蔡雅端

10.3969/j.issn.1671-489X.2020.21.068

摘? 要 學(xué)生評(píng)教是評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量的常用措施，但是在學(xué)生評(píng)教中出現(xiàn)一個(gè)很不好的現(xiàn)象——“邊緣人”問(wèn)題，處在評(píng)教下的“邊緣人”出現(xiàn)“不合作”與“偽合作”現(xiàn)象，極大地影響學(xué)生評(píng)教的推進(jìn)，也影響了教學(xué)質(zhì)量的提升。有必要對(duì)高校學(xué)生評(píng)教下出現(xiàn)的“邊緣人”問(wèn)題進(jìn)行探討，并采取一定的措施，將“邊緣人”拉回高校學(xué)生評(píng)教中的主體地位，讓學(xué)生評(píng)教真正成為“教、學(xué)、管”溝通的重要平臺(tái)，以促進(jìn)學(xué)校管理的進(jìn)步、教師教學(xué)水平的增強(qiáng)、學(xué)生學(xué)業(yè)的提升。

關(guān)鍵詞 高校;教師;教學(xué)質(zhì)量;學(xué)生評(píng)教;邊緣人

中圖分類號(hào)：G451.1? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）21-0068-03

1 前言

學(xué)生評(píng)教是高校擴(kuò)招后所實(shí)施的一項(xiàng)確保高校教學(xué)質(zhì)量的保障制度，我國(guó)的高等教育也正是從那時(shí)起由精英型教育向大眾型轉(zhuǎn)變。大規(guī)模擴(kuò)招背后教育變得更加散，而且廣，因此，教育界和全社會(huì)各界極其關(guān)注高校教學(xué)的質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)就成為熱點(diǎn)話題。國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系做到科學(xué)合理，結(jié)構(gòu)組織環(huán)節(jié)緊密，各個(gè)參與方能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，學(xué)生評(píng)教則是可以信賴的、高效的、可靠的，并已成為高校教學(xué)管理組成部分之一。

近年來(lái)，我國(guó)高校把這些措施看得很平淡，雖在大力執(zhí)行學(xué)生評(píng)教措施，且發(fā)揮了一定的積極作用，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題不解決，學(xué)生作為評(píng)教主體始終游離在評(píng)教活動(dòng)之外，學(xué)校的評(píng)教活動(dòng)沒(méi)有得到實(shí)實(shí)在在參與，學(xué)生評(píng)教的“邊緣人”現(xiàn)象就此形成。其最大的問(wèn)題就是學(xué)生的利益和訴求得不到表達(dá)，個(gè)性得不到發(fā)展，進(jìn)而對(duì)評(píng)教產(chǎn)生抵觸情緒，這無(wú)疑會(huì)影響到學(xué)生的教學(xué)管理和評(píng)價(jià)的有效性、可靠性。分析高校學(xué)生評(píng)教下的“邊緣人”問(wèn)題，并探討相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，這是本文所討論的重點(diǎn)。

2 學(xué)生評(píng)教概述

學(xué)生評(píng)教是評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量的常用措施，主要由評(píng)價(jià)者——學(xué)生、被評(píng)價(jià)者——教師、教學(xué)管理部門——教務(wù)處或者評(píng)估中心，一起構(gòu)建起的利益相關(guān)者共同組成，具體是通過(guò)全面收集教師的教學(xué)信息，讓教師迅速知道教學(xué)狀況，促進(jìn)教師持續(xù)改進(jìn)教學(xué)措施，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促教、以評(píng)促學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)、提高質(zhì)量”的過(guò)程。學(xué)生評(píng)教措施的構(gòu)建，讓學(xué)生獲得表達(dá)教學(xué)意愿的路徑，改變了學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中處于被動(dòng)的局面，真正達(dá)到為學(xué)生服務(wù)的辦學(xué)宗旨，體現(xiàn)出以人為本的辦學(xué)理念。學(xué)生評(píng)教具有以下特性。

