王才鳳

（大連財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院，遼寧大連 116600）

在《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)標(biāo)》）發(fā)布會(huì)上，教育部高教司司長(zhǎng)吳巖指出研制《國(guó)標(biāo)》是為了響應(yīng)十八大之后習(xí)近平總書(shū)記對(duì)高等教育發(fā)展做出的一系列重要指示精神。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“辦好我國(guó)高校，辦出世界一流大學(xué)，必須牢牢抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個(gè)核心點(diǎn)”［1］。因此，作為培養(yǎng)人才最基本單元的專業(yè)就需要有專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)其發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮專業(yè)培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)，這樣才能回應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記的最大關(guān)切。從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)以其語(yǔ)言和專業(yè)優(yōu)勢(shì)在國(guó)際商務(wù)合作中占有極其重要的地位。同時(shí)應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，具有“寬口徑，厚基礎(chǔ)，重實(shí)踐”的特點(diǎn)。因此，要實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須根據(jù)《國(guó)標(biāo)》進(jìn)行專業(yè)建設(shè)改革。

一、根據(jù)《國(guó)標(biāo)》進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)改革的工作目標(biāo)

《國(guó)標(biāo)》的制定需遵循三個(gè)基本原則。一是突出學(xué)生中心（Student-centered Method），以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能為目標(biāo)，把“學(xué)得好”作為課堂教學(xué)的目的；二是突出產(chǎn)出導(dǎo)向（Outcomes-based Education），要主動(dòng)對(duì)標(biāo)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求來(lái)研究制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)目的更加有社會(huì)適應(yīng)度和結(jié)果滿意度；三是突出持續(xù)改進(jìn)（Continuous Quality Improvement），要建立把常態(tài)檢測(cè)和定期評(píng)估有機(jī)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量保證體系。因此，對(duì)應(yīng)《國(guó)標(biāo)》制定的這三個(gè)基本原則，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展就不能局限在教學(xué)層面的探討，而是要著眼于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的改革研究，明確專業(yè)改革的工作目標(biāo)，即：以培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才為目標(biāo)，通過(guò)完善課程體系和結(jié)構(gòu)、優(yōu)化及革新課堂教學(xué)方法和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、深化校企合作、強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)等措施切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)成人才培養(yǎng)模式有效、教學(xué)質(zhì)量有保證、特色鮮明的應(yīng)用型專業(yè)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)密切服務(wù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，對(duì)應(yīng)《國(guó)標(biāo)》的制定和推出，對(duì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)進(jìn)行深入的研究是具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、當(dāng)前應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題

在實(shí)際教學(xué)中，目前應(yīng)用型本科學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置仍然偏重語(yǔ)言，課堂教學(xué)模式依然采用的是傳統(tǒng)的詞匯教學(xué)或者“句式+翻譯”模式，同時(shí)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法單一陳舊。這些現(xiàn)象存在的問(wèn)題就是與實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重，與《國(guó)標(biāo)》的專業(yè)制定原則差距甚遠(yuǎn)，在專業(yè)建設(shè)方面仍不能有效地達(dá)到應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)。目前，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

（一）學(xué)生專業(yè)素質(zhì)薄弱

大學(xué)教育具有專業(yè)性特點(diǎn)，學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)教育的重點(diǎn)。從事國(guó)際商務(wù)工作的人才，不僅需要是英語(yǔ)技能，更需要系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)和技能。然而，目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置還是偏重聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺乏綜合的商務(wù)能力培養(yǎng)，尤其是應(yīng)用型本科院校，必須認(rèn)真思考其培養(yǎng)的學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性，要加強(qiáng)學(xué)生“英語(yǔ)+商務(wù)”復(fù)合型人才的專業(yè)素質(zhì)。

（二）教學(xué)模式落后單一

由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言專業(yè)屬性，教學(xué)模式仍偏重語(yǔ)言教學(xué)模式，案例教學(xué)法是應(yīng)用最廣泛的教學(xué)方法，其次是語(yǔ)法翻譯法，再次是多媒體教學(xué)法。且在實(shí)際的授課中，教師們還是采用了“精讀”式的教學(xué)法，突出學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力，卻忽略了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，要研究和開(kāi)發(fā)更加靈活和先進(jìn)的教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，給學(xué)生創(chuàng)造更為多元的學(xué)習(xí)模式。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)手段缺乏多元化

