段柏西 李冰 杜偉

摘 要：隨著科技日新月異的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新能力在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)造中的地位凸顯。在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，科技進(jìn)步和創(chuàng)新管理發(fā)揮著越來越重要的作用，因此，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須在管理中運(yùn)用科技力量和創(chuàng)新思維，提升運(yùn)營水平，為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代? 企業(yè)管理? 科技? 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）05（a）--02

企業(yè)的健康發(fā)展為國民經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行提供了支撐，只有增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和創(chuàng)新能力，才能進(jìn)一步提高我們國家的綜合國力。然而，中國絕大多數(shù)企業(yè)，即使處于信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，仍然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，使企業(yè)工作效率和管理成效很難實(shí)現(xiàn)突破。在企業(yè)管理改革中，中國只有將傳統(tǒng)管理的精髓與現(xiàn)代科學(xué)管理創(chuàng)新思維相結(jié)合，同時(shí)探究與借鑒發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，才能走上專業(yè)化、科學(xué)化發(fā)展的道路。

1 管理創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部資源的整合，管理創(chuàng)新是顛覆原有管理模式的一個(gè)新型高效的資源整合方式，這種新型的管理模式通過責(zé)任清晰、分工明確的組織架構(gòu)有效地整合資源，合理地配置人員，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的員工管理和績效目標(biāo)。管理創(chuàng)新不一定是完全的模式顛覆，也可以是一整套模式中的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，如資源整合方式、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)制定、組織考核方式、崗位更新等細(xì)節(jié)。企業(yè)管理創(chuàng)新的意義主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.1 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高有限資源的配置效率。這種效率雖然可以體現(xiàn)在資本周轉(zhuǎn)加快、資源消耗體系降低、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等一系列指標(biāo)上，但最終體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上，即企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

1.2 有利于企業(yè)降低市場(chǎng)交易成本

錢德勒曾提出“在一個(gè)組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)單元活動(dòng)的內(nèi)部化，其好處只有在建立了管理層級(jí)之后才能實(shí)現(xiàn)”。也就是說，管理層級(jí)的建立促進(jìn)一個(gè)組織業(yè)務(wù)單元活動(dòng)從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)交易成本的降低，并且能使這種轉(zhuǎn)變帶來的經(jīng)濟(jì)效益可視化。因此，在新時(shí)期，管理創(chuàng)新十分重要，在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的企業(yè)環(huán)境下，它在一定程度上決定了企業(yè)是否能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展。

1.3 創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量

管理與技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。管理的有序化是企業(yè)穩(wěn)健、良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。管理創(chuàng)新旨在通過新型管理機(jī)制的探索和制定，為企業(yè)提供更加合適和有效的管理模式，其推動(dòng)作用主要表現(xiàn)在：管理機(jī)制一旦成熟，并且發(fā)揮其真正的價(jià)值，層級(jí)制本身也就變成了持久性成長的源泉。比如，當(dāng)一名高級(jí)經(jīng)理離任時(shí)，早已經(jīng)有另一人受過該職位的培訓(xùn)，能夠順利接管。管理創(chuàng)新能夠促使層級(jí)制穩(wěn)定，使企業(yè)發(fā)展的支架穩(wěn)定，增強(qiáng)企業(yè)抵御未知風(fēng)險(xiǎn)的能力。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的推力

2.1 技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的直接動(dòng)力

控制論、系統(tǒng)論是現(xiàn)代管理系統(tǒng)主要運(yùn)用的兩個(gè)理論。理論指出，管理系統(tǒng)和管理過程是兩個(gè)相對(duì)應(yīng)的體系，前者是開放系統(tǒng)，而后者屬于閉環(huán)過程。在管理過程中，發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。就企業(yè)來說，管理主體和客體的科技水平素養(yǎng)、思想高度、文化素質(zhì)等方面都會(huì)對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)的管理方向產(chǎn)生很大的影響。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅要求技術(shù)革命和創(chuàng)新，而且要提倡管理革命和管理創(chuàng)新。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化至自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了人力解放，改善了企業(yè)的生產(chǎn)生活條件，使企業(yè)生產(chǎn)從散亂到集約、從無序到標(biāo)準(zhǔn)，一系列基層的轉(zhuǎn)變也引發(fā)了管理方式上的改革。自動(dòng)化的特點(diǎn)逐步在企業(yè)管理理論、手段和方式上顯露出來，而當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是為企業(yè)管理帶來更深層次的改善，資源的整合和分配上日趨優(yōu)化，效率更高，推動(dòng)了更加“人性化”的深層次變革。實(shí)時(shí)信息、數(shù)字模型、AI、數(shù)字化企業(yè)、流程再造等技術(shù)不僅體現(xiàn)在更先進(jìn)的現(xiàn)代管理體系、管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化生產(chǎn)和開發(fā)應(yīng)用中，也體現(xiàn)在管理理念上，以進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)企業(yè)管理模式不斷更新

