程寅琦 汪益淼 高麗婷

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，承載著傳播中國傳統(tǒng)文化和社會(huì)教育使命的博物館面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，如何在新時(shí)代結(jié)合新思想開拓出適合當(dāng)代博物館發(fā)展的發(fā)展之路成為一個(gè)值得研究的議題。本文從技術(shù)、文創(chuàng)和運(yùn)營三個(gè)角度對(duì)博物館的轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行分析，并提供思路和方法。

【關(guān)鍵詞】博物館；數(shù)字化；文創(chuàng)產(chǎn)品；傳統(tǒng)文化

【中圖分類號(hào)】G269.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

近年來，“去博物館逛逛”逐漸成為人們休閑娛樂的一種方式，不僅僅是因?yàn)槿嗣竦纳钏皆诓粩嗵岣?，也是博物館不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型的成果。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，如何在新時(shí)代結(jié)合新思想開拓出適合當(dāng)代博物館發(fā)展的發(fā)展之路成為一個(gè)值得研究的議題，也是進(jìn)一步傳承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的重要一環(huán)。

一、數(shù)字化博物館使文物煥發(fā)光彩

數(shù)字化博物館就是將館藏文物資料數(shù)字化、信息化，并應(yīng)用多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等數(shù)字化展示技術(shù)進(jìn)行展示，最終實(shí)現(xiàn)博物館資源的社會(huì)共享。

（一）AR、三維全景技術(shù)讓文物更加生動(dòng)

AR技術(shù)又名增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，它可以讓我們感知到原本在現(xiàn)實(shí)世界中很難感知的信息，起到了“穿越”的效果，目前在許多博物館都通過AR技術(shù)為觀眾還原幾百年前人們的生活軌跡，將歷史融入未來。

三維全景技術(shù)可以讓觀眾通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)事物進(jìn)行360度的觀察，它以建筑平面或三維式方位導(dǎo)航，觀眾可以一邊自由穿梭于各個(gè)場(chǎng)館之中，一邊聽電子語音導(dǎo)覽的介紹。截止目前，已有超過200家博物館上線數(shù)字博物館。

（二）大數(shù)據(jù)給博物館帶來的啟示

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指從海量的數(shù)據(jù)中通過數(shù)據(jù)分析獲得有價(jià)值的信息，這將對(duì)博物館的創(chuàng)新與發(fā)展帶來重要啟示。

1.大數(shù)據(jù)可以為各類展覽的策劃設(shè)計(jì)提供思路

所謂好展覽，就是觀者有良好的體驗(yàn)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)有意思、有意義的展覽是使傳統(tǒng)文化走近大眾的必要措施。我們可應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘觀眾對(duì)于展覽的想法、期待以及他們想要看到的主題和內(nèi)容，從而幫助博物館更好地策劃展覽，拉近與大眾的距離。

2.觀眾受到的精確化服務(wù)越來越多

隨著互聯(lián)網(wǎng)上的信息越來越多樣，人們需要花大量的時(shí)間才能找到自己想要的內(nèi)容。為了解決這個(gè)難題，基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。博物館也可以開展精準(zhǔn)服務(wù)，讓觀眾在進(jìn)入博物館的前中后期都可以受到個(gè)性化服務(wù)。

（三）博物館在5G時(shí)代的機(jī)遇

每一次科技進(jìn)步，都會(huì)給人類生活帶來方方面面的深刻變革。5G技術(shù)將滲透到社會(huì)生活、工業(yè)發(fā)展、文化傳媒的方方面面，它也必然會(huì)帶領(lǐng)博物館進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段。

1.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將會(huì)觸手可及

因?yàn)閂R（虛擬現(xiàn)實(shí)）對(duì)本地?zé)o線通信的要求極高，所以在博物館的環(huán)境下，它的使用常常出現(xiàn)問題。而5G網(wǎng)絡(luò)代表著更高的傳輸速率、更大的容量，VR和AR將會(huì)突破原有的瓶頸，讓觀眾在了解文物歷史的同時(shí)收獲良好的感官體驗(yàn)。

2.場(chǎng)館的各類設(shè)備更加智能化

5G將會(huì)極大推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。停車場(chǎng)閘門起落為展廳的人流控制提供輔助決策，展廳的攝像監(jiān)控會(huì)為餐飲區(qū)的備餐分析數(shù)據(jù)，博物館的管理者都可以通過一部手機(jī)了解到全部信息，博物館的運(yùn)營大大提高了效率。

