丁月

摘要：為了更為積極地開展高校圖書館智慧服務(wù)，加快高校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型速度以及創(chuàng)新速度，高校應(yīng)引入創(chuàng)新教育的概念，促進高校圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展。為此，本文簡要分析了創(chuàng)新教育同智慧圖書館之間的關(guān)系，并強化高校圖書館智慧館員的培養(yǎng)以及加強制度建設(shè)兩項具體方法，以期為智慧圖書館建立提供參考與幫助。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新教育;高校圖書館;智慧服務(wù)模式

智慧圖書館這一概念提出之后，國內(nèi)外圖書館界研究者便從理論、技術(shù)方式以及實踐應(yīng)用等多個方面進行了相關(guān)研究以及探索，使得智慧圖書館理論體系日趨健全，于實踐運用方面也獲得深入的發(fā)展，尤其是NFC以及RFID等多種先進技術(shù)在圖書館服務(wù)之中的應(yīng)用，也使得智慧圖書館發(fā)展速度明顯加快。我黨十九大之中明確提出創(chuàng)建創(chuàng)新性國家才是我國未來發(fā)展與強大的必經(jīng)之路，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才也成為我國十三五期間高校發(fā)展的關(guān)鍵人物。故而，基于創(chuàng)新教育的背景之下，智慧圖書館服務(wù)模式也需要相應(yīng)的創(chuàng)新與發(fā)展，對智慧圖書館服務(wù)能力的提高而言也具有積極意義。

一、創(chuàng)新教育對圖書館智慧服務(wù)的影響

（一）智慧館員必須挖掘創(chuàng)新潛力

智慧圖書館工作人員作為高校圖書館提供智慧服務(wù)的創(chuàng)造者以及落實者，其應(yīng)該基于完成既有服務(wù)、管理工作的同時，在短時間內(nèi)適應(yīng)變化莫測的信息化環(huán)境，并對當(dāng)前國內(nèi)外圖書館領(lǐng)域的熱點以及趨勢有更為全面的了解，明確讀者的現(xiàn)實需要，注重并不斷引入新的科學(xué)技術(shù)以及服務(wù)模式，提高圖書館整體服務(wù)質(zhì)量。故而，圖書館工作人員若希望成為智慧館員，便需要具備優(yōu)秀的創(chuàng)新能力。圖書館工作人員若希望真正成長為創(chuàng)新教育第二課堂的教師，便需要于長期的工作之中持續(xù)提升自身創(chuàng)新能力，將理論內(nèi)容同實際工作之間相連接，針對已然掌握的理論知識以及治理予以綜合性優(yōu)化，并持續(xù)提高本身創(chuàng)新素養(yǎng)，于為讀者供應(yīng)智慧服務(wù)的同時，也引導(dǎo)用戶不斷挖掘本身創(chuàng)新潛力，以實現(xiàn)更為深層次的智慧服務(wù)。

（二）智慧資源必須激發(fā)創(chuàng)新思維

智慧資源不僅包含有實體圖書館，同時也包括虛擬圖書館之中資源，如利用云計算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等多項技術(shù)加工以及整合的信息資源、智慧空間以及智慧圖書館工作人員等。于創(chuàng)新教育環(huán)境下，高校圖書館如果希望提高用戶的創(chuàng)新水平，便必須運用智慧資源協(xié)助創(chuàng)建一個可以啟發(fā)創(chuàng)新思維的大環(huán)境。高校圖書館必須深入整理以及處理不同類型文獻信息數(shù)據(jù)資源，特別是專利文獻，分析分線信息數(shù)據(jù)潛藏的價值，同時把有關(guān)信息的推薦給讀者，以激發(fā)讀者的創(chuàng)新熱情。高校圖書館智慧空間必須將讀者需求作為中心，時刻關(guān)注用戶活動需要以及服務(wù)體驗，注重融合、交流以及彼此共享，符合用戶的創(chuàng)新需要

（三）智慧管理必須傳輸創(chuàng)新意識

智慧管理代指高校圖書館引入不同類型智能系統(tǒng)、設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，關(guān)于讀者、圖書館工作人員以及實體文獻資源等加以智能管理，借此提高管理工作效率。高校圖書館針對全部資源、用戶以及服務(wù)予以管理期間，在提升管理效率的同時，也需要為智慧服務(wù)供應(yīng)支持，并于管理期間展現(xiàn)創(chuàng)新意識以及精神，并將其傳輸至用戶。

二、基于創(chuàng)新教育環(huán)境下智慧服務(wù)建設(shè)