相對(duì)于以人為本現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式，在傳統(tǒng)模式中，人的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商品的價(jià)值，傳統(tǒng)模型下，控制的標(biāo)準(zhǔn)化管理是嚴(yán)格管理模式和系統(tǒng)的主要方法。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是更加充足詳實(shí)、更加具有價(jià)值的信息和知識(shí)，還有知識(shí)、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)、人性化方面的管理提升，更加重視獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)核心的打造。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的作用更加突出和重要，企業(yè)管理逐漸重視每一位員工的成績和付出，因此，企業(yè)管理的理念也發(fā)生了本質(zhì)上的變化，從“控制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”。造成以上變化的主要有以下幾個(gè)原因：第一，僵化的等級(jí)制度被開放的網(wǎng)絡(luò)所取代;第二，企業(yè)的組織架構(gòu)之間聯(lián)系更加緊密，溝通更加高效，經(jīng)營層面和決策者之間間距縮小，中層管理的組織優(yōu)化使得管理成本大幅度降低;第三，企業(yè)的管理者在以上模式的轉(zhuǎn)變下，從以往的直接命令和指示改變成通過激勵(lì)、溝通來促進(jìn)公司經(jīng)營。這種管理方式使得企業(yè)和員工之間達(dá)到了良好的互通互利關(guān)系，也有助于雙方共同進(jìn)步。

2.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理革新

在以往的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，受傳統(tǒng)管理方式的影響，企業(yè)重點(diǎn)在技術(shù)開發(fā)、壓低價(jià)格、產(chǎn)品積累和規(guī)?；a(chǎn)等方面打造自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致短期效益尚可，長期效益卻無法保證。而在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)逐漸拋棄了以往的競(jìng)爭(zhēng)方式，轉(zhuǎn)變重心，更加強(qiáng)調(diào)運(yùn)營，并在技術(shù)支持下，運(yùn)用先進(jìn)的營銷技術(shù)和工具，運(yùn)營成本承購與運(yùn)營精準(zhǔn)性要求都有了很大改變。在網(wǎng)絡(luò)管理模式中，消費(fèi)者可以越過中間商，直接和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通和交易，省略了諸多中間費(fèi)用和問題，消費(fèi)者的消費(fèi)反饋可以準(zhǔn)確地傳達(dá)給生產(chǎn)者，因此在這種模式下，企業(yè)更加重視消費(fèi)者的感受和產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品、控制生產(chǎn)量，逐步從短期利益的困境中解脫出來，進(jìn)行長線發(fā)展。另外，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展使得全球市場(chǎng)更加透明，核心技術(shù)一躍成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)也從“擊敗對(duì)方”變成“雙贏、共生”。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的策略分析

3.1 建立專業(yè)化的管理體系

3.1.1 掌握專業(yè)管理體系的建設(shè)方法

建立專門的管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理的要求之一。企業(yè)建立管理體系的方法有很多種，包括對(duì)全面質(zhì)量負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步細(xì)化項(xiàng)目管理體系的整體管理目標(biāo);以運(yùn)營體系為核心的現(xiàn)代運(yùn)營體系，集中管理在運(yùn)營體系構(gòu)建和運(yùn)行的過程中發(fā)揮作用。健全的規(guī)章制度在企業(yè)的健康發(fā)展中起到非常重要的作用，企業(yè)在制定過程中要注意統(tǒng)籌全局、統(tǒng)一制定原則，即專業(yè)管理與全面管理相結(jié)合的原則。

3.1.2 完善內(nèi)控體系和財(cái)務(wù)控制管理體系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，以運(yùn)營商為核心的管控系統(tǒng)已經(jīng)很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，財(cái)務(wù)控制和管理體系的建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要內(nèi)容?？v觀全球成功的企業(yè)，其內(nèi)部都有完善的內(nèi)控體系和財(cái)務(wù)管理體系，落后的企業(yè)失敗的原因必定與其混亂的管理體系有或多或少的聯(lián)系。因此在新時(shí)代的要求下，企業(yè)必須進(jìn)行自省，對(duì)自身不甚完善的管理模式進(jìn)行革命和創(chuàng)新，尤其是內(nèi)控體系及財(cái)務(wù)管理模式，要摒棄傳統(tǒng)的決策者斷層決策模式，實(shí)施分權(quán)分級(jí)，相互制約、相互促進(jìn)，有效提升企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。另外，由于企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式也在不斷變化，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)是從資本和技術(shù)方面進(jìn)行凸顯，而現(xiàn)在逐漸表現(xiàn)出向財(cái)務(wù)管理競(jìng)爭(zhēng)方面的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，這一轉(zhuǎn)變?cè)谑芙鹑谖C(jī)影響之后的發(fā)達(dá)國家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)尤為明顯。國內(nèi)的企業(yè)要吸收借鑒西方國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)入現(xiàn)代化管理的模式轉(zhuǎn)變進(jìn)程中，盡快改善自身的財(cái)務(wù)管理方式，以求健康長足發(fā)展。除了改變自身之外，企業(yè)也可以成立相應(yīng)的監(jiān)管監(jiān)督機(jī)構(gòu)，獲取員工的實(shí)時(shí)狀態(tài)，進(jìn)行及時(shí)地反饋和有效地監(jiān)管，保證企業(yè)管理制度的順利施行。

