[摘 要]進(jìn)入21世紀(jì)以后，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、教學(xué)資源國際競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、我國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變以及高等教育規(guī)模的擴(kuò)張，對(duì)高等學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了全面落實(shí)“以人為本”教學(xué)理念，促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展，文章引入柔性管理，分析其在高校管理中的有效運(yùn)用，構(gòu)建剛?cè)嵯酀?jì)的教學(xué)管理框架。

[關(guān)鍵詞]柔性管理;高校;教學(xué)管理;應(yīng)用

[作者簡(jiǎn)介]廖麗娜（1986—），女，河北秦皇島人，學(xué)士，桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)教學(xué)科技部助理工程師，主要從事高校教學(xué)管理研究。

[中圖分類號(hào)] G647[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）28-0016-02[收稿日期] 2019-10-22

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，在經(jīng)濟(jì)改革日益多樣化的同時(shí)教育領(lǐng)域也發(fā)生了巨大變革，主要表現(xiàn)為教師、學(xué)生人格越發(fā)獨(dú)立，思想越發(fā)多變活躍，對(duì)同一事物認(rèn)識(shí)程度的差異性明顯增強(qiáng)，價(jià)值觀的多元化呈現(xiàn)出明顯的趨勢(shì)。特別對(duì)于高校學(xué)生與教師而言，其價(jià)值觀也向著個(gè)性化、人性化、多樣化方向發(fā)展，他們對(duì)人格、自尊的需求越來越強(qiáng)烈，急需一個(gè)與之相適應(yīng)的教育管理方式。柔性管理的介入，在很大程度上緩解了很多高校仍遵從剛性教育的原理，有利于平衡學(xué)生發(fā)展與教學(xué)管理之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人性化教育[1]。

一、柔性管理的在高校教學(xué)管理中的特點(diǎn)體現(xiàn)

（一）靈活性

靈活性是柔性管理的第一大特點(diǎn)。柔性管理在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用，不僅要能管理師生言行舉止，促進(jìn)師生之間的交流，還要重視課堂紀(jì)律管理，通過落實(shí)“以人為本”“以學(xué)生為主體”的理念，將無生命的紀(jì)律變?yōu)橛腥宋纳实墓s。學(xué)生也可以自發(fā)地構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，提高自我管理意識(shí)。

（二）人性化

人性化是柔性管理的第二大特點(diǎn)。之所以要體現(xiàn)人性化，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)教學(xué)管理是“科學(xué)”的剛性管理模式，是自上而下地逐層統(tǒng)一規(guī)范，在一定程度上束縛了師生的個(gè)性化發(fā)展，無法滿足社會(huì)對(duì)人才的需求[2]。人性化管理重視學(xué)生發(fā)展的差異性，主張“因材施教”，充分挖掘?qū)W生潛力。此外，還重視“以學(xué)生為主體”的管理理論，同樣也尊重教師的主導(dǎo)作用。

（三）多元化

多元化是柔性管理的第三大特點(diǎn)。其一，主體多元化。將學(xué)生、教師、課堂文本資源等多方面內(nèi)容統(tǒng)籌兼顧，在柔性管理“以人為本”核心內(nèi)涵基礎(chǔ)上，兼顧高校課堂各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系。其二，教學(xué)互動(dòng)多元化。要求實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、文本三者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。其三，知識(shí)傳遞多元化。師生之間實(shí)行雙向循環(huán)的知識(shí)交流與傳承方式，學(xué)生之間也可以進(jìn)行互動(dòng)，教師不僅要傳遞知識(shí)，還要進(jìn)行情感交流，從而形成一個(gè)持續(xù)更新變化的教學(xué)管理過程。

