楊若

[摘? 要]本文剖析了當下高校輔導員談心談話中的“思”“言”現(xiàn)狀，提出既要注重“向內”的思維訓練，在“思”上下功夫，讓思維彰顯睿智與深刻，又要重視“向外”的語言表達，在“言”上花氣力，讓語言釋放魅力與能量。只有“思”“言”并重，“內”“外”兼修，才能不斷提升高校輔導員談心談話素養(yǎng)，扎實推進高校思想政治教育工作。

[關鍵詞]輔導員素養(yǎng)? 思維訓練? 語言表達

“言說”之特征

通常情況下，言談是談論者思想的表露，是思想的外在物化，往往口“言”而心“惟”（口頭上在縱橫捭闔地論說，內心卻在緊張繁忙地思考）。經(jīng)常是心里怎么想，嘴上就會怎么說。《商君書·算地》中說：“談說之士資在于口。”[1]從表面看，似乎全是嘴上的功夫，其實是“口”充當了“心”的“槍”，替“心”傳言送語而已。話要說得好、說得巧，主要依賴于思維功力做好“內核”及“硬核”，如果邏輯思維混亂，再好的語言也難以表達清楚。因此，要提升高校輔導員談心談話素養(yǎng)，職場口才與技巧的訓練只是“表”與“末”，思維能力訓練才是“根”與“本”。

談心談話中“言”之現(xiàn)狀

1.“言”強于“思”

在現(xiàn)實生活中，有些人只會紙上談兵，應對具體問題的思維能力比較弱。例如，有的輔導員平時講得天花亂墜，私下說起思想政治教育的相關內容也是頭頭是道，很有邏輯，但當他真正解決學生具體的思想問題時卻難以應對，這就是因為他“思”得不足。從表相而言，這就是“言”大于、強于“思”，也是典型的“言”“思”脫離、“言”“行”脫離。

2.“言”弱于“思”

有的輔導員屬于實用型、實干型，雖然他們平時不喜交流、不善言辭，“肚里有蝴蝶飛不出來”，可是他們善于觀察，更勤于思考，解決學生的思想問題有心得、有辦法，經(jīng)常是馬到成功、事半功倍，這就充分彰顯了“思”的力量。

3.“言”與“思”高度匹配

“言”與“思”高度匹配是現(xiàn)實生活中稀缺的，卻正是我們需要的。這類輔導員不僅“言”得好，而且“思”得透。這類輔導員一方面熟諳語言表達的運用技巧，說得學生心服口服;另一方面，他們的思維能力較強，常在談心談話之前就已把問題想得透徹，胸有成竹，可以順利與學生溝通。

談心談話素養(yǎng)的砥礪路徑

語言是人類意識（思維信息）的物質外殼，思維離不開語言的物質承載。[2]也就是說，語言是形式，思維是內容;思維決定語言，語言為思維服務，語言對思維有反作用。

1.抓好“向內”的思維分析

思維是人腦借助于語言對客觀事物的概括和間接的反應過程，它以感知為基礎又超越了感知的界限。[3]2019年3月18日，習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會對思政課教師提出了“六要”的重要標準，其中的“思維要新”為輔導員提升素養(yǎng)指明了努力方向。輔導員的思維要始終保持“因事而化、因時而進、因勢而新”，保持思維的張力、活力，富有彈性、靈性及強度、鮮度，要在樂思、勤思、善思、深思上，多下功夫、見真章。

據(jù)相關資料統(tǒng)計，人類的思維技巧主要有歸納思維、演繹思維等，共28種之多。[3]但對高校輔導員來說，對路、管用、常用的也就幾種。筆者認為，輔導員尤其要重視和加強戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、創(chuàng)新思維、法治思維、互聯(lián)網(wǎng)思維等思維能力的錘煉。

需特別強調的是，科學的思維要靠正確的哲學思維來指導，而能夠承擔此重任的只有具有高度科學性、革命性與批判性的馬克思主義哲學。[4]馬克思主義哲學既是世界觀，也是方法論。輔導員尤其要認真學習馬克思主義哲學中的辯證唯物主義和歷史唯物主義，認真學習馬克思主義中國化的兩大理論成果——毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，要用這些理論武裝頭腦，指導實踐，推動工作。

2.抓好“向外”的語言表達

語言表達直接影響談心談話的針對性和實效性。輔導員要增強“講清道理”的本領，注重理論話語向生活話語、傳統(tǒng)話語向時代話語、單向話語向互動話語的轉換，在深入淺出、通俗易懂上用功力。

（1）走出“言”的誤區(qū)

①去掉“講”的痕跡。有的輔導員或許因為長時間授課已形成習慣，在與學生談心談話時往往自覺或不自覺地帶有“講”的節(jié)奏?！爸v”和“談”是有區(qū)別的，兩者的場合、對象、氛圍、目的及語氣、語態(tài)等都是不同的。輔導員在與學生談心談話時，要抹掉“講”的痕跡，增強“談”的親和力、感召力。