3.2 在管理和運(yùn)營體系中采用網(wǎng)絡(luò)化管理模式

3.2.1 建立健全智能化的信息平臺(tái)

建立健全智能化的信息平臺(tái)，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，打造知識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理模式。在這種模式下，企業(yè)需要對(duì)相應(yīng)的信息和管理層進(jìn)行智能化管理，這就更加需要智能化的信息平臺(tái)，同時(shí)，企業(yè)也需要加大對(duì)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，形成完善的技術(shù)人才結(jié)構(gòu)，為智能信息平臺(tái)提供技術(shù)支持。在企業(yè)的管理中融入信息技術(shù)，可以使領(lǐng)導(dǎo)者和管理者更方便檢查和搜索，企業(yè)數(shù)據(jù)泄漏和損壞問題也可以減少，同時(shí)也能避免企業(yè)生產(chǎn)原料過剩的情況發(fā)生。在當(dāng)今的管理模式下，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)信息資源的重要性，運(yùn)用好智能信息平臺(tái)，能達(dá)到人力、資源的最優(yōu)化利用，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3.2.2 在總公司與子公司之間建立網(wǎng)絡(luò)化管理模式

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，現(xiàn)代企業(yè)逐漸會(huì)步入網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理模式，企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)自媒體等方式能夠加強(qiáng)企業(yè)與全球同行業(yè)之間的溝通交流，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能，如線上推廣、在線咨詢、線上交易，能夠大大加快溝通和交易的效率，避免了很多中間渠道帶來的麻煩和斷層，給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)化管理模式的好處不僅在于生產(chǎn)者和消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)能更是效益明顯，如可以大大縮短母公司和子公司之間的溝通距離，母公司可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向子公司傳遞信息，雙方進(jìn)行資源共享和高效的信息交流，優(yōu)化企業(yè)管理和工作效率。因此，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

3.3 以人為本，建立人才制度

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式時(shí)代，企業(yè)不僅要追求利潤的實(shí)現(xiàn)，也要以人為本，建立員工的精神家園。人是企業(yè)的力量核心，有人才有企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)每一位員工的人格、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)值進(jìn)行肯定和尊重，同時(shí)企業(yè)有義務(wù)為員工提供良好的工作環(huán)境和晉升空間，人性化的企業(yè)更容易贏得員工的信任和心理依托，獎(jiǎng)懲分明的制度也會(huì)讓員工更加積極努力地面對(duì)難題、處理工作，激發(fā)員工的潛能。健全的人才制度是企業(yè)在管理創(chuàng)新中應(yīng)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)和建立的一個(gè)環(huán)節(jié)。人才興，企業(yè)才能活躍發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，地理緯度上的距離已經(jīng)不是限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸，企業(yè)必須把資源和智力放在更有潛力的人才戰(zhàn)略上，采取科學(xué)有效的方法提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步極大地促進(jìn)了企業(yè)管理模式的改革和創(chuàng)新，企業(yè)要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展的浪潮，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，重視以人為本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

楊江勇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展路徑分析[J].傳播力研究，2019（20）.

①基金項(xiàng)目：基于心理賬戶的知識(shí)型員工薪酬激勵(lì)的策略研究（2016-KYYWF-0650）;黑龍江省教育廳基本科研業(yè)務(wù)研究項(xiàng)目（2017-KYYWF-0552）。

作者簡(jiǎn)介：段柏西（1998-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2016級(jí)工商管理專業(yè)學(xué)生;

李冰（1970-），女，漢族，遼寧海城人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，碩士，主要從事人力資源管理方面的研究;

杜偉（1964-），男，漢族，黑龍江海倫人，佳木斯大學(xué)副教授，學(xué)士，主要從事體育經(jīng)濟(jì)與管理方面的研究。