趙輝

摘要：醫(yī)院工會(huì)思想政治工作是提高醫(yī)院管理水平的重要工作，醫(yī)院工會(huì)以保障職工利益為目的，在醫(yī)療體制改革與社會(huì)快速發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)院工會(huì)的作用逐漸降低，思想政治工作的開展效果也不斷減弱，這對(duì)于提高醫(yī)院管理質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院職工利益也造成了直接影響。因此還需要醫(yī)院工會(huì)作出改革，在新時(shí)期發(fā)展背景下，增加人文關(guān)懷于思想政治工作中，獲得更多職工的認(rèn)同，積極發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)作用，提高醫(yī)院管理質(zhì)量，保障職工利益。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會(huì);思想政治工作;人文關(guān)懷

工會(huì)是工人階級(jí)最廣泛的群眾組織，是職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，以代表與維護(hù)職工利益展開工作，保障職工合法權(quán)益[1]。醫(yī)院工會(huì)的存在對(duì)于保障醫(yī)院職工利益，提高醫(yī)院管理水平有重要意義，醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中融入人文關(guān)懷，以關(guān)注醫(yī)院職工心理狀態(tài)、滿足醫(yī)院職工需求、肯定醫(yī)院職工個(gè)人價(jià)值，營造良好的工會(huì)氛圍，充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)作用[2]。

一、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作注意要點(diǎn)分析

醫(yī)院工會(huì)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)是要提高全院職工思想的認(rèn)知與素養(yǎng)。有意識(shí)的提成員工們的政治思想的提升。培養(yǎng)敬崗愛業(yè)的態(tài)度，在崗的責(zé)任心與勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木馵3]。我們提倡“以人為本”，在此基礎(chǔ)之上，醫(yī)院工會(huì)要提高職工思政意識(shí)，并采取多途徑多方式的增加在職員工對(duì)思政的認(rèn)知。給予在職工的人文關(guān)懷。讓醫(yī)院的職工對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴感提升自覺性。有助于醫(yī)院工會(huì)開展日常的思政工作。提高醫(yī)院整體的管理的水平[4]。

從醫(yī)院工會(huì)思想政治工作的要點(diǎn)上分析，主要包括如下幾個(gè)方面。

1.維護(hù)職工利益

醫(yī)院工會(huì)思想政治工作以滿足醫(yī)院職工需求、維護(hù)職工合法權(quán)益為基本目的，在職工生活、工作中給予關(guān)心與照顧，保障職工基本權(quán)利與利益。例如醫(yī)院中發(fā)生的醫(yī)患糾紛事件，醫(yī)院工會(huì)在處理醫(yī)院糾紛事件中，需充了解事件全過程，主動(dòng)了解職工心理狀態(tài)，全面了解事件起因緣由，給予職工更多的關(guān)注，積極協(xié)調(diào)醫(yī)患糾紛，緩解醫(yī)患糾紛氛圍下職工工作的緊張感與不安感，更好的維護(hù)職工利益不受損害[5]。

2.積極主動(dòng)解決職工在工作中遇到的問題

思想政治工作落實(shí)在工作中。走進(jìn)職工的實(shí)際生活，真正的去了解職工們真實(shí)的需求。做到有效的解決職工遇到的實(shí)際困難，做好后方保障，為職工減去后顧之憂。使得職工能夠發(fā)揮個(gè)人能力，更好的投入到工作中。例如在福利保障上，通過爭取醫(yī)院員工福利，給予職工更多的經(jīng)費(fèi)支持。對(duì)困難職工還需要形成職工家屬情況的關(guān)注，如幫助職工子女入學(xué)，發(fā)放慰問費(fèi)等方式，真正的將思想的教育工作落實(shí)在實(shí)際的行動(dòng)工作中。真正的幫助職工。同時(shí)也讓職工體會(huì)到工會(huì)的作用，對(duì)工會(huì)的思政工作認(rèn)可，從而加強(qiáng)職工崗位意識(shí)與敬業(yè)意識(shí)。

二、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中人文關(guān)懷的作用

醫(yī)院工會(huì)思想政治工作重視“以人為本”，在這種基本需求下，提高醫(yī)院工會(huì)職工思想政治意識(shí)與素養(yǎng)還需要采取更加多樣的措施，給予職工更多的人文關(guān)懷，從而獲得醫(yī)院職工的認(rèn)可與信賴，更好的發(fā)揮思想政治工作實(shí)際作用。

做到人文關(guān)懷要有一種給予的精神，核心在于肯定人性與人的價(jià)值，所以我們醫(yī)院工作在做思想政治的工作中要時(shí)刻保有這樣的初心。給予職工實(shí)際所需。應(yīng)能夠解放人性、尊重人的價(jià)值、關(guān)注人的精神生活、理解個(gè)體的差異性、滿足不同個(gè)體的需求，尊重不同個(gè)體的主體地位，從而釋放人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

