帕熱提·熱西提

摘? ? 要：隨著新媒體的出現(xiàn)及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不少傳統(tǒng)紙媒被迫走向了轉(zhuǎn)型融合道路，紛紛開始創(chuàng)建屬于自己的微信、微博等平臺，以期通過這種轉(zhuǎn)型融合挽救自身危急存亡局面。盡管許多主流媒體通過微信公眾號運營取得了一定的成效，但不可否認其仍存在一定的局限性。本文將基于主流媒體微信公眾號運營所存在的問題，進一步探討其有效運營的對策，以期為相關(guān)從業(yè)者和研究者提供有效借鑒。

關(guān)鍵詞：主流媒體;微信公眾號;多元互動

互聯(lián)網(wǎng)及新媒體平臺的快速發(fā)展，改變了人們獲取新聞的習(xí)慣及方式，各主流媒體為了迎合受眾需求，紛紛開始利用微信公眾號這一平臺進行轉(zhuǎn)型融合的嘗試，盡管成效尚可，但運營過程中存在的問題不容小覷。下文將對主流媒體微信公眾號運營中存在的問題及有效措施加以詳細探討。

一、主流媒體微信公眾號運營存在的問題

1.內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，存在標題黨之嫌

在以傳統(tǒng)媒體為主的時代，受眾獲取新聞信息的途徑較為單一。然而，在新媒體及互聯(lián)網(wǎng)普及程度極高的今天，每個人獲取信息的途徑也在逐步多樣化，在擔任信息傳播者的同時也是信息的生成者。信息資源的大量充斥為主流媒體信息檢索、處理工作帶來新的難度，許多主流媒體為了第一時間蹭熱度，博得受眾關(guān)注，對別的媒體或個人所發(fā)內(nèi)容快速加工，對所獲取信息的真?zhèn)渭霸瓌?chuàng)作者不管不顧。這在一方面損害了原作者的個人權(quán)益，同時如果平臺間相互抄襲轉(zhuǎn)載過程中，源頭出現(xiàn)問題，將會導(dǎo)致虛假信息彌漫整個媒體界，誤導(dǎo)民眾。此外，還有部分主流媒體分支，地方媒體、區(qū)域媒體為了增加新聞點擊量，特意起一些駭人聽聞的標題。還有許多以報道民生新聞為主的地方主流媒體，在對此類新聞進行推送時通常會出現(xiàn)質(zhì)量較差及對民眾素質(zhì)提升具有反作用的內(nèi)容，導(dǎo)致新聞泛娛樂化局面難以扭轉(zhuǎn)。

2.受平臺功能權(quán)限影響，新聞傳播效果欠佳

微信公眾號在成立初期對每日的推文數(shù)量沒有具體限制，但隨著申請公眾號的個人及企業(yè)數(shù)量的逐步增加，微信官方為了避免信息過度泛濫給微信用戶帶來困擾，對微信公眾號每日推文數(shù)量進行了限制。受此規(guī)則影響，許多主流媒體的新聞推送數(shù)量直線下降。眾所周知，新聞具有時效性特征，受微信公眾號平臺功能權(quán)限的影響，主流媒體新聞傳播時效性將很難得到有效保證，其傳播效果也會受到很大波及。

3.信息碎片化導(dǎo)致深入報道受限

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及人民生活節(jié)奏的日益加快，使得受眾的時間分配逐漸呈碎片化特點，因此其在接收新聞信息的時候也呈碎片化特點。碎片化閱讀習(xí)慣使得主流媒體深度報道舉步維艱，受眾對于深度報道內(nèi)容的包容性也在日趨下降，因此，主流媒體公眾號應(yīng)如何做到深度報道轉(zhuǎn)型，吸引受眾關(guān)注成為其亟待解決的問題。