穩(wěn)定性? 在一個(gè)班級(jí)里面，教師會(huì)面對(duì)各種各樣性格特征的學(xué)生，諸如隨意性、無(wú)序性或情緒性等，這使得部分教師片面地認(rèn)為學(xué)生評(píng)價(jià)也會(huì)存在隨意性、無(wú)序性或情緒性等，其實(shí)這僅僅是個(gè)別學(xué)生現(xiàn)象。一個(gè)班級(jí)中至少有幾十位學(xué)生，更多的學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)是極具穩(wěn)定性的。

可靠性? 可靠性從統(tǒng)計(jì)學(xué)上而言就是這個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的，具有可以信賴的特點(diǎn)，而且人數(shù)越多，可靠性就越高。通常一個(gè)班級(jí)里面有幾十人，綜合性課程會(huì)有上百人，參與評(píng)價(jià)的學(xué)生人數(shù)越多，評(píng)價(jià)的可靠性就越有保證。

導(dǎo)向性? 顧名思義，導(dǎo)向性就是具有引導(dǎo)的作用，學(xué)生評(píng)教的各個(gè)組成部分，無(wú)論是評(píng)價(jià)者——學(xué)生、被評(píng)價(jià)者——教師，抑或教學(xué)管理部門——教務(wù)處或者評(píng)估中心，都有很強(qiáng)的導(dǎo)向性：教師想自己的工作獲得大家認(rèn)同，就會(huì)持續(xù)地發(fā)展與完備;學(xué)生想要獲得優(yōu)秀的教學(xué)資源，就會(huì)借此督促教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式;教學(xué)管理部門希望通過(guò)學(xué)生評(píng)教為人事部門提供策略依據(jù)，也希望通過(guò)這種方法規(guī)范教師的教學(xué)行為。

必然性? 學(xué)生評(píng)教主要涉及的參與對(duì)象是學(xué)生和教師，學(xué)生是評(píng)價(jià)的直接參與者，是學(xué)習(xí)的主體和直接參與人，對(duì)教師的教學(xué)方法、教學(xué)措施、教學(xué)思想等方面的感觸最為直接、深刻，因此，他們對(duì)教師在課堂的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)最有發(fā)言權(quán)。教師是教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者和組織者，教師的教學(xué)能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平、執(zhí)教態(tài)度等方面都直接影響到教育教學(xué)的效果。

3 學(xué)生評(píng)教下的“邊緣人”原因分析

“邊緣人”是一類復(fù)雜的社會(huì)人文現(xiàn)象，最早源于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，由德國(guó)心理學(xué)家K.勒溫提出，泛指對(duì)兩個(gè)社會(huì)群體的參與都不完全、處于群體之間的人，其心理特點(diǎn)與行動(dòng)表現(xiàn)特點(diǎn)都和正常人有差別。后來(lái)，羅伯特·帕克（R.E.

Park）于1928年完善了這一概念，指出“邊緣人”是文化沖突中處在兩種社會(huì)及文化邊緣的人，主要是由于移民或者通婚引起，且這類“邊緣人”未能全面地滲透、融合在一起?，F(xiàn)在，“邊緣人”的研究已經(jīng)滲透到文學(xué)、管理學(xué)和教學(xué)等各領(lǐng)域。

高校中學(xué)生評(píng)教下的“邊緣人”是指高校在評(píng)教工作中處在權(quán)力真空和利益不平等地位的大學(xué)生人群。當(dāng)前，我國(guó)高校目標(biāo)方式和管理主義偏向過(guò)度強(qiáng)化教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與管理的速效，使得學(xué)生評(píng)教在具體的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)教學(xué)行政管理人員掌控評(píng)教組織的行動(dòng)與結(jié)果解決等各個(gè)點(diǎn)的參與等現(xiàn)象，以更好地適應(yīng)持續(xù)強(qiáng)有力的管理力量，進(jìn)而出現(xiàn)學(xué)生評(píng)教“邊緣人”。目前，學(xué)生評(píng)教制度結(jié)構(gòu)主要還是偏向于教學(xué)行政管理者，他們依然是權(quán)力的主導(dǎo)者;學(xué)生雖然參與學(xué)校的教評(píng)工作，通常是管理人員安排學(xué)生到某一特定環(huán)節(jié)參與評(píng)教的過(guò)程，其形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際，可以說(shuō)教學(xué)行政管理人員仍是教評(píng)工作的主體，他們的一舉一動(dòng)直接影響著評(píng)價(jià)的結(jié)果。學(xué)生與教師的權(quán)力則處于次要地位，被邊緣化。學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間處在被支配位置，被動(dòng)邊緣化，進(jìn)而形成認(rèn)同性邊緣化，同時(shí)認(rèn)同性邊緣化又促進(jìn)被動(dòng)性邊緣化，二者相互影響，使得學(xué)生最終成為評(píng)教“邊緣人”。