目前，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的評(píng)價(jià)手段都存在評(píng)價(jià)內(nèi)容單一、評(píng)價(jià)方法單一、評(píng)價(jià)過(guò)程僵化等問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)往往依賴期末考試這樣的終結(jié)性評(píng)估方法來(lái)體現(xiàn)，無(wú)法滿足培養(yǎng)實(shí)用型人才的需求。教學(xué)評(píng)價(jià)體系要有效檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，否則就無(wú)法客觀的反映教學(xué)方法的有效性。因此，教學(xué)評(píng)價(jià)手段的改革是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革中非常重要的一環(huán)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)和促進(jìn)。

三、《國(guó)標(biāo)》背景下應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)改革措施

要解決目前應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)存在的影響人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的種種問(wèn)題，就必須著力于專業(yè)建設(shè)本身的改革和創(chuàng)新，建立學(xué)用一體的創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)一步完善基于商務(wù)活動(dòng)對(duì)英語(yǔ)能力和專業(yè)知識(shí)能力需求的專業(yè)課程體系，同時(shí)改革教學(xué)模式和教學(xué)方法，豐富和發(fā)展教育質(zhì)量的評(píng)估體系。

（一）建立語(yǔ)言和專業(yè)技能融合的課程體系

提高商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)必須把語(yǔ)言能力的提高和專業(yè)技能的培養(yǎng)進(jìn)行融合?！罢n程是實(shí)現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)效果的主要載體，要培養(yǎng)出更符合市場(chǎng)需求的特色人才，才能激發(fā)社會(huì)對(duì)于高等院校教育人才的需求，學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量才能提高”［2］。長(zhǎng)久以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置一直是按照“2年基礎(chǔ)英語(yǔ)+2年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程”來(lái)進(jìn)行的，人為地阻礙了語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和材料之間的合理結(jié)合。從語(yǔ)言的學(xué)習(xí)規(guī)律來(lái)看，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯，都是必要的。首先需要理解和掌握語(yǔ)言材料，然后才能夠應(yīng)用相應(yīng)語(yǔ)料進(jìn)行應(yīng)用。商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)需要以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯作為語(yǔ)言材料，以特定的文體和文本表達(dá)方式為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行［3］。因此，商務(wù)英語(yǔ)課程體系就一定要以專業(yè)知識(shí)為核心課程來(lái)進(jìn)行建設(shè)，避免割裂語(yǔ)言和專業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系。很多應(yīng)用型本科院校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，而學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是定位于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此，如果花很長(zhǎng)的時(shí)間和精力去雕琢學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，反而是舍本逐末。應(yīng)用的精髓在于浸入式的教學(xué)環(huán)境的打造，應(yīng)該從大一開(kāi)始，就要努力為學(xué)生打造模擬各種實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言材料的輸入，真正活學(xué)活用，而不是機(jī)械記憶專業(yè)詞匯，并且在這個(gè)過(guò)程中用英語(yǔ)來(lái)解決一般的實(shí)際問(wèn)題，注重語(yǔ)言的實(shí)用性。這種做法并不是削弱了語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)這種教學(xué)實(shí)踐，即使一開(kāi)始學(xué)生會(huì)存在語(yǔ)言使用的各種錯(cuò)誤，但是學(xué)生的英語(yǔ)能力和水平在長(zhǎng)時(shí)間的浸潤(rùn)和打磨中得到迅速提升。綜上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革要最大限度地建立語(yǔ)言和專業(yè)技能融合的課程體系。

