)寫(xiě)好字充滿(mǎn)了信心。那8分與5分的作業(yè)有什么不一樣？你會(huì)用什么方法來(lái)達(dá)到8分？”“寫(xiě)字時(shí)要更認(rèn)真，看清字的筆畫(huà)和結(jié)構(gòu)后再寫(xiě);速度不要太快，字的間距要均勻，兩個(gè)字之間的筆畫(huà)不能相連。”學(xué)生C回答得頭頭是道。

通過(guò)刻度化詢(xún)問(wèn)技術(shù)，學(xué)生不僅能清晰而準(zhǔn)確地找到自己書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的方向，而且明白了自身努力是解決問(wèn)題的主要原因，對(duì)自己的進(jìn)步充滿(mǎn)了期待。這遠(yuǎn)比教師盯住學(xué)生問(wèn)題、聚焦缺陷的做法有效。

（五）奇跡詢(xún)問(wèn)，遇見(jiàn)更好的自己

奇跡詢(xún)問(wèn)是一種具有未來(lái)導(dǎo)向的提問(wèn)方式，即依照來(lái)訪(fǎng)者的參照架構(gòu)加以想象問(wèn)題解決了、問(wèn)題不存在時(shí)的景象，使來(lái)訪(fǎng)者的焦點(diǎn)由現(xiàn)在和過(guò)去的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到未來(lái)導(dǎo)向、比較滿(mǎn)意的景象中。

如學(xué)生D經(jīng)常拖欠各類(lèi)作業(yè)，家長(zhǎng)也不管了，常常需要教師第二天叫進(jìn)辦公室，督促其補(bǔ)做，無(wú)形中增加了教師的工作量。為了改變這一現(xiàn)狀，教師采用奇跡詢(xún)問(wèn)技術(shù)與D進(jìn)行溝通：“其實(shí)你也很想按時(shí)完成作業(yè)，對(duì)嗎？”“嗯?！苯處熾S即又問(wèn)：“假如有一個(gè)魔力水晶球，可以看到你的未來(lái)，那請(qǐng)你想象一下，一旦你從明天開(kāi)始都能認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)，結(jié)果和現(xiàn)在會(huì)有什么不一樣？”D回答道：“我看到老師在課堂上表?yè)P(yáng)了我，課間能與同學(xué)一起開(kāi)心地玩，不用去辦公室補(bǔ)作業(yè)了?！薄澳憧吹降木跋笳媸翘袅耍∧悄愦蛩闶裁磿r(shí)候去實(shí)施呢？”“我今晚一定好好做作業(yè)?！?/p>

案例中，教師運(yùn)用奇跡詢(xún)問(wèn)幫助學(xué)生看到一旦認(rèn)真完成作業(yè)后的美好未來(lái)，并對(duì)所期望的問(wèn)題解決方案產(chǎn)生清晰、具體、可操作的描述。學(xué)生明確了努力方向，激發(fā)出內(nèi)在的積極力量，充滿(mǎn)動(dòng)力地去追求自己心中想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，努力去做更好的自己。奇跡詢(xún)問(wèn)的重點(diǎn)不在于探究問(wèn)題成因，而在于幫助學(xué)生建立自己想要的、與過(guò)去和現(xiàn)在不同的生活，促使其思考一個(gè)改變當(dāng)下現(xiàn)狀的目標(biāo)，找出適合自己的解決方法。

（六）振奮性鼓舞，提升自我效能感

振奮性鼓舞是一種強(qiáng)大的賦能技術(shù)，是通過(guò)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者表示支持與肯定的方式，激發(fā)當(dāng)事人的自信心，從而積極營(yíng)造正向氛圍的技術(shù)。在教學(xué)中，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生細(xì)微的進(jìn)步，努力給學(xué)生創(chuàng)造各種成功的機(jī)會(huì)，一旦捕捉到其閃光點(diǎn)，就要發(fā)自?xún)?nèi)心地給予大力贊賞，在集體中營(yíng)造正向激勵(lì)的氛圍。如教師一邊說(shuō)“你成功解決了問(wèn)題，太厲害了”，一邊用豎大拇指、全班鼓掌、頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)卡等形式及時(shí)給予肯定。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都充滿(mǎn)著被認(rèn)可、被肯定、被贊賞的內(nèi)心渴望，所以教師發(fā)自?xún)?nèi)心的欣賞會(huì)滋養(yǎng)學(xué)生的心田，使其感受到成功的喜悅，由此營(yíng)造的氛圍會(huì)使他們充滿(mǎn)了前進(jìn)的動(dòng)力和自我效能感。

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)?yōu)閹熒涣鲙?lái)了新的視角。教師在實(shí)踐運(yùn)用中，要樹(shù)立正確的學(xué)生觀，充分尊重學(xué)生，相信學(xué)生，立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，不斷向?qū)W生傳遞信任與鼓勵(lì)，真正喚醒學(xué)生積極正向的內(nèi)在力量，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梅特卡夫.高效教師：焦點(diǎn)解決取向在學(xué)校教育的應(yīng)用[M].鐘愛(ài)芳，李曉莉，張春紅，譯.寧波：寧波出版社，2015.

[2]許維素.尊重的賦能——焦點(diǎn)解決短期治療的人性觀與專(zhuān)業(yè)價(jià)值[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2014（5）：48-51.

（浙江省諸暨市新世紀(jì)小學(xué)???311800）