二、現(xiàn)階段高校教學(xué)管理中存在的問題

（一）教學(xué)資源管理模式化

所謂教學(xué)資源管理模式化是指思維和文本的管理模式化。在思維方面，高校固定式思維比較嚴(yán)重，無法做到與時(shí)俱進(jìn)地更新教學(xué)管理方法與教師專業(yè)知識(shí);學(xué)生不具備自主學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)理念，會(huì)阻礙高校教育事業(yè)的發(fā)展。在文本方面，教師側(cè)重通過對(duì)教學(xué)文本解讀，以考試大綱為準(zhǔn)繩采用傳統(tǒng)備課模式;教師的主要任務(wù)是幫助學(xué)生抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，卻忽視了學(xué)生層次需求、發(fā)展需要以及文本的內(nèi)在價(jià)值和生命活力，此種重文本、輕人本，形成一種模式化的課堂[3]。

（二）課堂紀(jì)律管理剛性化

剛性化管理的目的是通過嚴(yán)格的規(guī)章制度約束學(xué)生的行為，以此維護(hù)課堂秩序。這是一種強(qiáng)迫紀(jì)律，往往依靠外力制約學(xué)生的課堂行為。這會(huì)強(qiáng)化學(xué)生的逆反心理，拉大學(xué)生與課堂之間的距離，導(dǎo)致學(xué)生在課堂上呈現(xiàn)呆滯、沉默狀態(tài)，使課堂失去活力，也會(huì)阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性的發(fā)展，抑制學(xué)生創(chuàng)造力的自由發(fā)展，致使學(xué)生缺乏自我管理意識(shí)。

（三）教學(xué)互動(dòng)單一化

在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，“提問”是最主要的師生互動(dòng)方式，而在提問過程中學(xué)生也還一直處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏情感因素，致使教學(xué)提問效果不理想，學(xué)生參與積極性低，同時(shí)也造成了教學(xué)時(shí)間的浪費(fèi)。這從側(cè)面反映出互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)不僅沒有凸顯學(xué)生主體作用，也不具有真正的互動(dòng)意義，甚至?xí)绊憣W(xué)生思維發(fā)展，不利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、柔性管理在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用措施

（一）提高教學(xué)資源的豐富性與靈活性呈現(xiàn)

此處教學(xué)資源并不是針對(duì)某一課時(shí)教學(xué)所整合的文本資源，而是在此基礎(chǔ)上還包括教師教學(xué)思維、學(xué)生學(xué)習(xí)思維。首先，要提升教師職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)管理理念。教師知識(shí)素養(yǎng)是進(jìn)行教學(xué)的根本，對(duì)教學(xué)過程、課堂管理、教學(xué)質(zhì)量等多方面有著至關(guān)重要的決定作用。在精神方面，教師需要不斷吸收新思想，提升人格修養(yǎng)，形成自己獨(dú)特的教學(xué)特色。除此之外，要從心理層次提升教師綜合能力素養(yǎng)，這也是實(shí)施柔性教學(xué)管理的必備條件[4]。每一個(gè)教育環(huán)節(jié)背后都有相應(yīng)的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的理論作為支撐，只有切實(shí)將理論知識(shí)落到實(shí)處，才會(huì)實(shí)現(xiàn)柔性化管理。在教學(xué)中，學(xué)生可以很敏感地捕捉到教師對(duì)自己期待的眼神和神情，特別對(duì)于高校學(xué)生而言，是一種莫大的鼓勵(lì)，無形中實(shí)現(xiàn)了柔性管理的滲透。其次，要?jiǎng)?chuàng)新文本資源管理，充分利用文本資源，開展教師、學(xué)生、文本三者之間的對(duì)話，采用柔性管理的方式實(shí)現(xiàn)三者的對(duì)話交流，促進(jìn)師生彼此精神家園的建設(shè)。這就需要教師對(duì)文本進(jìn)行柔性解讀，在“以人為本”的柔性管理思想下，實(shí)現(xiàn)心靈之間的觸動(dòng)與共鳴，使教學(xué)內(nèi)容源于文本，更高于文本。