（二）強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)的教育教學(xué)方法

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)之一就是切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教育教學(xué)水平，而提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平的重中之重就是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，在教學(xué)方法上真正體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的原則。首先，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程。設(shè)立實(shí)訓(xùn)課程的目標(biāo)是提高學(xué)生與真實(shí)商務(wù)英語(yǔ)情景的契合度，遵循的是“以學(xué)生為中心”的理念。學(xué)生要成為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體，而教師是實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，要為學(xué)生構(gòu)建合理合適的商務(wù)環(huán)境，給學(xué)生提出問(wèn)題，協(xié)助學(xué)生解決問(wèn)題。目前很多應(yīng)用型本科院校都在校外建立了校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地，但是在實(shí)際中，還是很難開(kāi)展長(zhǎng)期性、大規(guī)模的校外實(shí)訓(xùn)，因此校內(nèi)模擬商務(wù)活動(dòng)的實(shí)訓(xùn)課就是提高學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力的最好辦法。其次，要保持開(kāi)放的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，采用先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，進(jìn)行多元教學(xué)方法的整合和創(chuàng)新。從這幾年的教學(xué)方法改革實(shí)踐來(lái)看，比較行之有效，且可以應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的兩種教學(xué)法是合作學(xué)習(xí)教學(xué)法和基于“慕課”的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的英文是Cooperative Learning，脫胎于“任務(wù)型”教學(xué)法，主要是學(xué)生以分組合作的方式完成教學(xué)任務(wù)。這種教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)是讓學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣，在合作完成任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)溝通的技巧，實(shí)現(xiàn)有效溝通的同時(shí)，跟他人一起分工協(xié)作去完成一個(gè)既定任務(wù)。因此，在實(shí)際的教學(xué)中，教師要承擔(dān)起更大的責(zé)任，要能夠精心設(shè)計(jì)和選擇有獨(dú)立性、可操作性和一定的挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目作為小組任務(wù)，同時(shí)在任務(wù)發(fā)布前和執(zhí)行過(guò)程中給予必要的指導(dǎo)。學(xué)生的團(tuán)隊(duì)任務(wù)要盡可能與實(shí)際的商務(wù)場(chǎng)景契合，比如商務(wù)接待、企業(yè)年會(huì)策劃、新產(chǎn)品的商業(yè)發(fā)布等。基于“慕課”的“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”法，就是通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段，將先進(jìn)的信息技術(shù)和教學(xué)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)把教學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到課堂以外的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式能夠改變傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)與方式，能夠把課堂的教學(xué)轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為中心；基于學(xué)習(xí)問(wèn)題，以探究為核心的學(xué)習(xí)，建立起一個(gè)以學(xué)生的自身需求為中心的個(gè)性化教育［4］。教師事先把錄制好的微課視頻，上傳到網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地、無(wú)限次地根據(jù)自身的情況學(xué)習(xí)，課堂變成了復(fù)習(xí)、鞏固和考核，節(jié)省了老師講解基本知識(shí)點(diǎn)的時(shí)間，極大提高課堂時(shí)間的利用率?！啊秸n’的興起對(duì)教學(xué)模式有了新的定義，以師為主的課堂講授變成了以學(xué)為主的課堂互動(dòng)。”［5］在目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中，“慕課”的應(yīng)用還很有限，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和普及，這種新的教學(xué)方法一定會(huì)有更大的發(fā)展空間，值得商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘和研究。

（三）建立多元化、動(dòng)態(tài)化的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是語(yǔ)言和商務(wù)的結(jié)合，課程體系綜合性就決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制不能以傳統(tǒng)的、單一的考試手段來(lái)檢測(cè)教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)考核方法要實(shí)現(xiàn)靈活性和多元性的結(jié)合，要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言能力和商務(wù)實(shí)踐能力的雙重考核。首先，評(píng)價(jià)方法和過(guò)程要結(jié)合終結(jié)性評(píng)估（Summative Assessment）、形成性評(píng)估（Formative Assessment）和自我評(píng)估（Self-assessment）三種評(píng)估方法，注重評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)性和實(shí)效性。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，要通過(guò)形成性評(píng)估和自我評(píng)估的合理設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)考查學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，不斷給予學(xué)生相應(yīng)的反饋，從而使學(xué)生更清楚地知道哪些地方需要提高，哪些方面是他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而反思和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。其次，評(píng)價(jià)內(nèi)容要考核評(píng)價(jià)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐技能。注重實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，不管是情景模擬、參觀、實(shí)習(xí)，還是組織學(xué)生參與各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等實(shí)踐活動(dòng)，都要把學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)和用人單位的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)等也納入學(xué)生的評(píng)價(jià)體系中去。“只有科學(xué)合理地制定適合本地區(qū)、本校發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的商務(wù)英語(yǔ)人才，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。”［6］

總之，“質(zhì)量為王、標(biāo)準(zhǔn)先行”，應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置要以提高教育教學(xué)質(zhì)量為“綱”?！秶?guó)標(biāo)》的發(fā)布，作為高等教育教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色、具有世界水平的高等教育體系具有標(biāo)志性意義。我們必須深入領(lǐng)會(huì)《國(guó)標(biāo)》的要求，深入了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)及內(nèi)涵，總結(jié)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，打造能夠切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的課程體系，完善培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的培養(yǎng)方案，為國(guó)際商務(wù)交流提供高級(jí)復(fù)合型人才。