張愛萍

關(guān)鍵詞：文獻資源建設(shè);高校圖書館;服務(wù)能力

摘?要：文章圍繞開發(fā)文獻資源建設(shè)、增強高校圖書館服務(wù)能力，從高校圖書館文獻資源建設(shè)基本含義、建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、建設(shè)原則、建設(shè)策略五個方面做了詳細分析，以期促進高校圖書館文獻資源建設(shè)工作的順利開展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0125-03

1?高校圖書館文獻資源建設(shè)基本含義

文獻不是一種天然資源，而是一種由人類長期積累、總結(jié)而產(chǎn)生的智力資源和知識資源。高校圖書館文獻資源建設(shè)就是根據(jù)圖書館自身任務(wù)和服務(wù)對象對文獻的實際需求，系統(tǒng)性地規(guī)劃、選擇、收集、組織管理文獻資源，建設(shè)具有特定功能的藏書體系的全過程。合理開發(fā)應用文獻資源是提升高校圖書館服務(wù)能力的需求，有助于提高圖書館館藏文獻資源的利用率和共享程度，避免文獻資源浪費現(xiàn)象的發(fā)生，充分發(fā)揮高校圖書館在教育教學和學術(shù)研究上的輔助作用，全面提升讀者服務(wù)質(zhì)量，給讀者帶來更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗和閱讀享受。

2?高校圖書館文獻資源建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，隨著各高校綜合實力的不斷增強，專業(yè)設(shè)置越來越多，招生規(guī)模也在持續(xù)擴大。高校發(fā)展迅速，而圖書館館藏文獻資源建設(shè)步伐相對滯后，各高校教育教學及學術(shù)科研對文獻資源日益增長的需求量與圖書館現(xiàn)有館藏資源之間的發(fā)展不協(xié)調(diào)、不同步誘發(fā)了一系列問題。

2.1?館藏文獻資源數(shù)量嚴重不足

各高校館藏文獻資源數(shù)量不足的原因主要有以下兩個方面：一是近年來各高校辦學規(guī)模不斷擴大，很多高校建設(shè)了多個校區(qū)，在每個校區(qū)都建有圖書館，造成圖書資源過于分散。二是隨著各高校招生人數(shù)的持續(xù)增加，使人均文獻資源擁有量過低，經(jīng)常出現(xiàn)借不到書的情況。

2.2?館藏文獻資源使用率不高

館藏文獻使用率不高一方面是因為各學科和專業(yè)教師推薦較少，學生沒有意識到查閱文獻資源對專業(yè)學習的重要性;另一方面是因為圖書館宣傳力度還遠遠不夠，在讀者引導和培訓工作上還存在較大的體制漏洞，特別是在新興的數(shù)字化文獻資源和數(shù)據(jù)庫資源的使用培訓方面還存在明顯的不足之處，導致一些學生雖然有查閱文獻的想法，但苦于不知道從哪兒查找、應怎樣查找。館藏文獻資源使用率過低導致圖書館花費大量資金購買的文獻資源被長期閑置，不能得到充分而高效的利用，資源浪費現(xiàn)象嚴重。

2.3?館藏文獻資源種類不全、內(nèi)容陳舊

從當前高校的學科建設(shè)情況來看，很多學科的改革步伐較快，圖書館館藏文獻資源的更新速度很難跟得上專業(yè)學科的革新進度，導致固有的文獻資源由于不適合新課程標準要求而失去使用價值。此外，由于圖書館對文獻資源采編工作不夠重視，且缺乏必要的監(jiān)管制度，資金投入也不到位，導致一些專業(yè)學科亟須的教輔資源不能得到及時的供給與更新。

2.4?館藏文獻資源重復建設(shè)現(xiàn)象嚴重

文獻資源的重復建設(shè)是高校自身體制和管理上的缺陷所致。很多高校采取了二級文獻采集和管理模式，院系圖書資料室各自為政。這種文獻資源管理模式很容易造成文獻資源的重復性建設(shè)，無法有效實現(xiàn)文獻資源的共享。

3?高校圖書館文獻資源建設(shè)發(fā)展趨勢

高校圖書館文獻資源需順應發(fā)展趨勢，善于主動利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，努力打造圖書館文獻資源線上線下O2O雙向信息交流模式，拓寬閱讀群體的覆蓋面，開辟讀者信息反饋渠道，及時聽取和采納讀者的閱讀意見與建議。

3.1?多元化趨勢

當前，文獻資源的發(fā)展多元化趨勢十分明顯：從文獻類型上來看，隨著信息技術(shù)在文獻資源建設(shè)管理上的有效應用，高校圖書館文獻資源已經(jīng)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)變?yōu)榧堎|(zhì)+數(shù)字二者共存的模式，且后者的數(shù)量持續(xù)增多，已經(jīng)遠遠超過前者;從存儲方式上來看，文獻資源存儲方式已經(jīng)由傳統(tǒng)的檔案存儲轉(zhuǎn)變?yōu)榇疟P存儲、數(shù)據(jù)庫存儲，僅數(shù)據(jù)庫存儲種類就十分繁多，包括論文數(shù)據(jù)庫、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、實體數(shù)據(jù)庫、地方數(shù)據(jù)庫等;從文獻的表現(xiàn)方式上來看，已由原來的文字形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭s微文獻、電子文獻、聲像文獻等多種形式。

3.2?共享化趨勢

共享化趨勢主要表現(xiàn)為：一是文獻資源由紙質(zhì)印刷實現(xiàn)了向數(shù)字化文獻資源的轉(zhuǎn)變，二是文獻資源以硬盤存儲和網(wǎng)盤存儲為主要存儲方式，三是圖書館文獻資源網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺的構(gòu)建，四是基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的高度共享、互聯(lián)互通。