②去掉“書面語”。可能和個人閱歷有關，有的輔導員書卷氣有余，“煙火氣”不足，開腔說話時，書面氣息較重，語言程式化，較為枯燥、艱澀、乏味，不僅語句較長，還增添了很多修飾、限定詞語，又喜歡斯文地“拽詞”，使學生非常反感，自己卻渾然不覺。

（2）增強“言”的效果

雖然思想政治教育是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?，但可以在確保政治方向正確的前提下，采用生動活潑的表現(xiàn)方式。

①說段故事。講好故事，事半功倍。習近平總書記是講故事的大家，無論是會議上的發(fā)言、調研時的談話，還是出訪時的演講、報刊上的文章，他都善于用故事來傳達深意，感染他人。[5]

②猜條謎語。為了增強談心談話的趣味性，引起對方注意，輔導員可以給學生出條謎語讓其猜，謎面正是你要告訴他的關鍵詞。比如，讓學生“三思而行”時，可以給其出“十張口，一顆心”的謎語，謎底正是“思”字。

③念首小詩。有時，朗讀一首詩，也能讓明理入心，發(fā)人深思。比如，為了說明“‘苦不會白下，吃苦是下功”的道理，輔導員可以念《七苦詩》：“苦苦苦無限，不苦苦無窮。苦盡甘來日，方知苦是功?！?/p>

④說個笑話。在談心談話中講一則笑話，往往能夠起到活躍氣氛、調節(jié)情緒的作用，讓學生緊張的思維得以放松，使其不再以戒備心理對待談話。

⑤巧用方言。方言是一種文化現(xiàn)象，是具有某一地域特點的個性化語言。普及普通話與保護方言二者之間并不矛盾。輔導員在與學生談心談話時，可以根據(jù)學生的戶籍巧用方言，有時會比用普通話的效果更好，能進一步拉近師生距離。比如，在談心談話過程中，輔導員可以對陜西籍、河南籍、四川籍學生巧用“嫽咋咧”“中”“啥子”等方言。

⑥運用修辭。目前已知的修辭手法有63大類，78小類。[6]修辭手法主要有比喻、夸張、對偶、排比、用典等。輔導員在與學生談心談話時可巧用修辭，以提高語言表達效果，增強說服力。

⑦巧用網(wǎng)絡熱詞。當下是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡熱詞不斷涌現(xiàn)，如“蠻拼的”“點贊”“朋友圈”“女漢子”“喜大普奔”“小豬佩奇”“官宣”“錦鯉”等，頗受廣大學子青睞。新時代的高校輔導員要及時適應潮流、緊跟潮流甚至能引領潮流，熟悉并善于運用網(wǎng)絡熱詞，以學生喜歡的方式和他們溝通，營造學生喜愛的語言情景，讓師生交流變得更生動、更有趣、更順暢。

⑧提個問題。在談心談話中輔導員也可以用提問的方式吸引學生的注意力。

⑨單刀直入。很多輔導員喜歡開門見山地談心談話，這樣做的好處是不鋪墊、不迂回，直奔主題，可取得別樣的效果。

⑩無聲訓示。在特別時刻、特別情景，輔導員無聲的訓示往往會收到奇效，即“無聲勝有聲”。比如，學校大型集會時，有的學生大聲說話，這時，輔導員只需一個眼神，對方就會感到一種無聲的批評，會立即收斂。

綜上可知，每一次圓滿的談心談話都是多種思維方式、表達方式的綜合運用，是“你中有我、我中有你”，渾然一體的高度耦合。

結? 語

思想政治教育工作是意識形態(tài)工作，是“在人的頭腦里搞建設”，沒有“幾把刷子”是干不了、干不好的。唯有“思”“言”并重、“內”“外”兼修，方能助力高校輔導員不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，在實際工作中得心應手、游刃有余，在落實立德樹人的根本任務中勇于擔當、大有作為。

參考文獻：

[1]《古漢語常用字字典》，商務印書館，1979，9，第1版，第237頁。

[2]崔彬：《人類思維的工具是什么》，人民日報出版社，2016，12，第1版，第321頁。

[3]《思維》，知乎網(wǎng)，https：//www.zhihu.com/topic/19554285/intro。

[4]耿向東：《教師的科學思維》，國防大學出版社，2000，3，第1版，第65頁。

[5]人民日報評論部：《習近平講故事》，人民出版社，2017，5，第1版，第1頁。

[6]《修辭手法》，百度網(wǎng)，https：//zhidao.baidu.com/question/83820882.html。

作者單位：西安鐵路職業(yè)技術學院? 陜西西安