4.對轉(zhuǎn)型融合理解較為淺薄，形融神離

主流媒體積極投身于互聯(lián)網(wǎng)新媒體環(huán)境中，是其謀求長遠發(fā)展的必然舉措，而依附微信公眾號的重大影響力則是其轉(zhuǎn)型的不二之選。然而，目前真正做到融合的主流媒體的屈指可數(shù)，大多只是停留于表面的融合。受相關(guān)政策及環(huán)境的影響，主流媒體經(jīng)費來源較為單一，經(jīng)費不足導(dǎo)致其在微信公眾號運營過程中困難重重。除此之外，主流媒體在對微信運營內(nèi)容進行操作及管理過程中缺乏新媒體意識，導(dǎo)致微信內(nèi)容缺乏新意，背離新媒體受眾需求。因此，在轉(zhuǎn)型融合過程中主流媒體并未對微信公眾號的優(yōu)勢充分利用，導(dǎo)致形融神離現(xiàn)象明顯。

二、主流媒體微信公眾號運營建議

1.利用多渠道，打造多元立體的用戶互動體系

經(jīng)過對近年來新媒體的發(fā)展及主流媒體的探索，媒介融合已由一開始的相加階段轉(zhuǎn)入融合階段?；诖?，主流媒體應(yīng)更新用戶運營策略，采取多形式、多樣化的方法為受眾建立多元立體的互動體系。線上可充分利用微信公眾號留言、抽獎等功能為受眾群體建立互動網(wǎng)。線下可組織見面交流會拉近與受眾的距離，增強與受眾群體的情感關(guān)聯(lián)，線上線下雙管齊下有利于增強用戶黏性。其次，作為主流媒體可充分利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對微信公眾號受眾群體喜好、用戶需求等進行全面分析，并以精準的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行推送內(nèi)容的篩選，提升受眾體驗。最后，主流媒體也可鼓勵受眾參與新聞內(nèi)容生產(chǎn)，并以此為前提為受眾創(chuàng)造更多的參與機會，及時的將同受眾群體互動過程中的反饋及產(chǎn)出內(nèi)容納入后期新聞報道中，進一步提升用戶參與互動積極性。

2.剖析受眾需求，打造優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容

毋庸置疑的是內(nèi)容永遠是主流媒體的立足之本。用戶對于微信推文內(nèi)容的閱讀屬于純移動端閱讀，推送信息方式通常也是引導(dǎo)式，因此標題能不能抓住受眾吸引力極為關(guān)鍵，主流媒體在標題上仍需下功夫。在內(nèi)容方面，高質(zhì)量、原創(chuàng)性高的新聞內(nèi)容才是培養(yǎng)受眾黏性的關(guān)鍵武器。主流媒體公眾號應(yīng)結(jié)合當下受眾群體的需求，打造屬于自身的特色微信公眾號。此外，在對新聞事件進行報道時應(yīng)有自己獨特的角度，從而吸引受眾，增強自身輿論地位。另外，除了內(nèi)容上的改進外，主流媒體還應(yīng)充分應(yīng)用新媒體技術(shù)，采取多種形式為內(nèi)容增彩。例如在新聞內(nèi)容編輯過程中可利用當下熱門的表情包、短視頻等，為受眾帶來不一樣的視覺體驗。最后，主流媒體還應(yīng)對推送時間以及新聞推送的閱讀瀏覽量進行詳細分析，找到推文的最佳時間，贏得用戶好感，增加用戶黏度，提升主流媒體公眾號的影響力。

結(jié)語：

新媒體的出現(xiàn)對于主流媒體的發(fā)展而言，既是機遇同時也是挑戰(zhàn)。主流媒體的微信公眾號也必將是其轉(zhuǎn)型融合發(fā)展的關(guān)鍵平臺。主流媒體應(yīng)充分認識到其公眾號運營所存在的問題，并從問題出發(fā)，探尋發(fā)展策略。具體而言，主流媒體應(yīng)立足實踐，了解受眾需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)化管理受眾群體，在為受眾提供優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢充分融合，探索出適合自身發(fā)展的微信公眾號運營策略，進一步鞏固自身輿論地位及話語權(quán)。

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