1.激發(fā)醫(yī)院職工的自主性

過去在醫(yī)院管理中，更多要求職工能夠形成規(guī)范化的模式，落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)則，保持行為一致性，這對(duì)于減少與患者的摩擦、減少醫(yī)患溝通發(fā)生確實(shí)具有一定作用，但從職工角度上來看，這種模式化的管理也極大降低了職工自主性，在職工的工作中，個(gè)體創(chuàng)新能力、自主意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)也會(huì)不斷降低。因此醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中，應(yīng)能夠給予職工更多人文關(guān)懷，激發(fā)職工自主性，解放職工天性，以更多的包容性體制激勵(lì)職工作出工作創(chuàng)新，發(fā)揮個(gè)體能動(dòng)性，為醫(yī)院工作作出更多貢獻(xiàn)。

2.肯定醫(yī)院職工價(jià)值

醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中融入人文關(guān)懷，能夠?qū)︶t(yī)院職工精神上的關(guān)懷與支持給予更加注重，在醫(yī)院職工日常工作中給予鼓勵(lì)與支持，積極傾聽醫(yī)院職工的訴求，了解醫(yī)院職工日常工作的成果，給予其更多肯定，這對(duì)于充分發(fā)揮醫(yī)院職工能力，提高醫(yī)院職工獲得感有重要意義。

3.營造良好的工作氛圍

人文關(guān)懷以注重給予人的關(guān)懷為主，對(duì)醫(yī)院職工的日常工作、生活給予更多的關(guān)注，能夠及時(shí)了解醫(yī)院職工的情緒狀態(tài)，對(duì)于存在負(fù)性情緒的情況及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，構(gòu)建一個(gè)傾聽、共情的環(huán)境，使得醫(yī)院職工能夠較好的抒發(fā)個(gè)人不良的情緒。所以在醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中，將人文關(guān)懷融合其中，在給予職工思想政治教育時(shí)，能夠有效減輕職工的負(fù)面情緒，使其對(duì)思想政治工作形成更加正確的看法，更好的配合醫(yī)院工會(huì)思想政治工作的開展，形成更融洽的職工間溝通氛圍與醫(yī)院內(nèi)部工作氛圍。

三、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中人文關(guān)懷的方法

1.增加豐盈職工的文化互動(dòng)

從理論層面轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為層面上來，從過去單純的講座、報(bào)告、講話等形式，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N文化活動(dòng)，如利用業(yè)余時(shí)間組織職工舉辦內(nèi)部文藝晚會(huì)、戶外旅游、參觀學(xué)習(xí)等，豐富醫(yī)院職工精神文化生活，使得醫(yī)院職工對(duì)工會(huì)活動(dòng)更加認(rèn)可與關(guān)注，也更好的在潛移默化中提高職工對(duì)工會(huì)思想政治意識(shí)與素養(yǎng)。

2.成立專門的心理疏導(dǎo)室

醫(yī)院工會(huì)主要以心理疏導(dǎo)排除職工負(fù)面情緒，是人文關(guān)懷的重要構(gòu)成部分，醫(yī)院工會(huì)可成立專門的心理疏導(dǎo)室，在形式上更加貼近于交流模式，由專門的心理疏導(dǎo)員與職工形成溝通交流，了解職工負(fù)面情緒來源，建立與職工的情感聯(lián)系，獲得職工的信賴，積極的幫助職工提供解決問題的辦法，針對(duì)性疏導(dǎo)其負(fù)面情緒，使得醫(yī)院職工的消極情緒能夠得到有效的排除，也更好的培養(yǎng)職工樂觀、積極的心態(tài)。

3.正確處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)院職工經(jīng)常與患者交流溝通避免不了有的問題發(fā)生，難免引發(fā)患者或職工的不舒適感，從而造成多種不良的醫(yī)患關(guān)系，這時(shí)醫(yī)院工會(huì)起到重要作用，以人文關(guān)懷為主的思想政治工作中，應(yīng)重視醫(yī)院職工的合法利益，保障醫(yī)院職工利益不受侵害，杜絕以患者一人之言處理醫(yī)患糾紛的事件出現(xiàn)，也避免出現(xiàn)因醫(yī)患糾紛動(dòng)輒開除、處罰醫(yī)院職工的情況。需及時(shí)與醫(yī)院職工形成溝通，了解事由，并與患者及患者家屬有效溝通，正確處理緊張的醫(yī)患關(guān)系，既保障職工權(quán)益，也滿足患者需求。

四、結(jié)語

新時(shí)期社會(huì)背景下，醫(yī)院醫(yī)療體制的改善、社會(huì)快速發(fā)展，都給醫(yī)院工會(huì)工作的展開形成了新的難題，為能夠有效發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)的實(shí)際作用，更好的落實(shí)醫(yī)院工會(huì)思想政治工作，還需要更加重視、關(guān)注“人”的作用，在醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中融入人文關(guān)懷，給予醫(yī)院職工更多的關(guān)懷、幫助與支持，肯定醫(yī)院職工價(jià)值，解決醫(yī)院職工問題，滿足醫(yī)院職工訴求，營造更好的工作氛圍，提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為新時(shí)期醫(yī)院職工思想政治意識(shí)與素養(yǎng)的培養(yǎng)提供良好的基礎(chǔ)保障。

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