二、新文創(chuàng)讓傳統(tǒng)文化走進(jìn)百姓生活

隨著故宮文創(chuàng)的興起，大家逐漸發(fā)現(xiàn)了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的潛力，收藏價(jià)值和實(shí)用價(jià)值并存、設(shè)計(jì)美感和文化底蘊(yùn)兼具，起到了傳播傳統(tǒng)文化的重要作用。

（一）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)概況

1.文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道（Place）

文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道主要集中在線上，包括微信公眾號(hào)、微店、官方網(wǎng)站等，其中天貓旗艦店的訪問量最高。該旗艦店一般由博物館和合作方共同開設(shè)，合作方負(fù)責(zé)后臺(tái)日常運(yùn)營工作，比如發(fā)貨，客服等，而博物館主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)。線下渠道則為實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)品商店為主，主要分布于博物館周圍或場(chǎng)館內(nèi)。

2.文創(chuàng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介（Product）

從種類上，目前博物館擁有的文創(chuàng)產(chǎn)品種類以生活用品為主，也會(huì)有針對(duì)不同博物館的特色文創(chuàng)產(chǎn)品，比如航海博物館的羅盤、指南針等。但部分產(chǎn)品的實(shí)用性不強(qiáng)，需要在設(shè)計(jì)美感和文化底蘊(yùn)上增強(qiáng)它的收藏價(jià)值。

從開發(fā)流程上看，博物館的實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)過程還是比較復(fù)雜的。從構(gòu)思到實(shí)際落地，最快是六個(gè)月的時(shí)間，也有可能需要一兩年。文創(chuàng)開發(fā)人員前期在館藏文物上找一些素材，或去藏品庫（電子數(shù)據(jù)庫）汲取靈感。關(guān)于藏品選取的標(biāo)準(zhǔn)主要有三點(diǎn)：第一，藏品的趣味性、可設(shè)計(jì)性較強(qiáng)；第二，藏品背后要有著名的歷史故事；第三，藏品畫面的精美度和清晰度要比較高。工作人員可以從這三點(diǎn)判斷是否開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，接著是關(guān)鍵元素的提取——將藏品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，找它的載體；最后根據(jù)不同客戶群體進(jìn)行宣傳和銷售。

3.文創(chuàng)產(chǎn)品的促銷（Promotion）

受眾群體的細(xì)分是博物館促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品銷量的重要環(huán)節(jié)。比如線上渠道主要針對(duì)的人群是九零后群體，這類群體上網(wǎng)逛店的頻率相對(duì)于其他群體更高；而線下實(shí)體商店的受眾群體偏向于家庭參觀者和中小學(xué)生，這兩類群體會(huì)較多地通過節(jié)假日游覽、研學(xué)活動(dòng)來實(shí)地參觀，從而購買文創(chuàng)產(chǎn)品。

4.文創(chuàng)產(chǎn)品的定價(jià)（Price）

從銷售額來看，價(jià)格在50元以下的日用品類文創(chuàng)產(chǎn)品的銷量是最大的，同時(shí)也是文創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)的一類產(chǎn)品。

（二）實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向

雖然目前故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品特別知名，但是在未來發(fā)展方向上，不是所有博物館都適合模仿故宮的文創(chuàng)商業(yè)模式，畢竟每一個(gè)博物館的條件和自身的背景不一樣。

總的來說，博物館未來文創(chuàng)發(fā)展方向有兩種：一個(gè)是自己去發(fā)展自己的文創(chuàng)產(chǎn)品；第二是先聯(lián)名，有了一定知名度以后，再發(fā)展自己。

三、新運(yùn)營讓博物館更加親切

（一）博物館夜間開放

如今，博物館夜間開放成為當(dāng)下博物館發(fā)展的新潮流。故宮博物院于2019年農(nóng)歷正月十五推出了“紫禁城上元之夜”文化活動(dòng)，開啟了其夜間開放的先河。同年7月，北京市商務(wù)局推出了打造夜間消費(fèi)文化IP的舉措，鼓勵(lì)有條件的博物館延長開放時(shí)間。上海的14家試點(diǎn)博物館也在周五晚上延長開放時(shí)間。