（二）強(qiáng)化學(xué)生行為的自我管理

柔性管理要求采用柔和態(tài)度進(jìn)行學(xué)生行為的自我管理，引導(dǎo)學(xué)生在各自心理特征下進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)。高等教育階段是學(xué)生在成長過程中邁向社會(huì)的關(guān)鍵期，此時(shí)期學(xué)生所受到的教育、所經(jīng)歷的挫折，都將成為其一生的寶貴財(cái)富。因此，教學(xué)管理者必須充分了解高校學(xué)生心理特征和規(guī)律，同時(shí)還要熟悉他們的生活，從而在提升其學(xué)業(yè)的同時(shí)，引導(dǎo)其健康發(fā)展。高校學(xué)生心理發(fā)展不平衡，無法與社會(huì)建立有效關(guān)系，原因在于一方面渴望了解社會(huì)，另一方面又畏懼社會(huì)。學(xué)生在情感發(fā)展上比較豐富，擁有強(qiáng)烈的主體決定意識(shí)和個(gè)性化展示意愿，希望能擁有獨(dú)立決定權(quán)，要求公平的參與權(quán)與話語權(quán);并且學(xué)生思維敏銳多變，比較容易受到刺激，形成沖動(dòng)偏激的思想。因此教師要尊重學(xué)生在這一時(shí)期的差異化表現(xiàn)，重視心輔導(dǎo)課的開展，用溫柔的語言和人性化教學(xué)方式從心靈上呵護(hù)學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難和生活困難，引導(dǎo)其用積極、健康、樂觀的心態(tài)對(duì)待生活，使其擺脫社會(huì)上不良信息和行為的影響，從平等的角度建立與學(xué)生之間的友好關(guān)系，強(qiáng)化學(xué)生行為的自我管理，從而促進(jìn)柔性教學(xué)管理的實(shí)現(xiàn)[5]。

（三）構(gòu)建高校教學(xué)柔性互動(dòng)模式

首先，對(duì)話方式柔性化。師生之間建立一種相互平等信任的對(duì)話模式，為心靈溝通奠定前提基礎(chǔ)。教師應(yīng)將學(xué)生作為獨(dú)立的生命個(gè)體，使其行使獨(dú)立話語權(quán)，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)。其次，提問方式自主化。提問是教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)，教師要在有限的時(shí)間內(nèi)充分展現(xiàn)學(xué)生的主體意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自主提問與思考、體驗(yàn)問題設(shè)計(jì)與解決的樂趣，使學(xué)生成為“思想家”和“發(fā)現(xiàn)者”。最后，教學(xué)評(píng)價(jià)多元化。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中通過自身真實(shí)的感受對(duì)教師教學(xué)內(nèi)容和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)可以展現(xiàn)其發(fā)言權(quán)，體現(xiàn)自主意識(shí)和班級(jí)責(zé)任感，同時(shí)也便于教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀感受，實(shí)施柔性管理。教師評(píng)價(jià)要與學(xué)生評(píng)價(jià)有機(jī)統(tǒng)一起來，優(yōu)化整個(gè)教學(xué)過程，對(duì)教學(xué)管理有全面的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語

柔性管理是在遵循“人性化”“靈活性”“多元化”的特點(diǎn)下，為促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展而實(shí)施的一種和諧、科學(xué)的管理方式。對(duì)于高校教學(xué)管理而言，柔性管理的應(yīng)用不僅可以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，還可以優(yōu)化教學(xué)過程，提升教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教師綜合素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的管理模式。

參考文獻(xiàn)

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[4]劉霞，汪華彪，張艷，趙宏偉，王斌全.運(yùn)用人性化思想發(fā)展高校教學(xué)管理的改革與實(shí)踐[J].教育現(xiàn)代化，2016，3（35）：52-53.

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On the Effective Application of Flexible Management in Teaching Management in Colleges and Universities

LIAO Li-na

（Department of Teaching Science and Technology， Beihai Campus of Guilin University of Electronic

Technology， Beihai， Guangxi 536000， China）

Abstract： After entering the 21st century， the rapid development of knowledge economy， the increasingly fierce international competition in teaching resources， and the expansion of higher education scales pose a severe challenge for the quality of teaching management and the quality of personnel training in colleges and universities. In order to fully implement the "people-oriented" teaching concept and promote the all-round and sustainable development of students， this paper introduces flexible management concept， analyzes its effective application in university management， and constructs a teaching management framework that combines rigidity and flexibility.

Key words： flexible management; colleges and universities; teaching management; application