學(xué)生評(píng)教下的“邊緣人”主要有群體數(shù)量大、學(xué)歷高和內(nèi)部差異明顯等幾大特點(diǎn)。一是學(xué)生是高校人員的主要組成部分，是學(xué)生評(píng)教下的重要構(gòu)建人員，其數(shù)量大小直接影響到評(píng)教的改革和創(chuàng)新，而較之高校的教學(xué)管理人員，學(xué)生的群體數(shù)量毋庸置疑是龐大的，這也直接造成數(shù)量龐大的“邊緣人”。二是“邊緣人”的文化程度都很高。“邊緣人”主要是學(xué)生，他們大多處于高年級(jí)階段，學(xué)歷較高，且具備獨(dú)立的思考能力，具有獨(dú)到的思維見(jiàn)解、強(qiáng)有力的展現(xiàn)欲望，如果能夠有效利用好他們的特點(diǎn)，將會(huì)極大地推進(jìn)評(píng)教理論與實(shí)踐研究的發(fā)展。三是“邊緣人”的內(nèi)部差異明顯。大學(xué)生來(lái)自五湖四海，他們有著不同的生活軌跡、家庭背景、思想觀念、個(gè)性特點(diǎn)、表現(xiàn)欲望、生活追求等特點(diǎn)，巨大的內(nèi)部差異讓學(xué)生評(píng)教下的思考點(diǎn)更多、更廣。

從上述特征可以明顯發(fā)現(xiàn)，“邊緣人”的群體非常復(fù)雜，這也是在我國(guó)高校進(jìn)行學(xué)生評(píng)教中將學(xué)生“邊緣化”的一個(gè)重要原因，而隨著“邊緣人”的畢業(yè)或者學(xué)校推薦，他們有可能從“邊緣人”變換成參與評(píng)教運(yùn)行機(jī)制的關(guān)鍵人物。因此，只有突破學(xué)生評(píng)教下“邊緣人”問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教的更大發(fā)展。

4 學(xué)生評(píng)教下“邊緣人”現(xiàn)象的問(wèn)題展現(xiàn)

學(xué)生評(píng)教下出現(xiàn)“邊緣人”現(xiàn)象，還應(yīng)從我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的管理習(xí)慣說(shuō)起。管理者是制度的創(chuàng)建者，更是執(zhí)行者，員工就是制度下的接受者、約束者。這與我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征極為相似，學(xué)生評(píng)教制度結(jié)構(gòu)中教學(xué)行政管理人員擔(dān)負(fù)起制度的制定、指標(biāo)系統(tǒng)的篩選、評(píng)教工作的組織實(shí)施，以及評(píng)教結(jié)果的解決和反饋等工作，他們是權(quán)力的主導(dǎo)者;學(xué)生雖然參與學(xué)校的教評(píng)工作，但是只能被動(dòng)接受管理者的安排，通常是管理人員安排學(xué)生到某一特定環(huán)節(jié)參與評(píng)教的過(guò)程，如評(píng)教的打分任務(wù)，所導(dǎo)致的后果就是學(xué)生會(huì)采取“不合作”與“偽合作”的行為表示反抗。

“偽合作”成為學(xué)生評(píng)教下的常態(tài)，如安排學(xué)生的打分任務(wù)，這種流于形式的工作，很多學(xué)生并不知道評(píng)教的原委，而又要配合學(xué)校的工作，因此在打分過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)故意打高分或者低分兩個(gè)極端，以及代評(píng)等“偽合作”工作。還有一方面就是學(xué)生出現(xiàn)“不合作”的反抗，在學(xué)校開(kāi)展學(xué)生評(píng)教工作時(shí)，學(xué)生對(duì)評(píng)教制度、評(píng)教活動(dòng)組織、評(píng)教結(jié)果、評(píng)教反饋等工作不參與、不關(guān)心，以漠視的心態(tài)進(jìn)行處置。

