摘要：隨著市場競爭的不斷加劇，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就要采取有效的措施留住員工，避免人才的外流。本文對員工福利套餐設計的影響因素進行了一定的論述，在此基礎上，進一步對差異化福利設計基礎進行了比較深入的分析研究，并提出了具有一定針對性的差異化員工福利套餐設計，有助于促進員工福利滿意度的不斷提高，對于從事企業(yè)管理工作的人員具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：差異化;員工;福利套餐

中圖分類號：F27292 文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）13-0075-02

一、前言

如何提高員工的福利滿意度，進而促進員工績效的不斷提升，已經成為企業(yè)管理者的重要工作內容之一?，F(xiàn)代員工福利體系的制定與設計已不是簡單地滿足員工基本生活保障需求或增加福利支出的過程，而是需要系統(tǒng)地、全面地、科學地進行設計的過程。為了能夠不斷提高員工的福利滿意度，就要結合員工的不同需求，進行差異化的福利套餐設計，進而確保在較高福利滿意度的情況下，將成本控制在科學合理的范圍內，為企業(yè)帶來良好的經濟效益。

二、員工福利套餐設計的影響因素

企業(yè)在進行員工福利套餐的設計過程中，需要充分結合員工的實際情況，對企業(yè)員工職級之間的差距和個人的需求差異進行系統(tǒng)全面的考慮。在企業(yè)當前基礎福利政策的基礎上進行差異化的套餐設計，重點體現(xiàn)員工之間的差異性，才能對員工起到相應的激勵作用，進而促進員工通過不斷提升自身的綜合素質，獲得更好地福利回報。為了確保差異化員工福利套餐的設計符合員工的實際需求，在設計過程中，就要對其影響因素進行全面的考慮。

1個人需求的個性化、多樣化

企業(yè)每個員工的需求不盡相同，即便是同一個人在不同時期的需求也會發(fā)生一定的變化。正是由于員工需求的個性化和多樣化，才會造成不同員工對同樣福利政策的滿意度不盡相同。例如，青年員工和老年員工、男員工和女員工、普通員工和高職位員工，他們對于福利的要求并不相同，如果采用相同的福利套餐，就難以滿意不同員工的實際需求，這就會影響福利套餐設計的初衷，難以促進員工工作績效的不斷提高。

2福利成本

企業(yè)所提供的各種福利套餐，但是對于員工而言最重要的就是其能否得到切實的落實，只有能夠讓員工真正得到實惠的福利套餐才是好的福利套餐。同時，不合理的福利套餐即便是得到全面的執(zhí)行，其所能起到的積極作用也會非常有限，甚至還會給企業(yè)帶來負作用，不利于企業(yè)各項工作的順利開展。企業(yè)在制定差異化福利套餐的過程中，要充分注重套餐的合理性，才能確保福利套餐的價值得到真正的發(fā)揮，進而對員工起到應有的激勵作用。

3差異化和個性化的體現(xiàn)

在福利套餐的設計過程中，不能毫無二致，給予所有員工同樣的福利待遇，要體現(xiàn)出一定的差異化和個性化，滿足不同員工的實際需求，進而才能為福利套餐激勵作用的充分發(fā)揮提供可靠保障。其中，差異化，是指對于企業(yè)全體員工在基本福利保持一致的前提下，結合員工崗位、級別以及工作內容性質的不同進行一定的差異化設計，確保員工的付出能夠得到相應的回報;個性化，是指在設計差異化福利套餐的過程中，要對員工的真實需求進行系統(tǒng)全面的調查分析，在確保福利成本保持不變的前提下，進行有針對性的個性化設計，進而確保福利能夠真正為員工帶來工作和生活方面的改善。

三、差異化福利套餐的設計基礎分析

為了確保福利套餐設計的科學合理，就要從根本上搞懂發(fā)放福利的目的是什么，同時，還要考慮到企業(yè)當前的實際情況和激勵的需求。對于差異化員工福利套餐的設計，在體現(xiàn)其中差異化的同時，還要確保所有員工都能公平的享受到相應的福利，這在實際的設計過程中要予以充分的關注。以下是在進行設計過程中，需要進行的基礎分析。