3.3?便捷化趨勢

依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)建立的文獻資源型信息數(shù)據(jù)庫，能夠海量收錄相關(guān)的文獻資源，涉及國內(nèi)外各個專業(yè)的多種期刊。用戶只需通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)首頁的檢索窗口，輸入關(guān)鍵詞就可以準確檢索到所需文獻的館藏信息。依托互聯(lián)網(wǎng)及計算機應用技術(shù)建設(shè)的網(wǎng)上個人數(shù)字化圖書館能夠幫助讀者實現(xiàn)線上文獻資源管理。通過線上個人圖書館，讀者登錄成功以后就可以辦理線上查找、預約、借還等業(yè)務(wù)。

3.4?雙向化趨勢

所謂雙向化趨勢就是“讀者→圖書館員”和“圖書館員→讀者”雙向溝通交流。高校圖書館文獻資源管理雙向化趨勢的實現(xiàn)平臺有很多，可以是圖書館的網(wǎng)站、郵箱、圖書館手機App客戶端，也可以是日常生活中常用的QQ、微信、微博等社交媒體軟件。雙向化交流有助于圖書館管理人員及時了解并跟進讀者的實際需求和閱讀感受，獲取讀者提供的改進建議，并以此為依據(jù)優(yōu)化圖書館文獻資源管理模式，改進文獻資源管理方法。

3.5?綜合化趨勢

文獻資源的綜合化發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是類別綜合化。數(shù)字化文獻的引入為高校圖書館館藏文獻資源建設(shè)培育了新動能，注入了新活力，在充實原有文獻資源數(shù)量的基礎(chǔ)上也豐富了文獻資源的種類。二是技術(shù)綜合性。新興現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展催生高校圖書館向“智慧型數(shù)字圖書館”的方向發(fā)展，在不久的將來，高校圖書館在硬件及軟件建設(shè)上將會大規(guī)模涉及計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。

4?高校圖書館文獻資源建設(shè)原則

4.1?需求主導性原則

高校圖書館文獻資源建設(shè)要遵循“需求主導性”原則，要把用戶的現(xiàn)實閱讀需要和實際閱讀體驗放在首位，把全力提高用戶的閱讀享受始終作為自身努力奮斗的目標。

4.2?效益最大化原則

效益最大化要求確保讀者和圖書館雙方的效益同時最大化。采取恰當有效的措施開發(fā)高校圖書館文獻資源，既有助于提高圖書館的服務(wù)能力，也能及時滿足讀者所需，確保文獻更新與讀者所需保持同步。

4.3?“整體+特色”原則

高校圖書館要注重對外交流與合作，建設(shè)對外交流共享平臺，重視整體性、協(xié)調(diào)性建設(shè)。同時，高校圖書館還要注重保護自身特藏文獻資源，結(jié)合本校的特色專業(yè)和特色學科，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，彰顯其獨特性。

5?圖書館文獻資源建設(shè)策略

5.1?強化校際合作，搭建文獻資源共享平臺

信息時代，人們對信息的需求量與日俱增。較之于人們對知識追求的無限性，高校圖書館館藏文獻資源就顯得比較有限。任何一家圖書館僅憑一己之力很難滿足不同讀者群體的差異性需求。因此，筆者認為應在適當?shù)膮^(qū)域內(nèi)（如以省為單位）建立高校圖書館合作聯(lián)盟，依托發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，搭建文獻資源共享平臺，并成立圖書館虛擬聯(lián)盟中心，作為彼此之間溝通交流的橋梁和紐帶。各高校圖書館在成立圖書館聯(lián)盟時需注意以下幾點：首先要全面盤點自身館藏文獻資源的數(shù)量、種類、學科類型等信息，摸清自己的家底。其次要注重整體性建設(shè)，大力提倡各高校圖書館形成聯(lián)盟，其目的就是為了優(yōu)勢互補，整合彼此的優(yōu)勢。再次要注重發(fā)揮自身特色。各高校圖書館都有自己的館藏特色文獻資源，在形成高校圖書館聯(lián)盟的過程中，各高校要發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立共享機制，最大限度地提升文獻資源的利用率。

5.2?完善內(nèi)部運行機制

首先，高校圖書館要建立中央調(diào)控系統(tǒng)，并在圖書館網(wǎng)站開辟專門的文獻查詢與檢索通道，統(tǒng)一讀者檢索、查閱路徑，統(tǒng)一調(diào)度各高

校圖書館的館藏資源，使之有序、有效地面向師生及社會公眾開放;其次，高校圖書館要在虛擬聯(lián)盟中心的支配下統(tǒng)一各高校文獻資源管理標準;再次，高校圖書館要高度重視數(shù)字資源建設(shè)與管理，要以重點學科、特色專業(yè)為依據(jù)，建立包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、鏡像數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的多層次數(shù)據(jù)庫。

5.3?健全圖書館員制度

高校圖書館文獻資源最大的使用群體和受益對象是各個學院和專業(yè)的教師和學生，健全圖書館員制度、做好院系精準對接工作，對于全面優(yōu)化文獻資源建設(shè)管理模式，落實文獻資源個性化定制、精準化服務(wù)意義重大。高校圖書館在館員的選拔方面要完善考核標準，注重其綜合素養(yǎng)的，既要求他們具備必需的文獻管理經(jīng)驗，也要求他們熟練對接專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。同時，館員還要主動到對接院系進行調(diào)查走訪，深入讀者內(nèi)部，了解其需求，聽取其建議，以更好地調(diào)整和完善文獻資源建設(shè)工作。

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（編校：崔?萌）