（一）強化高校圖書館智慧工作人員培養(yǎng)

所有智慧圖書館均不能脫離智慧圖書館工作人員的支持，高校圖書館如果希望真正進行創(chuàng)新教育背景下的智慧服務(wù)，便必須真正進行積極培養(yǎng)智慧圖書館工作人員，使得工作人員掌握較為優(yōu)秀的預(yù)測能力、數(shù)據(jù)分析能力以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等，從而提高工作人員工作水平，但上述能力要求對工作人員而言較為苛刻，且難度較高。故而，高校圖書館可以結(jié)合工作內(nèi)容的不同，將智慧館員劃分為多個類型，包括研究型、技術(shù)型以及業(yè)務(wù)型三種類型，然后將工作人員劃分為三個類型，然后強化針對性的培訓(xùn)。高校圖書館能夠為研究性智慧館員供應(yīng)學(xué)術(shù)研究的氛圍，組織工作人員積極參與學(xué)術(shù)交流研究或是討論活動，第一時間了解圖書館領(lǐng)域目前先進的技術(shù)或是研究發(fā)展現(xiàn)狀與方向，同時了解圖書館研究的重點與發(fā)展，并把最為先進理念以及技術(shù)運用在智慧服務(wù)之中。智慧圖書館關(guān)于技術(shù)型智慧圖書館工作人員的培養(yǎng)，高校圖書館可以聘用有關(guān)專家針對其開展專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)以及指導(dǎo)，也能夠引導(dǎo)其積極前往高校圖書館進行參觀，以了解新的理念以及創(chuàng)新方法。另外，高校圖書館也可嘗試選擇業(yè)務(wù)更為熟悉的工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)型智慧工作人員，利用短時間培訓(xùn)方法以令其持續(xù)學(xué)習(xí)同圖書館管理、讀者服務(wù)有關(guān)新知識或是理念，從而為智慧服務(wù)模式的建立提供相應(yīng)的支撐。

（二）完善智慧管理體系

高校圖書館可以嘗試從如下三個方面：包括管理制度、管理模式以及管理技術(shù)構(gòu)建全智慧管理體系。于創(chuàng)新教育環(huán)境下，智慧管理制度不只是需要確保高校圖書館工作穩(wěn)定運行受到負(fù)面影響，同時也必須滿足時代發(fā)展的實際需要，針對新式的技術(shù)、受設(shè)備以及形態(tài)等設(shè)定詳細且合理的規(guī)定。不僅如此，高校圖書館理應(yīng)引入智能管理設(shè)備以及技術(shù)，針對資源、工作人員以及讀者予以智能性管控，為用戶提供更為高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。智慧管理還必須將用戶的實際需求作為核心，及時調(diào)節(jié)當(dāng)前管理模式，以便為用戶供應(yīng)更為便捷且高質(zhì)量的服務(wù)，以引起用戶對圖書館的興趣，符合圖書館用戶對信息方面的需要。

（三）建立長效動態(tài)性的反饋體系

用戶屬于享受服務(wù)以及評估服務(wù)的群體，同時也可以構(gòu)建新型智慧服務(wù)模式供應(yīng)更多的信息數(shù)據(jù)。故而，高校智慧圖書館在將用戶作為核心的思維方式之下，高校圖書館更為關(guān)注用戶滿意度的調(diào)查狀況，了解用戶對現(xiàn)行服務(wù)的評估情況，建立更為長效的反饋體系，促進智慧服務(wù)更為高效不斷開展。

三、結(jié)語

創(chuàng)新教育環(huán)境下，高校圖書館必須不斷創(chuàng)新智慧服務(wù)模式，為創(chuàng)新性人才提供幫助，并加強創(chuàng)新教育職能，積極參加創(chuàng)新教育活動，通過加強高校圖書館智慧工作人員培養(yǎng)以及完善智慧管理體系等具體措施，創(chuàng)建優(yōu)秀的教育環(huán)境，為高校師生創(chuàng)新實踐活動供應(yīng)必要的保障。

參考文獻：

[1]王越，季玲華.大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館智慧教育服務(wù)體系研究[J].軟件導(dǎo)刊（教育技術(shù)），2019（7）.

[2]陳艷紅.創(chuàng)新服務(wù)模式背景下高校圖書館館員職業(yè)規(guī)劃探討[J].福建教育學(xué)院學(xué)報，2015（7）：114117.

課題項目：秦皇島市科技局，秦皇島市高校構(gòu)建智慧型圖書館服務(wù)存在的問題與對策研究（項目編號：201902A277）