1企業(yè)福利的通告解釋

當前不少員工對于企業(yè)所提供的福利并沒有形成一個全面正確的認識，只是簡單地認為企業(yè)所提供的都是理所應當?shù)?。其實有的福利政策是國家強制要求的，企業(yè)需要嚴格按照國家相關的法律政策執(zhí)行，但有很大一部分福利是企業(yè)自行設計給予的，這是為了進一步激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。如果企業(yè)對這部分福利沒有向全體員工進行科學合理的說明，就會影響福利的實施效果，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

所謂的企業(yè)福利，是指除了員工應該獲得的工資之外的各種補充性福利，其是企業(yè)為了增強自身在人才市場中的競爭力所提供的一種福利。

2個性化的福利政策

（1）實行個性化的薪酬制度。企業(yè)需要將員工的崗位工資和效益工資進行有機結合，同時，還可以將獎金、培訓等多種項目融入到企業(yè)的福利套餐中，結合員工崗位和需求的不同，建立有針對性的差異化福利套餐。在滿足員工基本生活需求的前提下，將各種不同的福利項目加入到企業(yè)的薪酬體系中，確保不同員工都能獲得與其付出相對等的福利回報。

（2）實行個性化的晉升制度。對于企業(yè)的普通員工而言，其福利設計的重點需要結合其生活需求進行相應的設計;而對于企業(yè)的管理人員，其生活水平相對較高，則需要將福利更多地落實在精神文化層面，確保其能夠感受到企業(yè)的認可。

（3）實行個性化的獎金制度。福利套餐中獎金的分配基數(shù)和比例必須進行制度化處理，確保所制定的差異化福利套餐能夠得到徹底的貫徹執(zhí)行。同時，福利套餐的差異化設計要能夠覆蓋到企業(yè)的全體職工，對于核心人才和普通員工要一視同仁，不得差別對待。此外，獎金制度還要進行相應的動態(tài)調整，隨著企業(yè)和員工的不斷發(fā)展，進行實時的調整，確保其對員工具有足夠的吸引力。

（4）實行個性化的福利制度。不同員工對于福利的需求不盡相同，即便是同一員工在不同時間的需求也會發(fā)生一定的變化，因此，要對員工的實際情況進行系統(tǒng)全面的調查，結合員工的實際需求，并采取多樣化和差異化的福利套餐，促進員工為企業(yè)不斷貢獻自身的力量。

四、差異化員工福利套餐設計

1設計目標

明確目標是企業(yè)進行差異化員工福利套餐設計的重要基礎，在差異化福利的設計過程中，對外要確保企業(yè)的福利水平不低于同行業(yè)、同規(guī)模的企業(yè)，并且還要具有一定的競爭性;對內要符合企業(yè)當前的發(fā)展情況，與企業(yè)的戰(zhàn)略、經濟規(guī)模相匹配，滿足員工需求的同時確保企業(yè)的福利水平在其實際支付能力范圍內。在實際的設計過程中，要充分結合相應的設計目標進行系統(tǒng)全面的設計。

（1）有利于吸引和保留員工。高工資不再是吸引和留住員工的唯一方式，企業(yè)通過提供有吸引力的福利套餐不僅能夠吸引到高水平的技術人才，同時還能保證已有高素質員工的繼續(xù)留任。在福利套餐的設計過程中，要充分注重其對員工的吸引力。

（2）享受稅收等政策性優(yōu)惠。當前企業(yè)實行福利的目的主要是為了享受政府的稅收優(yōu)惠政策，這一點也是員工偏好福利的主要原因。當前，國家為了進一步緩和勞動關系和提高勞動者的生活質量，對勞動者所獲得的福利給予一定程度的稅收減免，這就能夠大大降低員工的稅負，進而提高勞動者的收入，同時對于企業(yè)的長遠發(fā)展也能起到一定的促進作用。