“不合作”與“偽合作”最終的結(jié)果是學(xué)生評(píng)教低效而無(wú)意義，而且對(duì)學(xué)生和教師以及學(xué)校的管理活動(dòng)都造成極大的負(fù)面影響。學(xué)生評(píng)教下“邊緣人”的“不合作”與“偽合作”對(duì)學(xué)生和教師造成的負(fù)面影響主要是不利于學(xué)生發(fā)展，不利于教師專業(yè)水平和個(gè)人能力的提高?！安缓献鳌迸c“偽合作”看似是學(xué)生默默無(wú)聲的反抗行為，其實(shí)反映出學(xué)生實(shí)際參與度低，其多元價(jià)值觀、思想觀念、行為特征和個(gè)性展示被壓制等問(wèn)題，使得學(xué)生評(píng)教流于形式，最終成為管理人員意志的工具，評(píng)教出的結(jié)果不能反映出真實(shí)的情況，不能成為教師教學(xué)水平和專業(yè)能力提高的參考依據(jù)，阻礙了教師發(fā)展;學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量也因此大打折扣，不利于學(xué)生的發(fā)展。

在學(xué)校管理活動(dòng)方面，“邊緣人”的形成會(huì)給學(xué)校的教學(xué)管理水平增強(qiáng)和評(píng)教功能的施展帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生評(píng)教中學(xué)生本是評(píng)教的主體，在具體實(shí)施過(guò)程中，他們不能參加到評(píng)教運(yùn)轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，不知道評(píng)教運(yùn)轉(zhuǎn)制度，對(duì)評(píng)教的結(jié)果處理和反饋毫不知情。這種有失公平公正的行為已經(jīng)背離評(píng)教的最基本要求，出現(xiàn)“不合作”與“偽合作”只是其中的一種表面現(xiàn)象;學(xué)生認(rèn)為自己不被尊重，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮和反感心理，喪失集體歸屬感，不僅導(dǎo)致評(píng)價(jià)反饋與改進(jìn)的評(píng)教機(jī)制收效甚微，還會(huì)出現(xiàn)一些充滿不確定性的安全因素。正所謂有壓迫就會(huì)有反抗，更何況有著高知識(shí)的大學(xué)生，他們希望能展示自己，希望通過(guò)自己的工作來(lái)體現(xiàn)個(gè)人能力和個(gè)人魅力。學(xué)生評(píng)教活動(dòng)本是學(xué)校“教、學(xué)、管”溝通的主要平臺(tái)，但是種種行為使得學(xué)生成為“邊緣人”，這違背了制度的構(gòu)建初衷，也阻礙了教學(xué)的發(fā)展，這也是本文急于提出改變這種不利現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。

5 學(xué)生評(píng)教下“邊緣人”的改變策略研究

出現(xiàn)學(xué)生評(píng)教下“邊緣人”的根本原因是教學(xué)行政管理人員擁有強(qiáng)勁的主導(dǎo)權(quán)，過(guò)大的權(quán)力使得他們左右了學(xué)生評(píng)教機(jī)制的構(gòu)建。為了改變學(xué)生評(píng)教的現(xiàn)狀，需要弱化教學(xué)行政管理人員的權(quán)力，提升學(xué)生和教師的主體地位，構(gòu)建起學(xué)生、教師和教學(xué)行政管理人員共同參與的學(xué)生評(píng)教模式，可以引入公共管理領(lǐng)域的一種管理方式——參與式管理方式。參與式管理方式是指和政策利益有關(guān)的群體或者個(gè)人和行政單位共同參與公共問(wèn)題的分析探討、決策處理、資源配置的過(guò)程，該方式最大的特點(diǎn)就是主體多元性，參與的主動(dòng)性、公平性、平等性，權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)方向多元性、賦權(quán)性。這樣和政策利益有關(guān)的群體或者個(gè)人為了管理的目的，共同表達(dá)利益的訴求和自我的觀點(diǎn)，從而促進(jìn)公共決策和活動(dòng)的權(quán)力再分配，讓政策制度變得更加公正、合理、公開(kāi)。

