葛蕾 王正梁 許帆

摘 要：隨著來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的快速增長(zhǎng)，來(lái)華留學(xué)生的管理和培養(yǎng)問(wèn)題日益突出，如何通過(guò)加強(qiáng)對(duì)來(lái)華留學(xué)生的管理以期有效提升來(lái)華留學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量成為研究熱點(diǎn)。本文從來(lái)華留學(xué)生群體的特征分析入手，分析了其與本國(guó)學(xué)生之間存在的客觀差異，并在此差異的基礎(chǔ)上提出了對(duì)趨同化管理的認(rèn)知，同時(shí)嘗試構(gòu)建了基于來(lái)華留學(xué)生與本國(guó)學(xué)生差異性的趨同化管理模式。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生群體;差異性;國(guó)際學(xué)生;趨同化管理

早在2010年，教育部制定的《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》中就提到“積極推動(dòng)來(lái)華留學(xué)人員與我國(guó)學(xué)生的管理和服務(wù)趨同化，加強(qiáng)中國(guó)法律法規(guī)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和國(guó)情教育，幫助來(lái)華留學(xué)人員客觀了解中國(guó)社會(huì)發(fā)展情況”。計(jì)劃中同時(shí)還提出“到2020年，全年在內(nèi)地高校及中小學(xué)校就讀的外國(guó)留學(xué)人員達(dá)到50萬(wàn)人次，其中接受高等學(xué)歷教育的留學(xué)生達(dá)到15萬(wàn)人”。根據(jù)教育部在“黨的十八大以來(lái)我國(guó)教育改革發(fā)展評(píng)述中”公布的數(shù)據(jù)，2017年，我國(guó)在高等院校學(xué)習(xí)的來(lái)華留學(xué)生數(shù)量已達(dá)到48.92萬(wàn)人，規(guī)模增長(zhǎng)連續(xù)兩年超過(guò)10%。早已完成了《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》中設(shè)立的2020年目標(biāo)。來(lái)華留學(xué)生數(shù)量的激增一方面說(shuō)明我國(guó)教育國(guó)際化的發(fā)展不斷深入，教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，另一方面也給來(lái)華留學(xué)生的管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。基于此，2017年7月，教育部頒布第42號(hào)令，2018年9月又頒布了教外第50號(hào)文件，分別從留學(xué)生管理方面以及來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量方面提出了明確的目標(biāo)要求和具體的管理實(shí)施。也再一次提到國(guó)際學(xué)生的趨同化管理問(wèn)題，可見(jiàn)，在來(lái)華留學(xué)生數(shù)量規(guī)?？焖贁U(kuò)張的當(dāng)下，如何更好地實(shí)施趨同化管理已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)高等教育管理水平與國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量雙重提升的有效路徑，也是教育界和學(xué)術(shù)界共同關(guān)心的話題。

一、國(guó)際學(xué)生趨同化管理的內(nèi)涵

“趨同”一詞來(lái)自于生物學(xué)概念，原指不同系統(tǒng)的生物在進(jìn)化的過(guò)程中逐漸表現(xiàn)出相似的形態(tài)和性質(zhì)特征①。這一概念被引入社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域是在20世紀(jì)40年代，并在隨后不斷發(fā)展的國(guó)際化過(guò)程中被廣泛使用和認(rèn)可。

我國(guó)學(xué)術(shù)界將趨同化管理概念引入教育界的研究和分析是在20世紀(jì)80年代，研究提出，所謂趨同化管理是對(duì)外國(guó)留學(xué)生的教學(xué)、研究、生活等趨向與中國(guó)學(xué)生相同的管理，是比照教育本身的含義和國(guó)外對(duì)留學(xué)生教育所采用的方式而提出的一種留學(xué)生管理模式②。隨后學(xué)術(shù)界針對(duì)留學(xué)生趨同化管理的問(wèn)題展開(kāi)了最為廣泛的討論。研究的重點(diǎn)也主要集中在管理理論的探討（黃展，劉晶，2014）管理領(lǐng)域的分類(lèi)（尹鴻慧，2015）、管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒（郭德紅等，2018）以及管理機(jī)制和管理模式（黃凱鋒，印超慧，2018）的探討等方面。這些研究都從來(lái)華留學(xué)生在華管理的實(shí)際工作出發(fā)探討了趨同化管理的理論依據(jù)、方式方法以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。但是很少有人從來(lái)華留學(xué)生群體的自身特征和與本國(guó)學(xué)生之間的差異性角度去探討如何進(jìn)行趨同化管理以及如何改進(jìn)趨同化管理工作的具體措施。這就給趨同化管理的工作內(nèi)容的針對(duì)性和工作成果的有效性帶來(lái)了影響。因此，本文認(rèn)為很有必要從來(lái)華留學(xué)生群體這一研究主體入手，明確來(lái)華留學(xué)生與本國(guó)學(xué)生的差異性及其表現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上討論如何進(jìn)行趨同化管理以及可能的趨同化管理模式。

