【摘 要】多媒體教室是高校教師開展教學和社團活動的主要場所。隨著教學方式的不斷革新，對多媒體教學設備提出了很多新要求，高校既要加強多媒體教室建設，又要完善多媒體教室的管理和運維工作。本文以南京郵電大學通達學院為例，分析高校多媒體教學的設備管理現(xiàn)狀和存在的問題，通過相關的應用探索，提出了幾點改善意見。

【關鍵詞】多媒體教學;應用型高校;設備管理

【中圖分類號】G642? 【文獻標識碼】A? 【文章編號】1671-1270（2020）36-0009-02

隨著信息化的不斷發(fā)展，高校多媒體設備也在不斷發(fā)展和更新[1]?，F(xiàn)在主流多媒體教室主要由計算機系統(tǒng)、投影顯示系統(tǒng)、數(shù)字展示臺、音響設備組成[2]。教學中，運用聲音、視頻以及動畫演示能更好地促進教與學，調動學生聽課積極性，提高學生的課堂參與度，提高教學效率。因此，提高教學硬件水平，合理規(guī)劃和科學管理多媒體設備，實現(xiàn)更有序、高效的多媒體教學尤為重要。本文將以南京郵電大學通達學院（以下簡稱“該?！保槔?，探索應用型高校多媒體教室管理現(xiàn)狀與應用。

一、該校多媒體教室管理的現(xiàn)狀及問題

該校多媒體教室設備的管理與維護歸屬于教學保障處，全校教室共計200余間，其中多媒體教室主要分布在三棟教學樓中，每棟教學樓分別設有值班室，值班室工作人員主要負責教室巡查、設備發(fā)放、電池充電。每個班級指定一名多媒體設備管理員，要求其在上課前十五分鐘到教學樓值班室，領取多媒體器材并登記領取情況，領取的器材包括電池、鑰匙、無線麥克風，然后打開教室的多媒體教學設備，等待教師來上課;待教師完成教學工作，關閉多媒體設備，歸還設備并做相應登記。班級多媒體管理員從大一新生中選出，并在大一開學前對其進行專門培訓。班級多媒體管理員制度對于多媒體教學設備的管理有一定促進作用，但是該校的多媒體設備管理工作還存在一些問題。

（一）設備水平參差不齊，維護不便

該校多媒體教室按改造年份分為2012年、2013年、2018年。每種多媒體教室的開機方式略有不同，基本順序為：打開控制面板并依次按下“系統(tǒng)開關”“投影機開”按鈕;啟動電腦主機;開啟無線話接收器及功放電源;撥開座式或無線話筒開關。由于該校共享本部教師資源，未對教師的多媒體使用進行針對性培訓，所以很多教師使用設備的水平不高，遇到一些簡單的問題卻不能解決，需要撥打報修電話求助。由于多媒體教室改造的時間不一，配備的投影儀和投影儀懸掛方式也不一樣，所以維修更換時有很多不便之處。特別是老投影儀，由于無法購買到替換用機，壞的老投影儀只能維修再使用，或者替換成改造剩下的舊投影儀。那批老舊的投影儀，由于使用年限長，日常維護也只能是更換燈泡和清灰，而由于機器內(nèi)部的元器件老化，導致投影儀顯示效果不佳，故障率也很高，這批器件需要迫切購新更換。

（二）設備維護效率低

該校的多媒體教室分布在三棟教學樓中，其中一號教學樓43間，二號教學樓19間，三號教學樓24間。各教學樓間隔較遠，而多媒體教室使用時間比較集中，這給多媒體設備的管理、維護帶來了諸多不便。安裝電腦軟件需要每個教室依次進行，安裝前需開機解除保護，待電腦重啟后方可操作，操作完后再重新上鎖保護，這個過程耗廢時間多且麻煩。由于電腦品牌不同，保護卡軟件也不同，目前用的保護卡軟件有增霸卡、哨兵、冰點還原等。但長期使用這些還原工具會讓電腦內(nèi)存碎片化，導致電腦反應遲鈍。有時還需要安裝專業(yè)性較強的教學軟件，這類軟件對系統(tǒng)要求苛刻，為能安裝上軟件，需要重裝系統(tǒng)或者更換電腦，這些都使得維護效率低。

（三）設備使用頻率高

現(xiàn)在絕大部分課程的授課都在多媒體教室進行，多媒體教室基本每天都是滿課，除白天的課程外，還有晚上的選修課程，意味著多媒體設備需要從早到晚工作，設備使用頻率高，所以故障率就比較高。設備的保修周期也有一定規(guī)律，一般都是開學初期故障率比較高，因為設備很久沒用，可能出現(xiàn)受潮或者松動等問題，所以在開學前會對設備做統(tǒng)一檢查。教師在多媒體教室使用U盤、移動硬盤等存儲媒介時，部分U盤攜帶的病毒可能會隨之進入電腦，導致電腦受病毒影響出現(xiàn)運行變慢或死機的情況，加上病毒具有很強的傳播擴散能力，所以很多教室的電腦都可能被感染，導致多媒體設備故障頻發(fā)，教師的教學受到影響。

二、改善高校多媒體教室管理現(xiàn)狀的策略

（一）多媒體設備改造嘗試

通過對兄弟院校的調研，該校結合自身情況，制訂了多媒體教室的改造計劃。在不更換原有設備的情況下，加裝中央控制器系統(tǒng)，實現(xiàn)所有多媒體設備的一卡啟動。該控制器相當于大腦，控制著多媒體教室所有設備的電源和信號接口，多媒體系統(tǒng)連接如圖1所示。一卡通系統(tǒng)包括中央控制系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、擴展接口、讀卡器和中控面板。