（3）獲取規(guī)模效益和降低人工成本，實現(xiàn)組織與員工雙贏。企業(yè)為員工所提供的福利中的不少都是員工工作和生活所必需的，其能夠為員工提供系統(tǒng)全面的保障，但是員工如果以個人的身份進行單獨購買，其所要支出的購買成本相較于集體購買要高很多，例如，大企業(yè)可以以較低的價格購買到保險和相關服務。同時，福利免稅的優(yōu)惠可以不計入員工的工資收入，因此，對于企業(yè)和員工而言，提供科學合理的福利套餐能夠實現(xiàn)雙贏。

2設計原則

為了確保設計質量，企業(yè)在進行差異化員工福利套餐的設計過程中，要充分遵循相應的設計原則。

（1）公平性原則。作為福利套餐設計必須要遵循的首要原則，其強調福利設計要做到內外的全面公平，對外公平，即企業(yè)所設計的福利水平要能夠與社會、行業(yè)以及同規(guī)模企業(yè)相當，確保其具有足夠的競爭力;對內公平，即福利不會因員工編制、職位級別、崗位等因素被區(qū)別對待。

（2）激勵性原則。激勵性原則是指員工的工作達到相應的工作業(yè)績要求，就能獲得符合自身需求的相應福利套餐，但是需要注意的是，對于員工而言，這種激勵性應該是物質激勵性與精神激勵性的統(tǒng)一，也就是說既能夠滿足物質需求，也能夠實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展。

（3）競爭性原則。作為福利套餐設計不可或缺的原則——競爭性原則，對于調企業(yè)對人才的吸引力具有十分重要的影響，其主要是指該福利在人力資源市場上具有相應的競爭優(yōu)勢，能夠為企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀的人才。

（4）員工參與原則。企業(yè)在進行差異化福利套餐的設計中，員工參與有助于提高其設計的全面性，并且還能讓員工感受到自身是企業(yè)的一分子，提高其對企業(yè)的歸屬感，進而在企業(yè)中形成良好的溝通氛圍，提高員工對企業(yè)的信任度。

3設計步驟

差異化員工福利套餐的設計要采取相應的設計步驟。

（1）確定福利策略。結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的福利策略，對于差異化設計而言，可以為核心員工提供高于市場、高于同行業(yè)平均水平的福利。

（2）開展福利調查，確定福利菜單。在進行差異化員工福利套餐設計之前，需要對整體員工的實際需求進行系統(tǒng)全面的調查，尤其是對部分有特殊需求的員工更要做到細致入微，提供有針對性的福利項目，進而不斷提高員工的福利滿意度。

（3）區(qū)分受益人群。差異化設計過程中，還要注重將員工進行科學合理的分類，通過明確企業(yè)的受益人群，并對其實際需求進行系統(tǒng)全面的調查，可以針對某類員工設立特定的福利項目，進而充分調動企業(yè)中特定人群的積極性。

（4）確定員工福利限額。差異化的福利套餐還要針對不同員工設置相應的福利限額，降低員工之間的級差，避免造成嚴重的等級差異，這就可能嚴重打擊員工的工作積極性。對于福利限額可以通過福利點數(shù)實現(xiàn)，不同的級別都會有相應的最大福利點數(shù)，這就能夠在確保差異化的同時，較好地兼顧公平。

（5）福利預算，核定福利項目成本。福利具有一定的剛性特征，一旦實施就難以收回，對于企業(yè)而言，其生產經營的目的就是獲取經濟利益，過高的福利成本雖然有利于促進員工努力工作，但是也會給企業(yè)帶來較重的負擔。因此，在實際的套餐設計過程中，要結合企業(yè)的實際情況，對福利進行預算，確保其能夠以最經濟的成本獲得良好的結果。

（6）執(zhí)行過程中的分析改進。在差異化員工福利套餐的實施過程中，要對其實施結果進行監(jiān)測，并結合實際情況進行不斷地改進升級，進而能夠真正滿足員工的實際需求。

五、結語

總而言之，員工對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義，為了進一步激發(fā)員工的積極性，企業(yè)在進行福利套餐的設計過程中，要注重其中的差異性，結合不同員工的實際需求，設計相應的差異化福利套餐，進而促進員工滿意度的不斷提高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

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作者簡介：

劉娟，供職于中國石化銷售股份有限公司陜西石油分公司，中級經濟師。