二、對(duì)留學(xué)生群體差異性和趨同化管理的分析

鑒于趨同化管理在提升文化軟實(shí)力，加快高校雙一流建設(shè)以及加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量中的重要作用和價(jià)值，如何能夠更好地將趨同化管理在國(guó)際學(xué)生中進(jìn)行實(shí)踐就顯得尤為重要。而更加合理完善的管理措施的制定取決于對(duì)國(guó)際學(xué)生差異性的理解以及在差異性深刻理解基礎(chǔ)上的趨同化管理的理解。這樣才能使趨同化管理的目標(biāo)設(shè)立更加明確，措施手段更加合理，效果評(píng)價(jià)更加科學(xué)。

（一）對(duì)于留學(xué)生群體差異性的分析

國(guó)際學(xué)生與本國(guó)學(xué)生相比較，其差異性主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

第一，文化背景的差異。文化背景的差異主要體現(xiàn)在對(duì)于國(guó)情的理解能力、接受能力等方面，如國(guó)際學(xué)生更重視契約關(guān)系，也更希望個(gè)體具有可選擇權(quán)、更強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體發(fā)展需求的尊重等。

第二，認(rèn)知基礎(chǔ)的差異。國(guó)際學(xué)生對(duì)于中國(guó)的學(xué)校環(huán)境和需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行的流程缺乏必要的信息獲取渠道和指導(dǎo)，在與相關(guān)管理人員進(jìn)行溝通時(shí)，如果存在語(yǔ)言方面的問(wèn)題，就可能出現(xiàn)信息溝通的不對(duì)稱和無(wú)效。

第三，學(xué)習(xí)結(jié)果訴求的差異。根據(jù)國(guó)際學(xué)生類(lèi)別的不同，其學(xué)習(xí)的目的和對(duì)于學(xué)習(xí)結(jié)果的需求也存在一定的差異性，在此差異基礎(chǔ)上會(huì)對(duì)管理工作提出個(gè)性的需求，如額外的學(xué)習(xí)信息的認(rèn)證等。

（二）對(duì)國(guó)際學(xué)生趨同化管理的分析

正因?yàn)閲?guó)際學(xué)生與國(guó)內(nèi)學(xué)生之間存在的差異，在進(jìn)行趨同化管理時(shí)就應(yīng)該考慮趨同化管理的真正內(nèi)涵以及應(yīng)在哪些方面進(jìn)行趨同化管理。本文認(rèn)為對(duì)于國(guó)際學(xué)生趨同化管理的理解可以體現(xiàn)在以下5個(gè)方面。

第一，工作對(duì)象身份的趨同化。不管學(xué)生來(lái)自哪一個(gè)國(guó)家，之前接受過(guò)怎樣的教育，形成了怎樣的價(jià)值認(rèn)知，只要來(lái)華學(xué)習(xí)，其主要身份就是學(xué)生，在這一點(diǎn)上與中國(guó)學(xué)生并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。因此針對(duì)學(xué)生這一身份所設(shè)置的培養(yǎng)管理模式應(yīng)該進(jìn)行趨同化管理，而不能在學(xué)生身份之外再設(shè)立國(guó)際學(xué)生專享的身份特權(quán)或者針對(duì)于留學(xué)生身份實(shí)行的差別化對(duì)待。

第二，培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)立的趨同化。高等教育作為人才培養(yǎng)的重要陣地，培養(yǎng)符合高等教育教學(xué)質(zhì)量要求的人才是培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)這一目標(biāo)所設(shè)立的目標(biāo)體系、管理措施等應(yīng)該進(jìn)行趨同化。不能基于其國(guó)際學(xué)生的身份而設(shè)立不同的目標(biāo)和要求，甚至降低教育培養(yǎng)的目標(biāo)要求。

第三，培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)管的趨同化。不管是哪一個(gè)層次學(xué)生的培養(yǎng)，在培養(yǎng)方案設(shè)置上，學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)和學(xué)習(xí)要求上無(wú)本質(zhì)區(qū)別，都是以學(xué)位培養(yǎng)的要求為前提進(jìn)行的，目的是為了進(jìn)一步提升高校作為雙一流大學(xué)其學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，而不存在因?yàn)閲?guó)別差別而進(jìn)行不同的質(zhì)量要求。

第四，培養(yǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置的趨同化。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)質(zhì)量要求所設(shè)立的培養(yǎng)具體實(shí)施環(huán)節(jié)也不能因?yàn)閲?guó)際學(xué)生的國(guó)別差異而給予不同的操作流程，不管是流程的簡(jiǎn)化還是流程的復(fù)雜化，都應(yīng)該進(jìn)行趨同化管理。

第五，管理標(biāo)準(zhǔn)建立的趨同化。學(xué)生事務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，但是無(wú)論涉及哪個(gè)層面的管理，管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該統(tǒng)一，如簡(jiǎn)化管理流程、提高管理效率、增強(qiáng)管理效果等，而不能因?yàn)槠鋰?guó)籍的區(qū)別進(jìn)行差別化對(duì)待。