學(xué)生評(píng)教下的參與式管理方式具體是指和利益有關(guān)的學(xué)生、教師和教學(xué)行政管理人員共同參與，一起完成評(píng)教計(jì)劃、分配評(píng)教權(quán)力、聯(lián)合管理的過(guò)程。該管理方式最大的作用就是控制教學(xué)行政管理人員權(quán)力過(guò)大的問(wèn)題，將更多的權(quán)力給予評(píng)教邊緣的學(xué)生，從權(quán)威控制型向利益有關(guān)的學(xué)生、教師、教學(xué)行政管理人員廣泛參與的管理方式轉(zhuǎn)變，從而使得學(xué)生評(píng)教制度的制定、評(píng)教活動(dòng)的開(kāi)展以及評(píng)價(jià)結(jié)果的解決和反饋等過(guò)程都處在一起參與下完成。學(xué)生評(píng)教的參與式管理方式有以下幾大優(yōu)勢(shì)。

把教學(xué)行政管理人員的權(quán)力賦予學(xué)生和教師? 該方式就是管理中常用的賦權(quán)方式，是管理人員賦予下屬?zèng)Q策與實(shí)施的權(quán)力，被賦予的人員能夠獲得很大的自主權(quán)。在學(xué)校的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中，學(xué)生和教師就有很大的自主權(quán)和獨(dú)立性。在共同參與管理時(shí)，學(xué)生和教師被賦予一定的權(quán)力后，利益相關(guān)者可以真實(shí)地參與學(xué)生評(píng)教的制度探討、信息采集與結(jié)果解決和反饋等行動(dòng)環(huán)節(jié)，能夠增強(qiáng)參與人員的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)參與的實(shí)際效率和參與質(zhì)量。

改變了教學(xué)行政管理人員一家獨(dú)大的單一性主體結(jié)構(gòu)，形成以主體多元化、權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)方向多元性的參與式管理方式? 參與式管理方式下主體變得更加多元化，學(xué)生和教師有了能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和個(gè)性化人格發(fā)展需要的機(jī)會(huì)，同時(shí)使得他們的意見(jiàn)與建議都有了上下或者下上的傳達(dá)，這和過(guò)去教學(xué)行政管理人員一家獨(dú)大地把控評(píng)教、發(fā)號(hào)施令式的評(píng)教方式完全不同。學(xué)生和教師不再是管理人員命令的執(zhí)行者，他們的意見(jiàn)和建議也獲得被認(rèn)可的機(jī)會(huì)，不再是被忽略、被邊緣化的對(duì)象，最大限度維護(hù)了利益相關(guān)者的權(quán)益。

參與式管理方式讓學(xué)生評(píng)教成為追求公共利益的著力點(diǎn)? 參與式管理方式下權(quán)力被賦予其中的每一個(gè)群體，尤其是對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間被忽視、被壓制和缺少歸屬感的評(píng)教“邊緣人”而言，他們所追求的利益更符合自身的需求和學(xué)校的進(jìn)步。可以說(shuō)，學(xué)生評(píng)教是“教、學(xué)、管”三者溝通的重要平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理進(jìn)步、教師教學(xué)水平提升、學(xué)生學(xué)業(yè)提升的制度，大家所追求的利益歸根結(jié)底是公共利益，大家會(huì)為了公共的利益而不斷努力。

6 結(jié)語(yǔ)

學(xué)生評(píng)教是確保高校教學(xué)質(zhì)量的一種非常重要的手段，但是由于教學(xué)管理人員的權(quán)力占據(jù)主導(dǎo)地位，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)生評(píng)教制度效益的最大化發(fā)揮。本文針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行全面分析探討，并引入?yún)⑴c式管理方式，從一定程度上達(dá)到弱化教學(xué)管理人員的權(quán)力的目的，將更多的權(quán)力賦予學(xué)生和教師，使學(xué)生評(píng)教真正成為追求公共利益的著力點(diǎn)，成為“教、學(xué)、管”溝通的重要平臺(tái)，以促進(jìn)學(xué)校管理的進(jìn)步、教師教學(xué)水平的增強(qiáng)、學(xué)生學(xué)業(yè)的提升。

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