楊莉

一位HR最近在人力資源討論群里說，自己最不愛招聘應(yīng)屆生。因?yàn)樗麄兊淖宰鹦奶珡?qiáng)了，即使他工作做得不好，也不允許你當(dāng)面批評(píng)。而且眼高手低，總認(rèn)為自己的方案最完美，一旦老員工提出異議，就會(huì)反駁他們的思想落伍了，跟不上時(shí)代了。強(qiáng)烈的自尊心，使他們不允許被說，卻可以隨便懟人。也有HR回復(fù)說，多在職場(chǎng)上歷練幾年就好了，要知道，他們那點(diǎn)廉價(jià)的自尊是換不來任何價(jià)值的。另一個(gè)HR說，就怕“自尊毀一生”。

光滑的石頭是磨出來的

我記得上大學(xué)時(shí)，有一天在大街上收到一個(gè)健身中心的宣傳單，當(dāng)時(shí)只是隨口問了一下價(jià)格，并與這位銷售加了微信。沒想到，我的“噩夢(mèng)”開始了，這個(gè)銷售員每天都要給我發(fā)送健身房的信息，并詢問我什么時(shí)候來辦卡。我感覺這個(gè)人特別煩，就把他刪除了。沒想到，他用另一個(gè)手機(jī)號(hào)加了我的微信，還求我不要將他刪除，他保證不會(huì)再騷擾我。我就認(rèn)為他特別沒皮沒臉，以至于到了刀槍不入的地步。

后來，我表妹跟我分享了她的親身經(jīng)歷，讓我開始慢慢理解了那位對(duì)我窮追猛打的銷售：她在大學(xué)畢業(yè)后，去了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做老師，后來公司效益不景氣，領(lǐng)導(dǎo)就讓她們這些老師也走出去做市場(chǎng)推廣工作。心高氣傲的表妹是特別反感這件事的，一個(gè)高高在上的老師，怎么能去大街上發(fā)宣傳單呢？帶著這種情緒，她的工作也無法積極開展起來。但是和表妹一個(gè)辦公室的趙老師卻更像一個(gè)銷售員。當(dāng)時(shí)她們負(fù)責(zé)兩條街，趙老師10分鐘就發(fā)完一輪了，可是我表妹30分鐘還沒發(fā)完。表妹說，自己放不下架子，面對(duì)迎面而來的人流，半天說不出一個(gè)字。

表妹后來向我反思，那個(gè)時(shí)候自己帶著一種不成熟的矜持，甚至是一種不知哪里來的優(yōu)越感，總覺得那種活兒不應(yīng)該是自己干的。就好像自己的身體里流著一種高貴的血液，所以不屑于，也不敢于做那樣的工作?，F(xiàn)在想想，那種自尊的確毫無意義。一個(gè)月下來，趙老師的客戶資源越來越多，自然課程也越來越多，而她，卻還靠著公司派發(fā)的學(xué)員，收入的差距自然很大。

心理學(xué)研究表明，自尊心太強(qiáng)的人可能在年幼的時(shí)候受到很多成年人的呵護(hù)，另外就是曾經(jīng)取得過優(yōu)異的成績，他人的表揚(yáng)使本人心里滋生了很多虛榮的種子。當(dāng)未知的挫折、他人消極的評(píng)論出現(xiàn)時(shí)，自己很難接受。這導(dǎo)致了在逆境中產(chǎn)生更大的叛逆反映，讓常人難以理解。還有另外的一種自尊心過強(qiáng)的人是因?yàn)樵?jīng)受過傷害。例如有的年幼失去父母，他們的感情就很脆弱。為了維系內(nèi)心的平靜，遠(yuǎn)離悲哀的過去。他一般會(huì)采取逃避的態(tài)度。別人的刺激會(huì)加重他對(duì)過去痛苦的印象，反復(fù)折磨自己。

優(yōu)秀人才的自尊不需要被呵護(hù)

人生中大多數(shù)事情，平庸與頂尖的差距通常不會(huì)太懸殊，好比大街上的出租車司機(jī)，頂尖司機(jī)與普通司機(jī)之間開車速度的差距大概是30%。

普通汽車和頂尖汽車的差異率大概在20%。頂級(jí)CD播放機(jī)和一般CD播放機(jī)的差別率可能也是20%。這種差距很少超過兩倍。一個(gè)企業(yè)的成功得益于發(fā)現(xiàn)了許多才華橫溢、不甘平庸的人才。不是B級(jí)、C級(jí)人才，而是真正的A級(jí)人才。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要召集到五個(gè)A級(jí)人才，他們就會(huì)喜歡上彼此合作的感覺、前所未有的感覺。他們會(huì)不愿再與平庸者合作，只召集一樣優(yōu)秀的人。所以你只要找到幾個(gè)精英，他們就會(huì)自動(dòng)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。