三、基于差異性分析的國(guó)際學(xué)生趨同化管理模式構(gòu)建

基于上述對(duì)“趨同化”和“差異性”的理解，在國(guó)際學(xué)生管理的實(shí)際工作中，可以通過(guò)以下5個(gè)方面的措施去更好的實(shí)施國(guó)際學(xué)生趨同化管理工作。

（一）管理頂層設(shè)計(jì)的“趨同化”

趨同化管理是目標(biāo)，需要在自身工作中不斷的從思想上去強(qiáng)化對(duì)此的理解和認(rèn)知，要從頂層架構(gòu)層面去理解和實(shí)施“趨同化”管理，而不是在管理的具體細(xì)節(jié)和要求上一味的追求趨同化甚至同一標(biāo)準(zhǔn)。趨同化管理的目標(biāo)仍然是培養(yǎng)符合高等教育培養(yǎng)要求的學(xué)生，是培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、熱愛(ài)國(guó)家的學(xué)生，國(guó)際學(xué)生就要求要培養(yǎng)其知華、友華的情感，并最終升華成愛(ài)華的一種情懷。

（二）學(xué)生身份認(rèn)知的“趨同化”

國(guó)際學(xué)生其本質(zhì)仍然是學(xué)生，所存在的差別僅是國(guó)別的區(qū)別，這一區(qū)別并不表示其在華學(xué)習(xí)生活期間應(yīng)當(dāng)獲得特殊的待遇或者享受特權(quán)。應(yīng)該從根本上認(rèn)同國(guó)際學(xué)生的學(xué)生身份，而非國(guó)別身份，不要因其特殊的文化背景和思維習(xí)慣而對(duì)其進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，或者不敢于提出合理的管理要求，應(yīng)當(dāng)從國(guó)際學(xué)生對(duì)契約精神以及規(guī)則意識(shí)的理解習(xí)慣上去實(shí)施國(guó)家以及學(xué)校的要求和相關(guān)管理工作。

（三）工作標(biāo)準(zhǔn)要求的“趨同化”

從事國(guó)際學(xué)生管理工作的人員在充分認(rèn)知國(guó)際學(xué)生差異性的基礎(chǔ)上，在工作的要求上也能做到“趨同化”。與從事本國(guó)學(xué)生培養(yǎng)管理工作一樣，要熟悉工作規(guī)則和要求，能夠給到國(guó)際學(xué)生同樣專業(yè)的解答和相關(guān)工作操作，不能因?yàn)槠鋰?guó)別差異而放松工作標(biāo)準(zhǔn)要求或者產(chǎn)生工作標(biāo)準(zhǔn)要求存在差異性的錯(cuò)誤認(rèn)知。將工作要求的一致性貫徹到整個(gè)工作內(nèi)容和流程中。但又要避免固守工作規(guī)則和要求，要經(jīng)常以全新的思維去了解國(guó)際學(xué)生的真實(shí)訴求，避免由于工作思維慣性而產(chǎn)生的信息傳遞和理解方面的偏差，進(jìn)而影響管理工作的效率和效果。

（四）工作素養(yǎng)要求的“趨同化”

作為國(guó)際學(xué)生的管理者，在熟悉自己工作要求的同時(shí)，在工作素養(yǎng)上也要進(jìn)行“趨同化”。要能夠理解并真正接納國(guó)際學(xué)生的一些個(gè)性需求，尤其是在事務(wù)層面上的差異性需求，在不違背法律法規(guī)和培養(yǎng)要求的前提下，盡可能給予人性化的幫助，并將之視為一種工作常態(tài)，而不是對(duì)工作的額外要求和工作負(fù)擔(dān)。要使國(guó)際學(xué)生也能夠在管理中感受到與中國(guó)學(xué)生相同的人文關(guān)懷和服務(wù)精神，而不是差別化對(duì)待，不管這種差別化是優(yōu)化還是劣化。

（五）工作流程質(zhì)量的“趨同化”

在本國(guó)學(xué)生的培養(yǎng)與管理中，我們市場(chǎng)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作流程的合規(guī)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，要做到公開(kāi)、公平、公正以及高效率。在國(guó)際學(xué)生管理中，我們更應(yīng)該重視工作流程的合規(guī)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，盡可能降低甚至避免由于文化背景和認(rèn)知水平差異所帶來(lái)的矛盾和問(wèn)題。并在合法、合規(guī)、合理以及合情的基礎(chǔ)上組織更加豐富的傳播中國(guó)文化的活動(dòng)，幫助國(guó)際學(xué)生更好的適應(yīng)中國(guó)的學(xué)習(xí)生活，更好的理解中國(guó)文化，更加熱愛(ài)所在的學(xué)校。

注釋：

①魯越，郭慶祥總編;石治軍主編.基礎(chǔ)教育小百科生物知識(shí)（卷五）[M].北京：中國(guó)少年兒童出版社，1997：54.

②高英學(xué).關(guān)于來(lái)華留學(xué)生教育管理對(duì)策的思考[J].中國(guó)高教研究，1998（06）：64-65.

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