此舉在分散客流量、提高參觀體驗(yàn)的同時(shí)，滿足了白天工作忙碌的上班族的文化需求，讓電影里博物館奇妙的場(chǎng)景在現(xiàn)實(shí)中上演。此外，博物館夜間開放會(huì)進(jìn)一步加快當(dāng)?shù)匾归g經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。需要注意的是，博物館夜間開放的具體落實(shí)和推廣還有待進(jìn)一步完善，其中涉及到文物的夜間保護(hù)，人員和配套服務(wù)的跟進(jìn)等問題都需要做更深層次的規(guī)劃。

（二）博物館同著名品牌推出聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品

近年來，很多博物館選擇同著名品牌推出聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品，這種現(xiàn)象如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)趨勢(shì)。知名餅干品牌奧利奧聯(lián)合故宮博物院，推出了“啟餅皇上”系列新口味餅干，其中不乏頗具特色的古早山楂味餅干，并配以文案：“是朕兒時(shí)吃到的糖葫蘆味道”，濃濃的宮廷風(fēng)和京味兒撲面而來。

不可否認(rèn)的是，博物館聯(lián)合著名品牌推出的聯(lián)名產(chǎn)品在一定程度上展示了博物館的文化精華，促進(jìn)了文化（尤其是中國傳統(tǒng)文化）的發(fā)展和弘揚(yáng)。遺憾的是，國內(nèi)很多由博物館同商家推出的聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品雖然樣式美觀，但只是博物館展品與品牌的堆砌，缺乏內(nèi)在的文化價(jià)值和文化創(chuàng)意。但令人欣慰的是，這個(gè)問題隨著國內(nèi)文創(chuàng)市場(chǎng)的不斷成熟已經(jīng)明顯改善，越來越多新穎有趣同時(shí)又融合著豐厚文化底蘊(yùn)的文創(chuàng)產(chǎn)品正在被推向市場(chǎng)，幫助講好中國故事，展現(xiàn)中國形象。

（三）將教育活動(dòng)和趣味性充分結(jié)合

博物館的教育功能是博物館最重要的功能之一，當(dāng)下的博物館教育有三大發(fā)展趨勢(shì)：第一是博物館教育在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下不斷推廣創(chuàng)新；第二是博物館教育的趣味性增強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂；第三是博物館教育的普惠發(fā)展，讓普羅大眾同樣享受到優(yōu)質(zhì)的文化教育體驗(yàn)。

以上海博物館為例，其成立了自己的教育機(jī)構(gòu) “上博學(xué)院”，旗下設(shè)有多個(gè)系列的課程，從趣味橫生的印章課，到牛津大學(xué)考古學(xué)大牛開設(shè)的高階鑒賞課，覆蓋了不同年齡和偏好的人群。在參觀博物館時(shí)，人們可以通過手機(jī)APP或是微信公眾號(hào)直接查看和收聽文物的歷史背景及其背后的奇聞?shì)W事，很大程度上解決了普羅大眾因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足而無從欣賞文物的尷尬局面。此外，上海博物館還推出了免費(fèi)的VR體驗(yàn)項(xiàng)目，參與者可以在游戲中體驗(yàn)古瓷燒制工藝和航海技術(shù)等。

博物館在凸顯人文歷史價(jià)值、彰顯中國傳統(tǒng)文化光彩以及大眾教育上起到了強(qiáng)有力的支撐。在新時(shí)代，通過新技術(shù)的應(yīng)用、新文創(chuàng)的開發(fā)和多樣化的運(yùn)營可以讓博物館發(fā)揮更大的作用，讓老百姓愿意走進(jìn)博物館，讓傳統(tǒng)文化走進(jìn)百姓生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]成英文.分類施策推動(dòng)博物館夜游[N].中國旅游報(bào)，2019-11-01（003）.

作者簡(jiǎn)介：程寅琦（2000-），女，安徽省合肥市，本科，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，研究方向：財(cái)務(wù)管理（中加合作）；高麗婷（1997-），女，上海市浦東新區(qū)，本科，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，研究方向：工商管理（全英語實(shí)驗(yàn)班）；汪益淼（2000-），女，安徽省合肥市，本科，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，研究方向：財(cái)務(wù)管理（中加合作）。