假如你找到真正頂尖的人才，他們會(huì)知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護(hù)他們的自尊心。大家的心思全都放在工作上，因?yàn)樗麄兌贾拦ぷ鞅憩F(xiàn)才是最重要的。

作為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，你能替他們做的最重要的事，就是告訴他們哪里還不夠好，而且要說得非常清楚，解釋為什么，并清晰明了地提醒他們恢復(fù)工作狀態(tài)，同時(shí)不能讓對(duì)方懷疑你的權(quán)威性，要用無可置疑的方式告訴他們，你的工作不合格。

采取最直截了當(dāng)?shù)姆绞?，這很不容易。那些真正杰出的人，會(huì)覺得這個(gè)方法對(duì)他們有益，不過有些人卻很痛恨這種方法。但不管這樣的模式讓人快樂還是痛苦，所有人都一定會(huì)說，這是他們?nèi)松凶罴ち乙沧钫滟F的經(jīng)歷。

以我自身為例，我本身也是一個(gè)平凡但卻有點(diǎn)“小自尊”的人。我大學(xué)畢業(yè)后，就進(jìn)入中國石化工作，從基層做起，做過會(huì)計(jì)、薪酬、招聘培訓(xùn)和用工管理。在職場(chǎng)小白的年齡時(shí)，也有著很強(qiáng)的“自尊心”，比如在做培訓(xùn)時(shí)，生怕自己說錯(cuò)話，被同事嘲笑；在做薪酬時(shí)，生怕算錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)。后來，我的前輩告訴我，年輕人犯點(diǎn)小錯(cuò)是很正常的，即便是領(lǐng)導(dǎo)和同事指出來，也沒必要太過于放在心上。有自尊心是好的，證明我還是一個(gè)要求上進(jìn)的同志，但是容不得別人說，就是不自信的表現(xiàn)了。聽取了前輩的建議，我開始漸漸地讓自己的臉皮“厚”起來，這樣反倒讓自己帶著更輕松的心態(tài)投入到工作中。雖然我在工作中也偶爾會(huì)有一些小失誤，但是我終于能對(duì)工作和同事敞開心扉了。我也能放下不知所謂的自尊，開始真正投入到和生活、和世界的拼搏中去了。

年輕人，最有資本談自尊，也最沒有資本談自尊。有資本談，是因?yàn)樗麄冏銐蝌湴?，因?yàn)樗麄儦獍列母?。中年人不常提及遠(yuǎn)大理想，而年輕人常把夢(mèng)想放在心里日日記牽。中年人從早年的理想主義蛻變?yōu)樯畛恋膶?shí)務(wù)主義，年輕人仍舊在理想主義的銀河里游來游去。可是，如果現(xiàn)實(shí)允許，誰又會(huì)只對(duì)眼前的茍且情有獨(dú)鐘。手執(zhí)理想，心懷自尊，這些事，年輕人最為擅長。同時(shí)，他們也最沒有資本談自尊，因?yàn)樗麄兂俗宰?，一無所有。當(dāng)一個(gè)人一無所有，而只有自尊的時(shí)候，自尊就變得沒有依附，自尊就成了垃圾站里的廢品，成了虛無的泡沫。

關(guān)于自尊，有一個(gè)公式：自尊=成功+抱負(fù)。這是美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯在《心理學(xué)原理》中提出的。其中有一個(gè)觀點(diǎn)是，自尊取決于成功，還取決于成功對(duì)個(gè)體的意義。從這一點(diǎn)我們可以看到，自尊的前提是成功。如果沒有成功作為前提，那么那種自尊是什么？是自卑？還是自負(fù)？

自尊還有另一個(gè)方面，期望從他人、集體、社會(huì)獲得尊重。如果沒有成功作為前提，那么便失去了吸引的條件，在這種情況下產(chǎn)生的自尊，不是一種健康的自尊，有綁架、強(qiáng)迫的成分在里面。這本就是一種畸形的自我意識(shí)。自我尊重與他者尊重的產(chǎn)生，并非來源于那個(gè)人，而來源于那個(gè)人所做的事。若是沒有創(chuàng)造那件有價(jià)值的事，那么人類的自尊永遠(yuǎn)是廉價(jià)的，和自嗨無異。