一卡通系統(tǒng)操作簡單，教師只需將IC感應卡片插入讀卡器，就可以開啟教室的所有設備。每個教室的卡片是唯一的，方便統(tǒng)一管理，讀卡器檢測到卡信號后，中控控制系統(tǒng)激活，所有設備電源打開，音響系統(tǒng)激活，幕布自動下降，電腦主機通電后自啟設置，自動打開，圖像和聲音信號通過中央控制器傳入顯示器和投影儀，投影儀將信號處理后投射到幕布上。無線麥克風可自動對頻，實現(xiàn)無線擴音。該系統(tǒng)為電腦主機和投影儀設置了充足的延時保護時間，使電腦和投影儀有充足的時間關機。講臺上的中央控制系統(tǒng)，可調節(jié)話筒音量大小，切換信號源輸入。系統(tǒng)提供了很多可擴展接口，包括高清接口、音頻接口、網(wǎng)線接口等。新改造的智能終端教室操作簡單，上課時插卡取電，所有設備就可以一鍵啟動;下課后拔卡斷電，所有設備將一鍵關閉，減少了操作步驟和開機時間。該校的多媒體保修記錄顯示，新改造的智能終端教室維修次數(shù)明顯減少。

（二）做好設備管理，健全管理制度

對設備庫存情況要有詳細記錄，包括現(xiàn)投入的設備及所分布的教室，備用設備的目錄管理和出入庫記錄。對主要設備，包括計算機、投影儀和功放的使用時長、使用狀態(tài)，要做長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析設備的整體使用壽命。記錄每次報修的時間和故障說明，統(tǒng)計主要報修原因，在此基礎上完善多媒體教室設備。在每棟教學樓設置小庫房，放置一些維修時必需的工具和常用器件，方便設備的維護和維修。加大經(jīng)費投入，更換老舊的媒體設備，盡量購買同一品牌型號的設備，以方便后期的維護工作。

（三）做好設備日常維護

對多媒體教學設備來說，加強日常維護很有必要。根據(jù)該校的教學特點，多媒體設備日常維護可分為：學期前全面檢查、學期中巡查、學期末全面排查。

學期前檢查。多媒體教學設備經(jīng)歷了漫長的寒假或暑假，由于長時間未使用，設備會出現(xiàn)降灰、受潮和老化。在開學前有必要集中檢查所有教學設備，對問題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，把問題解決在開學之前。利用專業(yè)工具清潔電腦主機、顯示屏、中控、功放、投影儀和鍵盤等設備，消除投影儀燈泡使用時間告警，升級電腦的常用插件和軟件，針對教師的個性化需求，安裝上課用的專業(yè)軟件。打開所有設備并運行一定時長，以模擬日常上課環(huán)境下能否正常使用，并通過長時間運行讓機器發(fā)熱，對多媒體設備驅潮。

學期中巡查。在學期中巡查可以有效減少設備出現(xiàn)故障的頻次，上課時對教室進行不間斷巡查，能及時有效地處理多媒體設備出現(xiàn)的問題，保證課堂活動正常開展。對設備存在的問題，必須找到根源所在，并從根本上解決問題，防止類似問題發(fā)生。

期末全面排查。多媒體設備連續(xù)使用了一個學期，難免會出現(xiàn)問題，利用學期末的時間對多媒體設備進行全面排查，刪除電腦開放區(qū)冗余存儲數(shù)據(jù)，對電腦進行全面殺毒，將所有設備斷電，對電腦、投影儀等主要教學設備進行檢查維護。做好多媒體設備的防潮工作，確保機器長時間放置后還能正常使用。

（四）加強管理隊伍建設

張貼詳細的使用說明，提供維修工人的多種聯(lián)系方式，如固話電話、移動電話、QQ等，使設備出現(xiàn)故障時能及時得到處理。很多報修問題都是因為使用者對器件不夠熟悉，所以對多媒體使用者做定期培訓很有必要。還要對值班室工作人員做多媒體設備使用的簡單培訓，使其可以迅速處理、過濾簡單問題。報修一般發(fā)生在課前，且離上課時間比較近，為不耽誤教師寶貴的教學時間，處理問題要做到“快、準、狠”?！翱臁敝附拥綀笮揠娫捄箜憫欤砸ＷC服務電話暢通，及時接受并處理問題?！皽省敝父鶕?jù)現(xiàn)象準確找到問題解決方式。“狠”指對一些較難處理、不能現(xiàn)場解決的問題，要迅速做出決斷，給教師安排新的教室以實現(xiàn)正常教學，只有這樣才能不影響教師的教學。

隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷成熟，多媒體教學設備也在不斷走向智能化、智慧化。為不斷優(yōu)化信息類應用型高校多媒體教學，本文提出了多媒體信息化管理模式，并針對特定問題提出相應解決方案。通過進一步的技術優(yōu)化和管理完善，推動教學系統(tǒng)建設，實現(xiàn)資源的優(yōu)質應用，提升多媒體教學設備的使用效率，確保高校教學工作更加有序進行。

【參考文獻】

[1]閻英杰.高校多媒體教室設備維護與管理研究[J].中國新通信，2019（14）.

[2]韓佳岐.高校計算機教室多媒體設備管理與維護研究[J].當代教育實踐與教學研究，2016（5）.

【作者簡介】

張楊（1989～），男，漢族，湖南湘鄉(xiāng)人，碩士，助教。研究方向：檢測與控制技術。