培養(yǎng)放下自尊的能力

年輕人最重要的能力是什么？是放下可憐的自尊。當(dāng)你一無所有時(shí)，你的自尊便什么都不是，它就像窮困時(shí)兜里僅剩的幾個(gè)零錢，你無法揣著它們過上完整的日子。當(dāng)你變得有價(jià)值，你的自尊才會(huì)變得有價(jià)值。符合世俗認(rèn)知與定義的，目前社會(huì)上最成功的那批人，他們很早之前就不提自尊這件事了。

就像我表妹從前的同事趙老師，如果把所謂的自尊放在第一位，就永遠(yuǎn)走不出自己的心理防線。要知道，無論你在職場(chǎng)上做什么工作，都是在為企業(yè)提供價(jià)值，無論是站在講臺(tái)上課，還是去發(fā)傳單，都能產(chǎn)生價(jià)值。每一張傳單，都可能成為你未來職業(yè)的基石，這件事其實(shí)不容易。誰也不是生下來就喜歡逢人見笑，點(diǎn)頭哈腰。誰都知道人要臉，樹要皮。只要身在職場(chǎng)，這就是工作，是職位，最不能矯情?！?/p>

后來，聽表妹說，她的這位老同事趙老師辭去那份工作，現(xiàn)在已經(jīng)是一家上市公司的培訓(xùn)部經(jīng)理，他說的沒錯(cuò)，他當(dāng)年發(fā)的每一張傳單，送出去的每個(gè)笑容，都成為他今天職業(yè)的基石。所以，年輕人，一定要培養(yǎng)自己放下自尊的能力。

第一，請(qǐng)承認(rèn)人與人之間的巨大差距。不要用我們之間是平等的這樣的話來安慰自己，別去憤憤不平世界的不公平，別指望別人用相同的態(tài)度來對(duì)待你，也不要斤斤計(jì)較自己的心理陰影面積。

第二，不要指望所有人都會(huì)熱心地幫助你，還必須用你希望的方式。該求人的時(shí)候，把姿態(tài)放低，別以為一切都是天經(jīng)地義。一個(gè)人經(jīng)得起多大詆毀，熬得住多少苦累，才能擔(dān)得起多少贊美。

第三，承受是發(fā)力的前提。馬云曾經(jīng)有一段視頻在網(wǎng)上瘋傳。1996年，這個(gè)又矮又瘦的年輕人騎著自行車，挨家挨戶推銷自己的黃頁，大部分人甚至連門都不開。鏡頭記錄下了他曾經(jīng)所有的窘迫與無奈，也見證了他許下的誓言，他說：再過幾年，北京就不會(huì)這么對(duì)我，再過幾年你們都會(huì)知道我是干什么的。

真正有修養(yǎng)和本事的人，往往都是低調(diào)、謙和、平易的。次之的人物，雖然成功，卻需要用一些成功的標(biāo)簽來裝飾自己，世上多數(shù)的成功者都是如此。最次的人物，是沒什么真能耐，卻要擺出一副臭架子，生怕你小看了他一樣。所以，自尊的本質(zhì)是不夠自信，不夠自信的人器量當(dāng)然太小。學(xué)會(huì)放下自尊，并不是不要臉皮，而是在放下執(zhí)念的過程中，培養(yǎng)自己的自信，打開自己的器量。

人都有自尊心，可以說也都有虛榮心，關(guān)鍵是要把自尊心乃至虛榮心引向正確的途徑。這世界并不會(huì)在意你的自尊，這世界期望你在自我感覺良好之前，先要有所成就。自尊心是顆種子，捧在手上只能枯死，非得踩進(jìn)泥土，從磨難中汲取養(yǎng)料，成長、成熟。在沒有足夠的實(shí)力前，請(qǐng)勿過分強(qiáng)調(diào)你的自尊心。

我們要以積極的方式去維護(hù)自尊心，努力追求成功，主動(dòng)尋求自尊心的滿足。要爭(zhēng)氣，不要生氣，不要為自己丟失顏面而惱怒，不要被動(dòng)地抵制損害自尊心的因素。我們要把對(duì)自尊心的傷害，變成一劑激人奮進(jìn)的良藥——真正有力量的人，不是刻意在別人面前尋找自尊，而是反求諸己，審視內(nèi)心的缺陷，慢慢改變自己。當(dāng)尊嚴(yán)受傷，最頂天立地的，不是伺機(jī)報(bào)一箭之仇，而是將這劑良藥喝下，在眾人面前走出一個(gè)大寫的“人”。

作者單位 中國石化銷售股份有限公司廣東東莞石油分公司